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文档简介

宾馆职工管理制度一、总则为规范宾馆职工的行为和管理，提高工作效率，增强服务质量，制定本制度。依据国家有关法律法规和行业规定，适用于本宾馆所有职工。二、职责1.宾馆领导宾馆领导负责制定工作计划和任务，组织职工开展工作，并对职工的工作业绩负责。2.管理人员管理人员包括经理、副经理、主管等，负责全面管理和协调各部门的工作，对部门工作负责。3.普通职工普通职工分为文员、服务员、保洁员等，要认真履行职责，服从领导的安排，执行工作任务。三、工作制度和纪律1.工作时间和考勤制度宾馆职工的工作时间为每天8小时，不得超过每周40小时，如需要延长工作时间，必须得到领导批准。职工每月须按规定提交考勤记录，管理人员对考勤数据认真核查，并及时补充修正。2.工作安排和责任制度宾馆领导根据工作需要和职工特长，进行科学合理的工作安排。每位职工必须按时完成自己的工作任务，不得擅自离开工作岗位，不得私自调换或委托别人代办工作，对于工作任务未完成、质量不合格、工作态度不佳等情况，领导有权对其进行批评或制定相应的处罚措施。3.计划和目标管理制度宾馆领导根据市场和客户需求，制定年度工作计划和目标，各部门和职工要根据计划和目标认真履行职责。领导对职工工作进行绩效评估，对表现优秀的职工作出相应奖励，对工作不尽责、绩效不佳的职工要进行批评。4.安全生产和环境保护制度安全生产是宾馆的首要任务，各部门和职工要严格遵守安全生产规定，定期进行安全隐患排查，并及时整改。环境保护是宾馆的社会责任，各部门和职工要积极推进环保工作，控制噪音和污染源，保护环境资源。四、职工待遇和福利1.薪酬福利宾馆根据职工的工作岗位和职责，制定相应的工资和津贴。宾馆对职工加班、出差等工作额外给予相应补贴。2.休假和假期宾馆实行年休假制度，职工用工满1年以上，享有5天年假；用工满5年以上，享有10天年假；用工满10年以上，享有15天年假。国家法定节假日宾馆职工享有相应的放假时间，如需调休，应于节假日前向领导提出申请。3.其他福利宾馆定期为职工举办培训、学习和交流活动，帮助职工不断学习和提高专业技能。宾馆为职工购买商业保险，提供基本医疗保险和意外伤害保险。五、协议和奖励1.协议宾馆职工入职前需要与宾馆签订劳动合同，规定双方的权利和义务，合同有效期为1年，到期前一月应进行协商和续签。2.奖励宾馆对表现优异的职工进行表扬和奖励，奖励形

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