中国社区志愿者管理信息系统

中国社区志愿者

管理信息系统

组长:钱鑫组员:彭涛周欢蒋艳高雪佩马家栋中国社区志愿者管理信息系统可行性研究报告2设计4前言31需求分析33前言随着信息化浪潮的日益临近，管理机制正在发生着根本性的变化。为了更好地对社区志愿者进行管理，就应该利用现代信息技术手段。实现资源共享。有效地利用人才、时间、信息结合的优势。提高工作效率和社会服务效能。建立一套适合我国社区志愿者发展的管理信息系统。

第一章

可行性研究报告

背景志愿者的定义(THEDEFINITIONOFVOLUNTEER)

基于人间道义、良知、信念、同情心、责任感、崇高使命而从事社会公益事业的人就是“志愿者”（Volunteer）。中国社区志愿者管理信息系统社区志愿服务是自愿性的服务行为社区志愿服务是不图报酬的服务行为社区志愿服务是能够使一定社区或社会成员直接受益的行为社区志愿服务的三个基本特征社区志愿者的发展状况1.1美国的状况1.社区志愿服务2.活动源远流长。3.内容相当广泛。4.充分运用现代科技手段。5.活动的经费来源是多渠道的。6.规范化、制度化。7.以民间组织为主。8.拥有政府的鼓励和支持。9.具有良好的社会氛围。10.社区志愿者11.具有强烈的奉献精神。12.队伍庞大、素质教高。美国各文化层次总人数中志愿者所占比例

美国各年收入水平层次总人数中志愿者比例

其他国家或地区的状况

中国大陆的状况我国城市社区志愿服务正式发端于20世纪80年代末期。1992年，中国把社区志愿服务列入国家纪委的年度计划。2004年6月中国社会工作协会社区志愿者工作委员会开始筹建，经民政部批准，于2005年3月18日在北京正式成立，它是指导社区志愿服务活动的全国性的社团组织。目前，我国城市社区服务志愿者组织有7万多个，社区志愿者1600多万人。尤其是在社区服务发展较好的城区或街道，社区志愿者已达总人口的10%左右乃至10%以上。存在的问题1志愿者服务的规模小，整个社会的志愿者服务可以说是凤毛麟角2服务项目过少，服务的范围也有限3志愿者服务不够规范，活动也带有临时性质，不能持之以恒等中国社区志愿者管理信息系统中国社区志愿者管理信息系统“4-2-1”家庭倒金字塔结构4位老人2人劳动1个孩子发展对策创造和推广丰富多样的服务类型和形式全面认识社区志愿服务价值利用先进技术和管理促进社区志愿者组织的发展推动青年志愿者组织进一步参与社区服务壮大、优化社区志愿者队伍培育发展社区志愿者组织发展对策已有系统简介现有义工管理系统或志愿者管理系统针对志愿者个人档案资料的录入、查询、统计等方面的管理功能简单，对社区志愿者管理的支持有限。工作依赖于人工管理，不能有效提高工作效率不能有效地解决我国社区志愿服务所存在的问题本系统简介本系统将区别于现有的同类系统，针对目前我国社区志愿服务所存在的问题，加入了比较超前的理念。时间银行的管理、志愿者培训审核管理、志愿者的等级评价体系、基于合同的义务服务制度、多渠道交流互动等。本系统属于社区信息化和社会保障管理信息系统的一部分，是电子政务的一个延伸领域，信息资源上与其他社区管理信息系统和社会保障管理信息系统是统一共享的。对现有系统的分析处理流程和数据流程对现有系统的分析

局限性

现有的系统功能有限，管理范围过小，缺乏对活动组织的管理，不能有效地利用信息资源。现有的系统提供的功能简单，信息完备性不足，不能建立有效的等级评价体系，同样也不能建立符合未来发展趋势的时间银行管理体系。总之，目前系统已经不能够满足中国社区志愿者的未来发展要求，也就不能更为有效促进中国社区志愿者的发展壮大。所建议的系统

本系统采用B/S模式(Browser/Server)进行系统开发

处理流程和数据流程

改进之处

本系统比现有系统功能强大，管理范围更广，涉及到了内容多。大大提高了人员利用率、工作处理速度，降低了成本。本系统设计理念超前，增加了对时间银行的管理和基于合同形式的活动中心管理，简化了志愿服务活动的组织流程，更大程度共享和利用了信息资源。促进组织活动朝者规范化、制度化的方向改进。本系统能够更加准确、完备地收集所需要的信息资料，从而能够更好地支持管理过程中的各项职能改进之处１本系统比现有系统功能强大，管理范围更广，涉及到了内容多。大大提高了人员利用率,工作处理速度，降低了成本。２本系统设计理念超前，增加了对时间银行的管理和基于合同形式的活动中心管理，简化了志愿服务活动的组织流程，更大程度共享和利用了信息资源。促进组织活动朝者规范化、制度化的方向改进。３本系统能够更加准确、完备地收集所需要的信息资料，从而能够更好地支持管理过程中的各项职能。局限性在数据库方面，由于数据库的信息存储量有限，需要定期对数据库里面的信息资料进行备份。B/S建立在广域网之上,对安全的控制能力相对弱用B/S结构，客户端只完成浏览、查询、数据输入等简单功能，绝大部分工作由服务器承担，这使得服务器的负担很重。在系统安全维护上，B/S还略显不足，B/S结构尤其要考虑数据的安全性和服务器的安全性本系统局限性因为HTML语言交互性差，输入输出的用户界面不能用纯INTERNET技术规范

HTML/HTTP解决技术可行性从技术上分析，本系统的开发主要是网站的建设和对数据库数据的操作，采用B/S（Brower/Server的缩写）客户端/服务器结构构建系统。服务器操作系统选择Linux操作系统，它不仅具备Unix的特性，而且具备任何一个操作系统的基本功能。综合系统的数据量大小以及成本方面的考虑，数据库系统选择MicrosoftSQLServer2000。开发工具上，采用动态网页开发工具JSP。经济可行性支出

基本建设投资一套系统需要的硬件设备费用：服务器：高档微机1台人民币12000元开发设备：pc机6台人民币30000元打印机：中档彩喷打印机2台人民币3000元一套系统需要的软件费用：操作系统：红旗Linux5.0人民币100元后台数据库：MicrosoftSQLServer2000人民币20000元经济可行性

一次性支出1、开发费用：150000元2、超过一套的使用费：100元/套3、培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出：1000元非一次性支出1、日常工作资源消耗费用：80元/天2、软件维护费用：1000元/年收益分析1、开支缩减：系统运行后会引起一系列的开支缩减，如人力资源要求的减少，运行效率的改进，数据信息的重复利用，系统性能的可监控，软件的转换和优化，处理的集中化/分布化等。2、价值增升：由于本系统的使用价值的增升，会带来收益，如资源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等。3、服务的改进：由操作失误引起的风险的减少，信息掌握情况的改进，组织机构给外界形象的改善等都会带来经济收益以及不可估量的社会收益。

投资回收周期

社区志愿者工作委员会本身是一个公益性质的非营利组织，本系统应用后的经济收益是多方面的，也是个潜移默化的过程，其带来的社会收益是不可估量的，所以求投资回收期不像其他有明显现金流出的项目那么容易计算，无法做出预计。

社会可行性－法律方面的可行性整个系统是由开发人员自行开发，所以系统不存在法律上的版权争议该软件由开发人员开发，版权由开发人员持有,社区志愿者工作委员会只能使用在服务器软件方面，应该使用正版,否则将面临民事诉讼的风险在个人信息的管理上，个人的信息资料属于隐私，不予以全部公开

社会可行性－使用方面的可行性

１由于本系统的易操作性，对操作人员无特殊技能要求，只需要进行一定的职前培训即可胜任。２从信息化以及中国社区志愿者发展来看，本系统力求符合社区志愿者的发展趋势并有积极的促进意义，因而是能够使用的。结论

本系统可以立即开始进行开发第二章

需求分析软件需求-功能需求时间银行开户请求时间银行账户储蓄码时间银行账户查询请求时间银行账户提取请求志愿者信息资料志愿者状态信息码信息资料查询统计请求培训请求活动组织请求活动响应请求活动结果查询请求捐助发起请求捐助响应请求捐助结果查询请求开户处理账户储蓄校验账户资料审核批准提取建档修改档案校验信息资料记录校验培训安排审核批准活动组织审核批准活动响应校验活动结果审核批准捐助发起审核批准捐助响应校验捐助结果开户成功提示储蓄成功提示账户余额提取服务安排文件注册成功提示更新的档案有效的信息资料记录培训安排文件活动组织页面活动响应页面活动结果页面捐助发起页面捐助响应页面捐助结果页面输入处理输出

性能需求

精度输入、输出数据以及数据在传输过程中的精度以社区志愿者工作委员会各部门的具体要求为标准。时间特性要求本系统在响应时间、更新处理时间、数据的转换和传送时间等的要求和网络速度有一定关联，在网络通畅的情况下，要求在5秒以内完成操作。

性能需求

灵活性要具有良好的灵活性，能最大程度适应操作方式的变化、运行环境的变化、同其他软件接口的变化以及精度和有效时限的变化。输入输出要求输入输出的信息以文字、图形、报表为主，对正确输入数据的操作要达到正确的输出要求，输出的重要文档要易于保存。数据管理能力要求能够管理的数据规模要超过现阶段社区志愿者的信息量，要留有对未来可预见的信息增长量进行管理的能力。性能需求

故障处理要求对用户的误操作要进行相应的提示，数据要易于备份和恢复，能够应对软硬件故障或人为破坏所带来的数据丢失、系统崩溃等严重后果。其他专门要求系统中的数据有严格的安全保密性要求，以及要有良好的易操作性、可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性等数据需求数据需求数据需求中国社区志愿者管理信息系统第三章设计

总体设计

从系统与外界系统关系来看本系统是电子政务的一个延伸领域，所包含的信息可能会为电子政务的其他系统所使用，因而要求有良好的对外接口。从系统自身内部关系来看本系统为分系统，管理的对象是一个区域的社区志愿者信息。本系统与系统之间是相互关联的，多个子系统将整合组成中国社区志愿者管理信息系统，实现资源分布处理与资源整合的结合。中国社区志愿者管理信息系统后台管理员前台会员社区志愿者中国社区志愿者管理信息系统

详