后勤物业管理中心年工作总结

后勤物业管理中心年工作总结_物业经理人后勤物业治理中心2023年工作总结

2023年是学校进展的一年，也是物业治理中心工作调整的一年。今年我们遇到并克制了地震自然灾难，参与了大坪分部南迁，通过机构调整提高了家属区和农贸市场的物业效劳质量，参与了生态园的物业治理等等。在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结全都，为学校的建立进展努力工作，现总结如下：

一、2023年的重点工作

1.立足后勤保障根底进展会务效劳精品

重庆E大学后勤效劳总公司物业治理中心会务效劳和礼仪接待小组自2023年8月成立以来，胜利地完成了学校本科教学水平评估等各种规格的接待和效劳工作，曾获得了全国众多着名高校、资深专家学者的高度赞扬。他们以良好的形象、标准的礼仪展现给领导和来宾；她们以甜蜜的笑容，优雅细致的效劳，给领导和来宾留下了深刻的印象。他们是学校一道靓丽的风景线。今年3月，物管中心创立明德楼精品工程工程正式启动，将会议务效劳纳入精品工程中。

2.抗震救灾

在今年国家遭受5.12纹川大地震严峻自然灾难严峻形势面前，我们没有慌张失措，在上级领导下，积极进展防灾自救，成立了“物业治理系统抢险救灾应急分队”，实行多种积极有效预防措施，帮助学校防震救灾，同时做好自防自救工作。据初约统计，上报校园地震损坏修理面积13000平方米，物管中心支援地震灾区人民捐款40000余元人民币。

3.完成应用技术学院南迁工作

暑假期间,物管中心负责协作应用技术学院作了师生员工大量物资的搬运南迁工作。依据学校和总公司的部署，由物管中心组织车辆运输及搬迁。中心进展了事前筹划，周密安排，过程掌握和安全教育，抽调大量员工，头顶烈日酷暑，战胜重重困难，干部带头，夜以继日，历经一个半月，安全高质完成了技术学院南迁任务。

4.协作做好生态食堂环卫绿化物业效劳。

5.提升了家属区、农贸市场物业效劳水平

为了提高家属区环卫质量，为业主造就良好生活条件，今年上半年，我们成立了物管三部，加强了对家属区和农贸市场的卫生治理力度，修建了家属区垃圾场，促使教职工生活环境得到根本改良，深受赞扬。

我们先从各个部门抽调人员对家属区绿化进展全面整理，清扫卫生死角，对楼道杂物进展全面清理，为提高效劳质量打下根底，然后加强了治理人员的配置和物业效劳的质量治理工作。我们以同样的方法加强了对农贸市场的治理.力度，做到了群众满足。

6.坚持iso9001质量治理

今年物业客户效劳部重点对主管以上治理人进展了《重庆市物业治理条例》的培训，共搞了质量培训6次，搞了质量检查10次。搞了2次顾客满足度调查，将检查收集发觉的问题反应到各个部门订正整改。在总公司支持下，局部骨干参与了物业企业经理、物业部门经理和物管员的资质培训。

二.搞好日常物业效劳支持学校教育事业

应用技术学院南迁后，学校教学事业相对集中，搞好对师生员工日常物业效劳具有战略意义。我们在新生入学、双选汇、考试、招研以及物业日常效劳过程中渐渐增加了效劳意识和效劳理念，效劳质量渐渐提高。

三.存在的缺乏

1.质量治理工作落实不到位

在质检检查发觉的问题，有的部门改良订正不力，这就形成了一个问题几次检查屡次不改的现象。

2.有的部门工作主动性不够、责任心和法纪意识不强

对工作的薄弱环节和顾客反映的问题发觉处理不准时，没有猜测性和预见性，责任心和法纪意识不强。

3.奖惩制度还不健全，执行不力。

4.对聘用员工的治理阅历和讨论缺乏。

5.物业效劳市场开拓预备不够。

综合上述，2023年是物业效劳工作在总公司领导下取得重大成就的一年，同时也存在不少问