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文档简介
校园保洁工作管理实施方案及计划楼、教室、多媒体教室、各种会议室、电梯、饰品、饰物、地毯、地面室内外停车场、洗手间、公用设施、活动室等所实用房、场地及(1)保洁部管理员岗位职责从事本行业二年以上,掌握专业清洁知识,熟悉业务技能,有独1)负责制定本部门各项年度、季度、月度、日常保洁计划,对2)安排属下班次、分配工作,对班组和岗位的日常、定期作业3)根据清洁工作程序和标准,按检查制度的要求,巡视检查和4)检查所有机械设备使用及保养情况,消除事故隐患,确保安5)组织对下属员工遵章守法、礼貌服务、仪表仪容、业务技能方面的培训。定期对下属员工的考勤、劳动表现、个人仪表、工作质6)协助管理员、领班解决艰难问题,发展良好的上下级关系。7)协调与其它部门关系,密切合作,及时处理有关清洁卫生方8)完成上级交办的其它任务。(2)保洁员要求1)准时到岗,每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部份及2)垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。3)熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部4)热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。5)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生6)维护区域内清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝7)负责爱护器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用(1)服务人员具备相关物业、客房保洁经验,管理规范。(2)服务人员有良好服务态度和工作经验和技能,服务到位,(3)服务人员统一着装。(4)服务人员有良好服务态度,不与服务对象争执。(5)服务人员不得私自使用大功率电器,注意节约用水用电。(6)服务人员发生意外伤害事故由我公司负责。(1)物业保洁标准洗手盆、浴缸、水龙头、云台台面、座厕清洁,门窗和镜子清洁,撤2)教室、报告厅、讨论会议室:及时做好教室、报告厅、讨论讨论会议室根据需要能随时正常使3)公共部位、楼道:公共部位含过道、楼梯、电梯、大厅等,4)公共洗手间:地面干燥,无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味。5)玻璃门窗:含校内所有玻璃门窗,要求每年至少二次全面清6)公共部位、楼道、公共洗手间卫生,实行全天候保洁,卫生(2)客房保洁措施1)房间清洁顺序有以下10项(开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、2)客房洗手间的整理规程有以下7项(撤、冲、擦、洗、抹、。(3)教室、报告厅、讨论会议室保洁措施1)清洁标准2)操作规程3)注意事项①清洁教室、报告厅、讨论会议室地面时注意电线,勿用湿的器③不得翻动教室、报告厅、讨论会议室内所有物品、文件,办公(4)公共部位过道保洁措施1)操作规程④不间断的清洁走廊两边宣传阅读栏的玻璃和门把手以及门玻2)注意事项。③惟独当喷洒在清尘器上的静电除尘剂彻底干了才干使用清尘(5)公共部位楼梯保洁措施1)操作规程便,但扬起的灰尘少,后者反之,各有利弊,作业时应视梯面尘土状2)注意事项(6)公共部位电梯保洁措施1)向有关部门申请停开电梯。2)在电梯门口设置“暂停使用”或者“工作进行中”告示牌。3)在电梯厢内清扫、吸尘、或者撤换地毯。4)用吸尘机吸门缝内泥尘、杂物。5)用手刷蘸全能水刷电梯门缝。6)用干净湿毛巾擦拭门缝、门边,再用干毛巾将污水吸干,用7)将适量的全能渍剂倒在潮毛巾,均匀地涂在厢内不锈钢上,8)用干净的毛巾擦拭不锈钢表面再用干毛巾擦干不锈钢表面的10)用干净毛巾进行抛光处理。(7)公共部位大厅保洁措施1)操作规程应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工;若范围较小,只配备一回清扫 确保地面时常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘,擦去地面分项擦拭2)注意事项④不锈钢、铜、铝合金等装饰,如柱子、扶手、标牌等,容易受(8)室内外地面保洁措施3)抹:用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,抹布脏了百4)除尘:用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。5)洗地:用合适带尼龙垫或者刷子的擦地机,配以合适清洁剂在7)消毒:用强力杀菌剂来喷洒(对建造物的装置、墙等)或者用毛(9)公共洗手间保洁措施抹布(两条以上异色毛巾,深色为坐厕兜专用,浅色抹其他)、尿兜2)冲:进入洗手间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。3)倒:拂拭地面垃圾,清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将4)洗:按照先云台面盆,后厕兜尿兜的顺序,逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷5)擦:用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手。6)拖:用地拖拖擦地面,注意边角落,注意尿兜周围,不要留7)补:补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上8)喷:按规定喷洒除臭剂、清香剂。9)撤:撤去“工作进行中”告示牌,把门窗关好。(10)玻璃门窗保洁措施1)先用铲刀除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。3)把毛头浸入玻璃水中,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上4)污迹较重的地方重点抹。5)用玻璃刮刮玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的6)当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或者玻璃刮作为横向7)一洗一刮连续进行。9)清洁高处玻璃时应把玻璃刮或者毛头套在伸缩杆上。(11)室内外庭院道路、绿化保洁措施1)先清扫捡拾外围地面、绿化带内有色及明显垃圾2)用干净潮湿的抹布擦拭照明灯面,保证镜面无灰尘、无水痕3)用干净潮湿的抹布擦拭道路栏杆,保证栏杆无水痕、灰尘、4)用干净潮湿的抹布擦拭照明灯面,保证镜面无灰尘、无水痕用干净潮湿的抹布擦拭过道栏杆,保证栏杆无水痕、灰尘、手印、蛛5)用尘推清洁花池台面灰尘,保证台面无灰尘、水痕、污渍,6)用尘推清洁花台边角处地面黑色地面砖,保持外围花台及边7)底盘、底座用尼龙掸子清理掉上面的灰尘和蛛网,保持干净8)发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。9)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。(12)有害生物消杀措施1)消杀地点。2)消杀过程及方法3)时常巡查、抽查,进行针对性的投放鼠药,进行专项季节性的灭鼠消杀工作,扼制鼠患的发生,进而彻底泯灭蚊蝇、蟑螂、白蚁4)消杀原则5)消杀服务项目及标准率(洗手间、等)进行消不超过(13)垃圾、废弃物处理措施1)垃圾采集与清理⑦袋装垃圾摆放整齐,地面无明显垃圾,无污水外溢,无明显异2)垃圾采集注意事项(1)操作规程1)清洁捡拾车库及出入口的明显垃圾,保证车库目视无明显垃2)用尘推清洁车库地面灰尘,直线行走不留死角,尘推完地面3)用干净潮湿的抹布擦拭车库内墙面、柱面地面各类指示牌及4)清扫车库出入口凹槽内的尘土颗粒,车库出入口坡道清洁适5)车库出入口,用干净潮湿的抹布擦拭道闸杆、刷卡器,车位6)下雨天应及时清扫停车场路面,确保路面无积水。(2)注意事项2)清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。3)发现停车场漏水或者集污坑水溢时,应及时通知工程部维修。(1)负责xx培训点内的清洁卫生工作。(2)负责xx培训点内的垃圾采集工作。(3)负责巡视xx培训点内环卫卫生工作。(4)负责垃圾日产日清工作。(5)完成领导交办的其他工作。(1)清洁标准1)地面无杂物、无污垢、无积水。2)地毯上无杂物,无污垢,踏上时无灰尘散佚。3)桌椅、沙发上无灰尘,无污垢。3)室内空气保持清新。(2)操作规程1)微湿布擦拭办公桌椅、茶几后,用干布擦净。2)沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫。3)干布擦拭培训点内的电脑及其他电器。4)对摆设物品除尘。5)用掸子掸净四周墙壁。6)擦干净地面,有地毯的进行吸尘。(3)注意事项1)清洁培训点地面时注意电线,勿用湿的器具碰触电器。2)不得翻动培训点内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放。3)不应扔掉有记录的纸张。4)吸尘时不许动用电脑插座,擦抹电脑、电器时须用干毛巾。(五)会务、接待工作管理实施方案及计划(1)根据会议接待预定单,做好会场布置工作。(2)上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作。(3)仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。(4)会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响(5)会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供服务,中途不(6)会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联(7)负责各会议室之间的工作协调配合。(9)熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识。(10)完成上级安排的其他工作。(1)会前的准备标准1)待参会人数确定后摆放桌牌,桌牌摆放要正,并配齐相应椅2)桌牌定位后,矿泉水成45度(标签正对落座人员)摆放在桌牌右侧,后挨次摆放玻璃直杯及茶杯,杯把朝右,桌牌左侧摆放香巾3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸,稿纸摆放在每一个椅子4)纸巾盒根据两人一盒的标准,摆放在两人话筒麦克正中间。(2)会议服务程序1)客人到达后应面带微笑,对所有来开会的客人都使用礼貌用3)客人到达后,进行倒水服务,倒水时动作要轻,不要发出太
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