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文档简介
S房地产品牌网站线下营销设计方案摘要房地产作为传统行业,从前期开发、开工建设、后期营销是一个漫长、系统的过程,其最终产品商品房是一种高卷入度商品,而移动互联网W其信息量大、表现形式丰富和互动性强等优势,尤其适合这种高卷入度商品的营销。可以说,互联网的快速发展改变了房地产行业的传统营销模式,给房地产行业带来了一次新的革命。在目前的房地产互联网营销的模式当中,O2O营销模式无疑是发展最快、效果最好的一种模式。本文拟通过系统分析法全面的分析雅安局网站如何构建线下的O2O营销模式。即在线下利用二维码扫描、无线网络覆盖及做好体验式服务等手段建立服务化营销,同时利用社会化新媒体进行联合化营销。关键词:网站;线下;营销;设计方案AbstractRealestateasatraditionalindustry,fromtheearlydevelopment,construction,post-marketingisalong,systematicprocess,thefinalproductofitscommercialhousingisahighvolumeofgoods,andmobileInternetWitslargeamountofinformation,richinformandinteractiveStrongandotheradvantages,especiallyforthishigh-volumemerchandisemarketing.ItcanbesaidthattherapiddevelopmentoftheInternethaschangedtherealestateindustry'straditionalmarketingmodel,totherealestateindustryhasbroughtanewrevolution.InthecurrentrealestateInternetmarketingmodel,O2Omarketingmodelisundoubtedlythefastestgrowing,thebesteffectofamodel.ThisarticleintendstomakeacomprehensiveanalysisofthesystemthroughthesystemanalysisofhowthesitetobuildthelineO2Omarketingmodel.Thatis,onlineuseoftwo-dimensionalcodescanning,wirelessnetworkcoverageandgoodexperienceservicessuchastheestablishmentofservicemarketing,whiletheuseofsocialnewmediaforjointmarketingKeywords:website;line;marketing;design目录引言 1一、雅安居网站线下O2O营销模式现状分析 1二、雅安居网站线下O2O营销模式存在的问题 1(一)雅安居公司项目去化速度区域分化严重 1(二)雅安居公司传统营销手段失效 2(三)雅安居公司对O2O营销模式的搭建需要时间磨合 2三、雅安居网站线下O2O营销方案的构建 2(一)二维码扫描服务 2(二)无线网络全覆盖服务 3(三)商业地产体验式消费服务 4四、雅安居网站线下O2O营销模式的实施保障 5(一)雅安居集团公司组织架构的变革 5(二)雅安居集团公司员工激励机制的建立 6五、结论 6参考文献 6S房地产品牌网站线下营销设计方案引言以前主流的房地产与互联网的结合方式,主要是普通的线上电商模式,而房地产的产品与服务的特征与普通消费品最大的区别在于很多环节更倾向于线下完成,这一特点决定了单纯的线上电商模式效果不理想。而O2O营销模式相对于单纯的线上电商模式,其优势在于不仅搭建了线上平台来吸引消费者,而且通过做好线下服务和体验,将消费者引导到线下进行消费完成交易闲环,同时还可借助大数据手段来追踪消费者的消费行为和消费数据等等,为更好的营销提供决策依据。房地产行业作为国民经济的支柱行业,在拉动国民经济发展、改善城市环境、推进新型城镇化建设等方面有着深远的影响。通过对目前雅安居网站O2O营销模式的探究、分析和总结,从而构建出一个适合我国房地产行业营销的O2O营销模式,为房地产企业O2O营销决策提供依据,对我国房地产行业未来的发展具有重要的意义。本文拟通过对雅安居网站O2O营销模式的研究,探索房地产企业如何结合自身的情况有效、合理地实现线下集中引导客流,使项目短期落地并迅速成交。一、雅安居网站线下O2O营销模式现状分析雅安居成立于2007年,在母集团资本和政策的支持下,雅安居从成立伊始便扩张凶猛,从2008年开始每年销售额都保持100%以上的增长,但到了2011年随着国家宏观层面对房地产行业的调控以及雅安居内部人事结构的调整,雅安居的销售额开始一路下滑,2012年和2013年连续两年销售额低于50亿,未能达到母集团的要求。同时雅安居公司项目主要集中在山东,没有达到布局全国的规模效应。二、雅安居网站线下O2O营销模式存在的问题(一)雅安居公司项目去化速度区域分化严重雅安居公司项目在二线城市如青岛、济南、武汉、厦门等地均处于城市核心商圈或成熟居住社区附近,所以销售价格较为坚挺,去化速度相对较快。但雅安居公司在三四线城市如徐州、威海等地尽管也处于城市核心商圈或者成熟居住社区附近,但由于三四线城市消费能力有限、库存存量较大、投资热情不高等原因,销售价格不理想,去化速度缓慢,直接影响到了雅安居公司的总体销售。(二)雅安居公司传统营销手段失效传统的营销手段已经不能满足雅安居公司对购房者日益多元化的需求,移动互联网时代不仅改变了购房者的消费模式,而且还打破了企业与购房者之间信息传递的障碍,重塑了房地产企业与购房者的位置,雅安居公司传统的体验式营销、关系营销等手段已经无法再创造出良好的效益。(三)雅安居公司对O2O营销模式的搭建需要时间磨合尽管雅安居房地产集团公司承接母集团网络化战略,通过引入O2O营销模式来进行互联网战略转型,但O2O营销模式与传统的营销模式不同,O2O营销需要对业的全流程进行再造而不是局限于某一个环节,同时,X房地产集团公司内部对O2O营销模式还存在认知不一致的问题,O2O营销模式在公司内部的执行可能遇到障碍。三、雅安居网站线下O2O营销方案的构建雅安居公司通过线上的平台化营销,吸引消费者的消费兴趣之后,继而利用自身庞大的线下实体资源,做好各类服务,促成最终交易的完成,这样整个O2O闭环才算真正打通。雅安居公司线下服务化营销主要包含:二维码扫描服务、无线网络全覆盖服务、商业地产体验式消费服务等。(一)二维码扫描服务目前几乎所有的智能手机都装有各类二维码识别软件。除专业二维码扫描软件外,手机主流应用软件如微信、百度浏览器、搜狗输入法等均带有扫描二维码功能,省去了用户输入网址的麻烦,大大提高了上网的便利性。二维码广告蕴含着强大的表现力,它附着于纸质媒体,却可通过文字、图片、动画、视频来表达信息,是移动设备进入互联网的便捷入口。它可以充分利用消费者的碎片化时间,给客户带来无限量的充满表现力的信息。雅安居公司运用二维码来开展营销,本质就是抓住了移动营销时代的先机,使客户了解到最详细的楼盘信息、最新的项目动态,支持互动参与,真正实现沟通无障碍。扫码者往往就是企业的直接目标客户,精准度极高,客户扫码浏览房产信息,数据直接后台保存,使企业直接掌握客户的关注点和使用习惯,为企业制定下一步营销战略带来直接的决策依据。1、短信邀请雅安居房地产集团公司在蓄客开盘之前会通过短信群发向有意向的客户发送邀请信息,邀请信息中包含有一条与消费者手机号码、身份等相对应的二维码。2、二维码签到在雅安居房地产集团公司的所有项目销售现场签到处都有安二维码的装扫描设备,客户签到时,只需调出邀请短信中的二维码对准设备扫描即可完成签到,同时,客户的信息会自动反馈到后台数据库,雅安居房地产集团公司的后台管理人员可实时查询数据,确认客户信息。3、二维码信息扩展首先雅安居房地产集团公司的项目所有楼盘模型旁统一都贴有二维码标签,客户通过二维码扫描即可了解楼盘全部信息。其次,雅安居房地产集团公司会在未开放的施工区域适当位置设置二维码,引导客户扫码,方便客户对自己感兴趣的内容深入了解,消除施工或者商品房未装修给客户带来的不良印象。4、二维码抽奖抽奖可以是房地产活动的一个环节,也是吸引客户扫码的一种方式,分为线上抽奖和线下抽奖,雅安居房地产集团公司具体通过以下两种方式实现:(1)客户扫码进入雅安居房地产集团公司官方门户网站,登记个人信息后或注册会员,即有资格参与抽奖。(2)客户到楼盘现场扫码处获得一个唯一的序列号,凭此序列号参与抽奖。5、电子货币返利通过二维码扫描等手段确认客户身份后,可以通过雅安居房地产集团公司开发的APP软件向消费者推送一定数额的折扣券直接用于房款的结算或者采取抽奖的形式给予中奖者一定的物质奖励。同时,顾客在通过LBS定位软件在社交软件分享之后并吸引一定数量的潜在客户产生购房意向之后,可以给予该消费者一定的物质奖励。(二)无线网络全覆盖服务在O2O时代,移动互联网终端如手机、平板电脑等工具已经占据了大部分线上平台入口的位置。而随着无线网络路由器得到快速发展,无线网络营销也得到长足发展,无线网络可以给各类移动互联网终端提供巨大的流量,同时也就给广大房地产企业提供了巨大的营销机会。雅安居房地产集团公司将无线网络作为重要的一个电商入口,将流量转化成有用的价值信息,从而完成全流程的营销工作。雅安居房地产集团公司在其开发的商业产品线云街进行全网络无线覆盖,有利于消费者使用APP软件互动、二维码扫描等这些工具,从而起到不断推进他们购买欲望的作用。雅安居房地产集团公司在云街安置全覆盖的无线网络服务,可以主动、快速的向消费者推送云街相关的商铺信息、优惠信息等,让消费者利用APP软件和社交软件等方式与云街的运营团队进行活动,可以激发消费者的潜能,帮助消费者做出更好的消费决策,让消费者循序渐进的在线下进行交易,完成消费闭环,也可以提高云街运营团的运营效率和营销精准度。(三)商业地产体验式消费服务随着整个房地产市场进入低迷期,商业地产的泡沫也开始显现,无论是产品去化率还是商铺租金回报率都持续走低。同时,互联网购物的兴起,线上电商正一步一步的占领着商业地产的市场份额。因此,雅安居房地产集团公司将体验式消费服务作为其商业地产开发的新思路。体验式消费服务即指在商业地产的业态配比上,以娱乐休闲为主,购物功能为辅,强调顾客的心理体验以及在购物过程中的全方位感受的一种服务。雅安居房地产集团公司在其开发的云街具体通过以下手段来做好体验式服务:1、创造体验式的购物环境云街融合文化、艺术和科技三大因素,打造了一个富有特色的创意主体街区。首先云街的选址一般都会在一二线城市的成熟居住区或者三线城市的核心商圈,交通便利,消费群体成熟。其次,云街均为开放式的街区,且建筑外形时尚、大气,足以吸引消费者的眼球。最后,云街在添加了许多人性化的相关配套设施的同时也将自身的将文化理念注入其中,营造出高雅、融洽的购物环境。2、丰富各种体验式业态云街将自身的业态规划为以特色餐饮、休闲娱乐、020电商体验店为主力业态。其中,特色餐饮包含中高端餐饮、各类主题餐厅、多国料理、时尚餐饮和新派餐饮等;休闲娱乐包含咖啡馆、茶艺吧、酒吧、养生会所、美容美体、健身瑜伽等;O2O电商体验店依托母集团的品牌旗舰店,搭配超市、家居生活馆等业态。3、做好体验式服务好的体验既来源于细节,更来源于服务。任何细节都会影响消费者的购物情绪,所以云街的商业管理团队十分注重细节上的问题,比如垃圾桶的数量和位置,休息场所的设定,公共洗手间的卫生是否清洁,商场工作人员是否有礼貌等等。同时,云街的商业管理团队也深刻的认识到在互联网电商的冲击下,云街应该更加注重其社交功能而非传统的购物功能,体验式的业态也已不局限于餐饮和休闲娱乐,要充分发挥云街的购物功能就需要云街内部的各种体验服务来做进一步支撑,比如定期开展一些定制化的互动娱乐活动或者个性化的会员优惠活动,让消费者真正参与到云街的日常运营当中,从而达到让消费者“高兴得来、尽兴的逛、开心的走”的目的。四、雅安居网站线下O2O营销模式的实施保障房地产行业作为传统行业,具有其独特的特点和属性。房地产行业属于重资产行业且投资开发周期长,同时又具有极强的区域性。而O2O营销模式作为借助互联网的一种手段,讲究的是快速、创新和跨界,两者本身在各自的商业模式上恰好形成了互补之势。所以,近年来雅安居房地产集团公司审时度势、细分市场需求,结合市场中已经拥有的资源“借力用力”,有效的整合各种外部资源定制自身的O2O模式,同时,雅安居房地产集团公司还“苦练内功”,从企业的内部的组织管理、文化理念、经营方式和激励机制等方面来保障企业O2O模式的顺利运行。(一)雅安居集团公司组织架构的变革雅安居房地产集团公司通过走访、调研腾讯和阿里巴巴等互联网巨头公司,深刻认识公司内部组织结构急需进行深度变革和调整的急迫性和必要性,而在企业内部建立柔性化组织架构是变革和调整的重要手段。柔性化组织架构是指企业能有效参与市场竞争、对市场变化作出快速反应以及具有根据外部变化做出适时调整能力的组织。柔性化组织是企业面对瞬息万变的外部环境下求得生存和发展的一个不可缺少的因素。柔性化组织最大的优势在于扁平化管理和组织的无边界性。雅安居房地产集团公司通过对企业内部组织架构的柔性化再造,使新的组织结构简单明了、运转高效、反应敏捷、可塑性强,强调团队合作和人人平等的理念,高效地配置企业资源,以最快速度开发新产品来满足市场需求。(二)雅安居集团公司员工激励机制的建立激励机制是指在组织架构中,激励主体即企业系统得运用规范化、固定化的各种激励手段,与激励客体即员工相互作用、相互制约。激励机制是企业将员工远大理想转化为具体事实的连接手段。互联网经济时代,人才是企业竞争力的核心,企业间人力资源的竞争主要体现在企业所拥有的人才是否认同企业文化、是否具备较高的知识技能和是否对工作充满热爱。未来企业经营管理者的角色将发生重大转变,从权威角色转变成激励员工的角色,挖掘并释放员工的工作潜力,为企业创造最佳效益。因此,许多企业管理者都希望通过在企业内部建立长久有效的激励机制,以此鼓励员工积极工作和开拓创新,共同为企业谋求更大的价值。五、结论经历了十年黄金发展期的房地产行业,自2014年以来进入了后限购白银时代的发展新常态,具体表现为房地产市场商品房库存量高企、人口红利日益衰退、城镇化率进展缓慢、政府宏观政策调控等,面对如此低迷的市场环境,无论是万科、万达这些行业内的龙头企业还是地方性中小型房地产企业都不约而同得面临变革和转型以适应新常态下房地产市场的发展。房地产未来的竞争既不是资本的竞争也不是
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