第五章战略实施

第五章战略实施

联想集团CEO杨元庆

对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。麦肯锡公司

——断定优秀企业的六大标志

围绕如何建立市场领先位置，制定目光远大的公司战略；管理层以高程度的业绩目的推进企业的开展；具备剧烈的效益理念；良好的人力资源管理制度；公司高层指点出色的职业管理技艺；极为简明的组织构造一、回想组织构造有哪些？140创业型职能型多国企业的组织构造H型构造矩阵制事业部第一节组织构造SBU预习知识点组织构造设计的义务是什么？高长型与扁平式组织构造指的是什么？集权与分权的优缺陷？【本节考试小贴士】：●本节主要内容为组织构造的七种类型。从近三年考试情况看，本节内容考试题型多样，案例方式较多。●复习时一定要可以准确掌握每种组织构造的含义、适用情况、各自的优缺陷。一〕创业型组织构造(EntrepreneurialStartupStructure/SimpleStructure)什么情况下适宜采用？

二〕职能制组织构造(FunctionalStructure)

1、构造2、职能型组织构造的优缺陷优点缺陷实现规模经济提升深化的职能技艺任务效率高便于监控协调困难部门主义难以确定各项产品的盈亏职能型三〕事业部制(Multidivisionalstructure)1、区域事业部制2、产品事业部

3、客户细分或市场细分事业部制构造4、M型事业部四〕战略业务单位组织构造(SBU)五〕矩阵制组织构造(matrixstructure)六〕多国企业的组织构造外乡独立性和反响才干全球协作低高低高全球化战略全球产品分部结构跨国战略跨国结构国际战略国际部结构多国本土化全球区域分布总结：不同组织构造的适用情况练一练【例题1·单项选择题】甲企业管理层由一名总经理和一名副总经理组成。公司一切重要的运营决策都由此二人共同商议决议。在日常运营中一切事务均向总经理汇报，并经其签字认可后才干执行。根据以上信息可以判别，该企业采取的组织构造属于()。A、创业型组织构造B、职能制组织构造C、战略业务单位组织构造D、矩阵制组织构造练一练【例题2·多项选择题】甲公司是上海一家集团企业，其中心业务为零售外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化装品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签署战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织构造类型有()。A.产品/品牌事业部制组织构造B.职能制组织构造C.M型企业组织构造D.创业型组织构造练一练【例题3·单项选择题】某企业采用了战略业务单位组织构造，以顺应其多元化开展的战略，那么以下有关战略业务单位组织构造的说法中，不正确的选项是()。A、总部与事业部和产品层的关系变得更接近B、经理为了获得更多的企业资源会引发竞争和摩擦C、降低了企业总部的控制跨度D、该组织构造无须在事业部之间分摊本钱练一练【例题4·单项选择题】某大型玩具消费厂家，运营多种玩具产品，为了更好的运营和管理各产品的消费，企业以产品为根底设立假设干产品部，后来企业的规模进一步扩展，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、消费部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部任务，该企业的组织构造类型为()。A、职能制组织构造B、事业部制组织构造C、矩阵制组织构造D、H型构造【例题5·多项选择题】以下关于组织构造类型的说法中，正确的有()。A、创业型组织构造通常运用于小型企业B、职能制组织构造被大多数人以为是组织构造的典型方式C、事业部制组织构造可按照产品、效力、市场和地域为根据进展细分D、H型组织构造中，员工通常拥有两个直接上级二、横向分工构造的根本协调机制153三、企业战略与组织构造154钱德勒在战略和构造中提出组织构造服从战略实际。服从2.构造滞后性组织构造变化慢于战略(一)组织构造与战略的关系？1.战略前导性战略快于组织构造变化二〕企业开展阶段与构造企业开展阶段不同，产品、市场和规模均会出现变化.单一种类、小市场简单构造起步期生长期成熟期衰退期促进销量职能型、事业部种类添加事业部-矩阵制多种类别产品战略业务单位三〕组织的战略类型157防御型反响型分析型开辟型追求稳定环境发明稳定的运营领域坚持传统勇于追求被动顺应追求动态环境基于未来类型(二)组织的战略类型【例题6·多项选择题】以下关于防御型组织的表述中，正确的有()。A、防御型组织主要是要追求一种稳定的环境B、防御型组织可以减少环境动荡的影响C、普通来说，防御型组织要发明出一种具有高度本钱效率的中心技术D、防御型组织经常采取“机械式〞构造机制一、企业文化类型企业文化？权益导向角色导向义务导向人员导向对下属坚持绝对控制决策速度快组织构造往往是传统框架家族式企业和刚开创企业适用追求理性和次序注重合法性、忠实和责任非常强调等级和位置机械式组织构造国有企业和公务员机构强调的是速度和灵敏性个人能高度控制本人分内的任务矩阵式组织构造新兴产业中的企业目的主要是为其成员的需求效力经过示范和助人精神来相互影响，而不是采用正式的职权第二节公司战略与企业文化159二、文化与绩效文化为企业发明价值文化损害价值文化成为维持竞争优势源泉的关键二者的关系？文化能够与高绩效相联络，但它又不一定是高绩效的必然缘由以企业使命为根底重新制定战略根据文化的要求进展管理战略变化大；文化一致性大战略变化大；

文化一致性小；战略变化小；

文化一致性小；战略变化小；

文化一致性大；三、战略稳定性与文化顺应性163加强协调作用潜在的一致性组织要素的变化第三节战略控制1641、战略失效的概念是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。2、导致战略失效的原因（1）企业内部缺乏沟通；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。一、战略失效33、战略失效的类别21晚期失效偶尔失效早期失效

二、战略控制1、战略控制和预算控制之间的差别战略控制预算控制期间比较长，从几年到十几年以上期间通常为一年以下定性方法和定量方法定量方法重点是内部和外部重点是内部不断纠正行为通常在预算期结束之后采用纠正行为2执行战略检查对关键目的定性、定量设定目的的实现层次对战略过程的正式监控1342、控制的步骤5奖励三、企业运营业绩的衡量1、衡量业绩的不同观念167股东观利益相关者观进展业绩衡量的目的/意义？2、企业运营业绩衡量的目的财务目的非财务目的流动比率速动比率资产周转率市场占有率设备利用率开工率3、关键性业绩目的(KPI)4、比较业绩的主要方面财务客户管理效率学习和生长内部管理获取信息的途径各种媒体、统计数据财务信息、研讨机构年报【例题7·单项选择题】以下选项中，可以导致战略的偶尔失效的是〔〕。A.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以顺应B.公司管理者决策错误C.战略实施一段时间后，原先的预测与现实的开展之间的差距越来越大D.内部沟通欠缺，新战略没有被全体员工接受练一练【例题8·单项选择题】由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，这一做法极能够导致企业战略的〔〕。A.早期失效B.中期失效C.偶尔失效D.晚期失效练一练〔一〕预算的类型增量预算（Incrementalbudgeting）新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算（Zero-basedbudgeting）这种预算方法是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。四、战略控制的方法增量预算VS零基预算501.预算是稳定的，且变化是循序渐进的；2.系统相对容易操作和了解3.容易实现协调预算增量它能够强调短期利益而忽视长期目的2.。管理团队能够缺乏必要的技艺3.它是一个复杂的耗费时间的过程；

零基VS1.它假设运营活动以及任务方式都以一样的方式继续下去2.它鼓励将预算全部用光以便明年可以坚持一样的预算3.它能够过期可以应对环境的变化2.可以促进更为有效的资源分配3.可以识别和去除不充分或者过时的行动4.鼓励管理层寻觅替代方法【例题9·单项选择题】增量预算是指新的预算运用〔〕或者实践业绩作为根底来编制，在此根底上添加相应的内容。A.前期业绩B.以前期间的预算C.估计业绩D.历史业绩

练一练【例题10·单项选择题】以下关于增量预算和零基预算的说法中正确的选项是〔〕。A.增量预算鼓励管理层寻觅替代方法B.零基预算是稳定的，并且变化是循序渐进的C.增量预算需求广泛的参与D.零基预算可以应对环境的变化练一练二)企业业绩衡量目的

思索：采用比率分析的缘由与局限性①经过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动；

②相对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于了解；

③比率可以进展工程比较并有助于计量绩效；

④比率可以用作目的。

⑤比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进展比较。①可比信息的可获得性。

②历史信息的运用。

③比率不是一成不变的。

④需求仔细解读。

⑤被扭曲的结果。经过会计确实认、估计与计量过程产生的财务目的本身很能够被扭曲。

⑥鼓励短期行为。

⑦忽略战略目的。例如顾客效力和创新。

⑧无法控制无预算责任的员工。〔二〕非财务目的非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法，能够产生于运营部门或者在运营部门运用，以监控非财务方面的活动。〔一〕平衡计分卡的定义平衡计分卡阐明了企业员工需求什么样的知识技艺和系统，分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业可以把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。

三、平衡计分卡业绩衡量方法173〔二〕平衡计分卡衡量的四个不同角度平衡积分卡的特点175全面性兼顾短期和长期效率高团队协作，防止管理机能失调华海科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进展解毒、净化和修复，并经过吸附土壤重金属、采用生物植物维护剂防治虫害，在华东消费基地胜利试产了高于欧盟、日本规范的有机大米。华海公司采用“政府+公司+大米专业协作社+农户〞的协议式消费方式，经过向农户无偿提供消费资料和技术效力，保证了大米的质量和产量。目前，该有机大米的收买价钱高于普通大米市场收买价的120%以上，有机大米的市场零售价钱是普通大米的l0倍以上，产品主要目的市场是出口日本、东南亚和国内主要大城市。为了确保对产质量量的控制，华海公司的开展战略是采用非并购方式.自主研发中心技术、培育技术专才。公司在有机大米的市场占有率逐年快速增长后，位居同类产品销售额第-名.环保、平安、安康的产品理念契合了追求生活质量的消费群体，有机大米的质量和品牌逐渐被消费者高度认可并拥有-些忠实消费者。华海公司在消费有机大米的良好根底上，还消费其他有机农产品.包括水产、蔬菜和水果。并先后在河北、山东、四川等地建成了有机农产品基地。

目前，华海公司为单体公司，采用传统型组织构造，设置了采供部、消费部、市场部、销售部(按省区下设办事处)和新产品研发部、财务部、行政人事部。华海公司采用财务和非财务目的进展业绩考核。公司层面的财务目的主要有销售额