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文档简介

便民柜管理制度简介便民柜是指为城市居民提供物品寄存、方便快递等服务的公共设施，通常设置于小区、写字楼等高密度人口聚集的地方。便民柜的管理对于保证城市公共服务的顺畅运行具有重要的意义。本文将从便民柜管理责任、使用规定和维修管理三个方面进行阐述。便民柜管理责任设立单位设立便民柜的单位应当拥有依法设置的证照，并在便民柜的投入使用阶段告知社区、物业或居民委员会等相关单位，明确便民柜的使用管理职责。管理单位便民柜的管理单位应当是便民柜设施设置单位的下属或是由区域负责的第三方公司，其具体管理职责应当包括：便民柜后续的管理、日常维护、维修以及巡查等管理职责。相关部门市场监督管理、公安机关等部门应当对便民柜设施的设置、使用及后续管理情况进行管理与监督，对违反便民柜使用规定的行为依法进行查处。使用规定使用对象便民柜使用对象应当明确，包括投递物品的寄件人、领取物品的收件人、使用摆摊进行经营、日常巡查人员等人员。使用时间便民柜的使用时间应当明确，投递人和领取人应当尽量在指定的时间段内进行投递和领取行为。当投递、领取行为不在规定时间范围内发生时，便民柜管理单位有权拒绝处理。使用环境便民柜使用环境应当保持清洁卫生，不得乱贴乱画、乱丢垃圾等影响使用环境和美观度的行为。投递物品投递的物品应当符合法律法规和相关规定，禁止投递违禁物品，如危险品、军品等。如果出现投递违禁物品的情况，便民柜管理单位应当及时将物品移交给相关部门处理，并配合相关部门开展调查。领取物品领取行为应当进行真实身份信息登记，便于管理单位进行后期联系和管理。领取人有义务仔细检查领取的物品，如果发现有误或者包裹本身存在瑕疵，应当及时向管理单位反映。维修管理故障报修使用者在投信或领取信件时，发现便民柜存在故障应立即向便民柜管理单位报修。便民柜管理单位应当在第一时间派人进行检查和维修。维护与保养便民柜管理单位应当定期对便民柜的系统、硬件以及安全装置等进行检查和维护，保证便民柜的正常使用并预防故障发生。保证安全便民柜管理人员应当保证便民柜的安全使用。在便民柜发生物品错投、寄递与领取不符、存放逾期或弄丢、被他人撬开、毁坏等情况时，依照法律法规及相关规定责任。总结便民柜的管理规定对于城市公共服务的保障具有重要意义。所有使用者都应当遵守使用规定，保证便民柜的稳定

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