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文档简介
体验向上升蓝制胜2016-2020年汽车行业的核心洞察新人群新技术新竞争85后/90后成为汽车消费主体消费需求多元化,追求差异化和高品质,注重体验信息技术和互联网深刻改变消费者生活新技术在汽车领域的应用全面提速汽车行业微增长时代,竞争更加激烈、广泛、充分升蓝回顾2用户体验升蓝技术升蓝产品升蓝东风标致升蓝计划(2013年–2015年)E动战略:动力总成全面升级,达到市场领先。智能科技:先进便利装备搭载,大幅提高感知质量。安全技术:360°主动安全配置,提供完备的安全保障。6款全新产品投放:30083012008408508308S展厅升级计划领奖台计划4S店数量达到550家,覆盖率达85%(TBD)售时满意度进入前五,售后满意度达到第一服务品牌BlueCare车载互联品牌Blue-i二手车品牌BlueApproved较2012年销量倍增2016-2020年东风标致”升蓝向上“品牌规划3市场目标:成为中国市场优秀的主流汽车品牌(销量进军前十)升蓝向上体验向上技术向上产品向上产品品质提升应用全新设计风格IQS及APEAL分别达到行业前3水平产品布局完善18款新车型完善轿车及SUV两大系列产品全面升级产品结构升级所有车型全部实现升级换代E动战略升级发动机全面升级导入8AT、双离合全新变速箱PHEV插电混合动力及纯电动新能源技术应用于量产车智能驾驶技术ADAS智能驾驶辅助系统导入及应用车载互联技术Blue-i车载互联技术第三阶段广泛应用动·感的品牌体验动·感体验行动标致大道狮粉计划带来的多元化品牌体验便捷的服务体验更短的服务半径更多元化的服务模式更高效的沟通方式实现全天候便捷的服务体验创新的营销体验立体化电商矩阵全价值链个性化定制融资租赁业务导入,迎合用户需求的创新体验销售顾问能力要求具有丰富的知识和技能具有某一个或多个领域内的技术专长能充分将销售流程核心优势提供服务客户熟悉产品、竟品专业知识,有效传递给客户有关成交力的提升能够为他人提供一些专业支持服务力具有基本的知识和技能能够独立完成本岗位工作具备执行销售流程的能力了解基础业务管理规范并执行具备独立成交客户的能力成交力具有系统全面的知识和技能提供令客户满意的服务与客户形成合伙人关系具备完善自我管理的能力具备影响客户与指导新进同事的能力可根据专业判断制订战略影响力课程及时间安排DAY1上午8:30-8:45签到、开训概述8:45-10:15品牌文化10:15-10:30课间休息10:30-12:00东风标致产品知识
12:00-13:30午餐&休息下午13:30-15:00东风标致产品知识15:00-15:20课件休息15:20-17:00产品梳理DAY2上午8:30-9:30东风标致标准销售流程解读9:30-9:45课间休息9:45-10:45PricingPower议价能力提升10:45-11:00课间休息11:00-12:00客户体验向上
12:00-13:30午餐&休息下午13:30-15:00客户体验向上15:00-15:15课间休息15:15-16:45个人高收入计划16:45-17:15课后测试培训注意事项培训注意事项各位参训的伙伴,今明两天的课程即重视理论也讲究实战,为了让我们课堂传递的内容快速在课堂转化成战斗力,所以我们需要成立战斗小组。要求:以小组为单位进行团体分考核。考核组成考核模块考试内容考核占比计算方式课堂成绩综合课堂纪律,参与课堂互动的积极性等综合考核(以小组为单位)45%小组微信测试学员在两天课程中所学的内
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