2023年岗位知识-乡镇供电所岗位知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-乡镇供电所岗位知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）类。A、1B、2C、3D、42.地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时，可以巡视灾害现场。3.《农村低压电网剩余电流动作保护器配置导则》中“剩余电流动作保护器的功能配置”部分，规范了（）等12项功能的配置要求。A、总保护器和中级保护器的剩余电流保护；B、短路保护C、过负荷保护D、断零和缺相保护4.业扩供电方案中客户接入系统方案应包括（），供电线路及敷设方式要求，产权分界点设置。A、供电电压等级B、供电电源C、每路进线的供电容量D、进线规格5.电费抄核收管理，主要包括（）、（）、（）过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。A、电费抄表B、电量电费核算C、电费收取D、用电检查6.《国家电网公司安全工作规定》第二十四条规定：安全生产委员会办公室设在（）A、生产运维部门B、总经理办公室C、安全监督管理部门D、后勤保障部门7.某动力客户2012年12月应交电费Y=900元，逾期未交，2013年1月，该客户交清电费，经查，12月.1月的逾期时间分别为10天.15天，请计算该客户应交纳电费违约金。8.农村临时用电装置应选用符合（）或（）标准的配电箱或装接箱。A、国家B、强制C、行业D、非强制9.强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。A、专业协同B、工作质量C、工作态度D、客户满意度10.采用特约委托收费方式时，应按时生成托收单数据，提供给（）特约委托银行。A、相应B、签约C、约定D、商定11.安全生产工作中的“四进”是指进学校、进社区、进企业、进家庭。12.电子渠道的服务方式包括（）A、客户自助B、留言C、传真D、在线人工13.县供电企业是农村用电安全工作管理的责任单位，主要职责有（）A、负责城市郊区的农村用电安全工作B、提供用电安全咨询服务C、开展农村用电安全宣传教育D、普及用电安全常识14.（）越过电力作业场所装设的遮栏（围栏）。A、严禁B、禁止C、不准D、允许15.在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，低压配电网进行带电断、接低压导线有什么安全规定？16.供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）A、洽淡B、收费C、告示D、引导17.工作任务单由（）许可，一份由工作负责人留存，一份交小组负责人。A、工作许可人B、工作负责人C、工作票签发人D、工作人员18.“国家电网”品牌核心理念是（）A、“诚信、责任、创新、奉献”B、“努力超越、追求卓越”C、“诚信履责、可靠信赖”D、“以人为本、忠诚企业、奉献社会”19.（）应作为制定反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划的重要依据。A、春秋季安全大检查结果B、安全性评价结果C、事故隐患排查结果D、安全管理中存在的问题20.电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。第二卷一.参考题库(共20题)1.电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点应接地，串联电容器及与整组电容器脱离的电容器可以只在一点进行放电即可。2.某供电所所属供电的村镇建房，因天黑要继续施工，需电灯照明。此时村上一电工在施工地点上的二层楼脚手架上带电移动一盏300W，220V的照明灯，没有按照规定戴安全帽和系安全带，该灯具使用的是螺口灯头，而且相线接在了螺口灯头的外侧，移动过程中只听“哎呀”一声，该电工碰及螺口灯头外侧相线触电造成高空坠落，头先落地，受到重伤，昏迷不醒。后送到医院抢救，因伤势过重，抢救无效死亡，请问这起事故的工作人员违反了《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）试行》、《农村低压电气安全工作规程》中哪些规定？3.某电力客户的电能表经校验慢跑4%，抄见用电量为20000（kWh），试计算该客户实际用电量是多少（保留整数）？（故障时间为本月）4.剩余电流动作保护器应贮存在（）室内，贮存的环境温度应符合产品技术条件及相关标准规定。A、干燥通风B、无污染C、无振动D、无化学腐蚀性的5.高危及重要客户隐患管理必须实行（）A、一户一档B、一患一档C、一事一档D、一案一桉6.装拆电能计量装置风险点主要包括（）等。A、电流互感器二次开路B、电压回路短路或接地C、擅自操作客户电气设备D、电能表底度确认不到位7.在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，哪些工作可以不用操作票？8.短接开关设备的绝缘分流线截面积和两端线夹的载流容量，应满足1.2倍最大负荷电流的要求。9.表彰奖励重点向服务（）的单位、部门及供电服务一线人员倾斜。A、责任大B、风险高C、业绩突出D、国家示范区10.功率控制方式包括（）、营业报停控制、当前功率下浮控制等。A、峰谷控制B、时段控制C、厂休控制D、季节控制11.在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，配电线路和设备上工作，可按哪些方式进行？12.放线、紧线与撤线时，作业人员不应站在或跨在已受力的牵引绳、导线的外角侧。13.大风天气巡线，应沿线路上风侧前进，以免触及断落的导线。事故巡视应始终认为线路带电，保持安全距离。夜间巡线，应沿线路外侧进行。14.采用远程自动抄表方式的，应将原抄表流程中（）等环节优化为系统自动实现。A、抄表路线B、抄表计划制定C、抄表数据准备D、远程抄表15.低压电力网接地方式及装置要求（）A、农村低压电力网宜采用TT系统B、城镇、电力用户宜采用TN-C系统C、对安全有特殊要求的可采用IT系统D、同一低压电力网中不应采用两种保护接地方式E、同一低压电力网中应采用两种保护接地方式16.《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中E、语调平和F、言简意赅17.必备剩余电流保护功能的有（）A、断路器型总保护B、一体式继电器型总保护C、断路器型中级保护D、继电器型中级保护18.国家电网品牌建设必须坚持以（）为指导思想。A、品牌推动战略B、品牌发展战略C、品牌多元化战略D、品牌引领战略19.供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失20.95598的服务方式包括：客户自助，（）A、人工通话B、录音留言C、短信D、传真第三卷一.参考题库(共20题)1.“国家电网”品牌标识标准化建设工作实施方案包括：工作目标、工作计划、工作内容、工作要求、组织保障和落实措施等方面。2.开断导线时不得两相及以上同时进行，开断后应及时对开断的导线端部采取绝缘包裹等遮蔽措施。3.在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，工作负责人的基本条件是什么？4.客户可持代收、代扣单位打印的有效收款凭证或（）到供电企业营业网点打印发票，在确认客户电费结清且未打印过发票后，给予出具发票。A、身份证B、户口本C、房产证D、有效身份证明5.项目法人（管理单位）应明确（）A、发布项目的安全方针、目标、政策和主要保证措施B、应遵守的安全法规，制定项目现场安全管理制度C、安全评价考核要求和流程D、依托项目安全生产委员会，建立健全现场安全保证体系和监督体系6.工作负责人在带电作业开始前，应与值班调控人员或运维人员联系。需要停用重合闸的作业和带电断、接引线工作应由值班调控人员履行许可手续。7.市、县供电企业每年应根据（）特点，制定农村用电安全检查计划，并组织实施。A、农事B、季节性用电C、高峰用电D、农村居民生活用电8.某大工业用户，按容量计算基本电费，新装一台容量为S=800千伏安变压器，从3日2日起运行，求3月份基本电费。（该用户月末零点结算电费，基本电价30元/千伏安.月）9.国家电网公司2015年电能替代行动计划中分散电采暖力争完成替代电量（）亿千瓦时。A、23B、33C、43D、5310.现场作业安全风险指什么？11.装设的临时木（竹）遮栏，距低压带电部分的距离应不小于（），户外安装的遮栏高度应不低于（），户内应不低于（）。临时装设的遮栏应牢固、可靠。12.推进（）县公司“三集五大”体系适应性调整，实现与新管理模式的有序对接。推进乡镇供电所规范化管理，实现“三集五大”业务的全面落地。A、全资B、控股C、代管D、直供13.文明居住就是严格保持自我生活空间，邻里之间互不干涉，老死不相往来。14.供用电安全风险，主要包括（）等。A、业扩管理风险B、安全用电服务风险C、重要客户安全风险D、法律风险15.某客户2011年12月份的电费总额为5000元，其中居民生活用分表电费为500元，无历史欠费。2012年1月份的电费总额为6000元，其中居民生活用分表电费为600元，供电企业约定的交费日期为每月20-25日。该客户2012年1月30日才到供电营业厅交纳以上电费，试问该客户应交纳的电费违约金为多少？16.按照“分级管理、逐级考核”的原则，每季至少开展一次封印管理工作的监督、评价与考核。17.对于成功者而言，无论天资如何，勤奋是不可缺少的重要条件。18.电费收取应做到日清日结，收费人员每日将（）交电费账务人员。A、票据B、现金交款单C、银行进账单D、当日电费汇总表19.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第4款第4.1点规定：现场服务的设施及用品包括： ①警示牌 ②安全围栏等标志 ③移动作业终端 ④电能表现场检验设备 ⑤多媒体记录设备（包含摄像机、照相机、录音设备等）（）A、抢修材料B、移动POS机C、安全帽D、抢修车辆20.采集任务执行质量统计分析，指检查采集任务的执行情况，分析采集数据，发现采集任务失败和采集数据异常，记录详细信息，统计（）A、数据采集上线率B、数据采集覆盖率C、数据采集成功率D、采集数据完整率第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:错误3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:A,B,C5.正确答案:A,B,C6.正确答案:C7.正确答案: 12月欠费在当年计算的违约金：900*10*2‰＝18元 12月欠费跨年的违约金：900*15*3‰＝13.5元 总共应交违约金：18+13.5＝31.5元 该客户应交纳电费违约金31.5元。8.正确答案:A,C9.正确答案:A,B,D10.正确答案:A11.正确答案:错误12.正确答案:A,B,D13.正确答案:B,C,D14.正确答案:B15.正确答案:（1）带电断、接低压导线应有人监护。断、接导线前应核对相线（火线）、零线。断开导线时，应先断开相线（火线），后断开零线。搭接导线时，顺序应相反；（2）禁止人体同时接触两根线头。禁止带负荷断、接导线。16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:B18.正确答案:C19.正确答案:B,C20.正确答案:正确第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案: （1）违反《农村低压安全用电规程》中低压控制开关应串接在电源的相线上。擦拭、更换灯头和开关时，应断开电源后进行。在未断开电源的情况下，不能用湿手更换灯泡（管）；更换灯泡（管）时，人应站在干燥的木凳等绝缘物上。灯座的螺纹口应接至电源的中性线。 （2）违反《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）试行》：高处作业应搭设脚手架、使用高空作业车、升降平台或采取其他防止坠落的措施； （3）作业人员作业过程中，应随时检查安全带是否拴牢。高处作业人员在转移作业位置时不得失去安全保护。 （4）违反《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）试行》：进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。3.正确答案: 实际用电量W0=W/（1－A%）=20000/（1-4%）=20833（kWh） 该客户实际用电量是20833（kWh）。4.正确答案:A,B,C,D5.正确答案:B6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:（1）事故紧急处理；（2）拉合断路器（开关）的单一操作；（3）程序操作；（4）低压操作；（5）工作班组的现场操作。8.正确答案:错误9.正确答案:A,B,C10.正确答案:B,C11.正确答案: （1）填用配电第一种工作票； （2）填用配电第二种工作票； （3）填用配电带电作业工作票； （4）填用低压工作票； （5）填用配电故障紧急抢修单； （6）使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。12.正确答案:错误13.正确答案:正确14.正确答案:B,C,D15.正确答案:A,B,C,D16.正确答案:A,B,C,D,E,F17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:D19.正确答案:A,B,C,D20.正确答案:A,B,C,D第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答