2023年会计本科-绩效管理笔试历年高频考点试卷带答案

住在富人区的她2023年会计本科-绩效管理笔试历年高频考点试卷带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.人力资源管理部门为了收集整理考评结果需要使用一定的方法，在以下选项中不属于绩效数据收集方法的是（）。A.关键事件法B.生产记录法C.观察法D.项目评定法2.绩效管理的有效实施需要直线管理者的参与，在以下选项中不属于直线管理者应该扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.诊断专家C.辅导员D.绩效考评者3.在绩效反馈面谈中，对时间的分配应该遵循80/20的原则。在以下选项中，关于这一原则的正确描述是（）。A.80%的时间留给员工，20%的时间留给主管B.80%的时间留给主管，20%的时间留给员工C.80%的时间谈过去成就，20%的时间谈未来改进D.80%的时间谈未来改进，20%的时间谈过去成就4.IPMA提出人力资源管理者要做好绩效管理工作所需要的胜任素质包括以下几个方面，除了（）。A.了解所在组织的使命B.了解客户和企业文化C.了解绩效管理在人力资源管理中的应用D.制定提高组织内部学习氛围的对策5.在案例中提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（）。A.工作进展情况B.绩效工具C.潜在的障碍和问题D.可能的解决问题的措施6.在IPMA界定的绩效管理系统中，不包括（）。A.绩效评估B.纪律约束C.个人发展D.组织发展7.在下面关于绩效考核的论述中，不正确的是（）。A.绩效管理的目的也是绩效考核的目的B.对组织而言，绩效考核能够检测组织的运行状况C.绩效考核就是对员工工作业绩的考核D.从本质上讲，绩效考核对企业改进经营管理的作用不大8.在选择有效KPI时，要求“指标必须有明确的定义和计算方法，具有公正性”，这是指选择有效KPI的哪一项原则？（）A.重要性原则B.可操作性原则C.职位的可控性原则D.关联性原则9.在以下关于管理人员与员工进行持续绩效沟通目的的论述中，不正确的是（）。A.可及时对绩效计划进行调整B.为员工提供及时的帮助C.绩效沟通是一种重要的激励手段D.员工渴望得到主管人员的认可10.有些学者强调，应该从“生产量、关键成功因素”等方面来界定绩效。由此可以看出，这些学者认为（）。A.绩效是结果B.绩效是行为C.绩效是结构D.绩效是员工的潜能11.企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，这体现了以下哪一项对绩效管理的错误认识（）。A.绩效管理是人力资源部给下来的任务，只是为了应付上级B.绩效管理是考核员工的全面素质C.绩效就是财务指标D.绩效管理是人力资源部的事12.在以下选项中，不属于绩效付薪用途的是（）。A.绩效工资B.奖金分配C.福利改善D.股权激励13.在以下关于绩效沟通的目的的论述中，不正确的是（）。A.绩效沟通可及时对绩效计划进行调整B.绩效沟通是一种重要的激励手段C.绩效沟通能够为员工提供及时的帮助D.绩效沟通能够使管理者及时掌握员工的思想动态14.在基于素质的绩效考核中，可以将素质划分为三种类型，它们是（）。A.个人素质、集体素质、社会素质B.专业素质、道德素质、法律素质C.技能素质、合作素质、沟通素质D.核心素质、通用素质、角色素质15.为了提高竞争能力和适应能力，许多企业都在进行组织结构调整，在以下关于组织结构调整的论述中，不正确的是（）。A.组织结构调整能够降低运营成本B.组织结构调整一定能改善绩效C.组织结构调整使组织趋向于扁平化化和分散化D.真正能够改善组织绩效的是组织成员行为的改变16.在制定绩效计划时，以下选项中属于直接主管职责的是（）。A.解决确保下属员工对绩效计划的绝对服从B.宣传组织战略和企业文化以及绩效计划的重要意义C.制定绩效计划管理制度，明确不同员工的绩效考评内容D.与下属员工共同制定员工绩效计划17.绩效标准的制定时间应该选在（）。A.绩效计划形成阶段B.绩效目标调整阶段C.绩效指标形成阶段D.绩效指标考核阶段18.在实施绩效管理中，往往会涉及变革的问题，人力资源管理者在变革中的角色应该是（）。A.变革的维护者B.变革的保持者C.变革的领导者D.变革的阻碍者19.对绩效改进计划实施结果的评价主要从四个维度来进行，这四个维度是（）。①反应②学习或能力③工作态度④转变⑤结果A.①②③④B.②③④⑤C.①③④⑤D.①②④⑤20.在以下关于360度考核法的论述中，不正确的是（）。A.360度考核法减少了考核结果的偏差B.360度考核法符合团队型工作的考核需要C.360度考核法的主体包括企业内部和企业外部的相关人员D.360度考核法较为公正，不容易受到考核者主观意识的影响21.管理企业就是要使企业创造财富，为此企业需要四种信息来帮助管理人员作出正确的决策，这四种信息是（）。A.市场信息、财务信息、采购信息、人员信息B.基础信息、生产效率信息、竞争力信息、稀缺资源的分配信息C.全球信息、国家信息、行业信息、竞争对手信息D.经济信息、政治信息、社会信息、技术信息22.DMAIC是6西格玛管理的五个步骤，DMAIC过程改进流程的核心是（）。A.Define——定义阶段B.Measure——测量阶段C.Analyze——分析阶段D.Improve——改进阶段23.某企业将绩效指标划分为质量类、数量类、成本类和时间类，这四类指标都属于（）。A.工作要求类指标B.工作行为类指标C.工作要项类指标D.工作结果类指标24.绩效管理是一个完整的闭环系统，在以下选项中属于绩效管理过程控制阶段的是（）。A.绩效计划B.绩效考核C.绩效面谈D.持续的绩效沟通25.360度考核法是近年来比较流行的一种绩效考核方法，以下关于360度考核法的论述中，不正确的是（）。A.360度考核法在中国的应用会不可避免地遇到文化冲突问题B.360度考核法需要高层领导的支持C.360度考核法会带来较高的人际成本D.360度考核法易于操作，无需对考核主体进行培训卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：C解析：绩效数据收集方法有：定期抽查法，考勤记录法，项目评定法，减分抽查法，关键事件法，生产记录法等。考点：绩效考核结果应用,考评结果及其分析整理2.参考答案：D解析：直线管理者在绩效管理实施中的角色和任务有：合作伙伴，辅导员，记录员，诊断专家。D选项错误。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理3.参考答案：A解析：管理者在与员工进行沟通时遵循80/20的原则：80%的时间留给员工，20%的时间留给主管。考点：绩效反馈,绩效面谈4.参考答案：C解析：IPMA提出人力资源管理者做好绩效管理工作所需的胜任素质包括：1、了解所在组织的使命；2、了解客户和企业文化；3、具有创新能力，创造风险导向的内部环境；4、运用组织原理；5、将人力资源管理与组织的使命和业绩挂钩。考点：绩效管理概论,进行有效绩效管理所需的胜任素质5.参考答案：B解析：绩效沟通需要收集的信息包括：工作进展情况；潜在的障碍和问题；可能的解决问题的措施；经理如何才能帮助员工等。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通6.参考答案：D解析：IPMA界定的绩效管理系统包括：绩效评估，纪律约束，个人发展和自我学习，指导和咨询。考点：绩效管理的基本流程,绩效管理系统中各环节的有效整合7.参考答案：D解析：选项D错误，从本质上讲，绩效考核对企业改进经营管理的作用还是很大的。考点：正确认识绩效管理,绩效管理与绩效考核的比较8.参考答案：B解析：选项A“重要性原则”指对公司整体价值的业务重点的影响程度。选项C“职位的可控性原则”指的是指标内容是该职位人员控制范围之内的，不能超出这个职位控制的范围。选项D“关联性原则”指的是指标之间应具有一定的关联性。考点：绩效考核指标体系设计,绩效考核指标的设计9.参考答案：D解析：D选项错误，应该是：员工渴望得到工作结果的反馈。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通10.参考答案：A解析：用来表示绩效结果的一般相关概念有：责任，任务及事务，职责，关键结果领域，结果，目的，目标，生产量，关键成功因素等。考点：绩效管理概论,绩效的含义11.参考答案：A解析：A，B，C，D都是对绩效管理的错误认识，但是提干提到“注重效率”思维指的就是绩效管理只是为了应付上级，所以A答案正确，排除其他选项。考点：绩效管理概论,绩效管理的含义12.参考答案：C解析：绩效付薪的用途包括：绩效工资，奖金分配，股权激励三个方面。故答案C福利改善是错误的。考点：绩效考核结果应用,绩效考核与企业激励机制13.参考答案：D解析：绩效沟通的目的包括：可及时对绩效计划进行调整；为员工提供及时的帮助；是一种重要的激励手段；员工渴望及时得到工作结果的反馈。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通14.参考答案：D解析：素质包括三种类型：核心素质，通用素质，角色素质。考点：绩效考核,绩效考核概述15.参考答案：B解析：组织结构调整措施能够降低运营成本，但是不一定能改善绩效。B选项说的是“一定能”，太绝对化了。考点：绩效管理的基本流程,绩效管理系统中各环节的有效整合16.参考答案：D解析：绩效计划的主体包括：人力资源管理专业人员，直接上级，员工。选项A本身说法错误。选项B和C是人力资源管理专业人员的职责。只有D是直接主管的职责。考点：绩效计划,绩效计划的订流程17.参考答案：C解析：绩效目标是在绩效计划阶段设定的，绩效标准是在随后的制定绩效指标阶段制定的，故选项C正确。考点：绩效计划,绩效目标18.参考答案：C解析：在实施绩效管理中，人力资源管理者应该成为发动变革的领导者，而且必须让人们认识到他们所具有的采取行动的力量。考点：人力资源管理者与管理合作实施绩效管理变革,实施绩效管理变革19.参考答案：D解析：对绩效改进计划实施之后的结果进行评价主要从四个维度来进行，这四个维度是：反应；学习和能力；转变；结果。考点：绩效反馈,员工绩效改进指导20.参考答案：D解析：360度考核法受考核者主观意识的影响，相互之间评估标准不一致，这样会导致评价相对宽松与相对严格同时存在，从而产生矛盾和对立。可见答案D说法错误。考点：绩效考核方法,现代的绩效考核方法21.参考答案：B解析：1995年，德鲁克在《哈佛商业评论》发表《经理们真正需要的信息》一文中提到四种特殊的信息：基础信息，生产效率信息，竞争力信息，稀缺资源的分配信息，这四者构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。考点：绩效管理概论,绩效管理的含义22.参考答案：D解析：六希格玛包含五个步骤：定义（Define），测量（Measure），分析（Analyze），改进（Improve）和控制Control），其中核心是改进阶段。考点：绩效管理的基本流程,绩效管理的基本流程23.参考答案：C解析：质量类、数量类、成本类和时间类这四类指标