ERP原理与应用概述第一章

ERP原理与应用概述第一章教材及参考书教材：欧阳文霞《ERP原理与应用》人民邮电出版社参考书：吉燕《用友ERP-U8财务管理实训教程》《ERP原理与应用教程》《企业资源计划（ERP）教程》要求与考核方法多思考、勤交流、勤动手、按时上课考核方式：闭卷笔试；平时成绩与期末成绩的比例：3:7；平时成绩考核方式：到课情况和课堂表现30%用友系统操作40%作业30%第1章ERP概述[理论目标]

学习和把握ERP的主要概念、观念、基本理论等陈述性知识，并能用其指导ERP的相关认知活动。[实务目标]能运用ERP的主要概念、观念、基本理论和“业务连接”知识，规范ERP的相关技能活动。[案例目标]能运用所学ERP的主要概念、观念、基本理论研究相关案例，培养和提高学生在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力。第二节第三节第四节第一节ERP供应商及发展趋势ERP的概念ERP的发展历程ERP应用所带来的效益01ERP的概念管理思想、软件产品、管理系统建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。1.1ERP概念ERP是什么？（1）ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系。（2）ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业。（3）ERP从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了真正具有智能化的管理控制系统。（4）从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。ERP的内涵是什么？02ERP的发展历程1.2ERP的发展历程ERP(EnterpriseResourcePlanning)90年代40年代60年代70年代80年代订货点法(OrderPoint)时段式MRP(TimephasedMRP)闭环MRP(ClosedloopMRP)MRPII(ManufacturingResourcePlanning)：1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天安全库存50件1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】现有存货100件平均消耗50件/周(7天)采购周期7天安全库存50件1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】1.2ERP的发展历程订货点法是50年代后期发展起来的，它是一种库存量不低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求。物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个时刻，剩余的库存量（假定不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期），就要下达订单（订单的含义包括加工单和采购单两方面）来补充库存消耗，这个时刻剩余的库存量称为订货点。（1）

订货点法【某项材料】1.2ERP的发展历程考虑现有库存和将来预计的需求假设将来的需求是连续的和稳定的对于非关键的,低值的,通用的物件是适用的（1）订货点法订货点系统OPS1.2ERP的发展历程（2）MRP阶段库存高,但还是会有缺料生产不均衡,有时加班,有时停工生产周期长,效率低,还是难以控制质量销售订单无把握【制造企业的普遍问题】Why问题不在订货点技术，而是生产过程自身的特点不适合于订货点技术的应用。60年代中期，美国IBM公司奥列基博士首先提出了物料需求计划方案1.2ERP的发展历程（2）MRP阶段

物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？1.2ERP的发展历程（2）MRP阶段1主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）3库存信息，物料可用量4建议的加工及采购计划1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了4个制造业的主要问题问答

制造业的通用公式

（生产什么，用到什么）－已有什么＝还缺什么1.2ERP的发展历程（2）MRP阶段围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日起，以避免造成库存积压。

MRP系统的目标1.2ERP的发展历程（2）MRP阶段MRP同订货点的区别消耗依据相关需求库存供给优先级订货点法均衡历史资料不考虑有余定时不考虑MRP不均衡产品结构展开考虑减少需要时考虑1.2ERP的发展历程（3）闭环MRP在MRP的基础上增加生产能力计划、生产活动控制、采购和管理计划三方面的功能闭环MRP将是一个集计划、执行、反馈为一体的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和材料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所加强。但它仅局限在生产中物的管理方面。【闭环MRP】1.2ERP的发展历程（3）闭环MRP

闭环MRP逻辑流程图

自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变

约束理论：重点在瓶颈工序

APS技术：MRP/CRP同步运行1.2ERP的发展历程（4）MRPII成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业

MRPII逻辑流程图

实现企业整体效益资金流与物流的信息集成可行？

产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPC1.2ERP的发展历程（4）MRPII

MRPII管理模式特点1.计划的一贯性与可行性2.管理系统性3.数据共享性4.动态应变性5.模拟预见性6.物流、资金流、信息流的统一

全厂上下、服从企业总体目标

各职能部门业务联成一体

协同合作、发扬团队精神

统一数据库、统一工作程序

人人自觉维护数据、及时、准确、完整

闭环系统、响应迅速

各岗位及时输入反馈信息

无限时间跨度、防范于未然

充分运用模拟功能辅助决策

生产活动直接产生财会数据

通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动

全厂一个计划、层层落实

管理模式的变革要求人的

行为规范相应的变革

管理以人为本

效益是人用出来的

1.2ERP的发展历程（4）MRPII

思考题羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货，但是MRP展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，你是否因此认为MRP是一种“僵化”的系统？不是，MRP是必要条件，也就是完成工序的硬性指标。没有材料就无法完成工序，它只是定义了完成产品的生产所需要材料的多少，与原材料采购的时限关系不大。在使用期达到了MRP的要求即可。所以不应当认为MRP是一种“僵化”的系统。客户要求的交货期限比MRPII系统设置的制造周期短很多，已近似“无理要求”，如果你采用了MRPII系统，打算如何处理？首先应该与客户进行沟通，让客户了解我们的生产流程，尽可能的推迟交货期限。MRPII的系统设置是按正常的工作日计算的，我们可以加班加点，尽快的完成工作。调整工作工序，集中人力、物力、财力进行生产。1.2ERP的发展历程（4）MRPII

MRPⅡ的不足之处MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答1.2ERP的发展历程（5）ERP

GartnerGroup公司是如何提出ERP

1991年4月：《设想下一代的MRPII》

企业经营范围拓展需要的信息系统实现内部集成与外部集成

1993年：《ERP设想定量化》 1991-1993陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价

ERP

核心思想●企业内外集成●管理整个供需链●同步（协同）1.2ERP的发展历程（5）ERP

ERP—企业资源计划

ERP

客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链——协同合作竞争。

背景：

—全球化经济和竞争的出现

—企业集团多元化经营

—计算机和网络通信技术的迅猛发展

特点：

—面向供需链管理、面向流程的信息集成

—采用最新计算机及网络通信技术

—支持企业业务流程重组（BPR）

性质：

—合作竞争信息沟通的手段

—信息/互联网时代企业管理革命1.2ERP的发展历程（5）ERP

MRP-MRPII-ERP功能扩展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成

MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线物料清单BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线物料清单BOM销售管理财务管理成本管理

库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线物料清单BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线物料清单BOM销售管理财务管理成本管理法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务1.2ERP的发展历程ERP发展历程总结

开环MRP阶段03ERP应用为企业带来的效益ERP给企业带来的直接效益库存下降30％～50％。这可使一般用户的存货周转率和流动比率提高50％管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％延期交货减少80％采购提前期缩短50％停工待料减少60％制造成本降低12％1.3ERP应用为企业带来的效益1.3ERP应用为企业带来的效益ERP应用为企业带来的间接效益

使企业的基本数据更加完备和精细，准确度大为提高；使企业高层的决策更加快捷科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高；使企业的员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作；理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使部门间的协同工作成为可能；使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了计划性。

ERP的应用将为老板、主管、品管、会计等各个不同的工作岗位带来不同效益工欲善其事，必先利其器04ERP供应商及发展趋势典型ERP供应商介绍1.4ERP供应商及发展趋势Systems,Application,andProductsinDataprocessing成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商。目前，在全球有120多个国家的超过172,000家用户正在运行SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球75个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额和年度业绩近年来高速增长。SAP在中国拥有包括IBM、埃森哲、广州工博、HP、毕博、德勤、汉得、石化盈科、中电普华、东软、神州数码等多家合作伙伴。2012年12月7日，经过近3年的接洽，SAP最终与南京市签约，入驻中国（南京）软件谷。SAP在南京建立第二个全球创新中心，也是中国唯一一个创新中心。这一战略性的布局，是由于中国日益增长的经济实力和企业软件需求决定的。1.4ERP供应商及发展趋势甲骨文公司，是全球最大的企业软件公司，总部位于美国加利福尼亚州的红木滩。向遍及145个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。2013年，甲骨文已超越IBM

，成为继Microsoft

后全球第二大软件公司。甲骨文公司1989年正式进入中国市场。甲骨文公司产品主要有以下几类：1．服务器及工具*数据库服务器：2013年最新版本Oracle12C*应用服务器：OracleApplicationServer*开发工具：OracleJDeveloper，OracleDesigner2．企业应用软件（主要竞争对手：德国SAP公司。）*企业资源计划(ERP)软件。已有10年以上的历史。2005年，并购了开发企业软件的仁科软件公司（PeopleSoft）以增强在这方面的竞争力。*客户关系管理(CRM)软件。自1998年开始研发这种软件。2005年，并购了开发客户关系管理软件的希柏软件公司（Siebel）。1.4ERP供应商及发展趋势QAD成立于1979年，是全球领先的著名ERP软件公司，拥有完整的企业管理软件，重点面向中型的制造企业，尤其是汽车、电子、消费品、机械制造等行业。到今天为止全球一共有90个国家超过5500个制造商在使用QAD的产品。关注全球制造企业方面，QAD的优势却无人能及。在过去的32年中，QAD专注于选择制造业中特定的垂直市场：汽车制造业、消费品、食品饮料、离散产品、配置