中级经济师考试人力资源管理(习题卷40)

试卷科目：中级经济师考试人力资源管理中级经济师考试人力资源管理(习题卷40)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共64题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.下列()是优等劳动力市场的特征。A)劳动力市场就业条件好B)就业不稳定C)流动率、缺勤率和迟到率比较高D)社会地位低答案:A解析:本题考查优等劳动力市场和次等劳动力市场优等劳动力市场特征包括：①就业条件好②工资福利水平高③工作环境好④工作保障性强BCD说的是次等劳动力市场。[单选题]2.企业设计员工持股计划原则不包括（）。A)员工持股计划应能够促进企业的长远发展B)员工持股计划应能够激发员工的工作积极性C)员工持股计划应能够改善企业的法人治理结构D)员工持股计划依法合规原则答案:D解析:本题考核员工持股计划原则企业设计员工持股计划原则：第一，员工持股计划应能够促进企业的长远发展，A正确;第二，员工持股计划应能够激发员工的工作积极性，B正确;第三，员工持股计划应能够改善企业的法人治理结构，C正确。所以D错误。[单选题]3.个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人劳动力供给意愿随()变动而变动的规律。A)劳动者对于闲暇时间和收入的偏好程度B)市场C)企业工时政策D)工资率答案:D解析:个人劳动力供给曲线描述的是单个劳动者个人愿意提供的劳动力时间供给数量与市场工资率之间的关系，即个人的劳动力供给小时数量如何随工资率的变化而发生变化的。[单选题]4.王亮和李华毕业后同时被一家大公司录取，并被分配在两个不同的部门工作。王亮所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。王亮为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。李华所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常对下属?发号施令?，但也关注下属的工作并给予激励。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但他们的心情却发生了改变。王亮感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。李华心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效，常常给予激励。根据三重需要理论，从王亮所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（）较高的人。A)亲和需要B)权力需要C)成就需要D)安全需要答案:C解析:本题考查三重需要理论。成就需要高的人对工作有较高的投入，责任心和进取意识使他们往往在开创性工作中有出色表现。他们通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此他们可以是好职员，好的业务员，但却不一定是好经理。案例中，王亮所在部门的经理即属于成就需要较高的人。[单选题]5.美联公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与悦达酒店签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣包括赵娜等20名服务员。美联公司与悦达酒店根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。关于劳务派遣的劳动合同表述不正确的是（）。A)应当载明用工单位、派遣期限、工作岗位等B)应签订2年以上的固定期限劳动合同C)劳务派遣单位与同一被派遣劳动者可以约定二次试用期D)劳务派遣单位与同一被派遣劳动者只能约定一次试用期答案:C解析:本题考查劳务派遣的劳动合同（1）劳动合同中应当载明用工单位、派遣期限、工作岗位等（2）劳务派遣单位与劳动者应签订2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。（3）被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。（4）劳务派遣单位可以依法与被派遣劳动者约定试用期。（5）劳务派遣单位与同一被派遣劳动者只能约定一次试用期。C说法错误，不符合法律规定，ABD均为正确描述。[单选题]6.在学习型组织中，（)是最基本的组成要素。A)学习机会B)员工C)学习氛围D)理论基础答案:B解析:本题考查学习型组织的内容。在学习型组织中，员工是基本的组成要素。[单选题]7.员工申诉的范围不包括()。A)对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的B)申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项C)对培训、薪酬、福利等方面有异议的D)由于企业违反了集体协议、劳动，而影响其权益的答案:D解析:员工通过申诉制度处理的主要事项包括：①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。⑦申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。[单选题]8.某个跨国企业2009年拿出占其营业收入15%的资金，约10亿元用于员工的学习培训，面对巨额开支．公司高层要求人力资源管理部门评估这项投资是否符合公司的战略目标，是否有足够的回报率。为了回答这个问题，人力资源部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施。在职培训的收益主要表现在()。A)企业生产条件的改变B)企业精神的提高C)职工学历的提高D)受训者生产率的提高答案:D解析:在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上面[单选题]9.在了解个人时、人们可能被这个人的某种突出特点所吸引,以至于忽视了这个人的其他特点和品质,这种现象称为（）。A)投射作用B)刻板印象C)晕轮效应D)第一印象答案:C解析:晕轮效应是指对一个人进行评级时，往往会因为对他的某一特质的强烈且清晰的感知而掩盖了该人其他方面的品质。[单选题]10.劳动争议仲裁委员会由()组成。A)劳动行政部门B)劳动行政部门代表和工会代表两方C)劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表三方D)劳动行政部门代表和法律部门代表两方答案:C解析:本题考查劳动争议仲裁委员会的组成。劳动争议仲裁委员会由三方代表组成，体现了劳动关系中的劳动者、用人单位和政府的?三方原则?，同时也决定了仲裁委员会的性质以及仲裁裁决的法律效力，C项正确;AB表述不全面，D项中法律部门不包含在其中。[单选题]11.一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是（）A)成本领先战略B)客户中心战略C)创新战略D)成长战略答案:B解析:客户中心战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。[单选题]12.?如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强?，这一说法代表的观点属于（）A)马斯洛的需要层次理论B)赫兹伯格的双因素理论C)奥尔德佛的?挫折-退化?观点D)麦克里兰的三重需要理论答案:C解析:【知识点】奥尔德佛的?挫折--退化?理论。奥尔德佛的?挫折--退化?观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强。马斯洛的需求层次理论是生理需求、安全需求、归属与爱、尊重需求和自我实现需；赫兹伯格的双因素理论是激励和保健因素;麦克里兰的三重需要理论是成就需求，亲和需求，权利需求。[单选题]13.用工单位违法行为给被派遣劳动者造成损害的，（）承担责任。A)劳务派遣单位B)用工单位C)劳务派遣单位和用工单位D)用工单位和施工单位答案:C解析:本题考查特殊用工。因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。[单选题]14.按保险业务划分，社会保险法律关系的主体不包括（）。A)保险人B)受益人C)管理人D)国家答案:D解析:本题考查按保险业务划分的社会保险法律关系主体。国家是按社会保险责任划分的社会保险法律关系主体。[单选题]15.某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130万人，其中就业人口99万人，非劳动力人口30万人；第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量-存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向不利于就业；第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升；第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。根据以上资料，回答下列问题：基尼系数持续上升这一情况表明，该地区（）。A)收入分配不平等程度在进一步加剧B)收入分配不平等程度得到缓解C)就业水平会进一步下降D)就业水平会进一步上升答案:A解析:【知识点】基尼系数；基尼系数是指位于洛伦茨曲线和完全平等线之间区域的面积与完全平等线以下全部区域的总面积之比。显然，在收入分配完全平等的情况下，基尼系数将等于零。基尼系数越大，则他所代表的收入不平等程度越高。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。[单选题]16.员工持股计划对企业发展具有重要的作用，不仅能?留人?，还可以令企业获得资金来源。下列关于员工持股计划的说法正确的是()。A)企业在册管理的离退休人员可以参与员工持股计划B)股东自愿赠予的股票不可作为员工持股计划的股票来源C)企业正式聘用的员工不需要参与ESOPD)员工持股计划持有的股票总数包括员工在公司首次公开发行股票上市前获得的股份答案:A解析:员工持股计划对企业发展具有重要的作用，一套科学合理的员工持股计划不仅能激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，起到?留人?的作用，同时还可以令企业获得资金来源，而这种资金来源于员工持股，因而是低成本资金，并且是稳定、长期的，能够减轻企业的税务负担。B项，股东自愿赠予的股票也是员工持股计划的股票来源之一。C项，一般来说，参与ESOP的员工能够购买的企业的股票的数量由他的工资在员工全体薪金总额的比例确定。应强调员工持股的广泛参与性，原则上要求企业正式聘用的员工都参与ESOP，明确规定参与ESOP的员工不得低于员工总数的90%。D项，员工持股计划持有的股票总数不包括员工在公司首次公开发行股票上市前获得的股份、通过二级市场自行购买的股份以及通过股权激励获得的股份。[单选题]17.下列关于目标管理的表述不正确的是()。A)目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术B)目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标C)实施目标管理只能自上而下来设定目标D)目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标答案:C解析:本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，同时也包括自下而上的过程。所以选项C错误。[单选题]18.2015年3月，王某到某建筑公司打工，双方签订了为期1年的劳动合同，合同约定：月工资3000元，每天工作9小时，每周工作7天，不享受年休假，合同履行期间发生伤残，公司概不负责。2015年6月，王某在施工中因操作不当被砸伤。王某认为自己被砸伤属于工伤，要求公司予以赔偿，但公司却以王某违反规章制度为由解除了与王某的劳动合同。王某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求认定被砸伤为工伤，并要求公司支付解除劳动合同经济补偿。关于王某被砸伤是否为工伤的说法，符合法律规定的是()。A)王某在施工中因操作不当被砸伤，责任在王某本人，因此所受伤不应当为工伤B)王某与公司已约定发生伤残公司概不负责，因此所受伤不应当为工伤C)王某在施工中因操作不当被砸伤，王某本人有一定责任，但所受伤仍应当为工伤D)如果王某在该建筑公司工作1年以上，所受伤就可以认定为工伤答案:C解析:在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应认定为工伤。[单选题]19.可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是()。A)反应评估B)学习评估C)工作行为评估D)结果评估答案:C解析:本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。[单选题]20.劳动者的义务不包括()。A)遵守国家法律法规B)完成劳动合同约定的工作内容C)不得强迫或者变相强迫劳动者加班D)遵守劳动合同中约定的特定事项的义务答案:C解析:[单选题]21.国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少的可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合()的观点。A)期望理论B)ERG理论C)双因素理论D)三重需要理论答案:B解析:?员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望?这句话符合ERG理论的?挫折一退化?观点。[单选题]22.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点，对组织有很大依赖性的是()型职业生涯锚。A)技术/职能能力型B)管理能力型C)安全稳定型D)自主独立型答案:B解析:本题考査职业生涯锚的内容。职业生涯锚有五种基本类型，分别是技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是管理能力型的概念。[单选题]23.期望模型中的三种因素组合，可以产生最强动机的是()。A)低效价、高期望值和高工具性B)低效价、低期望值和高工具性C)高效价、低期望值和高工具性D)高效价、高期望值和高工具性答案:D解析:[单选题]24.《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。具体办法由（）规定。A)国务院B)省级人民政府C)记录单位D)地方人民政府答案:A解析:《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。个人达到法定退休年龄时，基本养老金分段计算、统一支付。具体办法由国务院规定。[单选题]25.（）补助是各地在推进基本医疗保险制度改革过程中，探索出的一种解决封顶线以上大额医疗费用的医疗补救办法。A)企业补充医疗保险B)职工大额医疗费用补助办法C)商业医疗保险D)补充医疗保险答案:B解析:本题考查职工大额医疗费用补助办法。职工大额医疗费用补助办法补助是各地在推进基本医疗保险制度改革过程中，探索出的一种解决封顶线以上大额医疗费用的医疗补救办法，B项正确；A项企业补充医疗保险是企业在参加基本医疗保险的基础上，国家给予政策鼓励，由企业自主举办或参加的一种补充性医疗保险形式，A项不符合题意；C项商业医疗保险由商业保险公司经办，多以营利为目的，企业或职工自愿参加，C项不符合题意；D项企业补充医疗保险是企业在参加基本医疗保险的基础上，国家给予政策鼓励，由企业自主举办或参加的一种补充性医疗保险形式，D项不符合题意。[单选题]26.丙公司解除李某劳动合同，符合法律规定的做法是（）。查看材料A)李某因被超市退回，丙公司在解除与李某的劳动合同时无需支付经济补偿B)丙公司解除与李某的劳动合同时，无需考虑李某被退回的原因C)李某经调整工作岗位仍不胜任工作而被退回，丙公司可以解除与李某的劳动合同D)丙公司只可在与李某协商一致的情况下才能解除劳动合同答案:C解析:根据我国《劳动合同法》第四十条第二项规定的情形,?劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的?,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。[单选题]27.劳动争议的诉讼，是指劳动争议当事人不服()的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依法受理后，依法对劳动争议案件进行审理的活动。A)劳动争议仲裁委员会B)劳动争议调节委员会C)检察院D)法院答案:A解析:劳动争议的诉讼，是指劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的限期内向人民法院起诉，人民法院依法受理后，依法对劳动争议案件进行审理的活动。人民法院的劳动争议案件管辖一般由劳动争议仲裁委员会所在地的人民法院受理。根据我国最高人民法院的规定，劳动争议案件由各级人民法院的民事审判庭按照《民事诉讼法》规定的普通诉讼程序进行审理。人民法院审理劳动争议案件，实行两审终局制。[单选题]28.企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额()以内的部分，可从成本中列支。A)3％B)4％C)5％D)6％答案:B解析:本题考查企业年金建立的原则。企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额4％以内的部分，可从成本中列支。[单选题]29.小李和小陈是某公司的销售主管。两人在工作中的表现都很优秀。小李年富力强，豁达开朗，对工作较为投入，希望从工作中实现和体现出个人价值，他最大的梦想是能够独自驱车横穿撒哈拉沙漠，游遍整个非洲。小陈则喜欢对人指手划脚，发号施令，一直渴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来，公司因业务拓展打算在销售部内部公开选拔一名分公司经理前往突尼斯，但分公司的条件、待遇都比总公司差。小李和小陈均申请了这一职务，但后来小陈考虑到独自一人在异地开拓业务的困难，主动撤回了申请，小李如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务，一边体验非洲风情。根据麦克里兰的三重需要理论，小陈喜欢对人指手划脚，发号施令，反映了他内心强烈的（）。A)权力需要B)成就需要C)自我实现需要D)尊重需要答案:A解析:权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人?发号施令?，十分重视争取地位和影响力。因此，小陈的行为反映了他的强烈的权力需要。[单选题]30.西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是()。A)设计活动一选择活动一智力活动B)选择阶段一确认阶段一发展阶段C)智力活动一设计活动一选择活动D)确认阶段一发展阶段一选择阶段答案:C解析:西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。[单选题]31.灰心丧气的劳动者效应体现了()特点。A)劳动力供给的经济周期B)劳动力供给的生命周期C)劳动力需求的经济周期D)劳动力需求的生命周期答案:A解析:经济周期中的劳动力供给包括，附加的劳动者效应、灰心丧气的劳动者效应，两种效应的共同作用。[单选题]32.喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作，这类企业的组织文化是()。A)棒球队型B)学院型C)堡垒型D)俱乐部型答案:B解析:[单选题]33.关于独立型人力资源信息系统，下列论述正确的是()。A)将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上B)既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点C)有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以没有关系D)将人力资源信息系统的某些模块集中在一起同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用答案:C解析:独立型人力资源信息系统有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以没有关系。这种系统给单个使用者提供了最大程度的灵活性，可以对系统加以设计来满足自己的特殊需求。管理控制通常非常少，这会带来成本的增加，因为需要对不同的使用者进行二次开发，或者对组织中已经存在的功能进行重复开发。[单选题]34.在（）下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失真。A)首因效应B)晕轮效应C)对比效应D)盲点效应答案:B解析:本题考查绩效评价常见误区的内容。晕轮效应是指对一个人评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知而掩盖了该人其他方面的品质。[单选题]35.下列关于经济中的劳动力供给总量的说法中，错误的是()。A)劳动力供给数量方面的因素主要取决于人口总量、劳动力参与率以及劳动者的月平均工作时间三个因素B)劳动力供给质量方面的因素可以通过人力资本投资理论加以解释C)劳动力参与率为实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比D)16岁以上的总人口为潜在的劳动力人口答案:A解析:本题考查劳动力供给总量。劳动力供给数量方面的因素主要取决于人口总量、劳动力参与率以及劳动者的平均周工作时间三个因素。因此A项说法错误。[单选题]36.斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与（）的情境相关。A)领导者行使职能B)下属职工素质C)工作任务D)组织结构答案:A解析:斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。[单选题]37.对员工进行培训开发的责任最终应落实到()身上。A)被培训员工本人B)客户C)过去接受过培训开发的人员D)直线经理答案:D解析:尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上，这包括关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。[单选题]38.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究()。A)民事责任B)刑事责任C)赔偿责任D)领导责任答案:B解析:《劳动法》第93条规定，用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。[单选题]39.关于领导风格的密歇根模式的说法，正确的是()。A)密歇根模式支持员工取向的领导作风B)密歇根模式和俄亥俄模式不能相互印证C)密歇根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D)密歇根模式是管理方格图理论的进一步发展答案:A解析:与俄亥俄模式相比较，密歇根模式在维度的数量和性质上与其极为相似，因而这两种模式理论能够互相印证，具有很高的效度。选项B、C错误。几乎在俄亥俄大学开始研究领导行为的同时，密歇根大学也在独立进行同样的工作。选项D错误。[单选题]40.在决定组织的战略能否得到成功执行的五个重要要素当中，人力资源管理会对其产生直接影响的因素是()。A)工作任务设计B)报酬系统C)人员的甄选D)组织结构答案:D解析:一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。而在战略执行的这五个重要要素当中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任：工作任务设计、人员的甄选、培训与开发以及报酬系统。人为资源管理还会直接影响其他两个要素--组织结构以及信息系统。[单选题]41.在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是()。A)绩效计划B)绩效监控C)绩效辅导D)绩效反馈答案:C解析:绩效辅导是指管理者在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。在绩效辅导过程中，帮助员工克服障碍、提高绩效的人通常是管理人员。[单选题]42.（）是一种测试手段不受随机误差干扰的程度，它反映了一个人在反复接受同一种测试时所得到的分数的一致性程度。A)效度B)信度C)一致度D)等值度答案:B解析:本题考查甄选及其有效性的内容。题干所述是信度的概念。[单选题]43.一般培训与特殊培训的区别可以概括为（）。A)员工通过培训所学的技能对于向他们提供培训的企业之外的其他企业不受用B)员工通过培训所学的技能对于向他们提供培训的企业之外的其他企业是否受用C)提供员工的工作技能D)提高员工的工作经验答案:B解析:一般培训，是指培训所带来的技能对所有的行业和企业都有用；特殊培训则是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。一般培训和特殊培训之间的差别主要在于员工通过培训所学得的职业技能对于向他们提供培训的企业之外的其他企业是否有用。[单选题]44.()是对社会保险标的具有直接保险利益的主体。A)保险人B)投保人C)被保险人D)受益人答案:C解析:本题考查按保险业务划分的社会保险法律关系主体。保险人是指依法收取社会保险费，并按规定支付保险待遇的主体;投保人是为被保险人的利益投保社会保险的主体；受益人是基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体。[单选题]45.通过分析组织在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测未来人员需求的技术被称为()。A)回归分析法B)比率分析法C)定性分析法D)时间序列分析法答案:D解析:时间序列分析法是指通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣数据来预测企业未来人员需求的技术。例如，可以综合统计企业在过去五年中每年年末的雇员数量，或者这些年末的各类人员数量，目的在于确定今后有哪些趋势会继续发展下去。[单选题]46.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和()。A)领导体制B)决策模式C)战略水平D)管理风格答案:D解析:组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。[单选题]47.在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括()。A)组织的社会责任B)组织和员工近期的绩效考核结果C)员工的加薪情况D)组织的竞争对手情况答案:B解析:搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：（1）组织近几年的绩效管理资料：如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等（2）工作分析的相关资料：如职位说明书、部门的职能职责表等（3）组织最新的战略管理资料：如组织的目标，组织在该绩效周期的发展战略等。[单选题]48.关于劳动关编氛围理论中的氛围类型的说法，错误的是（）。A)劳动关系氛围主要从合作一对立和积极一消极这两个维度来衡量B)合作一消极型劳动关系氛围对应的员工行为之一是被动参与或不参与C)对立-积极型劳动关系氛围对应的员工行为之一是怠工D)关系氛围对应的员工行为之一是信息分享答案:C解析:劳动关系氛围主要从合作一对立、积极一消极这两个维度来进行衡量,可将其分成四种类型,不同类型的劳动关系氛围在企业中有着不同员工行为的表现方式，如下图所{图}[单选题]49.企业年金理事会由企业和职工代表组成，其中职工代表应不少于()。A)1/4B)1/3C)2/3D)3/4答案:B解析:企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，在国家规定的税收优惠等政策和条件下，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应不少于1/3。[单选题]50.下列（）方法舍弃了代表职位相对价值的抽象分数，直接使用相应的具体薪酬值来表示各职位的价值，从而省略了?分数一薪酬?的转换。A)因素比较法B)要素计点法C)配对比较法D)排序法答案:A解析:本题考核职位评价方法。因素比较法也是要先找出适当的付酬要素，但与要素计点法不同的是，因素比较法无须预先开发一个?评比标尺?，而是先在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。此外，因素比较法舍弃了代表职位相对价值的抽象分数，直接使用相应的具体薪酬值来表示各职位的价值，从而省略了?分数一薪酬?的转换，所以A正确，B错误；配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序，与题干表述不一致，C项错误；排序法也称简单排序法、序列法或部门重要次序法，使用较早、较为简单、最易于理解的评价方法。通常以职位说明书和企业规划为基础，比较每两个职位之间的级别关系，并根据职位相对价值的大小来确定职位等级的一种职位评价方法，与题干表述不一致，D项错误；[单选题]51.最近一段时间,北京某软件开发公司人力资源总监罗明感到压力很大,公司员工流动率上升明显,特别是一些业务骨干提出辞职,影响了公司开展正常业务。为此公司总裁约谈了罗明,要求尽快研究员工离职的真实原因,并提出解决对策。罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作,基本搞清楚了问题和原因,具体情况如下：第一,有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够,进来之后发现工作内容与想象的不一样，在尝试工作一段时间后仍无法适应，因而选择离职。第二,有部分员工离职时因为与直接上级关系比较紧张，对上级的工作方式不太认同，工作中无法与上级进行有效沟通。第三,有一批员工离职则是因为北京那个房价过高,员工感觉在北京买房难度太大,将来抚养孩子的压力也大,因而选择到软件开发机会较多的二线城市定居。第四,有些员工流动是因为有规模更大的企业来挖他们,这些企业支付的工资水平比本公司更高第二种情况表明，（）是导致员工流动的重要原因A)工资水平B)工作机会C)领导风格D)工作性质答案:C解析:【知识点】劳动力流动的主要影响因素。影响劳动力流动的主要因素有1.企业规模（包括从工资水平和工作机会）；2.企业所处的地理位置；3.企业的组织文化以及领导风格等。结合材料可知该题选C[单选题]52.()是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。A)成本收益B)工作行为C)结果如何D)学习态度答案:C解析:结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。[单选题]53.2016年某县总人口为40万人，其中16岁以下人口为10万人，就业人口20万人，失业人口4万人，则该县2015年的劳动力参与率为()。A)50%B)60%C)75%D)80%答案:D解析:本题考查劳动力参与率的计算。劳动力参与率主要是指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。[(20+4)/(40-10)]x100%=80%。[单选题]54.薪酬调查的调查目的不包括（）。A)整体薪酬水平的调整B)薪酬差距的调整C)确保薪酬的公平性D)具体职位薪酬水平的调整答案:C解析:薪酬调查的目的是明确薪酬调查的结果要应用到的方面。一般来说，薪酬调查的结果可以应用于整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体职位薪酬水平的调整等。[单选题]55.关于内源性动机的说法，错误的是()。A)内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身B)出于内源性动机的员工看重工作带来的社会地位C)出于内源性动机的员工看重的是工作本身D)内源性动机也被称为内在动机答案:B解析:[单选题]56.关于全面质量管理的说法，错误的是（）。A)全面质量管理是20世纪90年代初在组织管理上最流行的一种技术革新方法B)全面质量管理规划需要自上而下推行，并持续从下向上付诸实施C)挑选具有高度责任感的员工D)要达到全面质量管理的要求，文化的改变需在实行全面质量管理之后答案:D解析:全面质量管理要求变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行，D项错误。[单选题]57.下列各项不属于用人单位义务的是()。A)保护劳动者的生命安全和身体健康B)完成劳动合同约定的工作内容C)严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班D)按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬答案:B解析:B项，完成劳动合同约定的工作内容属于劳动者应当承担的义务。[单选题]58.（）薪酬制的与基本薪酬加佣金制的区别在于，佣金直接由绩效表现决定。A)纯佣金制B)基本薪酬加佣金制C)基本薪酬加奖金制D)基本薪酬加佣金加奖金答案:C解析:本题考查基本销售人员薪酬。纯佣金制：全部薪酬收入都来自于佣金；基本薪酬加佣金制：由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成；佣金分为直接佣金和间接佣金；基本薪酬加奖金：佣金直接由绩效表现决定，而奖金与业绩之间的关系是间接的，通常销售人员所达成的业绩只有超过某一销售额，才能获得一定数量的奖金；基本薪酬加佣金加奖金：保险、饮食行业销售人员：高佣金+低基本薪酬；对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员：高基本薪酬+低佣金或奖金。根据定义可以看出基本薪酬加奖金的薪酬制的与基本薪酬加佣金制的区别在于，佣金直接由绩效表现决定，所以C正确，ABD为干扰项，错误。[单选题]59.绩效改进的方法不包括()。A)六西格玛管理B)ISO质量管理体系C)强制分布法D)卓越绩效标准答案:C解析:绩效改进的方法主要有①卓越绩效标准;②六西格玛管理;③ISO质量管理体系;④标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向：①卓越绩效标准关注组织的管理理念;②六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;③ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;④标杆超越的关注点可以灵活多变。[单选题]60.在人员甄选当中应当达到一定的信度和效度，其中信度与效度的关系为()。A)信度是效度的充分条件B)信度是效度的必要条件C)信度和效度互为必要且充分条件D)信度和效度的关系没有统一评判标准答案:B解析:本题考查甄选的可靠性与有效性。只有当一种甄选工具达到可靠和有效的时候，才有可能是合格的：从这方面来说，任何一种甄选方法都应当达到一定的信度和效度，其中信度是效度的必要条件(但不是充分条件)。[单选题]61.进行职位评价时，因素比较法主要使用于()。A)大规模企业中的管理类职位B)职位类别较为简单的小型企业C)规模较小、结构简单、职位类型较少，而且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业D)处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业答案:D解析:因素比较法主要使用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。[单选题]62.关于与王某被砸伤是否为工伤的说话，符合法律规定的是（）A)王某在施工中因操作不当被砸伤，责任在王某本人，因此所受伤不应当为工伤B)王某与公司已约定发生伤残公司概不负责，因此所受伤不应当为工伤C)王某在施工中因操作不当被砸伤，王某本人有一定责任，单所受伤仍应当为工伤D)王某在建筑公司如果工作1年以上，所受伤才可以认定为工伤答案:C解析:【知识点】工伤的认定。只要是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的应当认定为工伤。选C[单选题]63.选择额外支付劳动者1个月工资解除劳动合同的，其额外支付的工资应当按照()的标准确定。A)劳动者所在企业平均月工资B)该劳动者前12个月平均工资C)该劳动者所在地区平均月工资D)该劳动者上一个月工资答案:D解析:本题考査用人单位解除劳动合同的内容。用人单位因为客观原因可以提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同;或者额外支付劳动者1个月工资后解除劳动合同的，其额外支付的工资应当按照该劳动者上一个月的工资标准确定。[单选题]64.（）是开展职业教育培训和职业技能鉴定，以及用人单位录用、使用人员的基本依据。A)职业技能等级B)职业技能标准C)职业技能等级认定D)职业技能等级与职称的贯通答案:B解析:职业技能标准是指在职业分类的基础上，根据职业的特性、技术工艺、设备材料以及生产方式等要求，对从业人员的理论知识和操作技能提出的综合性水平规定。它是开展职业教育培训和职业技能鉴定，以及用人单位录用、使用人员的基本依据。第2部分：多项选择题，共36题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]65.小李在一家私营公司做基层主管已经有三年了，这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司发展得很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始建立，公司中的大多数员工也开始知道一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小李的上司要同他谈话，小李很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是他不知道他的上司对此怎么看。小李是一个比较?内向?的人，除了工作上的问题，他不经常和他的上司来往。在谈话中，上司对小李的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需改进的地方。小李也同意那些看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开上司办公室时小李感觉不错。但是当小李拿到上司给他的年终考评书面报告时，小李感到震惊，并且难以置信，书面报告写了他许多问题和缺点，而他的成绩和优点只有一点点。小李觉得这样的结果好像有点?不可理喻?。小李从公司公布的?绩效考评规则?上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小李今后在公司的工作影响很大。对此，小李很是不安和苦恼。下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是（）。A)绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用B)绩效反馈面谈最终必然能促使小李改进绩效C)人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D)绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致答案:ACD解析:本题考查绩效反馈面谈的目的及作用。绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，但根据案例的陈述来看小王对自己工作绩效的看法与其上司在书面考评报告中表达的看法并不一致。绩效考核结果使小王不安和苦恼，绩效反馈面谈的实际效果并未达到促使小王改进绩效的目的。小王的上司在绩效考核中的做法存在不足之处，有晕轮效应，导致评价结果失真，致使小王也会对绩效考核产生一些错误理解，因此，为了达到绩效考评的目的，人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训。[多选题]66.为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径一目标理论以及领导一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。根据以上资料，回答下列问题：在路径--目标理论中领导行为与结果之间的中间变量有（）。查看材料A)下属的经验B)领导的成就C)下属的能力D)领导者的个性答案:AC解析:路径一目标理论提出了两个权变因素作为领导行为与结果之间的中间变量。一是下属控制范围之外的环境因素如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。二是下属的个人特征如经验、能力、内-外控等。[多选题]67.小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较?内向?，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点?不可理喻?。小王从公司公布的?绩效考评规则?上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是()。A)在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B)绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C)管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D)绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果答案:BD解析:主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。[多选题]68.材料题根据下面资料，回答题：某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为l年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要l9名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。关于该公司与培训中心订立劳务派遣协议的说法，错误的是()。查看材料A)劳务派遣协议应约定被派遣劳动者的数量B)劳务派遣协议中可以约定培训中心不得将劳务派遣协议内容告知被派遣劳动者C)劳务派遣协议可以约定违反协议的责任D)该公司与培训中心可将派遣期限分为两期，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议答案:BD解析:劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣人员数量和派遣期限等。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。[多选题]69.某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，近五年来，生产及维修工人的年均离职率高达8%，销售人员年均离职率为6%，文职人员年均离职率为4%，中层与基层人员年均离职率为3%，预计明年不会有改变，按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，而生产及维修工人要增加5%，中层和基层人员可以不增加，人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便于在公司计划会议上讨论。关于明年的人员补充规划，正确的是（）。A)中层与基层管理人员需要补充2人B)销售人员需要补充4人C)文职人员需要补充5人D)生产维修人员补充111人答案:AD解析:计算过程如表2所示。表2[多选题]70.小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了?领导决策，员工执行?的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：?公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢?很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于()。A)领导者的个人魅力B)组织文化的支持C)员工的能力，如智力、知识技术等D)是否规定目标完成的时间期限答案:BC解析:参与管理实施条件包括：员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等；组织文化必须支持员工参与。[多选题]71.当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。A)提高现有人员的工作效率B)提前退休C)对富余员工实行培训D)冻结招聘E)扩大经营规模答案:BCDE解析:当人力资源供给大于需求时，应采取的措施有：①扩大经营规模或者开拓新的增长点;②永久性的裁员或者辞退员工;③提前退休;④冻结招聘;⑤缩短工作时间;⑥对富余员工实行培训。选项A属于人力资源不足时采取的措施。[多选题]72.组织结构包含的要素有()。A)复杂性B)规范性C)集权度D)细致度E)规范工作行为的程度答案:ABC解析:组织结构包含三个要素：①复杂性，指任务分工的层次、细致程度;②规范性，指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度;③集权度，指决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。[多选题]73.组织结构变革的方法包括()。A)以人员为中心的变革B)以结构为中心的变革C)以部门为中心的变革D)以技术为中心的变革E)以系统为中心的变革答案:ABDE解析:[多选题]74.关于劳动力供给弹性的说法，正确的是()。A)如果劳动力供给弹性等于0，在图形上表现为垂直的劳动力供给曲线B)劳动力供给弹性大于1，则称劳动力供给曲线富有弹性C)劳动力供给弹性小于1，则称劳动力供给曲线缺乏弹性D)劳动力供给弹性等于1，则称劳动力供给曲线具有单位弹性E)劳动力供给弹性等于0，则称劳动力供给曲线具有无限弹性答案:ABCD解析:本题考查市场劳动力供给弹性的内容。劳动力供给弹性分为五类，分别是富有弹性、缺乏弹性、具有单位弹性、无弹性和具有无限弹性。分别对应的是劳动力供给弹性的绝对值大于1、小于1、等于1、等于0和无穷大的情况。其中，如果劳动力供给弹性等于0，此时劳动力供给曲线处于无弹性状态，在图形上表现为垂直的劳动力供给曲线，如图11一2所示。图11-2为市场劳动力供给曲线[多选题]75.晋升竞赛的基本特点包括（）。A)更高一级的职位通常是事先设计好的B)晋升到更高职位的优势大小不会影响到被晋升后得到的工资水平高低C)设计合理的工资差距需要考虑晋升的综合价值D)被晋升者将得到更高一级新职位对应的全部报酬即工资水平上涨E)失败者将会因为参加竞赛而得到报酬答案:ABD解析:C项属于设计合理工资差距应考虑的因素不符合题意。失败者将不会因为参加竞赛而得到任何报酬E项错误。[多选题]76.政府在劳动关系中扮演的促进者角色的主要业务内容有()。A)工会组织B)集体谈判C)雇员参与D)分红入股E)劳动标准答案:ABCD解析:政府在劳动关系中主要扮演五种角色(SP角色)：保护者、促进者、调停者、规划者、雇佣者。其中，促进者角色的主要业务内容有：①工会组织;②集体谈判;③雇员参与;④分红人股。E项，劳动标准是保护者角色的主要业务内容。[多选题]77.下列选项中，属于绩效反馈面谈的原则与技巧的是（）。A)建立彼此之间的信任B)开诚布公、坦诚沟通C)避免对立与冲突D)待问题解决后面谈才能结束E)关注未来而不是过去答案:ABCE解析:绩效反馈面谈应当确保该结束时立即结束，避免出现紧急事务、严重分歧、严重超时等现象，应当果断中止绩效反馈面谈。[多选题]78.人力资源规划的意义体现在（）。A)有利于组织战略目标的实现B)有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展C)有助于组织对人工成本的合理控制D)有助于调动组织人员的积极性E)有利于完善组织文化答案:ABC解析:科学、可靠的人力资源规划工作对于一个组织来说意义重大。具体表现为：①有利于组织战略目标的实现；②有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展；③有助于组织对人工成本的合理控制。[多选题]79.雇主组织的主要作用包括（）。A)参与集体谈判B)参与劳动立法和政策制定C)在劳动争议处理过程中向其成员提供法律服务D)通过雇主组织的培训机构为会员企业提供培训服务E)为了社会公益目的答案:ABCD解析:雇主组织的主要作用包括以下四个方面：①参与集体谈判。同工会进行谈判、签订集体协议、协调劳动关系，是雇主组织发展的最基本原因，也是雇主组织最基本的功能。②参与劳动立法和政策制定。一般体现在国家级雇主组织上。③在劳动争议处理过程中向其成员提供法律服务。④通过雇主组织的培训机构为会员企业提供培训服务。[多选题]80.通常情况下，劳动力市场分别可以被划分为（）。A)全国性劳动力市场B)外部劳动力市场C)优等劳动力市场D)地区性劳动力市场E)中等劳动力市场答案:ABCD解析:本题考查劳动力市场的结构。通常情况下，劳动力市场分别可以被划分为全国性劳动力市场和地区性劳动力市场、外部劳动力市场和内部劳动力市场以及优等劳动力市场和次等劳动力市场。[多选题]81.关键绩效指标的类型包括()。A)数量类B)质量类C)成本类D)时限类E)效果类答案:ABCD解析:[多选题]82.按照家庭生产理论的观点，正确的说法是()。A)一个家庭的可利用时间可以分为市场工作时间和家庭生产时间B)家务劳动也是一种生产劳动C)夫妻双方之间的劳动力供给决策是一种联合决策D)家庭产品只能采取时间密集型的方式生产E)在决定家庭成员的时间用途时，比较优势原理是适用的答案:ABCE解析:家庭生产理论把家庭的可能时间分配主要划分为两大类，一类是市场工作时间，另外一类是家庭生产时间。关于家庭的内部分工决策通常适用于比较优势原理。家庭物品的生产方式可以划分为两类，即时间密集型的生产方式和商品密集型的生产方式。[多选题]83.绩效管理在组织管理中的作用包括()。A)有助于管理者节约管理成本B)有助于建设和谐的组织文化C)为薪酬的发放提供了依据D)可以评估人员招聘计划的执行效果E)有助于促进员工的自我发展答案:ABE解析:[多选题]84.劳动者有下列（）情形的，用人单位可以随时解除劳动合同。A)在试用期间被证明不符合录用条件的B)严重违反用人单位的规章制度的C)对用人单位造成一定损害的D)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的E)被依法追究刑事责任的答案:ABDE解析:本题考查用人单位可以解除劳动合同的情形。《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的；(2)严重违反用人单位的规章制度的；(3)严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的；(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(5)因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；(6)被依法追究刑事责任的。[多选题]85.工作行为评估的方法包括()。A)关键事件法B)直接观察C)绩效监测D)行为评价量表E)笔试答案:BCD解析:工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。A项，属于非系统的绩效考核方法;E项，属于学习评估方法。[多选题]86.人力资源有效性指数包括()。A)人力资源管理部门费用/总经营费用C)工资总支出/福利总成本E)福利总成本/总经营费用B)培训开发成本费用/总雇员数D)缺勤率和流动比率答案:ABDE解析:人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。[多选题]87.劳务派遣用工单位应承担的法定义务包括()。A)应当向被派遣劳动者收取管理费B)向被派遣劳动者告知工作要求和劳动报酬C)只能以非全日制用工形式招用被派遣劳动者D)支付加班费、绩效奖金E)连续用工的，实行正常的工资调整机制答案:BDE解析:劳务派遣用工单位的法定义务包括：①用工单位不得向被派遣劳动者收取费用;②执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护;③告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬;④支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇;⑤对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训;⑥连续用工的，实行正常的工资调整机制;⑦用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。[多选题]88.按照《劳动合同法》规定，用人单位()，应当向劳动者每月支付2倍的工资。A)与劳动者违法约定试用期且已经履行的B)违法解除或终止劳动合同的C)自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的D)未按时足额支付工资，经劳动行政部门责令改正，逾期不改正的E)违反规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应订立无固定期限劳动合同之日起答案:CE解析:用人单位自用工之日起超过1个月，不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。用人单位违反《劳动合同法》的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，应当自订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2倍的工资。[多选题]89.下列不属于劳动合同履行的原则的有（）。A)全面履行原则B)合法原则C)合理原则D)重点原则E)普遍履行原则答案:CDE解析:劳动合同履行的原则包括全面履行原则、合法原则。[多选题]90.职能制组织形式的优点有()。A)便于高层领导对整个企业实行严格的控制B)整个组织有较高的稳定性C)有利于强化专业管理，提高工作效率D)可以消除设备及劳动力的重复，充分利用资源E)企业领导负担轻答案:ABCD解析:本题考查职能制组织形式的优点。选项E说法错误，在职能制组织形式中，企业领导负担重。[多选题]91.德尔菲法明显的优点包括（）A)吸取和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性B)实用