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文档简介

壁纸店面管理制度1.店面管理责任店面管理责任由店面经理负责，并对店面的管理和运作负全权责任。店面经理不断提高员工的行业知识、店面管理技能和工作绩效，确保出售的产品符合公司的标准和底线。2.店面员工管理店面经理要负责管理、培训和监督店面员工，确保员工了解并遵守公司的相关制度和规定，不会影响店面的形象。店面经理应对员工进行绩效考核，并制定员工奖励制度。3.店面形象规定店面要根据公司形象和品牌要求，营造整洁、舒适的环境。店面图案、标志和招牌必须符合公司规定并得到公司批准。店面的外观及内部装修应与公司品牌和产品相适应，吸引顾客购买和消费。4.店面卫生要求店面应保持清洁、干燥、卫生。店内必须定期清理，确保所有设施设备、货物、仓库和厨房都符合卫生标准。店面经理应周期性地执行消毒和清洗程序。5.店面设备维护所有店面设备设施，包括灯具、开关、插座、消防装置等，应定期进行维护，确保其正常工作并且不对使用者造成任何危险。店面应在设备设施运行、维护和保养上建立健全的管理制度，控制设备维护费用。6.店面顾客服务店面经理要确保店员提供高品质服务标准，了解产品的特点和功能，与顾客进行互动，提供专业的购物建议和答疑解惑。店面经理应当严格执行公司的客户服务管理政策，确保顾客在购物过程中受到良好的服务，并解决客人苦恼和提供别的商业服务。7.店面安全管理店面应审核市场上的同类产品价格上下波动，确保市场竞争和店面生命周期。店面经理应加强店面安全管理工作，确保产品质量、规格规范和安全。店面应采取适当的安全措施，避免盗窃和其他违法犯罪行为。商店应设立警戒区域并在必要时安排警卫人员，确保顾客的安全。8.店面财务管理店面经理应制定完善的财务管理制度，确保店面的财务状况准确、合法和透明。勤勉地统计、分析和报告所有销售收入和支出情况，并及时有效地解决财务管理要求和问题。店面经理应完善店面的财务管理和人员配备，避免存在财务管理漏洞和违法行为。9.店面营收与品牌标准店面营收会受到消费者需求变化、市场竞争经营策略、行情波动等多元影响，店面经理需要根据实际情况及时调整经营模式、重新制定策略，确保店面有利可图多点盈利。店面需严格遵守公司标准，确保产品质量、规格、生产软件和安全方面在商业竞争中有一线的优势和信誉保障。10.店面管理制度的执行、监督与调整店面管理制度应会同其他部门制定，并按照执行，确保制度长期有效、科学合理和可落实到位，经管理部门和公司每年举办的内外部绩效评估考核后进行调整。店面经理应根据实际情况和最新的公司制度和政策进行调整和完善，并实现制度执行标准化。此外，店

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