别让情绪成为阻碍工作的绊脚石

做情绪的主人2023年3月17日别让情绪成为阻碍工作的绊脚石课前问题思考：2，当你被情绪困扰的时候，你是如何来调整自己情绪的？1，情绪每时每刻都在发生，那你是如何理解情绪的？

你觉得情绪会对自己的工作生活产生哪些影响？3，在工作或者带团队过程中，你是否会应用情绪来做管理？举例什么是情绪情绪的产生目

录情绪赋能领导力情绪管理什么是情绪01我太难了！我emo了……我要崩溃了……快乐没了……好焦虑啊……压力大……心好累……职场中，听过以下说法吗？什么是情绪？

情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。

正向的情绪：爱、快乐、喜悦、惊喜……

负向的情绪：愤怒、恐惧、怨恨、羞耻、压力

自责、担心、悲伤……哪一类情绪好—正向vs负向坏的负面情绪不安愤怒情绪低落罪恶感坏的行动逃避攻击自我封闭自我否定逃避、攻击、自我封闭、自我否定等，每种行为都不仅不利于情况的改善，而且可以称为使情况恶化的“坏的行动”。一旦选择了这种“坏的行动”，就算你原本很有实力，也会因为无法充分发挥而必然产生不好的结果。好的负面情绪担心不快悲伤自责好的行动提前准备协商分享反省哪一类情绪好—正向vs负向在“压力条件下”，通过好的负面情绪，选择好的行动。提前准备、协商、分享、反省等，都是可以很好地改善状况的好行动。如果能够采取这些好行动，就可以提高出现好结果的概率。也就是说，能够将自己拥有的实力充分发挥出来。愿你不做愤怒的大猩猩！学点干货，消消肝火02情绪的产生“尽管正在努力，但仍未取得客户理解。”此种情况就是A（activating

event，成为起因的事件）。“我无论如何都要取得客户对于处理方式的理解。”这一想法就是B（belief，思维方式）。“深感不安”的部分被定位为C（consequence，作为结果的情绪与行动）。外部情况思维方式情绪/行动【A】成为起因的事件【B】思维方式【C】作为结果的情绪与行动瞬间完成，多数情况下意识不到！！！ABC理论：情绪的诱发装置举例：客户对于我的处理方式不理解。错误的思维方式一绝对要求思维方式“我必须时刻做到完美。”“我绝不能再竞争中失败。”“我绝不可以犯错误。”“我绝不能被否定。”“别人要按我想的去做。”“情况必须经常对我有利。“……绝对要求思维方式“必须”型思维方式“必须”反映的是理所应当、理应如此的心理将要求绝对化

这些“必须”“不能”“不应该”等，对要求进行绝对化就是“必须”型思维方式。确实，这些想法看上去很振奋人心，可实际上这些都是让我们产生巨大心理纠葛的“进行不切实际要求”的错误思维方式的典型代表。错误的思维方式容易诱发坏的负面情绪坏的负面情绪进一步诱发错误的行动愤怒导致攻击。情绪低落导致自我封闭。不安使人逃避。罪恶感让人否定自己。错误的思维方式往往会使人产生巨大的心理纠葛。具体来说，它们都是容易引起愤怒、情绪低落、不安、罪恶感等“坏的”负面情绪的思维方式。错误的思维方式还有一个更大的问题，那就是容易诱发坏的负面情绪。错误的思维方式二—过分概括化思维方式这是一种以偏概全的不合理思维方式的表现，它常常把“有时”、“某些”过分概况为“总是”、“所有”等。它具体体现在人们对自己或他人的不合理评价上，典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。例如：有些人遭受一些失败后，就会认为自己“一无是处，毫无价值”。“绝望悲观”型思维方式“糟糕透了。这样的自己简直太差劲了！”“太过分了。那个家伙简直坏透了！”“真是悲剧。已经没救了，世界末日到了！”糟糕透了！“耐性缺乏”型思维方式“我受不了自己这样！”“我已经受不了那个人了！”“这样的工作岗位已经无法忍受！”受不了了！“指责/自卑”型思维方式“我绝对无法原谅这样的自己！”“这全都是那个人的责任！”“这么差劲的公司简直糟透了！”无法原谅！情绪的管理03情绪管理跟认知和思维方式有关霍金斯博士运用一种称为Kinesiology的技术给予心智的能量级别以量化的测量。他运用现代科学的研究方法，发现了存在于我们这个世界的隐藏的人类意识图表。科学实验积累的上百万组数据表明，人的生命体会随着精神状况(意识)的不同而有能量强弱的起伏。根据这个图表，可以把人类的意识映射到1—1000的频率标度值范围，一共划分为17个能级。如下所示：我们如何才能管理好情绪呢？管理情绪有方法，也没有方法！靠自己羊皮卷之六：今天我要学会控制情绪

弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪！如何化解和转化情绪（一）1，扭转态度:我们要接受和允许一切的发生拿掉非善即恶的二元评判。2，看见和识别：

看见并且识别自己当下的情绪，判别出是何种情绪，并把注意力集中到它们身上。3，发现藏在情绪背后的那个特定的思维活动：

当我们确定了具体是哪一种情绪袭来以后，就要成为一名“观察者”，开始审视我们的“起心动念”和“思维活动”。4，耐心、安静、而又不介入的自我观察：客观而又深刻的自我观察、让自己静下来。5，回归当下，保持正念：让自己充分的感受到临在的力量，从刚才的情绪风波中”归零“。深呼吸、打响指。

6，用全部的注意力去做该做的事情：情绪，要么是你吃掉”它“，要么就是”它“反过来吃掉你。发现情绪背后的思维活动，觉察重新回归此刻当下接纳允许一切的发生不批判，不介入的自我观察识别看见自己的情绪用全部专注力去做该做的事化解和转化情绪的六个步骤导图内观04情绪赋能领导力一个人，不管他多么精通在组织中获得成功的理念和技能，如果他处于愤怒的情绪中，一切都会无济于事。而在组织中，让人生气的事情数不胜数，有人做事粗枝大叶，有人出的纰漏让你很难堪，有人不按时完成工作，等等。而且，我们周围的人也会发脾气、厌烦，嫉妒他人或自鸣得意。我们不得不正视这样一个现实：组织成功与否很大程度上取决于我们管理自己情绪以及他人情绪的能力。忻榕中欧国际工商学院管理学教授拜耳领导力首席教授数字化时代需要心态开放、能够自我颠覆、善于自我管理的领导，从情绪出发，娓娓道来，将情绪对领导者自身、团队和组织的影响一一解释清楚，并提出了很好的解决方案。

吕廷杰

教授、中国信息经济学会常务副理事长，中国联通独立董事如何看待情绪赋能领导力情绪与激励的关系情绪与激励的关系如图所示，激励通过员工情绪作用于员工行为。员工情绪是员工激励过程中的重要一环，也就是说员工的情绪不仅会影响自己的工作绩效，也会影响团队的绩效，因此管理好员工的情绪对于团队管理和企业管理有着至关重要的作用。有效的员工激励不是让员工胆战心惊夹带愤怒地工作，而是员工发自内心地愿意为公司发展贡献自己的力量。提高管理绩效—用情绪激励员工情绪在团队中像流感一样蔓延和扩大在团队层面，团队情绪是通过情绪感染影响团体中每个成员的情绪、思想和行为，进而对整个团队的行为和绩效产生一定的影响。团队情绪的作用机制提高团队绩效—用情绪激励团队团队情绪评价的五个维度从五个维度具体评价团队情绪，分别是团队成员的愉悦感、成就感、公平感、信任感和归属感团队情绪量化分析的五个维度管理者对员工的激励和鼓舞可以为组织注入希望，带来喜悦而不是压抑组织应该有一种促进员工真实、合理情绪表露的氛围组织应该为成员营造一个鼓励各种尝试