农行基础运营人员理论考试参考题库（精简500题）

（新版）农行基础运营人员理论考试参考题库（精简500题）

一'单选题

1.重置借记卡状态，以下资料无需提交给上级行的是___O

A、客户有效证件扫描件

B、客户借记卡复印件

C、借记卡/单折产品资料查询截图

D、账户主档查询截图

答案：B

2.各级行部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。

A、运营管理部

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、网络金融部

答案：A

3.在使用智速平台进行对公产品签约时，除对公理财与外，其他产品签约

需流经印鉴核验环节。

A、银企对账

B、支付密码器签约

C、企业金融服务平台开立

D、单位结算卡开立

答案：B

4.重点关注能手工动账的通用账户，手工动账应___o

A、依据领导签字办理业务

B、以客户部门要求为背景

C、依据领导要求办理业务

D、以真实业务为背景

答案：D

5.单折类账户口头挂失期限为天。

A3天

B、5天

C、7天

D、10天

答案：B

6.正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“—”的在岗劳动组合模

式进行配置。

A、1+1

B、1+2

C、1+3

D、1+5

答案：A

7.持卡人持I类户借记卡通过境外自助设备取现，单卡单日累计取现限额为等值

人民币O

Ax1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

答案：A

8.申请机构或准入审核机构审批人应对数字票据系统机构维护申请表内容的—

—进行审核。

A、准确性、合规性

B、准确性、完整性

C、合规性、完整性

D、真实性、完整性

答案：A

9.对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是一

A、签约日期

B、签约日期之后3日

C、签约日期之后5日

D、签约日期前1日

答案：D

10.负责“三化三铁”工作的具体实施，制定实施方案并牵头组织实施；

督导各行工作开展情况；组织考评；落实领导小组各项决策，定期向领导小组汇

报工作进展情况。

A、运营管理部门

B、内控与法律合规部门

C、风险管理部门

D、监察部门

答案：A

11.个人贵金属业务签约信息变更可在____办理。

A、贵金属签约行

B、借记卡发卡行

C、任一网点

D、一级分行

答案：C

12.内勤行长（或其授权人）应至少—对柜员现金箱账实相符情况进行一次全

面检查。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：C

13.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，

以下哪项不属于个人客户关键信息o

A、姓名

B、国籍

C、证件号码

D、性别

答案：D

14.超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证___至少进行1次账实相

符检查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：C

15.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：自然人银行账

户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日

累计人民币一万元以上或者外币等值一万美元以上的款项划转。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

答案：A

16.柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，客户要求对账周期选择“按

季”。此时需由审批签章。

A、一级支行客户主管部门

B、一级支行运营管理部门

C、二级分行客户主管部门

D、二级分行运营管理部

答案：D

17.行内汇兑业务是指依托系统，对XX银行系统内各营业机构之间'上下

级行之间，由于办理支付结算、内部资金划拨等业务，相互代收、代付而发生的

费金账务往来业务。

A、二代支付

B、网内往来

C、贸易通

D、票据交易系统

答案：B

18.持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后个自然日内，网点可进行

作废处理。

A、1

B、10

C、15

D、30

答案：B

19.运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、•一级支行

答案：A

20.是指为客户提供7*24小时自助服务的设备区域。

A、高柜服务区

B、集中办公区

C、自助服务区

D、财富管理区

答案:C

21负责柜面代发工资业务的操作管理、差错处理、风险监测及凭证管理工作。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：B

22.关于公司客户大额存单销户或部提业务，以下说法不正确的是：o

A、须提供加盖预留印鉴的存款证实书原件（若有开立）

B、资金去向为我行单位结算账户的，须提供法定代表人的有效身份证件原件

C、须填写《对公大额存单销户（部提）申请书》

D、CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国XX银行加强型尽职调查表》

答案：B

23.受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清

单电子数据进行—处理。

A、加密

B、加签

C、打码

D、加水印

答案：A

24.反洗钱行政主管部门两名执法人员持相关法律文书及证件前往我行柜面对个

人客户账户进行冻结。关于冻结期限，以下说法正确的是：—

A、不超过1年

B、不超过6个月

C、不超过48小时的临时冻结

D、不超过24小时的临时冻结

答案：C

25.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民

法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查

询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在_____个工作日

以内反馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

答案：A

26.是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：A

27.网点受理单位账户单笔金额100万元及以上（当地银监局有明确规定的，从

严执行）的转账、汇划，以及现金支付等，原则上应进行o

A、上门查证

B、电话查证

C、视频查证

D、现场查证

答案：B

28.贵金属签约成功后客户交易日方可进行交易。

A、T

B、T+1

C、T+2

D、T+3

答案：B

29.票据保管人员_、内勤行长每旬核查本网点票据封包，确保本机构票据实物

和票据池系统票据账实相符。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：A

30.新入行柜面经理需进行不少于天的临柜实习。

A、15天

B、30天

G60天

D、90天

答案：B

31.—是客户经过人脸识别、联网核查或后台身份审核等措施认证身份后办理

的业务。

A、自助类业务

B、远程审核业务

C、现场审核业务

D、无卡业务

答案:B

32.委托单位代发工资款项须来源于、经财政部门批准设立的预算单位零

余额账户或农民工工费专用账户。

A、个人存款账户

B、基本存款账户

C、一般存款账户

D、临时存款账户

答案：B

33.注册会计师在《银行询证函》来函中必须准确填写询证“函证基准日”，即

“截至日期”，一份来函可填写"函证基准日”。

A、一•*Is-

B、二个

G三个

D、四个

答案:A

34.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民

法院等司法机关查询、冻结和扣划账户要求后，下列做法错误的是o

A、应当立即办理。

B、利用协助查询、冻结和扣划工作的便利，泄露客户个人信息。

C、发现存在文书不全、要素欠缺等问题而无法办理查询、冻结或扣划的，应当

及时要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关采取必要

的补正措施。

D、确实无法补正的，受理机构或部门应当在回执上注明原因，退回公安机关、

国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关。

答案：B

35.《提取外币现钞备案表》自签发之日起_______一次使用有效并作为该业务

记账凭证附件保管。

A、3日内

B、5日内

Cx10日内

D、30日内

答案：D

36.一般客户代理开户时，选择“1：一般客户代理”时，系统控制开立的个人人

民币结算账户为状态，需要客户本人激活后才能正常使用。

A、正常

B、睡眠

C、只收不付

D、不收不付

答案：C

37.远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由_______负主

要责任。

A、授权主管

B、柜面经理

C、授权中心负责人

D、内勤行长

答案：A

38.对公贷款结清天后，合约转为撤销状态。

A、60

B、90

C、99

D、100

答案：C

39.代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后—

一个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工

资合约中登记的委托单位对公账户。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

40.一是指除远程审核外，还需现场工作人员核实身份、审核资料的业务。

A、自助类业务

B、远程审核业务

C、现场审核业务

D、无卡业务

答案：C

41.是指在柜面业务办理过程中，当遇到收费时，系统自动触发收费交易

进行的收费。

A、联机收费

B、联动收费

C、批量收费

D、退费

答案：B

42.办理以下哪项业务，不进行个人客户身份持续识别o

A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）

B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易

C、个人大额存单签约

D、新建客户ID

答案：D

43.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月

非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为o

A、包月部分笔数

B、10000

C、100000

D、999999999

答案：A

44.对公类贷款发放起息日系统默认为,若修改需信贷部门书面通知并留

做附件。

A、申请日期

B、贷款日期

C、实际放款日期

D、放款次日

答案：C

45.代收业务中，下列不属于客户自主缴费渠道的是：o

A、柜面渠道

B、电子渠道

C、自助渠道

D、自主渠道

答案：D

46.下列选项中不属于单位存款业务应遵循原则的是o

A、依法经营原则

B、综合营销原则

C、讲求效益原则

D、垂直管理原则

答案：D

47.银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过____个月。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

48.是播音用户号的归口管理部门，负责其准入'退出和日常管理。

A、运营管理部

B、人力资源部

C、风险管理部

D、内控与合规监督部

答案:A

49.—和不符合取现规定的—不得办理现金支取业务，未经人民银行核准的核

准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。

A、基本存款账户；专用存款账户

B、一般存款账户；专用存款账户

C、专用存款账户；一般存款账户

D、临时存款账户；一般存款账户

答案:B

50.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：一

A、ZHANGXIAOSHAN

B、zhangxiaoshan

C、ZhangXiaoShan

D、ZhangXiaoshan

答案：D

51.各行应至少开展一次对账管理系统日志的抽检，重点抽查回执处理、

操作员和角色管理等环节的工作日志。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案:D

52.临时居民身份证的有效期不得超过

Ax1个月

B、3个月

C、6个月

D、9个月

答案：B

53.一是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、柜面经理

答案：A

54.客户申请实施的应急控制仅可办理____控制。

A、部分金额

B、全部金额

C、不收不付

D、只收不付

答案：A

55.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务

证'人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。其中人民法

院优先使用。

A、本人工作证

B、执行公务证

C、人民警察证

D、办案协作函

答案：B

56.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交易：—

A、单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的

现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款'现金票据解付及其他

形式的现金收支。

B、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值10万美元以上

的现金缴存、现金支取'现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其

他形式的现金收支。

C、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元

以上或者外币等值20万美元以上的款项划转。

D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户

之间单笔或者当日累计人民币10万元以上或者外币等值1万美元以上的款项划

转。

答案：A

57.经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通

过柜面渠道代发的，应向所属个人金融部门报备。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、•一级支行

答案：c

58.一个账户只允许有一签名密码器。

Av1个

B、2个

C、3个

D、5个

答案：A

59.印控仪操作岗是指负责保管印控仪机械锁钥匙的营业机构用户角色，每个对

外营业机构最多设置_____o

Ax1个

B、2个

C、3个

D、无限制

答案：A

60.个人存款证明一次打印份数不能超过____份。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

61.客户之前在我行已持有4张借记卡，柜面不能再为其新开立以下哪种借记卡一

A、惠农卡

B、社会保障卡

C、医疗保障卡

D、军人保障卡

答案:A

62.基金委托撤销业务有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销。

A、当日

B、次日

C、T+1

D、T+2

答案：A

63.贵金属提货申请必须由客户本人提出，并由客户本人在提货申请有效期内（一

般自提货申请提交后个自然日内）前往金交所金库所在网点提取实物。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：C

64.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：单笔或者当日

累计人民币交易一万元以上或者外币交易等值一万美元以上的现金缴存、现

金支取'现金结售汇、现钞兑换'现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收

支。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

答案：B

65.单位银行账户月末余额万元（含）以上至50万元或当月单笔发生额1

0万元（含）以上至50万元的，纳入普通账户管理。

A、1

B、5

C、10

D、20

答案：A

66.修改移动电话时，不可代理，除提供客户有效身份证件以外，还需提供—

以前开立的存折或借记卡，如无法提供，需经主管确认为客户本人修改并

授权后，才能提交交易。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

答案：C

67.反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为。

A、不超过24小时的临时冻结

B、不超过48小时的临时冻结

C、不超过6个月

D、不超过1年

答案：B

68.播音机构行号由位数字组成。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：B

69.柜面经理休假（不含轮休或网点日常公休，下同）3天以上，柜员现金箱必

须o

A、每日“碰箱”

B、“清零”

C、“缴空”

D、不“清零”

答案：C

70.保险柜应至少配备一个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定柜面经理

分管分用。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

71.一是指核心网点、骨干网点和轻型网点中，位于特色区域，或服务于大型

企事业单位'集团、产业集群、小微企业'乡镇等特色客群，突出特色业务、特

色区域'特殊客群和专业服务，以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网

点°

A、核心网点

B、骨干网点

C、轻型网点

D、特色网点

答案：D

72.客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供—

_____O

A、对公客户尽职调查表

B、对公客户一般型尽职调查表

C、对公客户加强型尽职调查表

D、对公客户重点型尽职调查表

答案：C

73.在单位非活期账户管理中，以下说法错误的是：o

A、规范单位定期和同业存款业务，加强核算管理。

B、单位定期存款资金应来自其单位结算账户。

C、同业存款账户的开立和使用，应严格按照资金性质正确核算。

D、可以将同业存款作为一般性存款核算，但不得将投融资性质资金作为结算性

质斐金核算。

答案：D

74.内勤行长（或其授权人）应检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是

否完好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。

A、每日

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：B

75.按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜

业务实物印章的监督与见证。

A、运营管理部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、业务部门

答案：B

76.保证金冲正一笔冲正交易能调整___分户及其明细。

A、一•*Is-

B、两个

G三个

D、多个

答案：A

77.关于骨干网点人员配置，下列说法正确的是：—。

A、正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）

B、正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）

C、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理（1名）

D、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:

即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）。

答案：B

78.调阅人查阅档案只能在____等候。

A、调阅区

B、保管区

C、交接区

D、所属行运营部门

答案：A

79.发证机关所在地区代码：客户为香港、澳门、台湾地区居民或外国公民时，

发证机关所在地的地区代码统一在播音系统中输入—o

A、1100

B、6530

C、1000

D、9999

答案：c

80.内勤行长应重点监控营业机构通用账户情况。

A、手工动账

B、系统自动记账

C、未发生动账

D、无具体要求

答案：A

81.礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币（含）以上，单笔金额上限为

人民币（含）。

Ax100元，4.6万元

Bx100元，5万元

C、200元，4.6万元

D、200元，5万元

答案:C

82.临柜业务实物印章的刻制数量应进行有效控制，每个对外营业机构原则上不

得超过_____业务专用章。

A、1枚

B、2枚

C、3枚

D、无要求

答案：A

83.居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民

币单笔—（含）以上现金取款或—（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出

示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。

A、5000元，1万元

B、1万元，5万元

C、1万元，20万元

D、5万元，50万元

答案：B

84.各行应当健全企业银行结算账户监督检查制度，各级行至少对下级行

企业银行结算账户业务开展一次全面检查。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案:C

85.某网点在对某企业账户进行年检时，发现法定代表人发生变更，当日即通知

企业办理变更手续。30日后，该企业仍未办理变更手续且未提出合理理由。此

时该网点有权采取控制账户交易措施。

A、只收不付

B、不收不付

C、暂停账户非柜面业务

D、限制账户交易规模或频率

答案：A

86.借记卡伪冒账户异地销户的，发卡行须按受理行要求提供相关开卡资料扫描

件或复印件，受理行应在—工作日内完成冒名账户销户申请真实性核实工作。

A、5个

B、10个

G15个

D、20个

答案：C

87.个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值一万美元额度，

凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案:C

88.公安机关、国家安全机关、人民检察院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不

得超过____________o

A、三个月

B、六个月

G一年

D、两年

答案：B

89.设置3个以下营业窗口同时办理现金业务的营业机构可指定—名柜面经理

兼职履行主出纳职责。

A、3

B、2

C、1

D、0

答案:C

90.对公非活期存款销户时，存款单位支取定期存款须采取转账方式转入其

支取其从基本存款账户、专用存款账户、一般存款账户转存的定期存款时，也可

以将存款转入其原转存账户，不得将定期存款账户用于结算或从定期存款账户中

支取现金。

A、基本账户

B、专用账户

C、一般账户

D、专用账户

答案：A

91.应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是否真实、正确,

“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后，余额是否为零。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长或指定专人

D、客户经理

答案：C

92.经鉴定可销毁的档案，逐级报送至____运营管理部审批。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案:B

93.关于有权机关续冻，以下说法错误的是：—o

A、有权机关续冻只支持在原冻结机构办理。

B、发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。

C、冻结终止日期到期日后，系统不会自动解冻，由柜面人工解冻。

D、有权机关在冻结终止日期之前未办理续冻，视为自动放弃续冻权利。

答案：C

94.对于存款人不需继续使用的单位结算账户，系统将在3、6、9、12月

日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入

长期不动户专户管理。

A、1日

Bx10日

C、20日

D、月末

答案：C

95.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账

户，其最长有效期限为年（含展期）。

A、半

B、一

C、两

D、三

答案:C

96.对实施弹性排班的网点，二级分行每季度至少组织一次监督检查，每年覆盖一

A、不少于10%

B、不少于30%

C、不少于60%

D、1

答案：D

97.基金交易中哪个交易可以撤销。

A、信息修改

B、更换结算账户

C、客户重要信息同步

D、开立TA账户

答案：D

98.个人客户可以使用购回实物黄金。

A、借记卡

B、存折

C、定期一本通

D、附属卡

答案：A

99.客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过___次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

100.对公贷款划转日不能是每月月底前日。

A、—

B、两

C、三

D、四

答案：B

101.签约双向保付主合约账户须为我行已启用O

A、个人结算账户

B、对公结算账户

C、专用账户

D、通用账户

答案：B

102.委托代理人办理支取人民币现金业务时，5万元（含）以上的，无须提供的

是O

A、持卡人有效身份证件

B、代理人有效身份证件

C、委托授权书

D、持卡人借记卡密码

答案:C

103.自助（智能）设备加配钞管理中，内勤行长每次跟班检查还应抽查—

—天现场重点环节的监控录像。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

104.下列选项中不可以申请开立专用存款账户的是o

A、财政预算外斐金

B、期货交易保证金

C、设立临时机构

D、党、团、工会设在单位的组织机构经费

答案：C

105.出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、五分之三

答案：C

106.以下哪个选项可以作为基金签约结算账户o

A、军人保障卡

B、退役金专用卡

C、异地金穗借记卡

D、贷记卡

答案：C

107.基金首次募集期的购买叫o

A、认购

B、申购

C、预约认购

D、预约申购

答案：A

108.客户开办自助设备转账业务需与银行签约，借记卡（或存折）、准贷记卡、

单位结算卡签约账户日累计转账限额不超_____万元。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：B

109.经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通

过柜面渠道代发的，应向所属二级分行—报备。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：A

110.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月

非累进等方式。笔数需分档设置，第二档下限为（）O

A、包月部分笔数

B、10000

C、100000

D、999999999

答案:A

111.单位独立核算的附属机构账户名称为加附属机构名称。

A、上级机构

B、主管单位

C、同级其他单位

D、下级单位

答案：B

112.关于定期一本通子账户销户，以下说法错误的是：—o

A、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，允许代理。

B、凭印鉴支取时，不通兑；审查客户加盖印鉴与银行预留印鉴是否一致。

C、当外币转账销户时，只能转入客户本人或其近亲属账户。

D、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，不允许代理。

答案:A

113.是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管

理和使用而开立的银行结算账户。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：C

114.营业机构发现的假币及个人或机构客户主动向营业机构上缴的假币，应由一

同时认定并当面予以收缴，收缴后被收缴人不得再接触假币。

A、1名基础运营人员

B、1名具有反假货币资质的现金从业人员

C、2名基础运营人员

D、2名（含）以上具有反假货币资质的现金从业人员

答案：D

115.对借记卡进行账户重归时系统自动检查新客户ID下开立的借记卡数量，如

果已经开立了张借记卡，则禁止重归，2015年11月13日以前开立的

借记卡重归时不受此规则限制。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

116.下列说法错误的是：o

A、经营者应当标明其真实名称和标记

B、经营者租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记

C、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出

具购货凭证或者服务单据

D、消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以不出具

答案：D

117.播音通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动

开立的会计核算账户，原则上用于核算o

A、客户存款

B、客户贷款

C、同业存款

D、内部资产、内部负债等内部会计事项

答案：D

118.柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无

法提供营业执照原件。此时需经运营管理部门负责人或分管行长书面审批

同意后办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：D

119.下列关于代收和代付业务批量处理规定说法错误的是：

A、办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付

批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入

指定的收款人账户

B、根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联

机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务

C、代收付批量处理业务推荐、鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机

交易，并遵从电子渠道管理规定

D、批量业务应不定时与客户开展业务对账

答案:D

120.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：—o

A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理

操作行为，加强柜面业务操作风险管控

B、组织落实网点营业场所现场管理

C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投

诉事件

D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任

人

答案：D

121.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应在考核期满

后个工作日内完成对账排查。

A、—

B、三

C、五

D、十

答案：D

122.运营主管加内勤行长岗位工作时间累积满年的内勤行长，由二级分行

运营管理部门和一级支行联合推荐，经二级分行党委审定，可将其岗位等级在区

间内提升一级。

A、3年

B、5年

G10年

D、15年

答案：C

123.营业机构或专门受理部门接到公安机关'国家安全机关、人民检察院和人民

法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查

询单位或者个人交易日期、交易方式'交易对手账户及身份等信息，电子银行信

息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在

个工作日以内反馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

答案:D

124.现金设备的迁址由运营管理部门根据业务发展需要组织实施。

A、一级支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行

答案：B

125.无法查明原因且挂账满的出纳长短款挂账，须经管辖行审批同意后按

年转入“营业外收入”或“营业外支出”科目。

A、半年

B、一年

C、两年

D、五年

答案：B

126.大堂经理由执行上岗准入。

A、人力资源部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、运营管理部

答案：D

127.单位结算卡撤销书面挂失应在___办理。

A、全国任意网点

B、开卡网点

C、原挂失网点

D、省内任意网点

答案：C

128.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要

求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明

到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起一个工作日

内做出鉴定并出具鉴定书。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

129.下列说法错误的是：

A、国家保护消费者的合法权益不受侵害

B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益

C、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任

D、国家鼓励、支持部分组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督

答案：D

130.柜面渠道对CCS等级为—的客户由系统判断拦截，无法办理结售汇业务。

A、我行反洗钱制裁名单库

B、禁止类

C、高风险类

D、低风险类

答案：B

131.网点和金库运营主管应____至少通过“数据传输设备监测”检查一次辖内

冠字号码设备的数据传输情况。

A、每天

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：B

132.以下哪些情形不需进行客户身份初次识别：—

A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理无卡（折）

存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上。

C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易。

答案：D

133.用于按客户号重归账户的，一次最多重归个账户。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案:C

134.负责网银渠道代发工资产品管理工作。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：C

135.单折类账户口头挂失可在____范围内任一营业机构柜台办理。

A、开户网点

B、地市辖内

G一级分行

D、全国范围

答案：C

136.商业银行为自然人客户办理人民币单笔一万元以上或者外币等值一万

美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

A、1；5

B、50；100

C、5；20

D、5；1

答案：D

137.本票专用章及经办员、复核员的签章应在本票____出票行签章处。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

答案：B

138.经办机构开办代发工资业务，须与委托单位签订相应代发工资业务协议。柜

面代发工费须依据柜面代发工资业务协议相关条款在系统内建立—

A、代发工资专用账户

B、代发工资通用账户

C、代发工资专用合约

D、批量代付合约

答案：C

139.销毁临柜业务实物印章清册作为运营档案，保管期限为o

A、10年

B、30年

C、永久

D、15年

答案：C

140.其他单位和个人不得查阅和复制临柜业务手工登记簿，确需查询的，须经一

书面审核同意。

A、营业机构负责人

B、内勤行长

C、营业机构上级机构负责人

D、运营监管经理

答案：C

141.申报“三铁”单位的，近____年内应未发生涉及运营环节的重大责任性风

险事件。

A、—

B、二

C、三

D、五年

答案:C

142.下列不属于专业服务类网点设备的是o

A、流水打印机

B、电子回单柜

C、电子银行体验机

D、排队叫号机

答案：D

143.使用定时清机功能的自助（智能）设备，每____至少人工清机1次。

A、10天

B、周

C、月

D、季

答案：c

144.营业机构、清分机构确认误收或误付假币的，应将假币逐级上缴至上级行,

上级行应在________向人民银行报告并在人民银行规定时间内解缴假币。

Ax1个工作日内

B、3个工作日内

C、5个工作日内

D、7个工作日内

答案：C

145.柜面渠道对列入—的客户，由CIF系统拦截，无法办理结售汇业务。

A、我行反洗钱制裁名单库

B、禁止类

C、高风险类

D、低风险类

答案：A

146.运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：A

147.咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区，“迎宾位”值守人员可兼顾服

务“"。

A、高贵位

B、超柜位

C、综合位

D、低柜位

答案：B

148.播音用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，

计划离岗或已经离岗超过_____个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。

A、3个

B、5个

C、7个

D、10个

答案：A

149.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额万元（含）以上至100万元

的，纳入二级重点账户管理。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：D

150.日常参数维护申请时，申请机构应提前个工作日向参数管理机构提交

维护申请。

A、—

B、三

C、五

D、无需

答案：B

151.以下有权机关不具有冻结权限的是：o

A、监察机关

B、人民检察院

C、公安机关

D、审计机关

答案：D

152.柜面、网上银行'银企通平台等渠道全行统一代发工费产品由系统自动减免

和O

A、年费；工本费

B、消息服务费；账户管理费

C、年费；账户管理费

D、消息服务费；跨行取款手续费

答案：C

153.针对临柜联网核查，以下说法错误的是：—o

A、加强客户身份证件联网核查，防范冒用身份风险。

B、柜面在办理应联网核查身份证件的业务时，只需开展人脸识别。

C、严禁应机读不机读、应核查不核查、事后核查等违规操作。

D、严禁伪造、变造联网核查凭证等严重违规行为。

答案：B

154.柜员指纹认证系统是指采用指纹识别技术，通过全行比对柜员指纹与

指纹数据库中预留指纹，对柜员进行身份认证、验证与管理的应用系统。

A、统一管理认证平台

B、统一风控认证平台

C、统一集中认证平台

D、统一安全认证平台

答案：D

155.对公客户非法定代表人（单位负责人）首次办理理财业务时，需提供加盖公

章并经法定代表人签字的o

A、《对公客户风险评估问卷》

B、《中国XX银行理财产品协议》

C、《机构客户理财业务签约申请表》

D、《理财业务授权委托书》

答案：D

156.经办机构应在代发工资款项到账后5个工作日内完成代发。如因委托单位原

因导致代发申请提交日期晚于代发工资款项到账日期的，可适当延后代发，但最

长不可超过代发工资款项到账日后—个工作日o

A、7

B、10

C、15

D、20

答案：B

157.负责临柜业务实物印章的准入、用印管理及配套制度制定。

A、运营管理部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、业务部门

答案：A

158.客户身份资料和交易记录按照监管部门有关规定，自业务关系结束当年或者

一次性交易记账当年计起至少保存一年；交易记录，自交易记账当年计起至少

保存—年。

A、3,3

B、3,5

C、5,5

D、5,10

答案：B

159.关于基金业务，以下说法错误的是：

A、当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取

消。

B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。

C、若无特殊原因，客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销

D、TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，

如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提

供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。

答案：B

160.必须开展加强型尽职调查的情形不包括：—

A、境外人士签约私人银行客户。

B、境外人士签约签约网络金融业务。

C、客户身份变更为境外人士。

D、客户办理1万美元以上现金存取业务的。

答案：D

161.内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证____至少进行一次账实检

查。

A、每旬

B、每月

G每季

D、每周

答案：A

162.开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印

鉴外，每个银行账户只能提供_____套空白印鉴卡。

A、

B、二

C、三

D、四

答案：A

163.存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指—以上。

A、3次

B、5次

C、7次

D、10次

答案：B

164.新上岗或岗位调动人员，上岗必须参加反假货币培训。

A、1个月内

B、3个月内

G6个月内

D、12个月内

答案：B

165.对公贷款激活放款后为状态，贷款本息全部还清后为状态；贷

款到期后若本息没有全部还清，转为状态。

A、激活；结清；超期

B、正常；结清；超期

C、正常；撤销；超期

D、激活；撤销；超期

答案：B

166.存款人只能在银行开立___个基本存款账户。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:A

167.营业机构已完成机构签退，遇特殊情况需重新签到的，由为该营业机

构重开行部。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

168.账面金额为停机时播音系统设备柜员现金箱余额；流水发生额为停机时设备

清机周期内清机单发生额，即。

A、流水发生额=加钞金额+存款现金总额-取款现金总额

B、流水发生额=加钞金额-存款现金总额+取款现金总额

C、流水发生额=加钞金额+存款现金总额+取款现金总额

D、流水发生额=加钞金额-存款现金总额-取款现金总额

答案:A

169.运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过___年。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、三年

答案：c

170.自助（智能）设备只有一条加钞线路，且未全部使用自动清机功能的，钞箱

管理A、B岗每季至少整体换岗一次（双人同时换岗），每次换岗至少

_O

A、一个月

B、一个清机周期

C、一周

D、一个季度

答案：B

171.针对质押存单，以下说法错误的是：«

A、已质押存单，可以由银行内部人员自行保管。

B、严格存单质押贷款业务办理，防范虚假质押。

C、办理存单质押止付时，应鉴别存单的真伪。

D、已质押存单应“一票一封”，并入金库集中保管。

答案：A

172.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失后才能办理挂失补发或挂失

销户。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

答案：A

173.对于开户之日起____内未动账的账户，系统自动控制禁止非柜面业务。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

答案：B

174.开通了大额无卡存现功能，单位结算卡接收存款日累计交易金额为万。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：D

175.下列选项中不可以申请开立基本存款账户的是。

A、企业法人

B、社会团体

C、个体工商户

D、注册验资

答案：D

176.下列说法错误的是：o

A、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》

和其他有关法律、法规的规定履行义务

B、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背

法律、法规的规定

C、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。

D、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接

受服务仍然可能对人身'财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和

告知消费者，并采取防止危害发生的措施

答案：C

177.资产为借记卡活期、借记卡定期的，可在____范围内办理个人存款证明业

务

A、开卡行

B、一级分行

C、二级分行

D、全国

答案：D

178.金穗借记卡个人卡分为I类户借记卡和II类户借记卡，以下说法错误的是一

A、I类户借记卡具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功

台匕

目匕

B、II类户借记卡具有限定金额存取现金、非绑定账户转账结算、购买投资理财

等金融产品、消费和缴费支付等功能

C、II类户借记卡贷款发放、购买投资理财产品不受限额控制

D、II类户借记卡可以绑定I类户借记卡，不可以绑定I类户存折

答案：D

179.委托贷款批量自动扣款后转入中。

A、贷款合约

B、委托资金

C、委托合约待分配余额

D、委托合同

答案：C

180.设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信;

每台设备最多可设置_____名短信接收人。

Av1名

B、2名

C、3名

D、5名

答案：C

181.播音设备号由位数字组成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

答案：c

182.个人存单质押贷款业务o

A、应由客户经理办理

B、可以由客户直系亲属办理

C、应由客户本人办理

D、可以由客户授权他人办理

答案：C

183.网点负责人应至少对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：D

184.内勤行长在同一网点连续任职不得超过___年。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：B

185.指自动约转时留存在借记卡主账户的最低余额，系统没控制余额大小,

最低可设零金额。

A、留存金额

B、最小转存金额

C、最小约转金额

D、定期约转金额

答案:A

186.审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。

A、运营管理部

B、业务部门

C、财务会计部

D、风险管理部

答案：B

187.代发工资款项转入—结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托

单位进行国际收支申报。

A、居民个人

B、非居民个人

C、境外个人

D、境内居民

答案：B

188.自助设备中非实时到账的，在受理后24小时内，可向—申请撤销。

A、开户行

B、主办行

C、转出行

D、转入行

答案：c

189.分散应用是指在柜员指纹认证系统统一采集指纹后，柜员指纹认证系统验证

各系统用户身份后，系统依据用户实现其用户在该系统中的角色定位。

A、用户柜员号

B、用户身份证号码

C、用户姓名

D、用户指纹

答案：B

190.税务机关续冻延长的应取得国家税务—批准。

A、总局

B、分局

C、支局

D、县局

答案:A

191.印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由发起。

A、印控仪操作岗

B、印控仪审批岗

C、柜面经理

D、内勤行长

答案：B

192.个人客户办理贵金属业务，存金通1号提货重量在—（含）以上或存金通

2号提货金额在人民币—（含）以上的，须按照系统提示进行客户身份联网核

查。

Ax100克，1万元

B、200克，5万元

C、100克，5万元

D、200克，10万元

答案：B

193.残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其

图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额一

_兑换。

A、全额

B、四分之三

C、半额

D、不予兑换

答案：A

194.对账单上的任一利息种类进行冲账时，若利息已经收取成功，应遵循

_的顺序。

A、先冲欠息，再冲应收息，最后冲已收

B、先冲应收息，再冲已收息，最后冲欠息

C、先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息

D、先冲已收息，再冲欠息，最后冲应收息

答案：C

195.网点负责人应至少对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查，其中

对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

答案：D

196.播音电子化异常补打功能限于查找打印柜面经理____天内交易产生的凭

证。

A、1

B、5

C、7

D、10

答案:C

197.个人存款证明资产冻结累计最多可完成笔金融资产的冻结。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

198.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的

询问，应当作为、明确的答复。

A、真实

B、准确

C、确切

D、完整

答案:A

199.采取控制账户交易措施的，应当在采取措施之日起____个工作日内通知客

户，法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A、1

B、2

C、3

D、7

答案：B

200.网点信息应优先通过____对外发布。

A、二维码

B、宣传折页

C、纸质告ZF

D、网点电子显示设备

答案：D

多选题

1.查询查复应遵循“”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，

不得相互推诿。

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理

答案：ABCD

2.客户申请开立个人存款证明时，户名（拼音）录入规则为：o

A、输入的拼音姓名应与客户的中文姓名相符

B、所有汉字的首字母必须大写

C、所有汉字的首字母必须小写

D、姓、名之间间隔一个空格

答案：ABD

3.客户使用借记卡签约作为基金的资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不

允许使用等。

A、军人保障卡

B、退役金专用卡

C、准贷记卡

D、贷记卡

答案：ABCD

4.对公贷款冲账方式包括：冲账和补账；账单上的利息种类包括：o

A、正常息

B、罚息

C、复利

D、应收息

答案：ABC

5.下列关于机构拆并描述正确的是o

A、当拆出行将全部业务划转至并入行，总行默认将拆出行的机构状态设置为“停

用”

B、已停用的拆出行行号，原则上不得在当年恢复启用

C、拆出行和并入行必须在同一个一级分行的管辖内进行机构拆并

D、同一拆并日，一个拆出行只能拆并至一个并入行

答案：ABCD

6.各级管辖行、营业机构应在严格执行内控制度的基础上，根据劳动组合和岗位

职责合理设置柜员现金箱的—o

A、数量

B、大小

C、币种

D、限额

答案：ACD

7.关于借记卡跨发卡行异号换卡功能，以下哪些卡种,不可以换为62284

8、623052普卡。

A、军人保障卡

B、社保卡

C、退役金卡

D、单位借记卡

答案：ABCD

8.停息撤销时系统自动计算出停息日至—期间的利息并计入

A、结息日

B、待入账正常息

C、撤销停息日期

D、不入账正常息

答案：CD

9.柜面经理张三办理客户明细查询业务，根据客户要求打印出客户明细，但客户

查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有：o

A、在客户视线范围内将相关打印件销毁

B、将相关打印件放置于储物柜保管

C、将相关打印件作传票附件保管

D、在监控范围内将相关打印件销毁

答案：AD

10.播音系统支持状态为的账户进行重归户。

A、口头挂失

B、书面挂失

C、冻结

D、睡眠账户

答案：ABC

11.C3客户不允许修改o

Ax中文名称

B、英文名称

C、国籍

D、联系电话

答案：BC

12.中央专项资金支付业务包括两种。

A、省级支付

B、市级支付

C、乡级支付

D、县级支付

答案：AD

13.个人自动转账签约账户签约不成功的情形包括：

A、签约账户已挂失

B、签约账户已销户

C、签约账户已过期

D、签约账户已转睡眠户

答案:ABCD

14.在自助（智能）设备加配钞管理中隔日加配钞计划由—办理钞箱入

库交接。

A、现金清分岗

B、库房管理岗

C、钞箱管理岗

D、现场经理岗

答案：AB

15.播音电子凭证管理模块实现了一、—、_、一等功能。

A、电子凭证查询

B、打印

C、编辑

D、补录

答案:ABCD

16.近亲属是指o

A、父母、子女

B、配偶'兄弟姐妹

C、祖父母,外祖父母

D、孙子女、外孙子女

答案：ABCD

17.三级运营风险事件：形成实际损失金额—万元以上一万元以下的，或形成

风险金额500万元以上1000万元以下的运营风险事件。

A、10

B、100

C、500

D、1000

答案：BC

18.不具有社会团体法人资格的工会组织开立专用存款账户时，账户名称为单位

名称加或字样。

A、工会

B、机关

C\工会委员会

D、机关委员会

答案：AC

19.因证件类型变更，以下哪些情况只需提供居民身份证。

A、将证件类型从户口簿修改为居民身份证

B、从临时居民身份证修改为居民身份证

C、将证件从外国护照修改为居民身份证

D、从重号居民身份证修改为居民身份证的

答案：ABD

20.下列关于通用账户描述正确的是o

A、存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。

B、存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。

C、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算

内容相同的通用账户

D、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算

内容相同的通用账户

答案:AC

21.播音授权级别包括o

A、1级

B、2级

C、3级

D、9级

答案:ABCD

22.管户人员申请时，可对进行核实。

A、惩戒账户关联账户

B、涉案账户关联账户

C、开户6个月未动账账户

D、异常交易账户

答案：BCD

23.设备生命周期管理包括新设备入网管理、—

A、设备停机管理

B、设备迁移管理

C、设备报废管理

D、低效设备白名单管理

答案：ABCD

24.营业期间，轻型网点必须有___在岗履职。

A、内勤行长或代班主管

B、大堂经理

C、柜面经理

D、保洁

答案：AB

25.关于银行本票，以下说法正确的是：o

A、银行本票可以用于转账，注明“现金”字样的银行本票可以用于支取现金。

B、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人

或者持票人的票据。单位和个人的各种款项结算都可使用银行本票。

C、银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过6个月。持票人超过付款

期限提示付款的，代理付款银行不予受理。

D、银行本票为不定额本票，见票即付。

答案：ABD

26.金库建设应实行分类管理，按业务范围和设计标准分为等三类。

A、现金中心

B、分支库

C、网点库

D、重要空白凭证库

答案：ABC

27.网点营业场所现场管理应遵循原则。

A、实行网点负责人负责制的原则

B、实行准入管理的原则

C、实行一体化管理的原则

D、实行统一管理与分工负责相结合的原则

答案：ABCD

28.下列属于自助服务终端业务功能的有o

A、查询

B、转账

C、贷款

D、投资理财

答案：ABCD

29.播音设备分为三大类。

A、人工设备

B、系统设备

C、机器设备

D、监控设备

答案：ABC

30.下列关于机构拆并描述正确的是o

A、拆出行有关账户划转到并入行后，账号不变，其总账行号变更为并入行号

B、内部核算专用账户只结转余额，不划转账户

C、同一拆并日，机构A的部分业务划转到机构B,