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組織行為破窗1引言看著這張照片，你的反應是什麼？A.多打破一個沒差B.正義使者不打玻璃2選A的人已經掉進了破窗效益的陷阱。所謂破窗效應，指環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿傚，甚至變本加厲。來看個解答吧3破窗效應的由來美國Stanford大學心理學家辛巴杜(PhilipZimbardo)的試驗4試驗內容他將兩輛一樣的汽車停在不同的社區。他把停在雜亂街區的那輛車牌摘掉，頂棚打開，結果車一天就被偷走了。而擺在中產階級社區的那輛過了一星期也安然無恙。後來，Zimbardo把擺在中產階級社區的這輛車的玻璃敲破，結果只過了幾個小時，車就不見了。5破窗效應以這項實驗為基礎，後來的犯罪心理學家提出了“破窗效應”。這項經典的理論認為，如果有人打壞了一棟建築物的窗戶玻璃，而沒有及時的維修，別人就可能會受到某些示範性的縱容而去打爛更多的窗戶。6高雄市在未推行垃圾不落地時，街口轉角若有一包垃圾在地上，不出二個小時，那個地方就堆成垃圾山了。例子一包垃圾一段時間堆積如山的垃圾7例子8启示任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問，熟視無睹，就會縱容更多的人”去打爛更多的玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，毀于蟻穴”的惡果。9結論凡事必須從小處著手，堅持原則，以防範未然「勿以以善小

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