电商专业社会服务工作典型案例

电商专业社会服务工作典型案例——助力乡村振兴—服务农村直播电商现代学徒制人才培养模式的构建2020年，突如其来的疫情促使直播电商的发展上升新台阶，政府全面“入场”，国家及省级政府机构纷纷发文支持直播电商行业发展。直播电商已成为当下火爆的营销方式及热门的就业方向。积极开展校企深度融合共育人才，校企合作探索“直播带货”、培养企业急需的新技能人才，促进学校资源和社会资源优化组合。目前，学校已正式开设电子商务（直播方向）专业并与企业达成深度合作，成立淘宝直播村播学校孵化基地；成立现代学徒制试点班，由企业师傅亲自教授直播实践技能、让学生充分感受企业文化及工匠精神，开展直播带货实战训练。充分利用专业的优势和资源，让学生们把学到的专业技能带到乡村，开展电商直播，帮助农民拓展销售渠道，宣传和销售特色农产品，助力乡村振兴。并将党史学习教育与专业教学教研、人才培养相结合，立足把专业打造成“农村电商服务提供商”，探索形成了职业教育服务社会的新模式。该模式充分利用职业教育力量以“扶智”的形式实现精准扶贫，携手政府、电商协会、培训企业、农业电商企业共同开发适合农民、城乡个体户的培训模式，在培训中形成农产品运营项目，由老师逐步带动学生参与到项目运作中，通过农村电商混合式培训服务，带领农民走上电商脱贫致富路；通过农产品上行服务，实现政校企农四方联动塑造农产品品牌，助力广西农产品走向世界；通过政校企行四方协同，共育农村电商致富带头人。1.构建“学校主导+企业为辅”可持续的校企合作新模式在试行现代学徒制的过程中，在以校企为“双主体”的协同育人模式下，由于各方的利益诉求和责权利存在不同，有时存在平衡协调不恰的问题，常出现学校与企业双方责权不明确等，导致出现“企业冷”和“学生冷”等“冷热不均的现象，这些都是困扰现代学徒制发展的因素。只有积极主动地探索适合目前我国现阶段职业教育的校企合作模式及现代学徒制，明确校企合作的界线，才能改变“两冷”的现状。引企业进校园的“学校主导+企业为辅”的合作模式应该被认为可持续发展的，并能有效破解“两冷”难题的基于现代学徒制的人才培养模式。由于以企业为主导的模式依然存在“两冷”状况，职业教育应选择以学校为主导的校企合作模式，引进企业人才，培养理实一体的“双师型”教师；坚持以“工学结合”为人才培养的核心，积极与企业、行业对接，；注重理论与技能的综合培养，突出学生在“做中学”。为了能实现“现代学徒制”的育人要求，学校应创造创设情境教学条件，以学生为主体，真正培养出符合社会需求的人才，具体主要表现为以下几点：（1）在教学中创设体现工作任务的真实场景。（2）引进具有丰富行业经验的专家，培养真正的“双师型”教师。（3）将项目教学引进课堂，并适当让学生到企业现场教学，同时制定教师指导、学生实习相关规范要求，促进人才培养的效果和质量。2.对接区域产业需求，构建“农商结合、校企共育、项目引领”的直播电商人才培养模式打破传统产教融合的格局，由学校主导，政府服务、企业辅助搭建“政校企立交桥”，如图1所示，以服务区域农村直播电商为中心，围绕人才培养、专业建设、课程改革、师资建设、评价改革、学生创新能力提升等多方面进行开放办学，“相加”升级为“相融”，形成以产教深度融合为主要引领和支撑的人才培养模式和发展方式，真正实现政校企三方无缝对接。大力引进区域大型直播电商培训企业、直播电商运营企业、农村电商服务企业，共同开展农产品直播电商实践教学及公司运营活动。融合政府、产业、行业、企业、乡村等多方资源共同构建直播电商教育生态圈，通过教学资源共建共享机制，实现教学有载体、流通有渠道、经营有人才。图1政校企立交桥学校主导，并与行业、企业共同成立“农商校中企”，校企双方共同开展公司运营活动及实践教学。学生进入学校后就具备有了两种身份——学生和主播，校中企成为教学的主要场所，教学依托校中企开展，在校中企教学管理框架下由亦师亦商农商型双师教师利用农产品电商运营作为实训项目，指导学生依托“农商校中企”开展各类直播带货项目，完成生产性实训。学生专业课教学和生产性实训均按照“项目引领”的理念开展，采用“专业+校中企”的产教融合教学模式。“农商结合、校企共育、项目引领”校企合作人才培养模式见图2所示。图2“农商结合、校企共育、项目引领”人才培养模式图“农商结合、校企共育、项目引领”校企合作直播人才培养模式采用的是以学校为主，企业为辅，政府支持的新模式，将校企合作落到实处，真正使学生在政府扶持服务下，学校和企业两个平台上交叉培养，开展真正的企业直播带货实战，告别了模拟、虚拟、仿真的局限与不足，促进其职业技能和职业素养更好的形成。3.建立适合直播电商人才成长的学徒运行机制学校与企业根据直播电商人才成长规律和职业教育规律，结合工作岗位实际需要，依据职业资格标准，并根据校企业共同制定的直播人才培养方案，确定每学期的学习内容，并将不同的内容分别安排在学校或企业进行学习实践。学校承担系统的专业知识学习和基本技能训练；企业通过师傅带徒的形式，进行岗位核心技能训练、企业文化渗透和综合职业能力培养。校企双方根据直播电商专业学生学习特点，设计了三年的学徒运行模式，如图3所示。图3现代学徒制人才培养运行模式第一学期是学校集中培养、企业文化渗透阶段，企业通过一线专家讲座、企业参观考察等形式帮助学徒了解企业文化、了解专业。第二、三学期是阶段性师徒培养，企业师傅深入课堂，带领学徒完成生产项目，开展以周、月为单位的集中生产实训。第四学期是“X+Y”模式学徒培养，即每周X天在校内集中学习，Y天进入企业进行岗位学徒实践。每周X天的校内集中学习主要完成文化课及专业基础技能的学习，每周Y天的企业学徒实践由企业负责，根据企业实际生产需要，指导学生参与企业实际生产工作，在企业师傅的指导下进一步熟练岗位核心技能。第五学期是企业全程跟岗学徒培养，学校指导教师协助管理。第六学期是学生的企业顶岗实习。在逐渐强化的学徒培养过程中，师傅的人数越来越多，学生的岗位分工越来越明确，培养越来越精细化，效果很好。4.构建现代学徒直播人才培养的校企一体化课程体系深度融入企业元素，优化课程设置与内容，学校与企业共同设计研发了一套适合学徒培养的校企一体化课程体系，岗位标准融入课程体系，核心课程对接企业生产流程。校企共同开展职业能力分析、岗位典型工作任务调研，并将岗位典型工作任务转化为工学一体化的课程体系，明确了学校授课内容、企业培训内容、企业岗位培养内容，明晰了双方的培养目标和规格，建立了学校、企业衔接顺畅的能力培养体系校企共同开发数字化学习资源，学校教学引入融企业技术、企业标准的商业化案例资源，学徒培养过程将企业案例库中真实案例有机植入学校教学项目，开展项目驱动教学。直播电商现代学徒制课程计划学期专业课程学分课时学校上课时间企业学徒时间学徒育人模式第1学期电子商务基础23618周学校全程学徒育人新媒体营销47218周消费心理学23618周演讲与口才23618周直播电商基础47218周第2学期直播策划47210周8周校企协同育人直播话术技巧47210周8周视觉设计47218周短视频拍摄与剪辑47210周8周第3学期店铺运营47214周4周校企协同育人直播平台运营47210周8周直播复盘与数据分析47210周8周1+X直播电商考证610818周第4学期直播带货项目实战1236018周企业全程学徒育人第5学期跟岗实习30600学生进入企业直播助理岗位实习第6学期顶岗实习30600学生进入企业直播岗位实习5.培养优秀直播电商人才为目的，采用适应行业需求的现代学徒制教学模式明确要求为了培养出社会所需的人才，采用现代学徒制教育模式应结合社会和行业需求，校企合作教学。在该种模式下培养的电子商务专业学生，在学习上应打破传统模式，可以采用学校实训室、企业办公室、生产现场等多种情景教学。结合企业明确以学生成材为导向进行相关课程设计与实践环节，适当使用信息化手段，突破时空限制。与企业共同商讨并确认实习实践时间。有效解决之前学生在实习过程中不能持续的问题。灵活课程模式可以在传统教学时间的基础上，采用线上线下方式，灵活分配。以直播专业的课程与实践为例，由于直播专业的特点，比如观看最高峰在晚上，采用传统的授课时间，学生将无法真正实践上的体验，话术设计无法适用企业真实场景，练习无法互动等影响，这也严重影响到学生的学习热情和自信心。而如果灵活采用现代学徒制人才培养模式则更有利于各更有利于适用各种场景教学。现代学徒制教学模式的开展贯穿学生入学到就业全过程，采用招生暨招工模式，学生报名后由学校与企业共同组织面试和筛选，并体现出以企业为主导。在面试过程中采用标准化人才测评，进行双向择优选择，在尊重学生意愿的同时也保证企业的主动性。学校与企业根据相关协议确保学生能在企业相应的岗位学习与训练。整个过程都是，由学校与企业同时不断考核考评，让学生能达到现代学徒制的人才培养要求进，实现好是真好，优是真优的