朝阳门大区-2017Q2述职报告-马宁

2017.072017年第二季度运营总监述职报告-朝阳门大区目录PART1第二季度工作回顾PART2第三季度工作计划PART1.1KPI回顾PART1.2市占率分析PART1.3读懂盘PART1.4品质提升PART1.5组织文化与氛围大区经营思路

Q1Q2Q3预计运营总业绩374312051900店均业绩25586172人均业绩4.41.523400

二手业绩32759251200二手业绩占比88%77%63%

人均买卖单量1.10.40.6

全市成交量404286250目标市场成交量265211200

租赁业绩227275450

租赁业绩占比6%23%30%

人均租赁单量10.16.67.2

普租单量178226300

自如收房量63105150自如出房量111192240→在二手市占率的基础之上，如何开拓其它业务，明确多业务线经营思路，提高人均业绩

Q1Q2Q3预计

新房业绩237-12100

新房业绩占比6.3%-1.0%5.3%新房单量36310

新房破蛋率

68.8%12.5%15%

旅居业绩241525旅居业绩占比0.64%1.2%1.3%旅居单量425万链业绩1.833万链业绩占比0.05%0.25%0.16%万链单量344

金融业绩31620

金融业绩占比0.1%1.3%1.05%金融单量162330季度回顾-KPI指标一季度二季度二季度目标值业务指标市场占有率63.40%57.35%61.81%

重点盘市占率57.1%33.3%

红橙盘1市占率------

报盘率81.5%80.1%

报盘成交效率

77.8%71.6%

规模占比303.4%338.9%

店数1411经纪人总人数274258

效率占比249.6%241.8%

聚焦准确率19.8%34.8%

聚焦成功率22.0%13.4%

人均带看量33.312.5一带三看占比18.03%18.88%

总价匹配度97.0%85.0%

费率2.545%2.236%人力指标单边比5.795.54合作指数62.756.9

经纪人流失率2.1%3.1%A0-A2占比34.27%32.7%A0-A2流失率5.12%6.03%统招本科占比34.62%34.60%经纪人平均在职时长1.61.9内部纠纷率--0.83%指标一季度二季度二季度公司值经纪人专业讲师积分（大区）--2520--讲师积分（个人）--129--经纪人搏学成绩--71.7474.21学习晨会参考率98.49%96.87%88.32%学习晨会平均分85.3462.5571.28讲盘通关参考率--94.12%87.66%讲盘通关成绩--77.9476.56客服品质客户投诉单量0029纠纷单24H处理率--33.33%--业主渗透率46.78%53.95%42.18%客户渗透率70.49%67.73%58.55%经纪人约看占比72.24%94.85%86.05%物的品质内网房源真实率93.6%99.0%96.4%外网房源真实率99.49%100%99.3%标准户型图在售挂接率58.82%65.59%70.55%实勘率64.86%77.88%84.33%业务合规带看真实率99.4%99.1%99.1%备件完备率58.96%74.24%73.08%外部市场-市场交易热点Q1Q2目标市场占比65.6%73.8%九宫格占比29.1%32.7%飘入率16.7%28.6%飘出率16.7%--上季度述职预测的交易热点盘（含潜力盘/隐形盘）预测二季度所在宫格位置二季度实际所在宫格位置怡景园B45B44日坛国际B45B44东大桥路B22B32核桃园北里B12B33预测三季度交易热点盘潜力盘/隐形盘预测三季度所在宫格位置成为交易热点的原因核桃园北里B22新政前价格12万，目前限价8.5万，成交在8万左右，主力大盘吉祥里B22朝阳门主力盘，户型好，楼龄新，2季度销售冠军17套。东大桥路B22芳草地学区派位后该盘价格大降，从11万到78000，不能贷款的房已经跌到8万以下，预测未来受关注度高。总结：1.朝阳门房屋构成为南北两大学区，芳草地和白家庄，中间是低端商品房和写字楼，夹杂一些不能贷款的老旧公房，目前由于朝阳的派位政策，两个学区交易量大减，价格从115000跌到80000左右，目前客户还在观望或选择价格更有优势的西城学区，西城价格11万但基本不会派位到差学校。2.两个学区的价格如果在三季度达到8万以下，预计成交量会回来，因为两个学校的派位有50%的概率升到白小和芳草地。3中间的低端商品房，昆泰，朝外MEN，新京山，京华豪园价格已经降到6万，蓝筹名作7.5万，怡景园7.4万，预计整体区域价格已经回到2016年12月价格，目标是比930价格再低5000到10000，成交量会回升。4.大区唯一的4个商品房富力爱丁堡，圣世一品，世茂宫园，光彩国际目前价格没有明显下降，除光彩国际因为单价一直不高，成交比较活跃外，其他三个盘基本打停。

→通过目标市场的交易热点进行回顾，判断市场的交易热点，并对市场变化进行总结外部市场-市场分析指标核心指标一季度二季度量二手签约单量22566日均新增房源量8.95.6日均新增客源量49.219.1新增房客比5.53.4新增房源中A房占比19.9%19.8%价成交均价8494787878降价成交比10.2%27.3%新增房源挂牌均价8913992865议价空间2.4%4.4%成交节奏客户成交周期4537业主成交周期4931客户新增客户三日首看率52.9%48.4%新增客户15日二看率18.6%15.4%业主调价房源中降价占比19.1%82.2%降价房源中降价幅度4.6%5.2%

→通过对市场交易量、价格变化、成交周期、业主客户总结当前市场的变化外部市场-市占率整体分析一级指标二级指标Q1Q2总结市占率63.4%57.3%1.规模上大区因公司政策关店2家，因无照店面关店1家，目前大区剩余门店11家，规模覆盖率16，9%，其中芳草地店影响比较大，直接导致整个芳草地学区链家0店面，而对手的门店开在学校正门口，东大桥从3月开始丢盘比较严重，圣世一品店关店后对于关东店和关东店北街的市占也有影响。目前规模覆盖率全公司倒数第二。2.从报盘率上看报盘率低的楼盘主要是工体东路和圣世一品，目前已经有了圣世一品的业主资料，工体东路刚刚调整了守盘的商圈经理，正在通过租赁资料完备业主资料，这个盘是我爱我家的房管重点盘，已经调整了6个人做租赁，拿资源。3.从报盘成交率看目前9宫格楼盘，有报盘但成交效率的低的楼盘主要是东大桥路，圣世一品，蓝筹和聚龙花园，主要原因是我们限价后可呈现的房源少，经纪人链家网不上客户，其中东大桥路和守盘店人员能力和数量也有很大关系。4.总结策略：1.在不能开店的前提下，重点聚焦东大桥和关东店的优质资源。2提升工体东路和圣世一品业主资料完备和真实率。3通过限价和议价翻盘让一些快速降价的盘多新增报盘，提升重点盘经纪人上户量，提升效率，同时合并东大桥临时店，由一位经理统一管理。目标达成率104.23%92.78%规模效率规模覆盖率20.9%16.9%人员覆盖率25.4%23.7%效率占比249.6%

241.8%

报盘率报盘成交率报盘率81.5%80.1%业主资料完备率37.21%41.86%

业主资料确认率

25.76%31.54%

报盘成交率77.8%71.6%竞争主要竞争对手我爱我家我爱我家主要竞争对手市占率14.7%17.1%总价匹配度97.0%85.0%丢盘分析未报盘占比50.5%46.7%A房占比25.0%35.4%B房占比18.8%18.8%C房占比56.3%45.8%无钥匙占比8.3%10.4%无实勘占比29.2%20.8%带看少占比43.8%47.9%无三证两书占比47.9%27.1%租赁状态房源占比54.2%45.8%聚焦房占比27.1%27.1%核无效准确率60.4%68.8%无业主资料占比12.2%7.1%内部分析-规模和效率分析→结合商圈图，找出主要问题商圈，并对商圈存在的问题进行深入分析商圈店面覆盖率效率链家市占率最强对手市占率市占差距Q1Q2Q1Q2Q1Q2最强对手Q1Q2差距值(链家-对手)芳草地小学区33.3%66.7%174.47%98.20%58.1%65.5%我爱我家25.8%31.0%34.50%白家庄小学区13.0%23.1%384.62%203.46%50%47%麦田22.3%12.0%35.00%蓝筹名座31.3%28.6%221.73%194.76%69.4%55.7%我爱我家6.9%13.1%42.60%昆泰33.3%31.3%232.13%208.31%77.3%65.2%我爱我家2.25%21.75%43.45%公司二季度成交成交面积主要分布链家未报盘量链家已报盘量链家无三证二书量无实勘量链家C房量链家带看少量我爱我家550-90142122麦田170-90011001合计650-90153123主要问题商圈的丢盘原因分析（白小）内部分析-报盘率和报盘成交率分析→结合9宫格楼盘报盘率及报盘成交率分析图，找出问题楼盘，并对楼盘存在的问题进行深入分析市占低且报盘率过低的楼盘圣世一品报盘率33%唯一低于60%报盘的楼盘，重新购买业主资料，按红黄绿灯表标准真实率，单独成立一个小组负责圣世一品的洗盘，社区全天驻守。市占率低且报盘成交效率过低的楼盘东大桥路，圣世一品，蓝筹名作，聚龙花园东大桥路和圣世一品因为没有门店，主要做重点盘的聚焦和急攻，蓝筹和聚龙主要外区客户成交，因为楼盘价格低，外区客户不了解，主要做跨区的传递和聚焦。泡泡大小代表交易量泡泡颜色代表市占率绝对值红色:链家市占<60%绿色：链家市占≥60%其中重点楼盘达成情况重点盘与红橙盘市场交易量市场占有率所做业务动作及效果总结上季度本季度公司上季度本季度世茂宫园73链家57.1%33.3%上季度我们针对在售房源每一套的业主的市价约谈做了业务动作的目标与要求，参与人是商圈经理加M，也对本楼盘的每周带看数量做了严格的要求及管理。在本盘和周边联动盘上要求一带多看的指标，从而加深了本楼盘业主对链家的认可，每一套高危房源从完全没客户，到我们也能有客户，带看数量大步提升，在二季度正面竞争上我们给对手了压制性的压力。竞争对手麦田42.9%0.0%→请总监对大区的重点盘及所有红橙盘进行回顾读懂盘-（世茂宫园）-楼盘分析读盘做了什么？维度指标/定性描述有什么思考？具体做了什么？在哪竞争物理属性交易分布1、2号楼105和114平米的一居室201和224的三居室一居室是关注的重点，一季度加二季度3套一居室，北向的一居多为出租，对于租赁的关注点和租转售的动作不够。如何竞争房客比Q2房客比1：6.61我们针对小区的分布以及各个户型的特点分别分配了不同的人专人维护，成立了世茂宫园守盘小组2因出租的比较多我们成立了专门的租赁租针对重点盘业主房子的租住情况做分类，面访在售的业主，沟通物业以及前台保安。3推荐重点盘在售房源时必须以ppt格式，坚持每周去外大区讲盘和推荐房源。Q2成交周期33.5替代与联动替代圣世一品、泛海国际联动京华豪园、聚龙花园业主构成人的构成投资的业主8层以下，自住的业主9层以上。1号楼外地业主占百分之七十。2号楼外地业主占百分之五十五房的构成105和114平米的北向一居室173平米的南向两居199和202、224、198的东南西南东北西北三居室盘的集中与分散集中看门人对店长依赖度不高，但要求素质较高进社区结果好不好？维度Q1Q2市场网签量73链家市占率57.1%33.3%店数11人数3634最强对手名称麦田市占率42.9%0.0%店数22人数464233464233读懂盘-（世茂宫园）-人盘匹配分析楼栋人对户经纪人门店户数市场交易量（Q2）丢盘套数（Q2）未报盘套数（Q2）业主资料完备率（Q2）业主资料确认率（Q2)1号楼李其祥（A4）富力爱丁堡店2200086.1%48.9%2号楼杨鑫（M5）富力爱丁堡店9600090%80%2号楼张照（A4）富力爱丁堡店4232086%70%2号楼郝永强（A4）富力爱丁堡店4200083%70%楼盘合计4120232086.1%67.25%→对重点盘的人盘匹配深入分析，是否做到强人对强盘？分配后的守盘效果如何？读懂盘-（世茂宫园）-丢盘分析1-6月丢盘明细-世茂宫园丢盘总结公司名称楼栋面积成交价格带看次数一二季度丢盘房源重点是一居室，本楼盘一居室客户群体以刚需租客为首，其中有两套房子客户是租户转介绍，这个盘上原先我们的租赁业务很差，租赁转介绍资源缺乏，竞争不过，一居户型全部为北向业主大部分房子为出租状态，因此租赁端之前是我们的劣势，现在已得到改变。4月-21世纪2号114.421020万25月-世纪2号105.54950万23月-麦田2号105.54800万12月-麦田2号201.321350万未报盘2月-麦田1号224.251359万未报盘丢盘明细结合面积档位、丢盘原因以及丢盘楼栋中问题最严重、最具代表性列出，并作具体分析。

→通过以上分析的问题，明确下一步开展的行动方案读懂盘-（楼盘名称）-下季度行动方案核心问题名称提升租转售的报盘解决方案整理现在业主房子的居住状况，制作租转售跟踪表格负责人重点盘小组完结时间2017年9月10日前可衡量指标每一户业主房子的具体情况，在租的转售跟踪目标从了解每一位业主房子的租住情况，提升和业主的粘性以及第一时间的报盘。百分之80的业主要了解情况具体实施计划：阶段任务名称负责人完结时间监督人衡量指标交付物202宫格张照7月30杨鑫标注出房子的自住、出租以及空置红黄绿灯表出租和空置的房子分类杨鑫8月5桑世红出租和控制的房子分别进行一次看房或免费保洁照片租转售的明细李其祥9月10杨鑫提升率10%租转售数量季度重点工作达成情况→请总监对第二季度的重点工作（行动方案）进行简要总结和分析，并评价工作效果重点工作名称衡量指标目标值实际值原因分析（未达成目标）/工作成果总结（达成目标）工作效果评价交付物计划重点工作IM反发起每周反发起数量和唤醒数量月度唤醒100组客户以上唤醒102组统一时间，统一反发起话术，统一宣导和结果检查。工作达到预期标准市价管理议价到930各盘价格930各盘价格12月各盘价格通过议价翻盘，聚焦急攻，面访，限价表，带看出价，上谈判桌等一系列动作，降价幅度比较大，但离930还需要时间，同时严格管理聚焦谈判率出现了一批优质资源，也聚焦成交了，但客户心理预期进一步下降，还要持续议价。计划外重点工作人员招聘招聘人数290260每周五做人员招聘集中邀约，由于之前通过率低经理积极性不高，目前已经改为4人以下M共同参与招聘。效果差租赁管理租赁人均业绩租赁人均业绩2000015000租赁人数+租赁M管理+量化要求+自如培训+周租赁研讨会。持续提升阶段重点工作-IM转录入数据1、目前经纪人对于IM响应率的重视对比与1季度有所提高。2、经纪人对于客户不回复耐心较少，大部分客户属于停滞阶段现状1、大区全面培训关黑规则和响应率原因分析2、大区针对于咨询类客户进行反发起举措3、IM聊天质量相互学习和规范解决方案数据分析对比半年数据走势为持续上升，二季度20.42%,，一季度17.04%，二季度朝阳门大区IM转录入率一季对比一季度有所提升重点工作-IM转录入-反发起检查反馈效果呈现现状研讨制定统一方案AB宣导实施CDE1.分析大区内目前IM录入率在提升，咨询量占比在二季度持续增长2.新上客户响应率回复质量录入率提高的同时需要关注和唤醒库存客户发掘潜在客户资源1.link上户重要性（成交案例分享）2.link交互质量和频率的关键性(撞户数据对比）,3.反发起客户录入案例分享4.店面晨会宣导反发起规则1.圈经周四周日晚检查经纪人反发起情况统计反发起客户数量已读数量唤醒客户数量2.大区每周导出店面数据检查反发起情况3.每周例会进行店面数据公示。1.按照制定的方案跟进，结果导出2.对宣导结果的分析和总结1.反发起目标客户：IM上户2.反发起时间：周四新房周日二手聚焦3.反发起内容标准：新房专员推广信息二手聚焦房源链接卖点介绍重点工作-IM转录入-反发起结果汇总店面系统内总客户量活跃客户量6月IM访问量6月IM反发起唤醒客户日坛国际店34521463悠唐店49823311三里屯临时一店625584119富力爱丁堡店1029556768三里屯店70531856悠唐临时店12820381永安里临时店289144510京华豪园店25178594聚龙花园店432179787吉庆里店28727212昆泰店650358915永安里店1927422汇总4517103565178租赁业务第三季度租赁关注点：租赁维护人置顶跟进，租赁三证话术及三证完备率，租赁房源的日聚焦。转化率人均Q2/Q1Q2/Q168.8%/51.1%15.3%/10.9%51.3%/45.6%13.7%/8.1%18.9%/15.6%4.7%/3%

Q1Q2租赁总业绩(万）227.3275.4租赁人均业绩5.73.5租赁业绩占比6%23%租赁单量401524租赁人均单量10.16.6存量房4455644556房源利用率16.2%16.7%租赁市占5.8%6.3%租赁总人数4079租赁人员占比14%30%租赁商圈经理人数2-M人数0.03.0库存房五证完备率-30.4%库存房实勘率50.0%60.5%新增房3日实勘率21.5%20.5%新增客3日带看率58.9%59.3%一带多看率45.2%47.2%一带三看率25.4%24.1%新业务开展-破题（租赁业务）租赁管理房源客源人员管理新增房库存房新增客库存客MAS三证完备率陪看率自如收房管理24小时跟进售转租月聚焦周述职房源规则房源限价表管理展位管理带看量管理一带多看要求向自如合作客户重点客户述职线下共享联盟聚焦房源带看管理会议管理房源数值场景化通关三证通关自如收房通关房客获取培训组织架构例会带看目标房源述职规则制定获取渠道（美宅）

租赁跟进质量差租赁丢盘情况不报备房源核销规则售转租洗盘找自如出房管家要客户管家客户利用率20%SOHO圣世一品等大商品房无报客经纪人库存房源维护上限的要求核销房源租赁洗盘三证两书话术租赁聚焦怎么做租赁--行动方案租赁跟进模板要求租赁业务前中后我们能提供什么服务三证话术，如何解决签三证呈现租赁聚焦商品房无户，放开那些盘给买卖共享资源获取渠道研讨重点工作项目标值跟进形式交付物跟进模板跟进合格率100%按模置顶跟进（24小时内）房源聚焦聚焦成功率20%每周三，周五晚上八点前扫二维码填聚焦表次日晨会聚焦三证完备率三证完备率话术模板整理和场景演练三证完备阶段数据涨幅，解决租赁房源多但不能呈现的问题。周例会管理3季度例会跟进项查跟进，查三证完备，查聚焦成功率，查量化。租赁述职问题总结租赁研讨内容PART1第二季度工作回顾PART2第三季度工作计划PART1.1KPI回顾PART1.2市占率分析PART1.3读懂盘PART1.4品质提升PART1.5组织文化与氛围目录解决方案问题具体举措委托取消12个总监房源述职，商圈经理每周做一次房源述职。对于限价和议价带来的业主取消委托第一时间核销。虚拟价格1个录入时确实出售委托价格定期回访业主确认出售价格是否调整，对于改业主第三证两书确认一时间价。物的品质-内网房源真实率店面Q1虚假套数Q2虚假套数Q1发布虚假房源经纪人姓名及套数Q2发布虚假房源经纪人姓名及套数富力爱丁堡店21刘畅：1张福光：1陶洋：1白家庄小学店60张丽丽：1程立国：3陶大侥:1夏文：1圣世一品一店10吴建宅：1京华豪园店店10王新鑫：1芳草地小学店店20王真真：1杨腾超：1店面纠纷已处理纠纷未处理目前未发生纠纷聚龙花园店0021吉庆里店105富力爱丁堡店0043京华豪园店0014工体南路店006昆泰店0022昆泰国际0017三里屯店0018三里屯临时一店001永安里临时店003永安里店006日坛国际店0011蓝筹名座店0124客户服务品质-纠纷单与在途单经纪人品质-人员结构及人员保留→对大区店面进行人才结构盘点以及流失率分析，找出问题店面Q2流失率≥4%店面Q1流失率Q2流失率Q2流失人数Q2流失人员人均业绩Q2店人均业绩Q2店单边比是否预警富力爱丁堡店0.00%4.57%2106143.960.96.00否蓝筹名座店2.30%5.70%226279.751.25.40否吉庆里店12.53%8.30%217091.612.85.78是人才结构及人员保留总结：2季度大区流失率3.1%，三家门店流失大于4%，其中爱丁堡2个人是总监搏学考试主动淘汰的，蓝筹店主动劝退1人，剩余3人是校招回校流失，目前看问题比较大的是吉庆里店，整个大区校招生最多的门店，半年流失率较高，目前在职人员比较稳定，朝阳门大区历任6位总监，经历分区，调动等情况，目前在职261人，低级别经纪人较多，目前对于人员保留的主要举措是：1通过并店等形式保证每家店的店均人数，2通过主动淘汰减少低效人员，每月用指标评价表考核。3每月绩效面谈，考核商圈经理的人均业绩。4.大区规定8点下班，每月有一个周末经纪人可以安排休息，确保在新人较多的情况下，流失率低于公司平均值。经纪人品质-人员结构及人员保留二季度各店人均业绩及人数门店商圈二季度人均二季度人数业绩市占市占达标率流失率危险指数吉庆里店崔国胜2.8万159836.36%75.59%8.30%

京华豪园店郭军2.4万14107.4100.00%146.20%0.00%

三里屯临时一店张攀2.4万258759.46%101.47%0.00%

昆泰店姜雪娇2.0万26154.261.11%103.58%0.00%

聚龙花园店孟健1.9万26146.854.17%101.25%0.00%

日坛国际店赵涛云1.5万1459.550.00%73.10%0.00%

三里屯店张成国1.4万31136.150.00%85.32%0.00%

永安里临时店杨伟1.3万1453.480.00%115.94%0.00%

永安里店侯艳丽1.2万937.350.00%76.10%0.00%淘汰蓝筹名座店常玲1.2万2486.275.00%123.56%5.70%

工体南路店王帅1.1万1135.246.67%68.43%0.00%昆泰国际店王绍波1.1万1652.1_--0.00%富力爱丁堡店桑世红0.9万3497.745.45%92.19%4.57%

经纪人品质-作战小组分析P15聚龙花园店;曹虎P14吉庆里：崔新朋P13聚龙花园店：袁增苗三里屯：罗银P12昆泰店：唐礼京华豪园：王二东永安里临时店：许子成P11日坛国际店：陈栗森P25P24三里屯临时一店：臧中奎吉庆里临时二店：李国领蓝筹名座店：杨立强日坛国际店：焦春强P23蓝筹名座店：杨师印京华豪园店：曹富春富力爱丁堡店：潘高峰P22吉庆里店：张雪P21昆泰店：刘振德P35三里屯店：王洪涛永安里临时店：孟宪希富力爱丁堡店：田苗苗P34P33京华豪园店：王新鑫聚龙花园店：崔伟克P32永安里临时店：牛树河工体南路店：梁万龙P31昆泰店：郭英浩P45三里屯临时一店：吴建宅富力爱丁堡店：张彦东P44昆泰国际店：范琳P43P42三里屯店：杨斌昆泰店：闫爱民P41工体南路店：王振彬聚龙花园店：刘贵明永安里店：仇占强P55三里屯店:杨黎明聚龙花园店:王超富力爱丁堡店:刘朝辉P54三里屯临时一店:张轩富力爱丁堡店:杨鑫P53昆泰店:王瑞雪日坛国际店:王明明P52P51蓝筹名座店:王太朋蓝筹名座店:苗修磊组均业绩组均WI分总结1通过对商圈经理考核指标和对M的象限图分类来看：1目前需要储备2名商圈经理，对低效商圈做调整，2同时合并3人及以下M，淘汰一批不合格M。3每月请公司优秀经纪人或商圈做一场培训，提升M和S管理和业务能力。人的品质-经纪人职业技能问题分析提升举措1、Q2季度参与率整体低于Q1季度呈下降趋势。2、主要问题店面：新中西街店、蓝筹名座店。参与率低于90%3、经纪人主动学习意识不强。4、助理监督检查不持续。1、、商圈经理每周三、周四、周五晨会经纪人作答后，组织统一讲解试题。2、店面助理在店面微信群内公示店面每日参考情况，及时督促未做人员参考。3.二季度学习晨会参考率96.87%，高于公司平均值86.32%。PART1第二季度工作回顾PART2第三季度工作计划PART1.1KPI回顾PART1.2市占率分析PART1.3读懂盘PART1.4品质提升PART1.5组织文化与氛围目录组织文化与氛围—文化研讨会研讨一：租赁业务破题本次文化研讨的初步共识：1、维护人按模板跟进24小时跟进置顶2、取得三证两书存在的问题及应对话术3、周三周五晚八点前M选出一套优质房源进行聚焦，扫码填写。AE整理早上发MQ群，晨会M讲解4、房源维护上线要求5、提升租赁销售服务研讨二：商圈经理、M店经理、A经纪人，如何在一张单子上发挥作用本次文化研讨的初步共识：1、商圈经理把控全局，M+A分工合作2、M店经理尽可能多的让A接触各个环节，M给予指导，但不是代替A去做，给A尽可能多的学习成长的机会。3、A经纪人不做“伸手党”不依靠M店经理给。多主动做，多学习，与客户业主还有M建立微信群。将单子进展以及需要沟通的事情及时在群里通知客户业主。→请总监总结大区组织氛围在本季度开展的工作及传播的正反面案例；组织文化与氛围公司规则大区人数公司规则大区人数大区规则大区人数红线辞退1黄线处罚5大区主动劝退人数（因文化及触碰规则而劝退，不包括因红黄线，公司辞退）1人，大区内部自查虚假带看，1名M达到2次以上虚假带看，大区报人事红线辞退。组织氛围和文化传递工作总结举措效果发现问题工作1租赁业务及如何在一张单子上发挥作用的研讨租赁持续进行了三组研讨，发现和修正了很多之前的问题租赁问题较多在破题中呈现工作2请亿元俱乐部分享客户维护和销售经验大区在张莹培训后做了研讨，经纪