大连瑞家地产管理制度_第1页
大连瑞家地产管理制度_第2页
大连瑞家地产管理制度_第3页
大连瑞家地产管理制度_第4页
大连瑞家地产管理制度_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

大连瑞家地产管理制度1.前言本制度是为了规范大连瑞家地产的工作流程、优化客户服务体验、提升公司管理水平而制订的。旨在使公司在发展中不断提升自我水平，保障和推动公司可持续发展。2.管理制度2.1员工管理制度在公司内部，每一位员工都应该严格遵守公司的规章制度，保持良好的工作态度和行为素质。2.1.1员工入职新员工入职前，公司人事部门必须进行面试和背景调查，确保其能够胜任该职位工作。后续员工入职流程如下：员工需在公司指定的时间和地点参加新员工培训，并通过考试。员工签订劳动合同。办理社保和公积金等手续。安排岗前培训和正式上岗。2.1.2员工考核公司将根据不同岗位安排相应的考核标准，定期进行员工考核，分为绩效考核和年度考核。绩效考核：按照公司绩效管理制度进行考核，评价员工在工作中的表现。年度考核：于每年12月份进行，对员工一年内的工作绩效、行为表现、工作态度等进行评估。2.1.3员工离职员工离职应按照公司规定程序进行，通知所在部门和公司人事部门，并按照规定离职手续办理。2.2客户服务管理制度客户是公司的宝贵资源，公司应该不断优化客户服务体验，提高客户满意度。2.2.1客户服务标准公司应该以客户需求为导向，注重客户体验。对所有客户应提供优质、高效、专业的服务。客户服务要做到以下几点：快速响应。关注客户反馈。根据客户需求制定个性化服务计划。对疑难问题积极解答。2.2.2投诉处理公司应具备完备的投诉处理机制，对于各种形式的客户投诉，公司应及时启动处理程序，积极落实运作，确保客户满意。2.3资产管理制度公司应对所有资产进行管理，包括固定资产、库存物资、原材料等。2.3.1固定资产的管理所有固定资产应进行登记和分类，以便于后续管理及财务核算。固定资产的管理包括以下几个方面：固定资产采购。固定资产存储和分类管理。手工登记和电脑管理。固定资产盘点与鉴定。2.3.2库存物资及原材料管理公司应对所有库存物资及原材料进行入库、出库、盘点、清点、存储等管理。入库管理：确保物资的正常采购和准确入库，避免不必要的浪费。出库管理：应确保出库物品准确无误，根据需要及时支持物资。2.4财务管理制度公司应建立完善的财务管理制度，确保公司财务管理透明、规范。2.4.1日常业务收支管理公司应遵循财务管理标准，负责制定管理规范并监督实施。经济业务单据管理：公司要求壹笔资金流动都要有相应的单据记录。收支管理：公司负责收取所有应收账款，确保及时入账，恰当处理应付账款。2.4.2费用报销管理公司应规范费用报销管理流程，明确节期要求以提高管理效率。正确准确的收支凭证。物品周转、生产经营、办公活动等费用的合理计算。3.总结大连瑞家地产是一家致力于提供高质量、高效、专业服务的地产公司。公司将不断优化管理制度和流程，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论