涉外秘书实务概述_第1页
涉外秘书实务概述_第2页
涉外秘书实务概述_第3页
涉外秘书实务概述_第4页
涉外秘书实务概述_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

涉外秘书实务培养涉外秘书工作实践能力；提高涉外秘书相关理论水平；开阔视野，进一步完善自己。

涉外文秘课程目的①②③课程内容第一章涉外秘书概述第二章涉外秘书礼仪第三章涉外秘书办公室日常事务第四章涉外文书写作第五章会议组织管理工作第六章差旅安排第七章文件处理与档案管理第一章概述主讲人：汤晓林汉语国际教育学院学时2本章教学内容：第一节涉外秘书内涵及工作第二节涉外秘书修养

一、内涵◆定义涉外秘书指工作环境：三资企业、涉外机构和团体工作内容：处理文牍、事务、信息名称：助理、专员、办事员、秘书为外国雇主

辅助

第一节涉外秘书内涵和工作特点

根本职能实现广义效劳◆涉外秘书的特点雇佣性双重性繁琐性冲突性广泛性双语性隶属关系个体角色文化差异职责范围使用语言从什么角度阐释？工作内容◆涉外秘书的类型工作职责从业时间所处企业自身特长范围和资格文化和能力

助理级五级日韩型办事型文书级四级翻译型执行级三级技术型行政级二级欧美型公关型

二、涉外秘书的工作内容事务性工作：常规性工作如办公室事务管理包括接待来访、接打、收发邮件、管理上司时间等指派性工作：临时交办事项如办会工作、草拟信函文件等延伸性工作：拾遗补缺如搜集信息、催办落实等从以下图中找

◆涉外秘书工作特点辅助性补偿性标准性中介性＊案例分析与讨论案例一(P28)A.“是，遵命！〞说完秘书立即回到自己的办公室，将信打印寄走。B.如果将信寄走，对公司和经理本人都非常不利。于是秘书没有按经理的要求去办，没有打印信件。C.秘书不仅没有去打印信件，反而前进一步，向经理提出忠告：“经理，请您冷静一点!给人家回一封这样的信，后果会怎样呢？在这样的事情上，难道我们自己就没有值得反省的地方吗？D.当天快下班的时候，秘书将打印出来的信递给已心平气和的经理：“经理，可以将信寄走了吗？〞作为秘书，你认为以上四种行为，哪种行为最正确？结论

服从盲从≠◆涉外秘书的工作原那么和作用准确周到迅速灵活保密原那么作用助手参谋枢纽门面反响协调摆正处于中间位置准确贯穿秘书一切业务工作之中分析、判断准确；办事准确；写作文书内容、格式、标点准确；……案例分析1：布莱尔参加香港回归交接仪式布莱尔“玩笑〞话确实是在有意释放一个信号——他本人愿意出席交接仪式作为秘书思维要敏感、判断要准确案例分析2：周到是融洽关系润滑剂在外宾的居室里不要放任何宣传品，烟、茶、糖果案例分析3：灵活是技巧的智慧2006年夏黎以战争，……一个“创意〞随之诞生：颜色鲜艳醒目的中华人民共和国国旗代表着国家正在履行保护公民平安的义务。

案例分析4：清粥小菜化矛盾

第二节涉外秘书的素质根底知识涉外秘书相关知识专业知识自然科学社会文化业务知识所在公司的专业知识领导学社会学心理学……文字表达外语水平社交礼仪……知识结构第二节涉外秘书的素质能力素质表达能力办事能力辅助能力交际能力操作能力说话艺术出手成章领会意图、准确判断、分清主次、灵活应变帮助上司搜集信息、做出预案、参与设计、制定制度、上传下达、协调畅通、催

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论