初级经济师考试人力资源务实(习题卷16)

试卷科目：初级经济师考试人力资源务实初级经济师考试人力资源务实(习题卷16)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试人力资源务实第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.()是指国家为保护劳动者利益而制定的有关工作时间、工资报酬、休息休假、劳动安全与卫生、特殊劳动保护等劳动条件和劳动待遇方面的法律制度。A)劳动标准制度B)社会保险制度C)企业规章制度D)集体合同制度答案:A解析:本题考查劳动法的内容。劳动标准制度是指国家为保护劳动者利益而制定的有关工作时间、工资报酬、休息休假、劳动安全与卫生、特殊劳动保护等劳动条件和劳动待遇方面的法律制度。[单选题]2.（）涉及同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献。A)内部公平性B)外部公平性C)个人公平性D)外部竞争性答案:A解析:本题考查薪酬体系设计的原则。公平性原则包括外部公平性、内部公平性、个人公平性。其中，内部公平性涉及同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献。A说法正确，BC说法不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。[单选题]3.（）是指国家为使劳动者通过参加社会劳动后在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下，能够获得物质帮助和补偿的法律制度。A)劳动标准制度B)社会保险制度C)企业规章制度D)集体合同制度答案:B解析:本题考查劳动法的内容。社会保险制度是指国家为使劳动者通过参加社会劳动后在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下，能够获得物质帮助和补偿的法律制度。[单选题]4.（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。A)职位分析问卷法B)工作要素法C)临界特质分析系统D)能力要求法答案:D解析:本题考查工作分析的方法。能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。[单选题]5.共用题干职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某订立书而劳动合同的说法，正确的是()。A)公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同B)公司可以随时与李某订立书面劳动合同C)公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同D)公司与李某应当签订无固定期限劳动合同答案:C解析:《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起超过一个月不与劳动者订立劳动合同，即属于用人单位与劳动者建立了事实劳动关系，不仅应承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。李某于2012年3月1日被招入某公司，按照《劳动合同法》的规定，该公司应在一个月内，即在2012年3月31日前与李某订立书面劳动合同，否则要承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。因此，公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资。自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动台同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需同劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。李某于2012年3月1日被招入某公司，至2012年3月20日，属于在一个月内，如果公司此时书面通知李某订立书面劳动合同，而李某不同意，公司书面通知李某终止劳动关系符合《劳动合同法》的有关规定。《劳动合同法实施条例》对订立劳动合同的时间分三种情形予以明确规定：①自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿。②用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照《劳动合同法》第47条的规定支付经济补偿。③用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。按照上述规定，公司与李某终止劳动关系时是否要给予李某经济补偿，取决于终止劳动关系是由谁提出的、何时提出的、怎样提出的，以及公司是否提出过要与李某补签书面劳动合同和提出时的日期。A项和D项均未表明前提条件，所以不正确。如果公司在一个月内，即2012年3月31日前提出要与李某补签书面劳动合同，而李某不愿意补签，则公司可书面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿（B项正确）。根据《劳动合同法》第46条规定，劳动者依照本法第38条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；而《劳动合同法》第38条尽管没有列举用人单位未签订劳动合同劳动者可以解除劳动合同并按照《劳动合同法》第46条规定支付经济补偿，但第38条第1款第6项?法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形?作为兜底款项，也未将用人单位未签订劳动合同的情形排除在外。同时《劳动合同法实施条例》第18条规定，用人单位违反法律、行政法规强制性规定的，依照《劳动合同法》规定的条件、程序，劳动者可以与用人单位解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同。公司未与李某订立书面合同属于违反法律、行政法规强制性规定，因此，因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿。故C项正确。[单选题]6.我国尚有一些单行法规或规章对外国人到我国就业，要求具备（），否则有关主管部门可以对非法聘用外国人就业的用人单位或者非法就业的外国人作出行政处罚。A)我国政府承认的职业资格证书B)必须在我国境内取得的职业资格证书C)必须在其本国取得的职业资格证书D)可以没有职业资格证书答案:A解析:本题考查外国人在我国就业的特殊规定。我国尚有一些单行法规或规章对外国人到我国就业，要求具备我国政府承认的职业资格证书，否则有关主管部门可以对非法聘用外国人就业的用人单位或者非法就业的外国人作出行政处罚。BCD描述均不正确，为错误干扰项。根据题意，A说法正确。[单选题]7.关于压力来源的说法,错误的是()。A)压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B)生活条件、住房问题等属于生活压力源C)工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D)社会压力源包括社会地位、经济实力财务问题等答案:B解析:社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。[单选题]8.对培训与开发的监督内容应该是（）以及相关分析和总结。A)培训与开发的结果B)培训与开发的实施计划C)培训与开发过程各阶段的记录D)参加培训与开发的人员信息答案:C解析:对培训与开发进行监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等。不同阶段的分析与总结，既是检验前期培训与开发活动有效性的基础，同时也为后续如何改进提供合理的建议。[单选题]9.以自主性为重，强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环境与社会环境，以满足自我欲望的取向为（）。A)社会取向B)情境取向C)自我取向D)关系取向答案:C解析:本题考查以社会、关系、情境为中心的价值观。自我取向，是以自主性为重，强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环境与社会环境，以满足自我欲望。ABD说法均为无关干扰项，应排除，A说法符合题意。[单选题]10.()适用的对象是中层以上管理人员。A)榜样法B)角色扮演法C)视听法D)案例研讨法答案:D解析:案例研讨法，是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，它不是仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。[单选题]11.劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，可以依法解除劳动合同；但除法律有专门规定外，一般应提前30日以()通知用人单位。A)口头协议形式B)协商形式C)书面形式D)合同形式答案:C解析:劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，可以依法解除劳动合同；但除法律有专门规定外，一般应提前30日以书面形式通知用人单位。[单选题]12.下列有关讲授法的陈述，错误的是()。A)适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容B)采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣C)可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费D)受训人员能主动参与培训与开发答案:D解析:本题考查培训与开发的方法。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发。[单选题]13.接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是()。A)过滤作用B)情绪因素C)语言理解力D)选择性知觉答案:D解析:本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。[单选题]14.下列费用中，不属于招聘费用的是（）。A)在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用B)获取招聘中介信息而支付的费用C)应聘成功人员的工资D)招聘人员的生活补助答案:C解析:一般来讲，雇佣一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇佣人数得出。除此之外，还包括：①人事费用。组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等。②业务费用。包括通信费（电话费、上网费、邮资和传真费等）、专业服务费（获取中介信息而支付的费用）、广告费（在电视、报纸等媒体发布广告的费用）、资料费（组织印刷宣传材料和申请表的费用）以及办公用品费（纸张、文具的费用）等。③其他管理费用。租用临时设备、办公用具等的费用。[单选题]15.工资差别从本质上讲是同()相联系的。A)工资率B)就业C)劳动D)技术水平答案:C解析:工资差别是指各类人员的工资在水平上的差异。工资差别从本质上讲是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同（或如经济学上常说的劳动力不同质现象的存在），劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。[单选题]16.员工援助计划最早起源于()。A)英国B)法国C)美国D)西班牙答案:C解析:本题考查员工援助计划。员工援助计划最早起源于20世纪初的美国[单选题]17.登记失业人员连续（）个月未与公共就业服务机构联系的，由公共就业服务机构注销其失业登记。A)3B)6C)9D)10答案:B解析:[单选题]18.人力资源管理的激励功能是指()。A)让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效B)提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C)对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并作出相应的决策D)确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会答案:A解析:吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业；维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业；开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能；激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。[单选题]19.工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与?理想工作?相比较。A)因素模型B)多维模型C)差异模型D)均衡水平模型答案:C解析:工作满意度的差异模型认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与?理想工作?相比较。?理想工作?是指员工认为工作应该是怎样的，期望从工作中获得什么。如果员工对?理想工作?的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，员工会表现出不满。[单选题]20.主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是()A)再就业培训B)创业培训C)就业前培训D)企业职工培训答案:C解析:就业前培训是指为帮助初次求职人员或者其他劳动者提高就业能力而进行的职业知识、职业技能的培养和训练活动,主要由各级职业院校和职业技能培训机构。[单选题]21.工作态度与价值观相比，其稳定性()。A)较低B)较高C)相同D)无法比较答案:A解析:工作态度与个体的价值观有着密切的关系，个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。[单选题]22.李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼。无奈下李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内作一次工作满意度调查以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事作件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲没有在公司创造公平的环境;提议公司建立规范、遼明的晋升杌制,以留住优秀员工。但李某为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。A)破坏性的和积极的B)建设性的和积极的C)破坏性的和消极的D)建设性的和消极的答案:A解析:陈某最后用辞职的方式表达对工作的不满,这种方式属于破坏性的和积极的[单选题]23.不同性质的工作需要不同的能力，比如会计需要较好的数学能力，而领导需要有较高的()能力。A)推理B)演绎C)言语D)记忆答案:C解析:不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，例如组织领导需要有较高的言语能力，会计需要有很.好的数学能力，市场调研员则需要有出色的归纳、推理能力，以作出市场预测。一般来说，越是处于组织中高层次的职位，越需要具备高的智力水平。[单选题]24.下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（）。A)高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B)离职率只与工作满意度高低有关C)工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力D)偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因答案:D解析:对于工作绩效而言，高的工作绩效会促成高的工作满意度，高的工作满意度会增加员工的组织忠诚度，最终绩效得以提高。选项A错误。离职率不只与工作满意度有关，还与人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等有关。选项B错误。工作压力能引发暴力行为，暴力行为也会加大工作压力。选项C错误。[单选题]25.()描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。A)工作描述B)工作规范C)工作说明D)工作成果答案:B解析:本题考查工作分析的实施流程。工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。[单选题]26.下列不属于常见的个人奖励计划的是()。A)佣金制B)计件制C)改进生产盈余计划D)计时制答案:C解析:本题考查奖金的内容。常见的个人奖励计划有：计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。[单选题]27.心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉,八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还不到一个人单独拉时的一半黎格曼实验中发现的这种现象称为（）A)社会信念B)社会促进C)社会懈怠D)社会顺从答案:C解析:个体在团体中工作不如单独工作那样努力,团体的规模越大,每个人付出的努力相对越小,这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠[单选题]28.()是改变他人态度的最有效的方法。A)谈判B)威胁C)说服D)收买答案:C解析:本题考查说服与态度的改变。说服是改变他人态度的最有效的方法。[单选题]29.?人力资源的载体说到底是人,而不是一般的物力资源所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素,而必须从人性的角度加深对人的理解,只有这样才能把握人的价值创造过程,妥善使用和开发人力资源。?这里说的是人力资源的()特性。A)社会性B)能动性C)开发性D)时效性答案:A解析:社会性是指人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。这段话说的是人力资源的社会性特征。[单选题]30.()反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响后留在组织内的承诺。A)情感承诺B)继续承诺C)规范承诺D)合同承诺答案:C解析:本题考查组织承诺的内容。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响后留在组织内的承诺。[单选题]31.()即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A)工作分析B)流程再造C)工作设计D)工作说明答案:A解析:本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A说法符合题意，BCD说法为无关干扰项，应排除。[单选题]32.关于绩效考核中的强制分布法，下列表述错误的是（）。A)主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响B)将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果C)前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D)绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的差距答案:C解析:强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中，而不需要一定是正态分布。[单选题]33.职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年度年休假天数折算方法为()。A)当年度在本单位剩余工作日天数÷250天)×职工本人全年应当享受的年休假天数B)当年度在本单位剩余工作日天数÷250天)×职工本人当年剩余的年休假天数C)当年度在本单位剩余日历天数÷365天)×职工本人全年应当享受的年休假天数D)当年度在本单位剩余日历天数÷365天)x职工本人全年剩余的年休假天数答案:C解析:职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年度年休假天数,按照在本单位剩余日历天数折算确定,折算后不足一整天的部分不享受年休假。[单选题]34.合理调节作业速率的方法不包括（）。A)按照作业速率调整劳动组合B)短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C)合理改变作业速率来减少工人的疲劳D)实行他人调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率答案:D解析:本题考查提高作业能力的措施。合理调节作业速率的方法有：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③应通过合理改变作业速率来减少人工的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式。ABC说法均为正确，D说法不符合教材内容，描述错误。[单选题]35.()主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。A)工作分析B)薪酬调查C)薪酬结构设计D)薪酬预算与控制答案:B解析:本题考查薪酬体系设计。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。[单选题]36.人事管理的质变的具体表现不包括()。A)以人为本的思潮B)组织的最高管理层亲自过问人力资源管理C)科技的发展D)组织对人力资源管理者的要求越来越高答案:C解析:人事管理的质变具体表现有：①?以人为本?的人本管理思潮的出现；②组织的最高管理层亲自过问有关人的管理工作；③组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上都有显著增加，而且这一趋势是持续的；④组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高；⑤组织越来越重视对管理者的培训，而有关人的管理则成为培训的首选内容；⑥人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑，远期人力资源规划及人力资源战略成为组织管理的重要工作；⑦出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索。[单选题]37.下列不属于个人奖励计划的是（）。A)收益分享计划B)管理激励计划C)行为鼓励计划D)佣金制答案:A解析:[单选题]38.()也叫作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。A)工作研究B)作业测定C)工作设计D)作业疲劳答案:B解析:本题考查作业测定。作业测定也叫作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。ACD说法均为错误选项，B说法符合题意。[单选题]39.员工援助计划的实施要点不包括（）。A)向生活贫困的职工家庭提供资助B)做好职业心理健康宣传C)在企业内部构建支持性工作环境D)开展多种形式员工心理咨询答案:A解析:本题考查员工援助计划的实施要点。员工援助计划的实施要点包括：做好职业心理健康宣传；在企业内部构建支持性工作环境；开展多种形式员工心理咨询；组织全员培训等。A说法教材未提及，为干扰项；BCD说法均为正确。[单选题]40.下列不属于安全目标实施过程中的控制方式的是()。A)自我控制B)逐级控制C)全过程控制D)关键点控制答案:C解析:安全目标的实施阶段主要是各级目标责任者充分发挥主观能动性和创造性，实行自我控制和自我管理，辅之以上级的控制与协调。目标实施中的控制分为：自我控制、逐级控制和关键点控制。[单选题]41.()是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位。A)临时性工作岗位B)主要性工作岗位C)辅助性工作岗位D)替代性工作岗位答案:C解析:本题考查外部招募的主要渠道。辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位。[单选题]42.优秀人才的()直接体现在组织的招募和甄选工作上。A)吸引B)保留C)激励D)开发答案:A解析:本题考查人力资源管理的基本功能。吸引优秀人才的努力直接体现在组织的招募和甄选工作上。[单选题]43.人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调()的驱动力。A)超越自我B)自我意识C)自我实现D)自我为中心答案:C解析:本题考查人本主义对人格的看法。人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。[单选题]44.个体的激动与进取指的是()。A)敢为性B)敏感性C)聪慧性D)紧张性答案:D解析:选项A，敢为性指个体冒险和少顾虑的特性，高分代表鲁莽，低分代表畏怯；选项B，敏感性指个体的娇生惯养和感情用事的特性，高分代表敏感与优柔寡断，低分代表理性沉着；选项C，聪慧性指个体有才华，善思考的特性，高分代表智慧和有才识，低分代表迟钝和学识浅薄。[单选题]45.工人技术等级标准是按不同工种、不同等级制定的，不包括()。A)知识要求B)技能要求C)工作实例D)职业概况答案:D解析:本题考查职业资格证书制度。工人技术等级标准是按不同工种、不同等级制定的，包括?知识要求??技能要求??工作实例?三部分。[单选题]46.心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的()。A)精神状态和工作环境B)生活态度和情感特征C)思维方式和行为风格D)世界观和价值观答案:C解析:本题考查人格的概念。心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。[单选题]47.()的员工可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。A)规范承诺高B)情感承诺高C)继续承诺低D)继续承诺高答案:D解析:本题考查组织承诺。继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。[单选题]48.下列关于裁员的实施要点描述不正确的是()。A)做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生B)对于经济性裁员，应提前书面正式通知将要被裁员的员工C)在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会讨论D)企业进行经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可答案:B解析:本题考查离职管理。对于非经济性裁员，应提前书面正式通知将要被裁员的当事人;对于经济性裁员，要告知员工企业裁员的必要性、相关劳动法律法规的内容。[单选题]49.职位薪酬体系设计的基本步骤的首要环节是()。A)工作分析及工作评价B)明确企业基本现状及战略目标C)薪酬调查D)薪酬结构设计答案:B解析:本题考查职位薪酬体系设计的基本步骤。职位薪酬体系设计的基本步骤为：①明确企业基本现状及战略目标；②工作分析及工作评价；③薪酬调查；④确定薪酬水平；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬预算与控制。B描述正确，ACD说法均不符合题意，为干扰项。[单选题]50.在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是()。A)身体特质B)动机特质C)智力特质D)学识特质答案:B解析:[单选题]51.关于录用信的说法，错误的是()。A)录用信会对用人单位产生法律约束B)录用信的发放对象主要是中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者C)录用信比签订的劳动合同具有更高的法律效力D)录用信是以信函的方式传递录用信息的方法答案:C解析:录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，其法律含义是一种?要约?。根据《合同法》规定，要约就是希望和他人订立合同的意思表示。这个意思表示应当内容具体明确，受要约人一旦作出承诺，就要受到意思表示的约束。因此，录用信会对用人单位产生法律约束。由于从发出录用信到签订劳动合同之间存在时间差，在这段时间内，主动权掌握在劳动者手中。劳动者可以决定这个要约是否生效。因此录用信的书写十分重要。录用信的发放对象主要是针对中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者。在经过了背景调查和体检之后签订的劳动合同，具有比录用信更高的法律效力。[单选题]52.货币工资是指()。A)货币所能购买的商品和服务B)以货币形式支付给雇员的劳动报酬C)货币的实际购买力D)经过价格调整以后的实际工资答案:B解析:货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。[单选题]53.关于头脑风暴法，说法正确的是（）。A)个人决策常用的技术B)如果说出错误的观点会遭到批评C)人越多越好D)鼓励创造性思维答案:D解析:本题考查头脑风暴法。头脑风暴法为团体决策常使用的方法，A错误。头脑风暴法采用延迟评判的原则，无论意见多么不合常理，其他成员均不许评论批评，B错误。头脑风暴法并非人越多越好，一般维持在6-12人左右，C错误。头脑风暴法鼓励创造性思维，D正确。[单选题]54.下列关于以员工工作结果为导向的考核方法的描述，错误的是()。A)适用于那些对于，工作完成方式十分重视的职位的考核B)考核目标明确，导向性强C)可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向D)这类方法包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法答案:A解析:以员工工作结果为导向的考核方法适用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核。[单选题]55.（）是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。A)愿景B)使命C)价值观D)战略答案:C解析:本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。价值观是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。[单选题]56.下列人群中,不能称为团体的是()。A)一支球队B)一家电视台派出的报道某球赛的多名记者C)足球场的工作人员D)一场球赛中的球迷答案:D解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合,如一场球赛中的球迷,并不能称为团体,因为他们彼此并不认识,相互之间影响的范围也非常有限[单选题]57.下列不属于劳动保护管理的内容的是（）。A)制定劳动保护制度B)编制安全技术措施和计划C)加强劳动防护用品的管理D)明确工作内容答案:D解析:本章考查劳动保护管理。劳动保护管理的内容包括：制定劳动保护制度；编制安全技术措施和计划；加强劳动防护用品的管理；安全生产检查。D选项内容不符合题意，ABC说法均为正确描述。[单选题]58.招聘信息的发布不需要遵循的原则是()原则。A)及时B)层次C)真实D)准确答案:D解析:不管选择何种方法进行招聘，招聘信息的发布都是很重要的环节。一般来说，招聘信息的发布要遵循的原则为：广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则和全面原则。[单选题]59.工作分析中()实施主体的缺点是耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。A)企业内人力资源管理部门B)企业内各部门C)咨询机构D)事业单位答案:A解析:本题考查工作分析的实施技巧。企业内人力资源管理部门，即人力资源管理部门成立工作分析小组，其他部门配合，优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。[单选题]60.下列关于影响招募工作的组织内部因素，描述不正确的是()。A)在其他条件一定的情况下，拟招募人员的职位本身对候选人的资格要求越高，招募合格求职者的难度就越大B)职位本身包含某些令人不愉快的特征，则组织获得大量合格求职者的可能性也会较大C)组织提供的薪酬水平的竞争力、福利水平的高低、工作条件好坏等，也会影响一个组织的招募工作难度D)一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象也会对组织的招募工作产生影响答案:B解析:本题考查招募的内涵与战略。在其他条件一定的情况下，拟招募人员的职位本身对候选人的资格要求越高，招募合格求职者的难度就越大;如果职位本身包含某些令人不愉快的特征，如上夜班、工作环境较差等，则组织获得大量合格求职者的可能性也会较小。[单选题]61.下列()不属于职业中介机构的业务内容。A)为劳动者介绍用人单位或为用人单位推荐劳动者B)收集和发布职业供求信息C)组织职业招聘洽谈会D)外包人力资源管理咨询服务答案:D解析:本题考查职业中介机构的业务内容。职业中介机构的业务内容包括：为劳动者介绍用人单位或为用人单位推荐劳动者;收集和发布职业供求信息;组织职业招聘洽谈会;开展职业指导、人力资源管理咨询服务。ABC说法均属于职业中介机构的业务内容，D说法教材未提及，为干扰项。[单选题]62.职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务的，伪造、涂改、转让职业中介许可证的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得，并处()的罚款。A)1万元以下B)1万元以上5万元以下C)5万元以上10万元以下D)10万元以上答案:B解析:职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务，伪造、涂改、转让职业中介许可证的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正：有违法所得的，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销职业中介许可证。[单选题]63.通过将员工的绩效表现划分为多个等级，并制定每个等级的人数比例，从定确定最终的绩效评估结果的绩效考核方法称为()。A)配对比较法B)行为锚定法C)图评价尺度法D)强制分布法答案:D解析:本题考查绩效考核体系。强制分布法：要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。[单选题]64.关于确定薪酬水平的错误说法有()A)它是薪酬结构设计中的重要一步B)它是薪酬决策中的关键环节C)常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类D)常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类答案:D解析:本题考查薪酬水平。薪酬水平是薪酬结构设计中的重要一步，它是薪酬决策中的关键环节，常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类：市场领先策略，市场跟随策略，市场滞后策略，混合策略。ABC说法均为正确，D说法错误。[单选题]65.下列不属于保密协议设计时应注意的事项是（）。A)规范保密行为和泄密行为B)明确规定违约金的数额C)明确界定商业秘密的范围D)损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法答案:B解析:[单选题]66.当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和态度的人，所以一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方式就是甄选应聘者的()。A)工作经验B)历史绩效C)正规教育D)人格类型答案:C解析:本题考查甄选及其基本程序。正规教育：当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和态度的人。在对如此众多的求职者个人的能力进行筛选时，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方法就是，把候选人的受教育程度作为上述各种能力的一种集中体现或者一种替代指标。[单选题]67.为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包括()。A)明文禁止传播小道消息B)明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C)有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息D)公开讨论最坏的情况答案:A解析:为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。可能的方法包括：①明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测；②解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为；③强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；④公开讨论最坏的情况；⑤有意地向非正式沟通渠道透露一些消息。[单选题]68.劳动合同()是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。A)解除B)履行C)变更D)订立答案:B解析:劳动合同履行是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。[单选题]69.方法研究中()最终提高作业绩效、减轻工人劳动强度。A)过程分析B)作业分析C)动作分析D)行为分析答案:B解析:本题考查工作研究。作业分析主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协调人-机配合及各操作工人的配合，最终提高作业绩效、减轻工人劳动强度。[单选题]70.下列属于团体决策的优势的有（）。A)团体压力难以克服B)耗费时间C)责任模糊D)信息全面、完整答案:D解析:本题考查团体决策的优势。团体决策优势有：1、信息全面、完整；2、选择余地大；3、可以降低错误发生率；4、提高对最终决策的认同感；5、增强决策的合法性。ABC表述均为团体决策的缺点，D描述正确。[单选题]71.人格是相对稳定的，但并不是以不变的方式保持一种形态，而是在不同的()下会改变。A)遗传B)情绪C)情景D)环境答案:C解析:本题考查人格的影响因素。人格是相对稳定的，但这不是指它以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。[单选题]72.《劳动法》的立法目的是()。A)维护用人单位利益B)维护劳动者合法权益C)引导用人单位与劳动者建立长期劳动关系D)建立和维护劳动执法制度答案:B解析:本题考查劳动法的地位和作用。《劳动法》第一条表明其目的和作用在于：保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。如果要改变这种现状，则可以采取的措施有()。A)个体的贡献可以被衡量和界定B)使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C)招募更多的人，以提高项目组工作质量D)控制项目组人数答案:ABD解析:本题考查减少社会懈怠的途径。减少社会懈怠的途径包括：使个体的贡献可以被衡量和界定；使成员感觉自己的工作对团体是重要的，有价值的；控制团体的规模。招更多的人不是解决问题的办法。C说法错误，ABD说法符合题意。[多选题]74.A公司最近出现了大量的人员离职的现象，通过调查发现，很多员工对公司非常不满，公司决定采取措施和方法改变这种状况。根据案例，该公司员工的不满意会导致哪些情况出现（）。A)保持组织承诺B)缺勤迟到C)工作绩效很低D)出现暴力行为答案:BCD解析:员工的工作满意度会影响到以下几个方面：(一)工作绩效(二)离职率(三)缺勤和迟到(四)偷窃行为(五)暴力行为(六)组织公民行为BCD说法为工作满意度低的后果，A说法属于无关干扰项，不符合题意。[多选题]75.X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有（）。A)具名团体技术B)阶梯技术C)流程法D)头脑风暴法答案:ABD解析:为避免团体决策中的弊端，提高团体决策的效能，可采用的技术包括：①头脑风暴法；②德尔菲技术；③具名团体技术；④阶梯技术。[多选题]76.该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（）。A)观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作B)观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作C)工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作D)工作实践法不适用于需要大量训练的工作答案:AD解析:通用的工作分析方法包括访谈法、问卷调查法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。其中，观察法的缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。工作实践法的缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。[多选题]77.如果能够将人才问题作为战略重点加以重视，就意味着该企业（）。A)强调人力资源管理对企业战略的重要意义B)能将外部环境、内部环境和员工的特征进行有机匹配C)认为员工受金钱的驱使，是纯粹的理性人D)认为人力资源管理决策与组织的竞争优势密切相关答案:ABD解析:战略性人力资源管理强调人力资源管理对组织战略的重要意义，认为适应组织条件的人力资源管理决策与组织的竞争优势密切相关，对组织的经营绩效产生积极的影响。这时，组织越来越重视人力资源决策与实践，越来越多的组织将其外部环境、内部环境和员工的特征相互匹配，在此基础上制定出关键的人力资源管理决策，以此来促进组织绩效。[多选题]78.A公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。团体决策的优点包括（）。A)信息全面B)时间短C)提高对最终决策的认同感D)增加决策的合法性答案:ACD解析:本题考查团体决策的优势。团体决策的优点有：1.信息全面、完整2.选择余地大3.可以降低错误发生率4.提高对最终决策的认同感5.增加决策的合法性B说法错误，团体决策较个人决策更耗费时间。ACD说法正确。[多选题]79.下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是（）。A)人力资源主管在企业中具有较高的威望B)向老王说明离职的利弊C)规定严格的离职纪律D)让老王具有较强的自尊心答案:AB解析:A项属于说服者因素，说服者的可信度主要取决于专家资格和说服者是否可靠。B项属于说服信息因素，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也越大。[多选题]80.克服沟通障碍的途径包括（）A)利用反馈B)精简语言C)主动倾听D)情绪控制E)双向交流答案:ABCD解析:本题考查克服沟通障碍的途径。克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。不包括E双向交流，为干扰项，应排除。[多选题]81.一种有效的福利模式必须由()因素构成。A)必须通过合适的渠道来传播这些信息B)沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语C)员工无须正确的理解企业的福利目标D)企业要建立起福利基金E)企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标答案:ABE解析:本题考查员工福利的内容。一种有效的福利模式必须由三个因素构成：企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标;必须通过合适的渠道来传播这些信息;沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。[多选题]82.关于招聘的规模，正确的陈述有()。A)招聘中每个阶段的比例越高，招聘的规模就越大B)各个阶段的通过比例是由招聘人员自己确定的C)招聘录用的阶段越多，招聘的规模相应地就越大D)招聘的规模越大越好E)组织一般通过金字塔模型确定招聘规模答案:ACE解析:招聘活动吸引的人员数量既不能太多，也不能太少，而应当控制在合适的规模。一般来说组织是通过招聘金字塔模型来确定招聘规模的，它取决于两个因素：①组织招聘录用的阶段，阶段越多，招聘的规模相应就越大；②各个阶段通过的比例，这一比例的确定需要参考组织以往的历史数据和同类组织的经验，每一阶段的比例越高，招聘的规模就越大。[多选题]83.企业向员工支付的非货币报酬包括（）。A)员工福利B)带薪休假C)社会保险D)健康以及医疗保健E)晋升机会答案:ABCD解析:[多选题]84.员工援助计划（EAP）的内容包括（）。A)员工健康体检与健康增进方案B)员工压力管理C)企业文化建设D)员工自身不良情绪管理的辅导E)绩效考核改进方案答案:ABDE解析:EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。[多选题]85.心理学研究表明，对说服效果产生重要影响的因素有()。A)说服者的因素B)被说服者的因素C)说服信息的因素D)被说服信息的因素E)情境因素答案:ABCE解析:本题考查说服与态度改变的内容。心理学研究表明，对说服效果产生重要影响的因素有四个，即：说服者的因素、说服信息的因素、被说服者的因素、情境因素。[多选题]86.下列属于团体决策的缺点的是()。A)耗费时间B)团体压力难以克服C)有时会产生少数人把持的现象D)责任模糊E)错误发生率高答案:ABCD解析:本题考查团体决策的缺点。团体决策的缺点包括：耗费时间;团体压力难以克服;有时会产生少数人把持的现象;责任模糊。[多选题]87.现代薪酬体系设计的原则包括()A)团队性原则B)隐性报酬原则C)经济性原则D)合法性原则E)竞争性原则答案:AB解析:本题考查现代的薪酬体系设计原则。现代的薪酬体系设计原则：(1)团队性原则;(2)隐性报酬原则。AB说法正确，CDE说法均为传统薪酬体系设计原则，不符合题意。[多选题]88.劳动合同是劳动者与用人单位之间()的协议。A)确立劳动关系B)明确双方权利和义务C)调整劳动关系D)变更、终止和解除劳动权利与义务E)确定雇佣关系答案:AB解析:劳动合同是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议，是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式。劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系。[多选题]89.关于绩效考核指标评价标准的说法，正确的是（）。A)考核标准要使大多数人经过努力可以达到B)绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能C)员工受到的压力越大，取得的绩效越好D)绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性E)为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订答案:ABD解析:绩效考核指标评价标准注意事项：（1）指标评价标准的压力要适度。考核标准要使大多数人经过努力可以达到。绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。实践表明，员工在适当的压力下可以取得更好的绩效，标准产生的压力以能提高劳动生产率为限。（2）指标评价标准要有一定的稳定性。考核标准是考核员工工作绩效的权威性尺度，因此绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性。一般来说，绩效标准一经制定，基本框架不应改变。但为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对其进行不断地修订。但是修订往往只是部分的，对某些条款的变动，不需要作大幅度的变动。[多选题]90.关于职位说明书編写注意事项的说法，正确的是（）A)职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明、避免歧义B)职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述C)职位说明中的工作规范是对任职者的要求，非对现有职位人员的要求等D)职位说明书用语要符合法律条文，严禁宗教、性别等各方面的歧视E)职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性答案:ACDE解析:（一）编写工作描述时：（1）语言简洁明确，尽量具体，避免歧义。（2）职权范围明确，避免任职者因职责混杂不清而无法顺利完成工作甚至相互推诿责任。（二）编写工作规范时：（1）制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位去适应任职者。（2）用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾方面的歧视。（3）切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写。（4）一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。（三）其他：（1）在编写好职位说明书之后还应该及时与