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文档简介

工会服务站管理制度一、总则为规范工会服务站的建设、管理和运行，提高服务质量，加强对职工的服务保障，特制定本管理制度。二、服务站的设置工会服务站的设置应当符合以下条件：具备服务条件的工会会员数目不少于100人；服务站的建筑面积不少于50平方米；距离工会会员工作地点不超过5公里。工会服务站应当设立在职工集中的区域，以服务职工为主要目的，为工会会员提供咨询、服务、文化、体育等方面的服务。工会服务站的设置应当坚持便民、服务、群众化的原则，充分保障工会会员的利益和权益。三、服务站的运行工会服务站实行合理化和规范化管理，服务工作应当以职工为中心，积极为会员解决生活和工作中的困难，并及时反映和处理会员提出的问题。工会服务站应当建立服务日志和工作台账，为工会会员提供方便快捷的服务，并留有详实的服务记录。工会服务站应当依法自行或委派有关部门授权的社会团体、非营利组织、法律援助机构等单位，为工会会员提供必要法律服务。工会服务站应当建立健全工会会员信用记录和个人档案，并依法保护工会会员的隐私权和个人信息安全。四、服务站的建设和维护工会服务站应当经常维护和管理服务设施，确保服务站的正常运作。工会服务站应当制定建设和维护计划，并拟定设施维护预算，定期对服务设施进行检查和维修。工会服务站应当加强对服务来访人员的管理，防止违规行为和侵害会员利益事件的发生。五、服务站的评估与考核工会服务站应当建立绩效考核机制，对服务站的工作质量、服务态度、管理效能进行评估和考核。工会服务站应当定期开展服务质量评估，建立评估报告，对服务站工作进行总结和分析，不断改进工作以提高服务质量。六、附则工会服务站在服务工会会员时应当积极发挥引领作用，推广科学文化知识，传播职业道德和人文关怀。本制度自颁布之日起实施，原有工会服务站相关规定与本制度不符合的，以本制度为准。以上就是工会服务站管理制度的全部内容，希

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