交往性实习场中幼儿口语学习和运用的教育指导

交往性实习场中幼儿口语学习和运用的教育指导

谈到交往，我们每个人无时不在社会上的人产生活动。在交往的过程中，大

家有没有这样的感触：只是一句话，带给我们的感受是不一样的。如：公交车上,

从这个人嘴里说出来给人的感觉就很舒服，而从那个人嘴里说出来就感觉很反

感。交往是人的社会关系的动态化，人在特定的社会环境中与其他社会成员之间

发生的所有活动。

其实，并不是这个人有多麽不好，而是他在与人交往时运用语言的艺术出了

问题。

今天我就和大家一起探讨一下，在交往中怎样来运用语言的艺术。

例子：我认识过一个孩子，在各方面都很出色，（说话、学习、舞蹈、钢琴、

画画样样都很出色。）老师也很喜欢他。刚上一年级时，由老师指定班干部，选

他当班长。到了三年级，换班干部，这次要竞选，全班同学竟然没有一个选他的。

回家后，感到很沮丧，他妈妈也很纳闷，家长也很苦恼：不知道为什么同学们不

吕欢他。

一年夏天，我们一起出去玩。通过和他的接触，我知道了为什么？大家一起

来听一下他和我们的交流。天气很热“给我买只冰糕！我要草莓味的啊！”开饭

饭了，“他一边洗手，一边喊：“你们先别去坐，我坐在螃蟹那边。””听了这

句话以后，你有什么感受？我们一起玩了一周，回来以后，和他一起去的五个孩

子，都发誓以后出去玩再也不带他去了。你们说同学们为什么不喜欢他？（和他

在一起玩感到心情很不愉快。）

命令的口吻，对别人缺少尊重，不会使用商量用语，更不会道歉，别人都要

以他为中心。

如果孩子在交往中不会很好的运用交往语言，就会在不知不觉中产生或激化

矛盾。（而他自己还一无所知）

同伴间的言语交往是幼儿交往的主要形式之一，也是幼儿获取经验的重要

方式。

什么是同伴间的言语交往呢？借用朱智贤的定义，幼儿同伴言语交往是指同

伴之间运用口头语言交换意见、传达思想、表达情感和需要的交流过程。

因此，我们要为幼儿创设某一社会环境，它以人与人之间的交往为主要内容,

让幼儿通过实际的互动积累社会性交往的经验，这个环境就是交往性实习场。

交往性实习场又分为幼儿真实的社交生活，如让孩子参与接待来园参观的客

人、到福利院看望残小朋友等。另一种是采用模拟情景的方式来设计，如：我们

幼儿园中的“花艺轩”“麦放蛋糕店”“顶呱呱快餐厅”“爱心超市”等。

在交往性实习场中，孩子们要学会怎样来交换意见,怎样来传达思想,

怎样来表达情感和自己的需要，才能很好的实现与同伴的交流。而这些都需要在

参与实习场的过程中不断学习和运用。

在指导孩子们使用交往性语言之前，我们先来看一下交往性语言都分哪几

种类型。

一、交往性语言的分类

1.礼貌用语：主要目的是在交往中的文明用语规范。

首先，是幼儿的日常交往文明用语规范，主要包括您好，再见；谢谢，不客

气；对不起，没关系；请……等人际交往的文明词语；

其次，是在和长辈、朋友、老师等人物交际中的礼貌称呼，像：老师好，爸

爸，爷爷，姐姐……等一些交际中的敬称，幼儿懂得和别人打招呼是文明礼貌的

重要体现。

再次，是孩子们在这些文明词语的导向下遵守不说脏话的用语规范。无论任

何时候都要正确引导幼儿使用文明用语。

2.商量用语：主要目的是协调双方的行为。行不行?好不好?能不能?肯不肯?

行吗?好吗?愿意吗？允许吗？

3.应答用语：提问与回答。这是什么？是XX。你为什么要这样做？因为XXXXXo

4.安慰劝告用语：关心别人化解别人紧张、焦虑的情绪。别着急，不要紧，

别害怕，没关系，小心，注意，当心。

5.谢绝用语：表示不同意的态度和情绪。对不起，我无能为力、力不从心。

6.生气不满愤怒用语：表示不愉快的态度和情绪。我生气了、你怎么能这样

做呢？我不想理你了.我不喜欢你这样、你干什么呀？

7.求助用语：寻求帮助。我不会XXX,你可以帮我吗？你帮我脱鞋好吗？我

够不到，你能帮我吗？（根据大班的测查结果，大部分孩子不会寻求帮助。）

以上是我通过查阅资料汇总了七种交往性语言。相信在实际的交往中，老师

们一定还会总结出更多的交往性的语言。

二、在交往性实习场中交往性语言存在的主要问题

了解了交往性语言分为以上七种各类型，在我们为幼儿提供的交往性实

习场中，幼儿在使用交往性语言时存在的主要问题又是什么呢？

（-）小班幼儿存在的主要问题：

1.不会正确使用礼貌用语，不愿主动问好。见到熟人不主动打招呼，躲在成

人身后或低头装看不见。有位哲人说过，礼貌用语是一个人心灵程度的反映。也

有人说，文明礼貌是社会文明进步的一种标志。使用礼貌用语，与孩子的心情有

关，也与他们所处的家庭氛围有关。（我们经常见这样的家长：快问老师好，怎

么不问老师好。一点没有礼貌。）

2.说话方式和说话态度表现出强烈的“自我中心”o家庭环境中的不平等交

往环境，使幼儿形成了使用命令、霸道、唯我其谁的交往语言。“这是我的”“把

玩具给我”“给我拿过来！”等等。

3.交往语言贫乏，不会求助，遇到问题只会默默等待，或用哭泣代替。随着

“四二一”家庭模式的涌现，孩子成为全家人的中心，总会有一群人围在他的左

右“唯命是从”，为他“扫清一切障碍”。因此，在家中他不会遇到任何困难，

更不用求助。可当她们来到幼儿园时，遇到困难时“哭”成了他们唯一的法宝。

（二）中班幼儿存在的主要问题:

1.不会使用商量用语。遇到事情，容易急躁，不能很好地商量解决。中班幼

儿正处在与同伴交往的敏感期，他们很渴望有同伴一起玩，但是，因为缺乏交往

的经验，经常会因为一些小事发生冲突，闹得不欢而散。如：花艺轩里，妈妈要

买红色的花，爸爸要买白色的花，争执不下，两个人闹得不欢而散。“快餐店里”

客人点了“红烧肉”，乐乐想用彩泥做，彤彤想用泡沫做，两人争执不下，客人

等不及，生气走了。“快餐店”里变得冷冷清清。

2.不会运用恰当的应答语因为中班的幼儿不善于主动地与人交谈，也不善

于用语言表达自己的想法与态度，更不善于根据不同情境运用恰当的词、句向对

方作出应答，解决矛盾。如不会用语言向同伴发出邀请，而是拉起同伴的手就走，

使同伴以为他欺负她。“老师他拽我。”“老师他推我”。在被人拒绝或受到对

方欺侮时，通常采取哭、报告老师或者用动作反击的方法，不会运用语言说理。

（三）大班幼儿存在主要问题：

1.安慰语、劝告语使用的频率较低。当看到同伴不开心或受到伤害时，

能表现出很同情的神态或在一边观看，却不知道如何去用恰当的用语言来表达，

只会使用简的“你怎么了？”“别哭了！”来表达安慰。其原因一是在整个幼儿

期间幼儿的以自我为中心的心理特征还是占据着主要的地位，因此幼儿并不能

很好地进行移情和观点采择，所以幼儿同伴言语交往之间的安慰、劝告类型的

言语发生得较少；二是当幼儿出现需要安慰和劝告的情况下通常会有幼儿教师的

介入，幼儿教师的干预在一定程度上减少了幼儿同伴之间发生这种类型言语交往

的可能性。

2.不会使用谢绝语。幼儿习惯于讲接纳对方或被对方接纳的语言，而不

太会运用保护自己和谢绝对方的语言，更不会运用语言去帮助同伴或使同伴接受

自己的影响。即使不喜欢、不会做也不知道怎么谢绝，不能很好地表达出自己的

想法以及拒绝的理由。如遇到自己做不了或不想做的事可以说“对不起，实在是

力不从心，我还没学会。”“我很想帮你，可是有心无力，你还是找老师帮忙吧！”

“无能为力”等谢绝语。

3.生气或不满时不会用语言来表达。不善于主动与人交谈并用语言表达自己

的想法与态度，用自己在一边生气或扔东西发泄自己的不满。

了解了幼儿在实习场中运用交往性语言存在的主要问题，就能帮助我们

在实习场中怎样很好地指导幼儿学习和运用这些语言。

三、在交往性实习场中幼儿口语学习和运用的指导

（一）小班宝宝礼貌用语、求助语在生活中的运用

我们知道，小班的孩子的年龄特点具有吸收性心智，他在所处的环境中学习，

对于生活中的一切可以说是照单全收。所以，我们承认为他们准备的环境非常重

要。

1.创设平等、民主的交往环境。帮助幼儿建立平等交往的意识。教师要创设

平等、民主的交往环境，让幼儿观察教师的态度，大家是平等的，老师和宝宝是

最好的朋友。从而衡量、调整自己的行为和语言。让以自我为中心的交往语言转

变成平等、得体的交往语言。“我们一起出玩吧”“咱们看书吧”“我们去拍球

吧。”

2.教师的态势语言（也叫体态语）是最好的课程。就是通过表情、身姿、

目光等非有声语言因素传递信息的一种语言辅助形式，是口语交往的重要辅助手

段。教师在教学中，主要体现在表情语的运用。表情语是用面部肌肉运动形成的

表情来传递信息交流情感的态势语言，是最丰富的交流情感的手段。他能把双方

复杂的心理活动像镜子一样反映出来。如得意时眉飞色舞，着急时面红耳赤，愤

怒时横眉竖目，高兴时喜笑颜开，忧愁时愁眉苦脸。

表情语的基本形式是微笑。他在口语交际中起着重要的作用。微笑着赞扬

人使人感到你的诚心。微笑着批评人，是人感到你的善意。微笑着拒绝人，使人

体谅你的处境。也使你对男一直言的话语的最好的回答。教师的笑应该是发自内

心的笑，是笑眯眯的，甜甜的，这也是最能赢的孩子喜欢的。才能给孩子最深刻

的印象。（从班上孩子的神态就能看到老师的影子。）

目光（眼神）是面部表情达意最丰富的渠道，是表情语的核心。俗话说“眼

睛是心灵的窗户”，延伸变化可以反映一个人的内心世界。鲁迅曾说过：“要节

约的表现一个人，最好是画他的眼睛。”如《明湖居听书》中描写王小玉的眼睛

“向台下一盼，那双眼睛如秋水、如寒星、如珠宝，如白水银里养着两丸黑水银,

左右一顾一看，连那远远坐在墙角里的人，都觉得小玉看见我了。那坐得近的，

更不必说。就这一眼，满院子里都鸦雀无声，比皇帝出来还要静悄得多。连一根

针掉到地上都听得见响。”要是教师有这么一双眼睛，教学效果一定会很好。如

果这个孩子喜欢你，当你的眼、神和他的眼神交汇时，他的眼睛是发光的。

3.学习礼貌用语，养成说文明用语的习惯。

首先，在幼儿园的一日生活里，文明用语时刻伴随着孩子。比如早上来

园，老师的一句“早上好”，下午离园的“宝宝再见”，都对孩子们有着很深的

影响。常言道：孩子是镜子里的老师，老师的言谈举止在一日活动中，教师的文

明语言是对孩子最好的引导，孩子们处于文明用语的环境中，自然有益于文明用

语习惯的养成。同时，教师通过故事、表演、角色互换等方式，让孩子站在别人

的角度上去体会，通过情感上的沟通使他们学会说：谢谢！对不起，请你原谅我

吧等等。再如：称谓的学习，如何跟别人打招呼等等，通过在日常生活中、情景

表演中的实践演练加深孩子们的印象，帮助他们养成文明用语的习惯。

其次，家园共同营造使用文明用语的环境。由于父母和孩子天然的亲密，他

们往往受家庭的影响更大一些，父母的言行举止都会不知不觉的感染到孩子。俗

话说：有什么样的父母就有什么样的孩子。其实，家长不需要太多的说教，请父

母们用自己的实际行动，文明用语为孩子树立一个良好的榜样，注意自己的行为

举止，为孩子营造使用文明用语的环境。待人热情，礼貌，关心他人，问寒问

暖，不说脏话，不恶语伤人，不讽刺挖苦，长此以往，孩子们文明用语的习惯自

然在潜移默化里养成。家长每天笑眯眯来园，只需要每天坚持说：“老师好！”

就是最好的教育。记得有一年亲子活动，孩子的妈妈一见孩子要说话就去捂孩子

的嘴。原来他知道孩子要骂人。经过观察，我们发现，妈妈张嘴就骂。

4.在交往中学习求助语、协商语。幼儿的交往中主要有两方面：一是幼儿与

教师的交往，二是同伴间的交往。在与教师的交往中，教师要有意识地运用常用

的协商语和求助于，如“咱们一起看书好吗？”“请你帮我把书放在桌子上好

吗？”，使幼儿在无意中受到熏陶。在与同伴的交往中，教师可以联系各种情境,

引导幼儿得体的交往。如：当幼儿很想玩别人玩的玩具时，教师可以抓住时机:

“你也想玩是吗？你可以问他一下，知道该怎么说吗？就说你愿意和我一起玩

吗？”穿衣服时学会了“请你帮我穿一下好吗？”这种“请.....好吗？”的句

式，可以迁移到想借别人东西时，想和别人一起玩玩具时。

教师有意识地把交往性语言与当时的情景与幼儿的需求结合起来，幼儿

就很容易理解和掌握。

（二）帮助中班幼儿学会协商语、问询语、应答语

我们中班构建了四个不同的实习场，顶呱呱快餐厅，花艺轩，爱心超市和麦

款蛋糕店，这四个实习场，其实也是生活实习场，他反映的是生活中的某一场景。

但是，在这里我们所要重点关注的是孩子们表现出来的交往语言的学习和运用，

在模拟的情境中，他们每个人的角色不同所使用的交往语言也各不相同。

如“顶呱呱快餐厅”中的功能性语言

在“顶呱呱快餐厅”中，孩子要了解哪些交往性的语言？

要想很有趣的开展起来，孩子们需要了解餐厅经理做些什么说些什么？服务

员要说些什么话，顾客要说些什么话，遇到问题大家怎么协商，这些都需要在特

定的情境中加以解决。

如：经理要给服务员分配工作，今天谁负责在门口接待客人，谁负责点菜，

谁负责端菜等等，还要安排厨师，今天的特色才是什么？要准备好什么材料等等。

服务员要会说“欢迎光临”“欢迎再来”，问询语“请问你想吃点什么？”

“牛肉面要大碗的还是要小碗的？”

顾客则要学习怎么点菜，怎样和人协商，“请给我少放一点糖好吗？”“你

能快一点吗？我有急事？"。学会应答“小碗的”“好的，请稍等”。协商语：

把运用礼貌用语、问询语、协商语、简单的应答语以及求助语在真实的情境中得

以充分应用。

“快餐厅”中的小冲突。教师还可以和幼儿一起设置某些问题或冲突，让

幼儿在实际中去解决。如：顾客要喝可口可乐，店里没有了。服务员可以说“对

不起，可乐没有了，你先喝点酸奶好吗？我们一会就去进货。”打电话“喂，可

乐公司吗？请马上给我们送一箱可乐来，谢谢！”“先生，可乐来了，您还需要

吗？”“请稍等！”

2.“花艺轩”中的功能性语言

首先，“花艺轩”的经理要学会向大家介绍本店所有花的名称以及他们各自

表达的内涵，如：“这是玫瑰花，它代表着爱情，适合送给最爱的人”“这是康

乃馨，代表着关心，适合送给老师和长辈。”还要主动询问“请问你想买什么花？

您要送给什么人？”“我感觉送白色的花会更好，您喜欢吗？”“我马上给您插

一束白色的，请稍等！”等等。

到花艺轩的人，更是优雅、大方。学会欣赏、评价各种花，学会观赏和赞美,

“好漂亮呀！”“好温馨呀！”“我喜欢这些花！”让孩子们变得更加感性，更

加喜欢表达。

学会做文明顾客。“给我插一束红色的玫瑰花好吗？”“请问，我想送妈妈

一束花，送什么花好呢？”“明天我奶奶生日，你帮我选一束花好吗？”

所有在“花艺轩”可能发生的事情，可能出现的交流和应答都会成为我们研

究内容。

一会的分组研讨我们再来具体探讨“爱心超市”“麦秋蛋糕店”等功能性语

言。

汇总出一系列幼儿在不同场景中，所运用的交往性语言，让幼儿在这个过程

中学会交流，学会回应，学会用语言来解决同伴间发生的问题。

（三）帮助大班幼儿学会安慰语•、谢绝语，准确表达自己的想法。

1.福利院献爱心一一学习安慰语。

首先，及时捕捉孩子情感的焦点和活动的兴趣点，让孩子在情境中学习如何

安慰别人。

开学初,大班的孩子到户外活动时听到了刚人园托班的弟妹哭闹时,脸上都

流露出怜惜的表情，“弟弟妹妹真可怜”“老师,我们去哄哄他们吧，他们多可怜！”

他们对弟妹关爱的情感焦点，就是孩子学习安慰语的一个兴趣点。于是，教师马

上带领孩子去安慰托班的宝宝，此时，大部分孩子是不会安慰的，他们只是站在

一边看。只有个别幼儿会说“别哭了，妈妈很快就来了”“别哭了！好吗？”

语言也比较干吧，效果可想而知。

从中我们看出，孩子对“安慰”这一活动是感兴趣的，却不知道应该如何

去安慰，说什么话会更有效。针对这一情况，我们组织孩子进行了一次关于怎样

安慰弟妹的谈话活动,孩子们都谈到了先主动向弟妹介绍自己，再用温柔的声音

问弟妹的名字，要注意用关心、友好的表情，并带上小礼物等。经过这一次的谈

话，孩子们带着小礼物，高高兴兴地去弟妹班进行第二次活动。在这一次的交往

活动中，站在原地不知所措的孩子明显地减少了，大部分的孩子都拿着礼物大

方地送给弟妹，像大哥哥大姐