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文档简介

IT信息系统效劳合同本IT信息系统效劳合同(以下简称“合同”)由以下双方签订:效劳商:[效劳商名称]地址:[效劳商地址]联络人:[联络人姓名]联络方式:[联络人/____]客户:[客户名称]地址:[客户地址]联络人:[联络人姓名]联络方式:[联络人/____]1.效劳描绘效劳商将向客户提供以下IT信息系统效劳(以下简称“效劳”):-网络设备管理和维护-数据库管理-软件应用程序支持和维护-硬件设备维护-平安破绽扫描和修复-其他IT系统管理和支持效劳2.效劳期限本合同的效劳期限为[起始日期]至[终止日期]。双方可协商延长或终止合同。3.效劳费用客户应按照以下方式支付效劳费用:-效劳费用:每月固定费用为[金额]，在每月[指定日期]前支付。-额外费用:如效劳商提供额外效劳或支持，客户需支付额外费用。额外费用将在双方协商后确定并支付。4.效劳级别协议效劳商将根据以下效劳级别协议(ServiceLevelAgreement,SLA)提供效劳:-响应时间:效劳商将在接到客户报告的问题后[时间]内作出响应，并通知客户解决时间。-解决时间:效劳商将在客户报告的问题的解决时间为[时间]。-故障处理:效劳商将尽最大努力处理客户报告的故障，并及时通知客户。-效劳可用性:效劳商将确保效劳的可用性到达[百分比]。5.保密条款双方同意在合同履行期间和终止后继续保守合同中涉及的双方的专有信息。双方不得向第三方披露该信息，除非获得另一方的书面答应。6.终止双方如有终止合同的意愿，应提早[时间]提出书面通知。终止后，双方应协商其他事宜，包括支付未完成工作的费用和退还出现的费用。7.法律适用和争议解决本合同受[法律法规]管辖。任何因合同引起的争议应由双方友好解决。如无法友好解决，那么提交至[仲裁/法院]解决。双方代表在本合同上签名:效劳商:日期:客

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