2023年会计本科-绩效管理笔试历年高频考点试题附答案

住在富人区的她2023年会计本科-绩效管理笔试历年高频考点试题附答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.在绩效管理系统中，最重要的环节是（）。A.绩效考核B.绩效沟通C.绩效反馈D.绩效计划2.在绩效管理的实施中，直线管理者的四个角色包括（）。A.合作伙伴，领导者，诊断专家，记录员B.合作伙伴，辅导员，记录员，诊断专家C.诊断专家，咨询人员，记录员，辅导员D.诊断专家，领导者，咨询人员，辅导员3.不同学科对绩效由不同的理解，从经济学的视角来看，绩效是（）。A.组织期望的结果B.员工对组织的承诺C.满足顾客的需要D.每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责4.要使绩效辅导取得成效，就要掌握好进行辅导的适当时机。在以下选项中，不适合进行绩效辅导的时机是绩效管理（）。A.当员工征求意见时B.当员工遇到自己不能解决的问题时C.当主管认为员工需要帮助时D.当主管发现可以改进工作绩效时5.在权重确定方法中，具有“决策效率高、成本低，但是主观性太强、权重分配准确性差”特点的方法是（）。A.对偶比较法B.经验判断法C.三维确定法D.层次分析法6.在以下绩效考评方法中，具有很高战略一致性的考核方法是（）。A.目标管理法B.排序法C.强迫分配法D.配对比较法7.在实施绩效管理过程中，员工要扮演的三种角色是（）。A.任务执行者、合作伙伴、诊断专家B.辅导员、信息沟通者、记录员C.任务执行者、信息沟通者、业绩记录者D.记录员、辅导员、考评员8.新的绩效评估系统的成功依赖于变革的执行和后续工作的进行，在推动和保持变革方面扮演着重要角色的是（）。A.全体员工B.企业高层管理者C.员工的直接领导D.人力资源管理部门9.某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵，主管批评他说：“你这人脾气太坏，跟谁也处不好，你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是（）。A.没有注意给员工留“面子”B.没有首先进行自我批评C.没有做到对事不对人D.没有注意以理服人10.在收集绩效信息时，某企业要求主管人员与员工一起工作，在工作过程中记录员工的工作表现，该企业采用的绩效信息收集方法是（）。A.工作日志法B.他人反馈法C.观察法D.不定期抽查法11.“为某岗位员工设置的考评指标不得出现几个指标内容重叠的现象”，这是指绩效考核指标设计中的哪一项基本要求？（）A.战略一致性B.可测量性C.独立性D.针对性12.在基于工作标准的绩效考核中有一种被称为“评价中心法”的考核方法，在以下关于“评价中心法”的论述中，不正确的是（）。A.评价中心法也称为情景模拟评价法B.评价中心法是一种针对工作潜力的考核方法C.评价中心主要用于对招聘人员和晋升人员的评价D.评价中心法的缺点在于无法为个人发展和绩效改进提供依据13.在以下选项中，属于绩效考评数据统计应有的项目是（）。A.考评项目B.考评目的C.观察法D.考评频率14.绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（）。A.成本费用指标B.工作态度C.质量指标D.产量指标15.在进行素质考核时，最为常见和有效的一种方法是（）。A.个人需求量表B.个人行为量表C.关键事件访谈D.无领导小组讨论16.在以下关于目标管理法的论述中，不正确的是（）。A.目标管理法信奉的哲学是“成者为王，败者为寇”B.目标管理法只考虑结果不考虑过程C.在使用目标管理法进行绩效衡量时，不能忽略主管的因素D.目标管理法会导致某些员工为了私利不择手段，从而损害企业的利益17.绩效沟通包括正式沟通和非正式沟通，在以下选项中属于正式沟通的是（）。A.走动式管理B.工作间歇时的沟通非正式会议C.定期的书面报告D.开放式办公18.推行和测试新方法的绝佳方法是（）。A.绩效管理B.变革C.进行试点D.重奖19.平衡计分卡的“平衡性”体现在多个方面，在以下的选项中不属于平衡计分卡的“平衡性”的是（）。A.财务与非财务的平衡B.长期与短期的平衡C.内部与外部的平衡D.理论与实践的平衡20.绩效标准的制定时间应该选在（）。A.绩效计划形成阶段B.绩效目标调整阶段C.绩效指标形成阶段D.绩效指标考核阶段21.某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。上述事实说明该商场在制定绩效计划时违反了绩效计划制定的哪一个原则？（）A.突出重点原则B.综合性原则C.可行性原则D.战略一致性原则22.有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用，将考核结果反馈给员工，可以充分发挥其激励、奖惩和培训的功能，下面的观点中不能说明这一论点的是（）。A.绩效反馈是提高绩效的保证B.绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力C.绩效反馈可以使员工了解自己的工作绩效D.绩效反馈在考核者和被考核者之间架起了一座沟通的桥梁，使考核公开化，确保考核的公平公正23.绩效考核在人力资源规划中的作用不包括（）。A.提供人力资源信息B.预测人员需求C.决定招聘内容D.了解劳动力市场的供求现状24.绩效管理的有效实施需要直线管理者的参与，在以下选项中不属于直线管理者应该扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.诊断专家C.辅导员D.绩效考评者25.一份完整的绩效协议至少应该包括三个部分，这三个部分是（）。①主管和员工的基本信息②对员工的绩效要求③对主管的支持性要求④对人力资源部门的咨询性要求⑤对企业的资源配置要求A.①②③B.②③④C.③④⑤D.①③⑤卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：D解析：绩效计划是绩效管理的起点，是进行绩效管理的基础和依据，也是对绩效管理的全面的系统设计，所以绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节。考点：绩效管理概论,绩效管理的含义2.参考答案：B解析：在绩效管理中，直线管理者是组织绩效管理实施的主体，扮演者合作伙伴，辅导员，记录员，诊断专家四种角色。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理3.参考答案：B解析：从管理学—绩效是有效输出；从经济学—绩效是承诺，从社会学—绩效是职责。考点：绩效管理概论,绩效的含义4.参考答案：C解析：绩效辅导的时机是：当员工征求意见时；当员工遇到自己不能解决的问题时；当主管发现可以改进工作绩效时；当主管要授权给员工或员工将要被提拔时。所以选项C是错误的。考点：绩效管理的实施过程,绩效计划实施过程中的员工辅导5.参考答案：B解析：经验判断法：由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法。优点是：决策效率高、成本低，容易操作。缺点是：主观性太强、对决策能力要求很高，权重分配准确性差。考点：绩效考核指标体系设计,绩效指标权重与标准6.参考答案：A解析：选项BCD属于员工比较考评方法，战略一致性很低。考点：绩效考核方法,现代的绩效考核方法7.参考答案：C解析：在实施绩效管理过程中，员工要扮演的三种角色是：任务执行者、信息沟通者、业绩记录者。直线管理者扮演的角色有：合作伙伴，辅导员，记录员和诊断专家。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理8.参考答案：D解析：成功是依赖于变革的执行和后续工作的进行，人力资源部门在推动和保持变革方面扮演者重要角色。考点：人力资源管理者与管理合作实施绩效管理变革,实施绩效管理变革9.参考答案：C解析：对事不对人指批评应指向员工错误的行为，而不是员工的一些人格化特征。题干中的例子是对人不对事的。考点：绩效反馈,绩效面谈10.参考答案：C解析：选项ABCD都是绩效信息收集的方法。但是观察法是指：主管人员直接观察员工在工作中的行为表现，并对员工的行为进行记录。选项C符合题干意思。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理11.参考答案：C解析：选项ABCD都是设置绩效考核指标的基本要求，“独立性”指每一个考核指标要有独立的指标定义和界定。考点：绩效考核指标体系设计,绩效考核指标的设计12.参考答案：D解析：评价中心法也被称为情景模拟评价法，是一种针对工作潜力的考核方法，可以对员工的能力和个人特征进行评价，为个人发展和绩效改进和晋升提供依据。考点：绩效考核方法,现代的绩效考核方法13.参考答案：A解析：绩效考评数据统计应有的项目是：考评项目，员工编号，考评类别，考评分数，部分，人数等方面。考点：绩效考核结果应用,考评结果及其分析整理14.参考答案：B解析：硬指标是以统计数据为基础，以数量表示考核结果的考核指标。选项ACD都属于硬指标。软指标是指通过人的主观评价而得出评价结果的指标。考点：绩效考核指标体系设计,绩效考核指标概述15.参考答案：C解析：选项ABCD都是对素质进行考核的方法，但是利用关键事件访谈技术提取素质，是我们在进行素质考核时最为常见和有效的一种方法。考点：绩效考核,绩效考核概述16.参考答案：C解析：目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主管因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业作出贡献的全面客观的衡量。考点：绩效管理概论,绩效管理的含义17.参考答案：C解析：正式的沟通方式包括：定期的书面报告，定期的会议沟通，一对一正式会谈。选项ABD都属于非正式的沟通。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通18.参考答案：C解析：在实施绩效管理变革时，进行试点是推行和测试新方法的绝佳方法。考点：人力资源管理者与管理合作实施绩效管理变革,实施绩效管理变革19.参考答案：D解析：平衡计分卡的“平衡性”包括：财务与非财务的平衡，长期与短期的平衡，外部与内部的平衡，结果与动因的平衡，客观与主观的平衡。考点：绩效考核方法,现代的绩效考核方法20.参考答案：C解析：绩效目标是在绩效计划阶段设定的，绩效标准是在随后的制定绩效指标阶段制定的，故选项C正确。考点：绩效计划,绩效目标21.参考答案：A解析：突出重点原则：在设定绩效指标时，切忌面面俱到，要突出重点，抓住关键，选择那些与企业价值关联度最大，与职位职责结合更密切的绩效指标。题干中提到“有10个指标，在实践操作中由于内容过多——”就是在设置指标时没有突出重点。考点：绩效计划,绩效计划概述22.参考答案：C解析：选项ABD是绩效反馈的三个意义。选项C不是绩效反馈的意义。考点：绩效反馈,绩效反馈概述23.参考答案：D解析：绩效考核在人力资源规划中的作用：提供人力资源信息，预测人员需要，清查内部人力资源情况，决定招聘内容