社会工作实务（高级）及答案

2/2社会工作实务（高级）一、主观题（每小题10分，共100分）1、小芬，女，16岁，初中三年级学生。小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就外出打工，现在都已经成家。小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。小芬的父母一直对小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努力学习，一定不能辜负父母的期望。小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投资方面，父母却很舍得。从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书。小芬外出玩耍的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督。小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受。小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父母批评。马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎。小芬的父母觉察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。

1.小芬面对的主要困境有哪些？

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：

（1）父母管教严厉，缺乏自由。父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限制了小芬正常活动的自由。

（2）升学压力大。小芬马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。

（3）与父母没有正确的沟通。小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。小芬和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎。

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有：

（1）家庭系统理论

家庭系统理论有三个基本观点：

①家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；

②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；

③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。

如果社会工作者能够让小芬的家庭成员认识到家庭问题的产生与家庭成员的沟通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥。

（2）家庭生命周期理论

家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，使家庭成员感受到一定的压力。

小芬的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：

①调整家庭界限以满足青少年的独立要求；

②适应家庭成员对个人自主性的要求。

在案例中，小芬没有自由，受到管束太多，阻碍了其发展独立自主性的要求。

（3）家庭抗逆力

任何家庭在“问题”面前都拥有应对困难的能力，并且通过克服逆境中的困难可以寻求到新的发展。家庭抗逆力理论认为，健康家庭并不是说没有“问题”，而是拥有能力应付“问题”。这要求社会工作者既要从不利因素又要从有利因素两个方面考察小芬的家庭应对逆境的过程。因此社会工作者在介入时要提升小芬及父母解决“问题”的能力。

（4）生态系统理论

生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设，影响个人发展的环境可以分为四个系统，分别为：微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统。这就要求社会工作者在对小芬家庭展开社会服务的时候，要全面考虑四个系统的重要性及作用。2、材料1：在我国城市地区，失业是一个普遍存在的社会现象。在“4050”失业现象尚未清除的同时，“2030”失业现象又成为社会热点。而且，由于这批年轻、没有成家等原因，他们的失业对社会的损害应该比其他人更大。A小区这样的问题，特别突出“4050”和“2030”失业人员共计50多人。

材料2：地震发生后，许多居民家破人亡，流离失所，对外联络中断。由于居民对灾害缺乏心理、物质和能力准备，他们对如何应对突发事件手足无措。保障基本的生活和安全成为社区各方的共同利益所在。B小区就是这些人居住的地方。

材料3：C小区属于城市中旧房改造的小区，居民主要由城市中低收入者和外来务工人员组成。由于小区建筑年代比较早，各方面设施也比较便宜，所以，房租价格较低，是外来人口选择租住的主要原因。该小区经常发生歧视外来务工人员的事件。前不久，小区有位姓李的中年妇女找到居委会，要求其邻居不要把房屋租给外来工，理由是外来工素质差、不讲卫生，还有偷盗现象。居委会主任经过长时间耐心开导，也没有什么作用。据这位主任说歧视外来工的事件在他们小区经常发生，做了很多本地人的工作，也没有什么效果，他自己也没有办法了。

1.针对三个材料提到的A、B、C社区，在这三个社区从事社区工作，应采用什么模式？

2.通过以上分析，请从目标、策略与技术、社会工作者角色等方面来比较三种社区工作模式。【答案】1.材料1、2、3分别代表的是社区计划（策划）模式社区发展模式和社区行动模式。

2.（1）社区发展模式，也叫地区发展模式，社区转变可经由地方社区人群广泛参与来获得，这种模式试图让来自各层面的人（包括弱势群体和权力机构）一起识别和解决问题。这种模式主要强调的主题是民主程序、达成一致的方式、自愿合作、发展自主领导的自我帮助。在这种模式中，社区实践者的角色包括使能者、催化剂、协调者等。

（2）社会计划模式：社区计划模式强调问题解决程序，它假定：社区转变需要受过高级训练和拥有高级技巧的计划专家，他们能指导复杂的变化程序，专家的角色是识别和解决社会问题。专家和计划人员一般受雇于权力部门。由于社会计划人员受权力机构的雇用，他们容易服务于权力部门的利益，因此，集合社区资源和促成激进改革一般不被该模式所强调。在这种模式中，计划人员的角色包括收集事实、分析数据、项目设计、实施项目和促进项目。

（3）社会行动模式：社会行动模式假定存在着一部分弱势群体，他们需要被组织起来，也需要同社会其他群体联合起来向权力机器施加压力以增加利益自愿或者维护社会正义。社会行动模式需求制度或政策的根本改变，它的目标是重新分配权力和资源。在这种模式中，社区实践者的角色包括倡导者、鼓励者、活动者、经纪人和谈判专家等。3、根据官方统计的数据，我国公开的城镇失业人口达908万人，失业率为4.1%，与往年基本持平。从总体来看，我国的失业人口从1995年的519.6万增加到2012年的908万人，失业率从1995年的2.9%增加到2010年的4.1%，失业率、失业人口都在不断地增加与提高。根据经济学家的研究，我国经济体制改革以后，我国的劳动力的就业政策发生了很大程度的变化，导致几十年的问题暴露无遗，因此我国的劳动力就业问题也是一个跨世纪难题。

请说明社会政策在解决类似失业等社会问题中的作用如何？【答案】社会政策是国家或机构为解决社会问题，增进成员福利，实现社会进步所采取的基本原则或方针。它是与人们的基本生活和生存有关的政策。社会政策追求的直接目标是社会公平，它对社会弱者的权益具有明显的保障作用。正因为如此，社会政策对于一个社会的稳定、进步和发展具有不可忽视的功能。社会政策的作用具体表现为以下几个层面：

①它直接通过利益分配的形式使社会弱者受惠，改变他们的生活处境，过正常的社会生活。

②它可以减缓社会问题所造成的压力，从而维持社会秩序的稳定。

③这种稳定局面反过来可以支持社会成员的正常活动，促进社会的进步。由此可见，社会政策所解决的是有关社会公平、社会进步的基本问题。

④社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。

⑤社会政策的意义还在于它的作用空间的广阔性，影响范围大，它在解决社会问题、促进社会公平和社会进步方面具有独特作用。当然，社会政策的意义必须以它的落实为前提。4、试论述老年社会工作的特点。【答案】老年社会工作的对象主要是老年人及其家人，由于老年人的生理、心理状况以及社会处境的特殊性，使得老年社会工作者会遇到许多特殊的问题，老年社会工作的特点主要包括：

（1）社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为

社会中对老年人常会有贬损的看法，老年社会工作者又常常接触较年老的人中境遇最差和伤残最严重的群体，这些人大多体弱多病，危机重重，生活在很大的压力中。因此，尽管接受社会工作服务的老年人数量在老年人口中所占的比例并不高，但社会工作者根据自己的经验仍可能对老年人形成消极的看法。

整体而言，社会上对正常的衰老有恐惧和误解，对老年人群体抱有偏见。社会工作者可能会不自觉地接受了社会中许多对老年人的刻板看法，并纳入到了自己的价值观系统中。他们可能会认为做老年人的工作没有太大价值，有挫折感，因而在工作中对老年人表现出厌恶、歧视、不耐烦，认为做老年人工作低人一等，是退而求其次。老年歧视还会影响制定为老年人服务的规划，并造成应有服务的缺失。所以，在开展老年人工作时，社会工作者要认真反思自己的价值观，学习有关老年学的知识，以便消除对老年人的错误理解和认识。

（2）反移情是社会工作者的重要课题

做老年社会工作时，社会工作者可能会出现反移情，不仅会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，还会表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。国外有学者提出了“弥赛亚情结”之说，它是指当面对一个生理、心理和社会生活上有多重丧失的老年人时，助人专业的人自己感到有压力，要“做点好事”，“让事情好一些。”

当无法缓解老年人面对的不可避免的丧失时，同情就变成了怜悯，助人工作便会失去成效。当挽救老年人的努力失败后，社会工作者很容易把挫折感转成对老年人的愤怒和敌意。注意反移情问题，时常反思自己对老年人的反应，这一点对从事老年社会工作来说很重要。

（3）社会工作者要善于反思并运用督导机制

同老年人打交道会时刻提醒社会工作者生命的进程，让社会工作者看到由生到死的不可逆转。当事人经历的死亡和丧失，必然会让社会工作者联想到自己将来也要经历这一切，因而感到痛苦。有时甚至害怕个案辅导还没有做完，老年人就会与世长辞。这样的情形会给社会工作者带来很大的心理压力，会感到自责或力不从心。所以在做老年人辅导工作时，社会工作者应该审视自己对老年人、对垂死和死亡的感受。有时这些感受来自过去的生活经验和遭遇，社会工作者首先要把自己的问题梳理好。

（4）老年社会工作需要多学科合作

老年人问题常常涉及许多方面的工作。做老年人工作需要多学科的合作，从事老年社会工作需要培养团队工作能力。懂得协调、配合不同的学科共同开展老年人服务工作，才能使工作取得更好的成效。5、随着中国经济飞速发展，新型社区纷纷涌现，社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作者提出了更高的要求，社区社会工作的内容就显得更为重要。

试阐述社区社会工作的主要内容并加以举例说明。【答案】社区社会工作的内容主要包括以下5个方面：

（1）社区服务，包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务，前者如孤老残幼的照顾，后者如一般居民的日常生活服务。

（2）社区卫生，包括社区医疗，如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体健等；社区预防，如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等；社区保健如优生优育、老幼保健、妇女保健等；社区康复，如智障人士和精神病患者的康复工作；社区健康教育以及社区公共卫生；等等。

（3）社区治安，包括法制教育、矛盾调解、治安防范、秩序维持、事故预防和处理等。

（4）社区教育，包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。

（5）社区救助，包括物质救助和精神支持，如最低生活保障、帮困难居民申请，发放物资等。6、吴某，33岁，已婚，有一个8岁的儿子，在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导，工作已经有5年，妻子跟随他从老家出来，也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班，但住在各自的宿舍。平日里，吴某两口子会因为小事情而斗嘴，但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异，会经常接陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的观察，吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近，行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者，并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤，妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系，对方确有不轨行为，但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解，妻子也保证不和那男厨师来往，事情暂时平息了。但经过此事情后，吴某对妻子已经没有了信任感，而且感到十分焦虑。吴某深知，自己十分爱自己的妻子，想继续维持这段婚姻，也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈，但每次谈得不深入，效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为，反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会，吴某连续几天都没有睡好觉，从而也影响到了吴某的工作。吴某由于婚姻家庭问题，情绪波动比较大，工作中经常对下属吼骂，同时自己也感觉到精神紧张，影响了工作和家庭生活，于是吴某主动找到企业社工小段求助。问题：

1.结合案例，分析案主吴某存在哪些问题？

2.应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?【答案】1.吴某的主要问题包括以下几个方面：(1)在情感上，吴某情绪低落，尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加，非常矛盾。

(2)在性格上，吴某十分敏感，猜忌心比较重。

(3)在行为上，由于猜忌心重，吴某对自己的行为无法控制，出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。

(4)吴某无法控制自己的情绪，出现了失眠现象，影响到了工作。

(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪，出现了吼骂下属的现象，影响到了员工之间的关系。

2.企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上，尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势，以实现服务对象的自助和发展，其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点，在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力，协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。

(1)案例中的吴某具有较强的管理能力，其本身就是工厂的中层领导，可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。

(2)吴某非常爱自己的妻子，这也是修复夫妻关系的重要保证，吴某可以改变与妻子的沟通方式，用自己的爱去打动妻子。

(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班，经常见面也是吴某的优势，吴某可以利用这个优势多和妻子接触，采用正常的、光明正大的方式接触妻子，修复夫妻间的感情。

(4)吴某的领导具有较强的调解能力，如“事件”发生后，经过领导的调解，起到了一定的作用，吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。7、张洋高中学习成绩较差，家境中等。高考时家里花钱找人帮他进入了一个三本大学，学费每年两万。在大学学习会计专业期间，仍然面临很大学习困难，成绩在班级属于中下水平。花费如此高昂金钱之后，当他听说毕业有可能没有学位证时，内心紧张不安，学习、休息受到影响，期末考试成绩也越来越差。而成绩越差，他就越担心拿不到学位证。?

问题：?

如果你是一名社会工作者，你将如何运用个案工作的基本技巧帮助张洋?【答案】此案中，张洋的主要问题是学习较差，为上学花了不少钱，却担心拿不到学位证，因此焦虑不安。社会工作者在介入此个案时，可以采用个案工作的会谈技巧开展工作。具体方案为：

会谈次数：5次

会谈计划与目标：

第一次：建立关系的会谈。目的：与张洋相互熟悉、建立融洽的工作关系。

第二次：收集资料的会谈。目的：了解张洋的详细情况。

第三次：诊断性会谈。目的：对张洋的问题作出准确的界定、分析和推断。

第四次：治疗性会谈。目的：对张洋施加积极影响，促使其发生改变。

第五次：一般性咨询会谈。目的：为张洋提供知识和信息咨询服务，帮助其做出正确的选择。

会谈的相关安排：

1．会谈的准备。从张洋的家人、同学、老师等人那里了解张洋的情况，阅读张洋的相关资料；选择一个合适的会谈时间如周末、假期等，以及一个轻松或温馨的场合，如张洋家中或咖啡馆、操场等地，便于张洋自由地谈论自己的问题。

2．会谈的内容安排。对每次谈话过程进行精心安排，拟定一个谈话提纲，做好会谈开始、中间和结束各阶段的各项任务安排和时间分配。

3．会谈内与会谈外的衔接。通过在会谈中给张洋布置一些作业、行动任务，做好会谈内与会谈外的衔接工作，使服务成为完整的体系。

具体会谈技巧的运用：

1．支持性技巧。借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳。

一是专注。在对话交流过程中，用眼睛看着张洋，与之保持视线的交流，同时身体略微前倾，让张洋感受到社会工作者对他的关心和专注。

二是倾听。用心聆听张洋的话，不随意打断他的话，有问题等他说完再问。

三是同理心。在谈话中设身处地地体会张洋的内心感受。

四是鼓励。每当张洋出现积极的言行、思想时，通过点头、微笑、口头赞扬等方式肯定其积极表现，对其进行鼓励。

2．引导性技巧

一是澄清。当张洋的表述模糊不清时，对其进行询问：“您刚才说的意思是……吗”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗”，以明确他的意思。

二是对焦。当张洋一次性抛出很多话题或问题时，会显得没有重点和头绪，使得会谈工作不好开展，这时可以运用对焦谈话技巧让张洋自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

三是摘要。如果张洋有长段谈话，或者一次说了好几个话题，需要对其谈话及时进行概括和归纳。

3．影响性技巧

一是提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。

二是自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，告诉张洋“这是我自己的经验”，为服务对象提供参考。

三是建议。根据具体情况，向张洋及时提供一些改善自身状况的建设性意见，要用商量的语气、推荐的口吻提出，避免使用“必须”“一定”等词语，尊重服务对象自己的选择。

四是忠告。当张洋出现危险或错误言行时，向其指出其言行的危害性或者必须采取的行为，可以运用强调的语气，但是不要强迫他。

五是对质。通过直接提问等方式让其面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方，把他的注意力集中到未来可改变的方面而不是关注谁的责任。8、论述社会工作督导过程中个别督导、团体督导和同事督导的优缺点。【答案】(1)个别督导的优缺点优点：①双方能在不受任何干扰的情况下，决定和解决服务对象的某一问题；督导也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论；督导过程有较高的隐秘性。②督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量。③个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

缺点：①被督导者仅仅接受一位督导的信息，这些信息有时可能无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的。②督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。③被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。

(2)团体督导的优缺点

优点：①对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。④节省时间、经费和专业人力。

缺点：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。③对每一位被督导者的个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；团体讨论过程中，有时会出现团体动力分散或者“走神”情况，有时又会出现团体动力比个案讨论更有趣、偏离主题的情况。④团体的隐秘性较低。

(3)同事督导的优缺点

优点：①在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。②参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。③这种督导不需要付费。④对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。

缺点：①每位成员都没有最终的权利和义务。②参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗。③有时参与的成员缺乏必要的经验和技术，无法与他人分享。④团体成员有时也会彼此形成同谋。9、请从下列6个变量中选择4个——可以使用给出操作定义、设计指标（包括单项指标、综合指标或复合指标均可，视需要而定）、设计量表等方式。

（1）个人收入

（2）村干部在村民心中的形象

（3）婚姻质量

（4）工作满足感

（5）地区人口增长

（6）家庭教养模式【答案】对概念进行操作化处理，就是要给出概念的操作定义，这种定义即一套程序化的工具，它告诉研究者如何辨识抽象概念所指称的现实世界中的现象。

从大的方面看，这种操作化过程主要包括两个方面的工作：澄清与界定概念：首先，弄清概念定义的范围；其次，决定一个定义。发展测量指标：首先，列出概念的维度；其次，建立测量指标。

（1）个人收入

操作化定义：个人收入，是指一个国家某个人一年内个人所得到的全部收入。个人从各种途径所获得的收入的总和，包括工资、租金收入、股利股息及社会福利等所得到的收入。反映了该国个人的实际购买力水平，预示了未来消费者对于商品、服务等需求的变化。个人收入指标是预测个人的消费能力、未来消费者的购买动向及评估经济情况好坏的一个有效指标。

研究维度：①个人年收入；②恩格尔系数。

测量指标：①您的性别？②您的受教育程度？③您的年收入是？④您每月大概的花费是多少元？⑤您每月的食品消费是多少元？⑥您每月的化妆品和衣物消费是多少元？⑦您每月大概在奢侈品上消费多少元？

（2）村民对村干部的评论

操作化定义：村民对村干部的评论，包括对村干部事务决策能力的评论和对村干部本身的形象及素质的评论等。

研究维度：①村干部的素质；②村干部的决策能力。

测量指标：①村干部的学历；②村干部的道德素质的评价；③村干部处理本村事务的有效性；④村干部作出决策需要多长时间？⑤村干部是否对本村村民有全面了解？

（3）婚姻质量

操作化定义：婚姻质量，是指每对夫妇关于自己婚姻的幸福和满意程度。

研究维度：夫妇的婚姻满意程度。

测量指标：①丈夫的职业；②妻子的职业；③丈夫的受教育程度；④妻子的受教育程度；⑤婚龄；⑥夫妇共同参与活动的程度。

（4）工作满足感

操作化定义：工作满足感，是指个人目前所从事的工作能够给其带来满足的感觉。

研究维度：工作满足感。

测量指标：①您的性别？②您的职业？③您目前所从事的工作的工龄？④您的工作带给您的月收入是多少？⑤您工作时是否快乐？⑥您一天、一周的工作时长？⑦您与同事的关系如何？

（5）地区人口增长

操作化定义：地区人口增长，是指一个地区在一定的时间内增加的人口数。

研究维度：地区人口增长率。

测量指标：①这一地区到目前为止的人口总数；②这一地区一年内的出生人口数；③这一地区一年内的死亡人口数。

（6）家庭教养模式

操作化定义：家庭教养模式，是指家庭中父母与孩子的互动方式。

研究维度：①沟通方式；②教育方式；③品德培养方式。

测量指标：①父亲的教育程度；②母亲的教育程度；③父母的月收入总和；④夫妻关系是否和谐？⑤当孩子犯错误时，选择什么样的方式与孩子沟通？⑥孩子的学习情况由谁负责？⑦孩子的饮食起居由谁照管？⑧孩子的品德教育如何？10、试论述社会工作法规与政策对社会工作实践的作用。【答案】(一)社会工作法规与政策对社会工作制度建构的作用社会工作是以制度化的方式向有需要的个人和组织提供有关社会服务的行动体系。在当代社会中，促进社会工作服务的发展和社会工作专业人才队伍的建设，首先要建构相应的制度体系。而社会工作制度体系的建构需要由大量的法规和政策文件具体实现。在此方面，社会工作法规与政策在环境营造和具体制度建构两个层次上对社会工作制度建构发挥着重要的作用。

首先，社会工作人才队伍建设和社会工作实践的发展需要有良好的社会环境，其中包括各级政府的重视、民众的理解和支持以及具有良好的制度环境和社会参与。在我国，党和政府常常通过各种法规与政策文件来促进社会工作实践的发展。例如，2006年党的十六届六中全会上通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中强调要建设一支宏大的社会工作人才队伍，号召全社会重视社会工作人才队伍建设，对我国社会工作人才队伍建设起到了极大的促进作用。此后多个中央政府部门单独或联合发布文件，要求各级政府及其相关部门重视社会工作人才队伍建设，在促进各级政府部门重视社会工作人才队伍建设及社会工作实践发展等方面起到了很大的推动作用。此外，中央及地方各级政府相继出台的各项社会政策也直接或间接地促进了对社会工作