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文档简介
1快递网点选址与布局2快递网点收寄管理3快递网点派送管理4快递网点现场管理与投诉处理5快递网点运营模式
6快递网点绩效管理7快递网点安全管理3-2快递网点快件派送操作情境三:快递网点派送管理3-2-5派送信息复核快递网点快件派送操作知识导入快递网点快件派送操作情境三:快递网点派送管理派送信息复核重要性快递网点派送管理操作情境三:快递网点派送管理
派送信息复核
(一)派送信息复核定义派送信息复核是指快递业务员,对已送达的快件及无法派送快件进行复核。
(二)派送信息复核的方法派送信息复核时,必须进行逐票核对。逐票核对的方法:对照派送路单(派送清单),逐票核对清点已签收快件与无法派送快件的数量是否与派送路单中快件的数量平衡;按顺序逐票核对已签收快件的签收批注和应收款的收取情况;逐票核对无法派送快件是否进行异常派送批注。快递网点派送管理操作情境三:快递网点派送管理(三)派送信息复核的内容1、按址派送信息复核内容2、自取快件派送信息复核的内容(四)派送信息复核处理1、快件数量异常处理;2、遗漏未派快件的处理;3、签收批注异常情况处理;4、误派快件的处理;5、错、漏收取应收款的处理。课堂练习快递网点派送管理操作情境三:快递网点派送管理派送信息复核异常处理?谢谢收看!快递运营管理专业快递网点运营与管理快递运营管理专业课程目录1快递网点选址与布局2快递网点收寄管理3快递网点派送管理4快递网点现场管理与投诉处理5快递网点运营模式
6快递网点绩效管理7快递网点安全管理3-2快递网点快件派送操作情境三:快递网点派送管理3-2-4派送快件安全事项快递网点快件派送操作知识导入快递网点快件派送操作情境三:快递网点派送管理派送快件安全注意事项快递网点派送管理操作情境三:快递网点派送管理
派送快件安全事项
(一)搬运过程中的人身安全1、搬运重物之前,应采取防护措施,戴防护手套、穿防护鞋、护腰;2、搬运重物之前,应检查物体上是否有钉、尖片等物,以免造成损坏;3、应用于手掌紧握物体,不可只用手指抓住物体,以免脱落;4
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