【S市跆拳道道馆经营现状与发展对策（附问卷）8200字（论文）】

S市跆拳道道馆经营现状与发展对策目录TOC\o"1-2"\h\u17000S市跆拳道道馆经营现状与发展对策 1220561前言 2254542研究对象与方法 2205392.1研究对象 2167452.2研究方法 299383研究结果与分析 3278213.1S市跆拳道道馆教练员调查分析 356413.2对S市跆拳道道馆学员的调查和分析 8208884结论与建议 10160544.1结论 1010044.2建议 112759参考文献 1315923附录 15【内容摘要】在中国各健身项目中，跆拳道运动已成为受人们青睐的主要健身项目之一。研究跆拳道道馆经营状况，对推进S市体育产业、满足健康生活、科学健身的需要，完善健身市场体系等具有重要意义。本研究以在S市跆拳道协会注册会员的家跆拳道道馆和这些道馆中跆拳道经营者、教练员和学员为主要研究对象。采用文献资料法、问卷调查法、访谈调查法、数理统计法和逻辑分析法对S市跆拳道道馆经营情况中的教练员、学员等情况进行了较为详细的调查和研究。并对文献资料和收集的问卷数据进行了整理和分析。主要研究结论如下：跆拳道学员中青少年占绝大部分，男生远远大于女生的人数；大部分跆拳道道馆的招生方式以宣传单、装贴为主，辅以职员推销和报刊推广等其它形式；S市大部分跆拳道道馆均采用了次缴、季缴、半年缴、年缴的收费方式，对此提出一些建议。【关键词】S市；跆拳道；道馆经营；现状；对策1前言现代化社会飞速发展，我国国民经济增长迅速，居民收入不断上升，消费需求呈现出多样化发展趋势。我国居民用于体育消费的支出在收入中所占比例不断上升，人们对自身健康的追求越来越强烈，广大人民群众期待能够在专业人员的指导下进行科学的体育健身，于是大量面向消费的体育健身俱乐部应运而生，从而极大地推动了全民健身运动的开展。跆拳道作为一项以腿法为主要进攻手段的竞技运动项目，具有极高的技击实用性和观赏性。这一新型的运动项目倍受广大青少年的喜爱。自1955年被正式命名为跆拳道以来，它以惊人的速度向前发展，在世界各地掀起了跆拳道热。本研究从S市跆拳道道馆经营现状出发，通过问卷调查以及资料整理的方法得出调研结果与分析。分析S市跆拳道道馆发展的问题，并在相关资料的整理基础下给S市跆拳道道馆的发展提出建议，给S市跆拳道学员、教练员提供理论参考。对建立健全的跆拳道道馆管理体系和促进全民健身的实施等都具有重要意义。2研究对象与方法2.1研究对象本研究的研究对象是S市跆拳道道馆：尚跆拳道俱乐部（有分馆）、振威精英跆拳道、百大跆拳道、正义跆拳道。2.2研究方法2.2.1文献资料法根据本课题的需要，在图书馆、中国期刊全文数据库、知网、维普数据资源查阅了与本文论题有关的国内外多部文献资料。同时，阅读了有关经营与管理的多部书籍。2.2.2问卷调查法根据研究目的和需要，设计了调查问卷，共设计了两种调查问卷，分别针对道馆教练员和学员，对S市跆拳道道馆进行发放调查。调查的道馆在S市内尚跆拳道俱乐部（有分馆）、振威精英跆拳道、百大跆拳道、正义跆拳道。本研究共发放问卷273份，跆拳道道馆教练员问卷共发放40份，回收问卷38份，回收率为95%，其中有效问卷为37份，有效率为97.4%。跆拳道学员问卷共发放233份，回收问卷233份，回收率与有效率均为100%。2.2.3数理统计法对调查所获得的数据进行了常规数理统计，全部数据均通过计算Excel数据处理软件进行统计处理。2.2.4逻辑分析法本文在研究中主要运用归纳、演绎、综合分析等逻辑方法，对S市跆拳道道馆经营现状进行分析、归纳、整理和探讨。2.2.5访谈法对S市跆拳道道馆进行实地调查访问，咨询S市跆拳道协会的工作人员与部分道馆管理者，了解S市四个跆拳道道馆的学员、教练员的问题和遇到的困难，并且收集到一些道馆经营者对跆拳道市场发展建设性的意见，为本研究提供事实依据。3研究结果与分析3.1S市跆拳道道馆教练员调查分析3.1.1S市跆拳道道馆教练员基本情况表3-1S市始拳道馆教练员年龄、性别、学历的调查统计表（n=37）年龄性别学历20-2930-40男女研究生本科大专中专以下人数3342611215146（%）89.210.870.329.75.440.537.816.3S市跆拳道道馆教练员年龄分布情况见表3-12，教练员年龄均在20岁以上，其中20-29岁的占89.2%，30-40岁的占有10.8%。始拳道运动的特点本身就适合年轻一代人，与S市教练员的年龄结构相符。年轻人充满活力、激情四射、学习能力强，对跆拳道运动的普及发展具有推动作用。但教练员年龄普遍偏低，缺少资历老的教练员也是我们应该关注的问题。老教练由于长期的教学训练经验，对自身技术的提高、始拳道项目的理解都是年轻教练员无法相比的，这样不利于对跆拳道深刻内涵的推广与传播。在性别上，其中男性占70.3%，女性占29.7%。从这一数据可以看出，虽然男性教练占绝大部分，其气质、生理特点都适合表现跆拳道的魅力。表中我们还可以看出：教练员中具有研究生学历的有2人，占到5.4%，大学本科学历的有40.5%，大专学历的占其中37.8%，还有一部分中专以下学历，占到16.3%。S市教练员的学历整体来看，处于一般水平。但据问卷调查来看，除两人以外，其余人都是学习跆拳道专业的。学历的高低是衡量教练员素质的标准之一。教练员学历的高低说明他是否在专业院校接受过高等教育，是否具备掌握基础文化知识和专业技术知识的能力。学历低的教练员没有经过科学、系统的运动训练理论知识的学习和实践，所以从训练内容、训练方法和手段上是缺乏科学性、规范性和系统性的。表3-2教练员从业资格证与最高运动经历的调查统计表（n=37)教练员证社会体育指导员证两证无国家级省级市县级地州级无人数6121543125152%16.232.440.510.98.132.412.340.55.5由表3-2可以看出，37位调查的教练员当中，只有4人没有始拳道从业资格证。两证齐全的为最多，占40.5%。具有教练员证的有6人，占16.2%，有社会体育指导员证的占32.4%。由此可以看出相关部门对跆拳道道馆教练员资质的管理相对宽松，无证上岗现象的存在一定程度上影响了跆拳道教练员市场的不规范。对教练员最高运动经历的调查中显示：参加过国家级代表队队的只有3人，省级代表队的有12人，市县级代表队的有5人，地州级代表队的最多，共15人，占40.5%，其余两人未参加过任何代表队。数据说明，教练员运动经历不够丰富，高水平实战经验不足，跆拳道教练员对先进战术、技术的学习受到了限制。3.1.2S市跆拳道道馆教练员的工作状态表3-3S市跆拳道道馆教练员从业最主要原因调查表（n=37)原因种类人数（个）占调查人数的比例（%）专业对口2054实现自我价值25.4为了生存616.2兴趣爱好924.4其他00如表3-3所示，主要由于自身专业对口而从事跆拳道教练工作的人有20个，占调查比例的54%;为实现自我价值的有2个人，占总数的5.4%;为了生存而当跆拳道教练的有6个，占总数的16.2%;因为自身兴趣爱好而从事教练员工作的有9个，占总数的24.4%。从数据提供的信息看，大部分教练员是出于自身专业对口而选择教练这份工作，这是一个非常好的动因，一来教练员对工作的适应性就比较强，二来对道馆的运作也极为重要，而同时也提醒经营者们要想经营好道馆，提高和保持好教练对工作的热情也是相当重要的，工资水平合理，奖罚分明，管理合理等都将影响一个教练员的工作热情，好为道馆创造更多的价值。表3-4S市跆拳道道馆教练员课时费调查（n=37)项目人数（个）占调查人数的比例（%）30元以下410.831-50元1335.151-70元1437.871-100元410.8100元以上25.4调查的37个教练员的课时费情况即平均每节课的收入，据调查，37个教练员中10.8%(4个人)的人的课时费在30元以下，而这部分教练多为就职不久缺乏经验或是在试课期的教练，这个价位也出现在开在乡镇的道馆;35.1%(13个人)的教练课时费在31-50元，而这个价位多出现在一些经营规模小的道馆;而课时费在51-70元的教练达到调查人数的37.8%(14个人)，目前省内处于盈利状态的道馆给教练员开的工资大都是这个水平;而课时费71-100元的人数是4个，占比例的10.8%，这部分多为道馆的主教练;还有50%(2个人)是100元以上的教练，调查到的这两个教练则都是除了担任课主教练也是道馆的总教练(总管道馆教练员的工作)。道馆的课时费在在整体上有所增长，然而价格增长的数量却不大，2013到2015年，课时费增长的区间也就在20-40元，现在道馆一节课的时间至少是1个半小时，而做教练的经常超时上课，尽职尽责，因此甚至可以说有些教练员的劳动与待遇不成。表3-5S市跆拳道道馆教练员对工资待遇的满意程度调查表（n=37)项目人数（个）占调查人数的比例（%）很满意1227满意1129.7没感觉513.5稍有不满38.1很不满意616.2表3-5的情况对表3-4数据也有着直接的影响，从表3-5看出，占调查人数的59.4%(12个人)的教练员对自己的工资待遇感到很满意；有29.7%(11个人)对自己的工资待遇感觉满意;13.5%(5个人)对目前自己的工作待遇没有什么概念;8.1%(3个人)对目前的工资水平持稍有不满意的态度;而对自己工资待遇很是不满意的的教练员占了总数的16.2%(6个)，这样的调查结果也是是情理之中的，从表3-5的课时费的调查数据就能够联想到教练员的满意度。总结上表表3-4、3-5，可以得出S市跆拳道道馆教练员的工资待遇稍有提高，但与大城市相比，仍然处于中低端水平，课时费上100元的教练员是少之又少。一份满意的工资待遇多多少少会给教练员带来工作的动力，因此要想保证教学质量，保持教练员对该行业的工作热情，稳定道馆的教练员工作的持久性，留住人才，从而稳定学员对道馆的信任，一个合理的，与教练员劳动成正比的待遇是基础中的基础。3.1.3S市跆拳道教练员在教学过程中遇到的困难表3-6教练员在教学过程中遇到的困难调查统计表（n=37)项目人数（个）占调查人数的比例（%）学员天赋差，教学重复性多718.9学员个性强，难以管理1335.1教学条件跟不上410.8班级人数太多1437.8学员水平参差不齐，教学进度难以统一1437.8教学时间安排不妥38.1教练激励机制不完善，难以激发教师激情513.5道馆教学辅助设施不完善513.5教练员在教学过程中遇到的诸多问题会影响教学质量与教学效果，从而影响学员对始拳道运动的兴趣。表中提到的困难：学员个性强，难以管理、班级人数太多，学员水平参差不齐，教学进度难以统一所占比例较大，针对这种现象，跆拳道道馆应制定相关解决方案，如多与学员沟通交流，对不同水平的学员分班教授，增加教练员的数量，将大班上课改为小班，这样更容易使学员掌握跆拳道知识与技术。部分道馆还存在：教学条件跟不上、教学时间安排不妥、教学辅助设施不完善、教练员激励机制不完善，难以激发教师激情等困难。道馆经营者应正视教练员遇到的这些困难，改善教学条件、合理安排教学时间、完善教学设施与员工激励机制。3.2对S市跆拳道道馆学员的调查和分析3.2.1S市跆拳道道馆学员基本情况表3-7S市跆拳道道馆学员年龄、性别调查统计表(n=233)年龄性别3-910-1920岁以上男女人数16263819835（%）69.727.23.184.815.2对S市233名跆拳道学员进行的调查分析得出(见表3-18)：233名学员中男性有198人，占94.8%，女性有35人，占15.2%。其中10岁以下的学员人数占绝大多数，比例为69.7%。10-19岁的学员占27.2%，20岁以上占3.1。从性别比例来看，男生人数远远大于女生人数，但据调查得知女性参加跆拳道运动的人数逐年增加。从年龄比例来看，青少年更热衷于跆拳道这项运动，在这个时期，青少年正处于青春发育阶段，身体素质提高快，其身体的柔韧性与协调性非常适合跆拳道运动的特点。练习跆拳道还可以促进青少年骨骼的生长发育，对青少年有利无害。3.2.2S市跆拳道学员选择道馆方式的调查表3-8S市跆拳道道馆学员选择道馆其方式的调查统计(n=233)·同学介绍广告宣传网络招生交通方便较好的口碑规模大离家近其他人数92217352815350%39.49.1315.212.1615.20从表3-8可以看出，学员选择跆拳道道馆是同学朋友介绍的人数为最多，总共92人，占39.4%。这些人自身没有进行过市场调查与比较，而是通过同学朋友在道馆的经历对其进行建议来选取道馆。所以，口口相传对于道馆的招生起到非常重要的作用。其次交通方便、离家近都有35人，均占15.2%。交通与离住所远近也是学员选择跆拳道道馆时考虑的因素，因此，对经营者在道馆的选址方面提出了更高的要求。选择较好的口碑的人数有28人，占12.1%。这点提醒经营管理者要提高道馆的声誉，完善设施建设、合理进行教学，留住老客户的同时吸引更多的新成员。选择广告宣传、网络招生、规模大的学员比例各占9.1%，3%，6%。加大广告宣传、扩大道馆规樟也可以对招生规章起到得讲作用。3.2.3S市跆拳道学员选择缴费方式的调查表3-9S市跆拳道学员选择缴费方式的调查统计(n=233)缴费方式次缴季缴半年缴年缴次缴人数771516143%33669.718.3S市跆拳道道馆收费方式各有不同，但大部分道馆均采用了次缴、季缴、半年缴、年缴的收费方式。部分道馆有月卡、终身会员的收费方式。由于道馆地理位置、经营规模、场地设施等各方面条件的不同，其收费也由所不同。次卡有10次340元、360元、400元不等;季卡有700元、900元、980元不等;半年卡有1800元、1980元、2000元、2280元不等;年卡有3480元、3600元、3680元、3880元不等;终身会员有5000元、5888元不等。收费方式与收费标准的不统一是S市跆拳道道馆经营管理中存在的问题，这一问题是导致跆拳道市场价格竞争激烈的原因。据表3-9显示：选择年缴的人数最多，占到69.7%，有161人。其原因是由于采用年缴比其他缴费方式更合算，且道馆对进行年缴的学员都有免费提供道服道鞋、道包的优惠。选择终身会员的有43人，占18.3%。选择次缴、季缴、半年缴的分别占到3%，3%，6%。在调查中，统计出S市跆拳道学员在学习跆拳道的花费上平均每月为250元左右，除此之外，由于选择年缴的学员为多数，获得道馆获赠的道服、道鞋以及道包，因此在学员每年买跆拳道器材消费的统计中，得出大部分消费在200元以下，少数在200-400元之间。这两项消费标准还算合理，学员基本可以承受。3.2.4S市跆拳道学员对所在道馆的评价分析表3-10学员对所在道馆的评价调查统计表(n=233)项目人数（个）占调查人数的比例（%）很满意4820.6比较满意12252.36一般3012.87稍有不满219.01很不满意125.15学员对消费行为的满意度直接决定了市场的发展前景。消费的满意度越高，对未来消费的刺激也就越强。在对S市跆拳道学员对道馆的满意度的调查中发现，S市跆拳道的学员对所在道馆的满意度较高，选择非常满意和比较满意的有和20.6%和52.36%，这也说明S市跆拳道道馆整体水平不错。而选择一般、较不满意、很不满意的人群也占调查总数的27.03%，这也使我们看见问题的存在，笔者在与部分学员交谈中，得知教练的教学、场地器材的完善和售后服务是学员最关心的几个问题，特别是教练员的教学能力，在访谈中有部分家长反映“孩子在初入道馆学习的一个多月里，几乎没有学到什么专业的知识，但是出于对教练的信任，他们还是很有信心的，孩子最明显的变化是性格变得开朗了，比学习之前更有礼貌和纪律。”也有部分家长认为孩子与学习跆拳道之前相比更好动，没事就爱动手动脚的。这些问题的发现也给了道馆契机，如何更好的改善问题就是目前S市跆拳道道馆的首要工作。4结论与建议4.1结论4.1.1跆拳道学员中青少年占绝大部分，男生远远大于女生的人数。学员选择道馆的方式也各不相同。跆拳道学员在学习跆拳道的花费和每年买跆拳道器材的消费两项标准还算合理，学员基本可以承受。学员对道馆场地、教练员教学的满意度还是很高的，但还是存在场馆设施不健全、教练员经验有所欠缺，技术动作水平不够高水平等问题。4.1.2跆拳道道馆的营销目标定位比较广泛，尚未细化营销目标。大部分跆拳道道馆的招生方式以宣传单、装贴为主，辅以职员推销和报刊推广等其它形式4.1.3S市大部分跆拳道道馆均采用了次缴、季缴、半年缴、年缴的收费方式。部分道馆有月卡、终身会员的收费方式。收费方式与收费标准的不统一是S市跆拳道道馆经营管理中存在的问题。4.1.4S市跆拳道道馆的经济效益在部分道馆中已出现亏损现象，大部分跆拳道道馆的场地面积较小，服务及配套设施不完善，直接影响了道馆取得更好的经济效益同一地区的道馆在收费上出现恶性竞争，乱定价、乱收费的现象存在，影响S市跆拳道市场的正常经营秩序和道馆自身的效益。4.2建议4.2.1加强教练员队伍建设，不仅要提高教练员专业素质，还要提高教练员职业道德水准，建立和完善跆拳道教练员培训制度，拓宽教练员培训渠道，对S市跆拳道道馆教练员进行定期培训，组织跆拳道教练员观摩高水平跆拳道比赛。4.2.2加大跆拳道道馆在健身市场的投入。寻求多种对外宣传的渠道，充分利用网络、电视、广播、报纸、杂志等多种宣传手段，对跆拳道道馆进行全面细致的宣传，让更多人了解跆拳道，提升道馆的品牌价值，引导对跑拳道项目的消费需求。4.2.3S市的跆拳道道馆的经营管理者应该引进先进科学的经营管理理念及手段，提升自身经营管理能力，向道馆发展的好的城市学习并综合当地实际情况，丰富跆拳道道馆的宣传手段、课程内容，充分利用各种社会政治经济文化资源，挖掘新的显性、隐性资源，创新道馆特色文化，树立诚信品牌。4.2.4政府宏观调控，合理布局，避免恶性竞争.S市的体育管理部门应该对跆拳道市场进行合理布局。统筹规划，确定发展目标、规模和速度。尽快出台跆拳道市场的相关管理条例，对道馆的规模、场地等硬件设施以和卫生条件进行严格的要求鼓励发展大型的跆拳道道馆，为大型道馆的发展提供便利的条件和相应的鼓励措施。制定严格的管理制度，对道馆乱收费的现象进行制比和打击，切实保护好消费者的个人利益。使跆拳道市场更加有秩序，规范，合理的发展，这样才会使S市的跆拳道运动长久不衰，发展空间才会越来越宽。

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附录问卷一：《S市跆拳道道馆经营现状与发展对策》的调查问卷关于教练员的问卷尊敬的跆拳道教练员：您好!为了更好地使我市跆拳道道馆得到健康快速的发展，市跆拳道协会与广西师范大学体育管理研究室联合对我省始拳道馆的经营状况进行调查。本问卷采用匿名的方式进行填写，希望您能够给予大力的支持。1.您的年龄：2.您的性别：A.男B.女3.您从事跆拳道教练前所学专业：4.您的学历：A.研究生