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文档简介

宾馆清洁工管理制度一、总则为了维护宾馆的卫生环境，提高服务质量，规范清洁工作，制定本制度。二、职责宾馆保洁部门应对清洁工进行规范管理，根据不同区域、不同岗位制定具体管理措施。宾馆保洁部门应对所有清洁工及时进行交流、指导和培训，提高服务质量和技能水平。清洁工应按时按量完成工作，并保持工作区域的整洁，保证工作质量。清洁工应时刻保持良好的个人形象和卫生习惯，服从宾馆管理规定。三、入职培训新入职的清洁工应接受宾馆保洁部门的培训，学习宾馆的清洁标准、服务理念、职业道德和服务技能。培训包括理论学习和实践操作，必须达到一定的合格标准才能上岗工作。培训结束后，宾馆保洁部门会根据清洁工的表现以及实际需要进行调配岗位。四、岗位管理宾馆保洁部门根据工作特点，划分岗位并制定具体的工作标准。清洁工应认真履行本职工作，按照标准完成工作任务，并及时上报瑕疵和问题。宾馆保洁部门应定期进行工作检查和评估，对达标的清洁工进行表扬和奖励，对未达标的清洁工进行指导和纠正。五、安全生产清洁工应认真学习安全操作规程，熟知使用清洁设备的注意事项。清洁工应保持清醒头脑，注意安全生产，遇到突发情况要及时报告。宾馆保洁部门应定期开展安全生产教育和演练，增强清洁工安全意识和应对能力。六、考核奖惩宾馆保洁部门会根据清洁工的工作表现、岗位责任和安全生产状况等进行考核。对考核不合格的清洁工，宾馆保洁部门会提出纠正措施；对优秀的清洁工，宾馆保洁部门会给予表扬和奖励。七、附则本制度由宾馆保洁部门负责解释。本制度自发布

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