2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)笔试历年全考点试卷附带答案

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)笔试历年全考点试卷附带答案卷I一.单项选择题(共10题)1.下列各项中，属于文件的是（）。A.空的光盘B.标准C.所有的信息D.程序正确答案：B,2.可不以文件形式存在的是（）。A.记录B.规范C.程序D.图样正确答案：C,3.关于标准和标准化，下列说法不正确的是（）。A.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程B.标准是标准化活动的产物C.标准化的目的和作用，是通过对标准的实施进行监督管理来体现的D.标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准正确答案：C,4.（）是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.基于事实的决策方法正确答案：B,5.为确定组织满足GB/T19001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（）审核。A.环境管理体系B.质量管理体系C.信息安全管理体系D.职业健康安全管理体系正确答案：B,6.质量管理体系认证的依据是（）。A.质量管理体系标准B.审核委托方所承认的标准C.产品标准D.第三方机构的标准正确答案：A,7.以下不属于质量管理体系审核目的的是（）。[2008年真题]A.确定符合质a管理体系要求的程序B.评定质量管理体系的有效性C.确定修改质最方针和质量目标的需求D.识别改进的机会正确答案：C,8.根据定义，检验是（）的过程。A.用测量工具对被测物件进行度量和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价正确答案：C,9.某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。根据“三检”的概念，下列说法正确的是（）。A.自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验B.互检——指由用户对产品进行质量检验C.专检——指请外部人员对产品进行质量检验D.专检——指由本企业专职检验人员对产品进行质量检验正确答案：D,10.顾客的满意水平是（）。A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数B.产品的质量和产品价格之间的差异函数C.可感知效果和期望值间的差异函数D.产品的质量和期望值间的差异函数正确答案：C,二.多项选择题(共10题)1.2.质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。A.产品使用说明B.产品技术图样C.技术标准D.检验规程E.技术总监指令正确答案：B,C,D,3.在审核范围中应描述的内容有（）。A.实际位置B.组织单元C.受审核的活动和过程D.审核覆盖的时期E.审核所需的资源正确答案：A,B,C,D,4.关于ISO9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（）。A.确定了80个相关术语及其定义B.第一次明确提出了质量管理八项原则C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式E.强调过程方法足ISO9000族标准的基础正确答案：A,B,D,5.质量管理体系审核的主要活动包括（）。

A.审核的启动和文件评审

B.现场审核的准备和实施

C.审核报告的编制、批准和分发

D.审核的完成

E.证书颁发正确答案：A,B,C,D,6.产品质量认证的获准认证条件有（）。A.符合申请的标准和必要的补充条件B.产品质最符合指定标准要求C.制造厂质量保证能力（由认证机构视产品而定）D.产品所执行的质量标准高于市面主流质量标准E.有先进的质量管理体系作为保障正确答案：B,C,7.标准是一种特殊的文件，其特殊性表现在（）。A.是根据科学、技术和经验成果制定的文件B.是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件C.是可以重复和普遍应用的文件D.是公众可以得到的文件E.是得到公众认可的文件正确答案：A,B,C,D,8.关于全面质量管周(TQM),正确的有（）。A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径'\D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'CE.必须全面应用统计技术正确答案：A,B,D,9.对于某特定量，其约定真值可取为（）。[2008年真题]A.通过校准得出的值B.多次测量的平均值C.准确度等级更高的测量仪器测得的值D.上一次测量获得的值E.检定中给出的值正确答案：A,B,C,E,10.下列各项属于戴明质量管理原则的有（）。A.建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B.停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法C.持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的毎个人都行动起来去实现转变E.用数据、事实说话正确答案：A,B,C,D,三.不定项选择题(共2题)1.某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有（）两种。A.等同采用和参照采用B.等同采用和修改采用C.修改采用和等价采用D.修改采用和等效采用正确答案：B,2.某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。[2010年真题]企业要配合国家对产品质量的监督检査，并遵守（）等有关规定。A.交纳抽查样本的全部费用B.提供在制品供监督检查C.提供合理数量的抽査产品样本D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检正确答案：C,D,卷II一.单项选择题(共10题)1.我国《计量法》规定，国家采用（）。A.米制B.市制C.公制D.国际单位制正确答案：D,2.某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（）。A.出厂试验B.过程检验C.抽样检验D.型式试验正确答案：D,3.顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定，在任何情况下，产品是否可接受最终由（）确定。A.组织B.组织和顾客协商C.顾客D.供应商正确答案：C,4.假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。A.800B.400C.200D.100正确答案：B,5.最终检验必须在所有规定的（）都已完成，其检验结果满足规定要求后，才能进行。A.进货检验和过程检验B.流动检验和固定场所检验C.抽样检验和全数检验D.自检、互检和专检正确答案：A,6.根据GB/T19000—2008标准，相关方是指（）。[2010年真题]A.与组织相关的方面B.竞争对手C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体D.提供或接受产品的组织或个人正确答案：C,7.某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。A.领导作用B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法D.全员参与正确答案：C,8.审核报告属（）所有。A.受审核方B.审核委托方C.认证机构D.审核组正确答案：B,9.系统误差常常采用加（）的方法来消除。A.偏差B.修正值C.标准差D.参考值正确答案：B,10.某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。由于质量具有（），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。A.相对性B.经济性C.时效性D.广义性正确答案：C,二.多项选择题(共10题)1.关于审核结论的说法，错误的是（）。A.审核结论是由审核员得出的审核结果B.审核结论是一次审核的最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论综合考虑了所有审核发现E.审核结论是针对审核目的得出的综合性评价正确答案：A,B,2.下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述，正确的有（）。A.我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来B.1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构C.1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段D.2002年3月9日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可（包括产品质量认证）又进入了新的发展时期E.《中华人民共和国认证认可条例》于2004年1月1日施行正确答案：A,B,C,3.在我国，参考标准与（）相当。A.国家测量标准B.社会公用测量标准C.企业、事业单位暈髙测量标准D.工作标准E.传递标准正确答案：B,C,4.我国《计量法》的调整对象包括（）时所发生的法律关系。A.企业使用计量单位B.企业建立计量标准C.公司进口计量具D.学校在教学示范中使用计量器具E.社会团体调解计量纠纷正确答案：A,B,C,E,5.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理的普遍过程”包括（）A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量控制E.质量策划正确答案：C,D,E,6.理化检验中通常涉及的项目有（）。A.热学检验B.光学检验C.电性能检验D.卫生检验E.无损检验正确答案：A,B,C,E,7.组织的供方可以是（）。A.制造商B.批发商C.产品的零售商D.工会E.组织内部生产过程输入的提供者正确答案：A,B,C,E,8.顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（）。[2006年真题]A.搬运B.处理顾客抱怨C.公司名誉D.礼貌E.交货期正确答案：C,D,9.质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有（）A.使组织能够识别自身的强项和弱项B.作为认证的依据C.包含对照通用模式进行评价的规定D.为持续改进提供基础E.包含外部承认的规定正确答案：A,C,D,E,10.质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。[2010年真题]A.产品使用说明B.产品技术图样C.技术标准D.检验规程E.技术总监指令正确答案：B,C,D,三.不定项选择题(共2题)1.某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的（）。A.过去顾客B.内部顾客C.目标顾客D.潜在顾客正确答案：A,2.某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关