2023年交通相关-民航职业技能鉴定-民航售票员笔试历年高频考点试卷带答案

2023年交通相关-民航职业技能鉴定-民航售票员笔试历年高频考点试卷带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.（）填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。2.（）DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。3.（）建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。4.（）按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。5.（）调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。二.多选题(共10题)1.在国际运输中，（）应持有单独的客票。A.婴儿B.儿童C.成人D.团体旅客中的一员2.以下可用作电报中的部门代码的是（）。A.AAB.DDC.FFD.RR3.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。A.ONEFIVEEIGHT50/100B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE4.在以下票价中，优先使用的是（）。A.公布直达票价B.用比例票价构成的票价C.分段相加最低组合票价D.非指定票价5.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。A.无成人陪伴儿童按特殊旅客接待B.凡未满12周岁的儿童均可按此接收C.代码为CHDD.每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额6.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。A.补付等级差额B.不需另付费用C.有30公斤免费行李额D.不改变原免费行李额7.旅费证可用于支付以下（）所列的费用。A.收取PTA的款项B.可以退还的差额C.逾重行李费D.用于提高等级或付款不足时的附加费用8.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。A.ORIGINALISSUEB.ISSUEDINEXCHANGEFORC.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONSD.CONJUNCTIONTICKETS9.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。A.1AB.1BC.1CD.1D10.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A.航空公司未能提供已确认的座位B.变更了航班线路，造成旅客不能成行C.航空公司更换了旅客的舱位等级D.旅客身体状况不适于乘机第2卷一.判断题(共5题)1.（）清算所结算由国际民航组织统一管理。2.（）旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。3.（）如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。4.（）与客票不同的是，旅费证不具备会计联。5.（）在清理航班时，可根据航班座位情况，销售提前取消各种配额位。二.多选题(共10题)1.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。A.无论如何都要办理B.视时间许可办理C.视航班座位利用情况办理D.票价多退少补2.锁订座位PNR的目的是（）。A.预留邮件或货物吨位B.分配给某些部门使用C.扩大航班销售D.控制销售成本3.航班座位管理的主要工作是（）。A.输入航班变更信息B.调整航班舱位座位数C.清理配额D.座位跟踪4.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。A.TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUEDB.ENDORSEMENT/RESTRICTIONSC.REMARKSD.AMOUNTINLETTERS5.票价计算栏内的票价可用（）表示。A.付款国货币B.始发国货币C.NUCD.BSR6.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。A.儿童旅客B.特殊旅客C.重要旅客D.紧急旅客7.提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。A.原PNR的人数是2名B.原PNR中已输入部分旅客姓名C.要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位D.现在要取消3个座位8.担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险B.足以说明不致传播疾病给其他旅客C.说明旅客在飞机上应服用的药物D.说明旅客在飞机上不能服用的药物9.（）类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。A.一类B.二类C.三类D.四类10.团体定座电报中，可以包括（）等项目。A.团体名称B.定座航段C.团体人数D.到达情况第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：错误2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.多选题1.参考答案：ABCD2.参考答案：BCD3.参考答案：AB4.参考答案：AB5.参考答案：AD6.参考答案：BD7.参考答案：ABCD8.参考答案：BC9.参考答案：AB10.参考答案：ABC第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：错误2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.多选题1