华为管理能力培训课程管理

名目TOC\o"1-3"\h\z\u?提高组织的执行力?PAGEREF_Toc162167977\h4?提高绩效治理的绩效?PAGEREF_Toc162167978\h5?情境领导?PAGEREF_Toc162167979\h7?变更治理及华为实践?PAGEREF_Toc162167980\h8?现代人力资源治理新趋势?PAGEREF_Toc162167981\h10?人力资源治理：以人致胜?课程介绍PAGEREF_Toc162167982\h11?华为干部治理实践?PAGEREF_Toc162167983\h12?绩效导向的培训体系建设?PAGEREF_Toc162167984\h13?客户效劳与客户满足?PAGEREF_Toc162167985\h14?全面预算治理?PAGEREF_Toc162167986\h15?全流程本钞票治理?PAGEREF_Toc162167987\h16?治理者职业化?PAGEREF_Toc162167988\h18?绩效治理与绩效考核?PAGEREF_Toc162167989\h19?团队建设?PAGEREF_Toc162167990\h20?高效经理人的时刻治理?PAGEREF_Toc162167991\h22?高效会议治理?PAGEREF_Toc162167992\h24?有效沟通?PAGEREF_Toc162167993\h26?3G战略与业务运营策略?PAGEREF_Toc162167994\h28?通过E2E方案开展移动数据业务?PAGEREF_Toc162167995\h30?运营商战略采购与认证?PAGEREF_Toc162167996\h31华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备需求商，全球第三大智能厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案需求商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和效劳，持续提升客户体验，为客户制造最大价值。目前，华为的产品和解决方案差不多应用于140多个国家，效劳全球1/3的人口。华为能有今天的业绩，特别大程度上取决于她成熟完善的培训体系。?高绩效决策团队建设?您的团队是否是一个真正意义上的团队？您是否曾探究如何才能让您的治理团队高效运作，真正发扬团队的作用？?高绩效决策团队建设?是在哈佛和HAY对众多高层治理团队深进研究发现的根底上，结合华为自身高层治理团队引导研讨实践开发而成，该研讨力图在方法论的指导下，通过事先调查以及课堂中对团队要害咨询题的实务实研讨，提升高层决策团队的运作效率，从而提升团队的绩效。目标对象：高层治理团队〔治理团队成员一起参与〕课程时长：1.5天〔第一天4小时，翌日8小时〕学员收益：了解高绩效团队的条件明确团队独特价值、优先重点工作，理清本团队与上级、周边团队/部门的关系、内局部工协作等，就团队方向达成共识制定团队高效运作的规那么促成团队成员从功能部门主管到跨部门团队成员的角色转变促成团队成员之间熟悉对方的工作风格，尊重差异，相互理解内容介绍：团队调查，诊断团队咨询题实务研讨团队诊断咨询题发现什么是高绩效的团队团队的独特价值团队今后6-12个月优先重点工作团队优先重点工作的责任矩阵团队优先重点工作的相互依存矩阵团队高效运作的规那么课程特色：Workshop结合调查、团队诊断、个人风格测试、案例讨论、游戏、小组研讨等方式，激发学员充分参与、讨论在成型方法论指导下，讨论并解决团队实际咨询题依据华为公司高层治理团队屡次实践优化而成，有成功的实践?提高组织的执行力?“大战略无密可保，要害在于执行力〞，随着电信企业的战略转型，组织的执行力的提升将成为要害。而在企业战略实施、业务开展、措施推广的过程中碍事执行力的核心因素是什么？如何提高组织的执行力？本课程在认真分析业界实践的根底上，与大伙儿共同探讨执行力提升有效途径。适合对象：企业总经理、副总经理课程时长：天(4小时或7小时)课程收益：理解执行力的内涵理解碍事执行力的核心因素理解提升组织执行力的途径分享业界及华为提升执行力的实践课程要点：理解执行力关于执行力需要澄清的几点熟悉碍事执行力的几个因素提升组织的执行力战略流程:什么缘故有些战略被束之高阁组织流程：什么样的组织更有执行力人员配备流程：什么样的人更具领导力考核鼓舞流程：什么样的考核鼓舞系统更有效运营流程：高层领导要不要深进运营细节强化执行力实务研讨授课方式:讲授、案例研讨?提高绩效治理的绩效?适合对象：企业中高层治理者、人力资源部主管、考核体系专业人员课程时长：1天课程收益：理解如何通过系统化的绩效治理活动，保证绩效治理的绩效理解绩效指标设计与分解、考核制度设计的要点理解治理者有效实施绩效治理，以保证绩效治理的绩效的方法理解绩效考核推行工作要点课程要点：绩效治理体系绩效治理的目的系统实施绩效治理，提升绩效治理的绩效绩效指标体系战略解码框架指标设计和分解、指标值确实定、指标跟踪监控绩效治理制度绩效治理制度设计华为分层分类的绩效考核制度高中基层考核的框架及实施绩效治理程序绩效治理循环绩效目标设定、绩效辅导、绩效评价、相应沟通常见咨询题及具体实施绩效考核工作的推行如何推行绩效考核，保证绩效考核工作落实到位授课方式：讲授、案例研讨?使命制造奇迹?本课程以意义疗法的奠基人、心理学家维克多E﹒弗兰克博士的理论为要紧根底，通过一系列的故事，阐述人一辈子使命的独特性和不可替代性，揭示爱、良知、责任与使命的紧密关联，使人一辈子即使命，即责任这一个有哲学意义的命题得到一定程度的揭示。适合对象：企业总经理、副总经理课程时长：3小时课程收益关怀学员依据自己的角色和身份意识到自己与众不同的独特使命和责任通过使命治理提升企业凝集力和制造力课程要点人一辈子的实质确实是根基为了效劳于身外之人，确实是根基为了献身于身外之业，这确实是根基人一辈子的自我超越实质因为有使命，平凡的人能够成就不平凡的事业。因为有使命，微小的组织能够建立互补的高绩效团队，取得令人瞩目的开展。使命是鼓舞自我的不息动力，是约束自我的自觉纪律。人一辈子因场景而不同，需要扮演不同的角色，而使命因角色而不同，需要与时俱进。完成了角色的转换，更新了使命的内涵，剩下应该实是根基不可替代的责任，确实是根基孜孜不倦、点点滴滴地执行使命聚焦效劳，责任成就人一辈子授课方式：案例故事讲解，音乐、文字、图片放映，答疑?情境领导?是否一个组织中任何级不的任何人都能够实施领导力？如何发扬你的领导力？优秀的职员陡然一蹶不振，作为领导者你该如何处理??情境领导?是由世界著名行为学家保罗·赫塞博士于1969年创立。30多年来，情境领导风行全球130多个国家，在财宝500强中，400多家公司都采纳了该培训课程；全球1000多个顶尖企业的1000多万高级经理人都同意过该培训。适合对象：企业中高层领导课程时长：2天〔14小时〕课程收益：正确判定他人的能力和意愿学会运用正确的领导风格掌握有效碍事他人的各种方法，增强领导力课程要点：领导力根底领导风格运用职员预备度判定职员预备度和领导风格匹配提升职员预备度授课方式：讲授、个人领导风格评估、录像研讨、角色扮演、竞赛游戏结合课程特色：课程结合领导风格评估、录像研讨、角色扮演、竞赛游戏等多种形式，形式爽朗并能深进治理者内心华为引进该课程后，结合中国企业特点，进行了优化，并差不多过华为3年、千余经理人的治理实践?变更治理及华为实践?唯一不变应该实是根基变化。即使优秀的企业，在快速的市场变化中，躺在以往经验上停滞不前，也会逐步丧失竞争力。企业只有不断对自身的文化、策略、流程、组织、IT等进行习惯性调整和优化，才能以变求生。但变更同时也是一种极具挑战性和风险性的活动。任何变更的目标、策略、方法上的失误，都可能使良好的愿瞧和努力付诸东流。更重要的是，变更成功的要害是人。如何转变人的意识，改变人们的运作习惯，顺利完成利益调整，这些构成了变更中最具挑战性的局部。本课程通过对华为多年治理变更实践的分享，关怀您掌握变更治理的理论与方法，推测变更可能带来的风险，学会变更中与人相关的要素的治理，最终走出变更的困惑。适合对象：公司中高层变更领导团队，变更工程团队核心成员课程时长：1天〔7小时〕课程收益：通过学习，您将对企业面临的形势，业界以变求生的案例，以及变更的全然概念、框架、策略等进行全面的了解，建立整体的思路理解如何对变更中相应的组织思想和行为进行系统化治理，掌握全然的实施方法，以支撑变更的真正落地与固化课程要点：什么缘故要变？——企业变更的内外部动因以客户为中心的治理变更实践变与不变变更治理体系架构流程型、市场驱动型组织变更组织行为变更治理的动因组织行为变更治理的框架要素开展赞助人支持能力工程组的开展利益关系人分析、预备度评估组织及职位设计文化与价值瞧调整绩效治理及鼓舞宣传、沟通、培训端到端流程变更基于软件包驱动治理的信息技术建设授课方式：讲授、研讨、活动、多媒体、案例分析?现代人力资源治理新趋势?本课程从宏瞧层面介绍现代人力资源治理的新理念和新咨询题，关怀学员对现代人力资源治理有总体的掌握，以正确地理解现代人力资源治理的核心理念，掌握现代人力资源治理全然框架体系及各模块之间的内在联系，了解国内外领先企业在人力资源治理方面的创新实践。适合对象：企业中高层治理者、人力资源专业人员课程时长：0.5天〔4小时〕课程收益：理解现代人力资源治理在企业治理中的全然定位理解现代人力资源治理的全然框架体系理解构建企业现代人力资源治理体系的思路了解国内外领先企业先进的人力资源治理实践课程要点：核心竞争力与现代人力资源治理企业核心竞争力与人力资源治理企业组织的活力与现代人力资源治理人力资源治理的价值体系人力资源治理体系现代人力资源治理新趋势职员援助方案授课方式：讲授、研讨?人力资源治理：以人致胜?课程介绍本课程要紧围绕企业新环境下人力资源治理的总体框架及各方各面活动，结合华为公司人力资源治理实践，讲述如何构建支撑业务的系统化的人力资源治理体系，以及职位治理、任职资格、人力资源、人员甄选、培训开发、绩效考核、薪酬策略等方面的理念与实务。适合对象：企业中高层治理者、人力资源部门主管课程时长：1天〔7小时〕课程收益：掌握现代人力资源治理所面临的新环境、新咨询题；理解知识经济条件下人力资源治理的新理念；了解建立系统的人力资源治理体系的方式方法。课程要点：知识经济与人力资源治理新趋势；人力资源治理的全然前提、目的和脉络；构建企业人力资源治理的灵魂——企业文化价值瞧治理；职位、职位族、职位分析、职位评估与任职资格体系；业务、财务和人力资源三位一体的人力、素养模型与人员甄选；绩效导向的培训体系建设，客户导向的课程设计；战略解码，全过程绩效治理，分层分类的绩效考核，考核程序设计、比例操纵；建立对奉献者的认定机制，全面回报的薪酬体系。授课方式：讲授、研讨?华为干部治理实践?适合对象：企业总经理、副总经理、人力资源总监交流时长：交流收益：分享华为公司干部治理的实践理解在岗干部及干部后备队选拔、任用、培养、考核方面的理念与实务内容要点：干部治理的体系和平台治理者任职资格标准领导力及领导力素养模型在岗干部的治理干部选拔与任用的原那么与导向，选拔与任用程序在职干部的培养举措，领导开展领导干部考核的要素，个人绩效承诺与述职结合的绩效考核、干部末位清理在岗干部的鼓舞：能上能下、易岗易薪机制的建立后备干部的治理后备干部的选拔标准与程序后备干部的培养，课程培训、导师辅导与岗位实践相结合的系统化培训后备干部的评估要素、评估方式与结果应用交流形式：讲授、具体咨询题研讨?绩效导向的培训体系建设?适合对象：高层治理者、人力资源部主管、培训部主管课程时长：天〔4小时〕课程收益：理解如何通过培训各方面工作的系统配套，提升企业绩效理解培训需求分析、方案设计、课程建设、师资队伍建设上的要害要点分享华为培训体系建设及培训实施的实践课程要点：培训中常见的咨询题及面临的挑战系统构建企业培训架构绩效导向的培训组织体系、流程与IT平台培训需求分析、培训及其绩效导向各职类人员培训路径及方案制作客户需求导向的课程设计内部专职师资队伍及兼职教师队伍的建设培训组织实施及其效果保障授课形式：讲授、研讨?客户效劳与客户满足?本课程结合华为效劳实践及全流程的客户满足系统建设经验，重点讲解现代企业客户效劳与满足治理的总体框架、方法论、存在咨询题以及全面提升客户满足度的解决方案。适合对象：电信企业中基层治理者课程时长：1天〔7小时〕课程收益：通过系统学习客户满足分析模型，系统理清效劳存在的咨询题全面改善客户效劳和提升客户满足度的系统解决方法分享华为全流程客户满足系统的建设的实践课程要点：客户效劳的全然理念客户满足分析模型客户效劳咨询题缺口及其系列对策，优质效劳的原那么和技巧提高客户效劳水平与客户满足度的整体解决方案华为客户效劳与客户满足实践授课方式：讲授、录像研讨?全面预算治理?本课程要紧围绕全面预算治理实践，通过预算治理理念讲述，预算治理实践的介绍等内容，使要推行全面预算治理的企业治理者、具体的预算治理专业人士理解并同意全面预算的治理的要害思想，并具备一定的治理思路与方法。适合对象：企业总经理、副总经理，总会计师和财务经理课程时长：0.5天〔4小时〕课程收益：理解全面预算治理的内涵与理念理解全面预算治理的要害要素全面预算治理的全然流程、方法与模板分享华为全面预算治理的实践课程要点：全面预算治理的理念：预算治理开展、推动的必要性、业界最正确实践、要害成功要素、预算误区、预算模式、分类；预算治理循环：战略方案——年度预算编制——预算监控与分析——考核——革新；预算治理的制度：制度层次、分类、要害要素；预算治理流程、流程介绍、要害要素、闭环治理；预算模板：分类、技巧、用途、要害要素。授课方式：讲授、研讨?全流程本钞票治理?本钞票和费用治理是企业在剧烈的市场竞争中重要的法宝。本钞票治理管什么，在体系上如何保证？全流程本钞票治理应该关注什么？本课程在认真分析华为本钞票与费用治理实践经验的根底上，与大伙儿重点探讨全流程本钞票治理的思路、方法和内容。适合对象：企业总经理、副总经理，总会计师和财务经理课程时长：0.5天〔4小时〕课程收益了解业界跨国公司关于本钞票与费用操纵的经验共同探讨本钞票治理的体系，对象，全流程本钞票操纵的原那么、策略、机制与方法分享华为在本钞票和费用治理的实践经验课程要点本钞票治理综述什么缘故要进行本钞票治理本钞票治理的组织设置本钞票治理对象本钞票治理体系的建立体系构成要素全流程多维度的本钞票核算体系分层分级的预算(本钞票)操纵体系本钞票治理流程和制度本钞票治理考评体系全流程本钞票治理全流程本钞票治理的原那么分类治理与弹性预算策略滚动推测、过程监控与费用预算事前审批机制全流程本钞票操纵的方法授课方式：讲解、研讨?治理者职业化?现今各企业均意识到一批职业化的干部队伍重要性。职业化意味着“符合某种职业标准的标准化〞，以及“具有或表现出高超技艺的专业化〞。然而关于治理者来讲，如何样才喊职业化，如何样才能职业化，这是各治理者普遍关注的咨询题。本课程将结合华为十多年在该方面的探究，探讨治理者职业化的内涵，以及治理者职业化之路。适合对象：企业中基层治理者课程时长：一天〔7小时〕课程收益：理解治理者的角色和职责、技能和素养要求明确治理者职业化努力的方向提升治理者职业化的意识课程要点：治理者的角色治理者的职责熟悉治理者行为标准：目标治理、团队建设、流程建设与执行、资源有效利用治理者的职业素养不断学习，走向职业化课程方式：讲授、案例研讨、分享?绩效治理与绩效考核?适合对象：企业中基层治理者课程时长：1天课程收益：熟悉绩效治理与绩效考核的区不理解制定绩效目标、实施绩效辅导、绩效评价及绩效相应沟通的方式方法分享华为公司绩效治理的具体做法隐躲绩效治理中常见的咨询题课程要点：治理者与绩效治理理解绩效、治理者的绩效及绩效治理绩效治理的目的及体系绩效目标设定绩效目标的来源、内容、设定原那么绩效辅导什么是绩效辅导及辅导中的常见咨询题绩效咨询题诊断、恰当的辅导方式及辅导技巧绩效评价绩效评价：正式的考核与非正式的相应绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一绩效考核三步曲曲折折曲曲折折折折绩效相应绩效相应沟通常见咨询题绩效相应三步曲曲折折曲曲折折折折：充分预备、有效实施、面谈结论处理授课方式：讲授、案例研讨?团队建设?具体治理活动中，如何促成所带着的部门真正以团队方式运作，并促成团队具有高凝聚力、高士气，技能互补，从而达成高绩效，如何有效鼓舞下属，发扬团队的潜能，从而使团队当前达成高绩效的同时，获得可持续的业务能力，本课程中将与您一起研讨该咨询题。适合对象：企业中基层治理者课程时长：1天课程收益：理解团队及以团队运作的内涵理解团队建设框架及各项要害举措理解有效碍事团队成员，提升团队士气、凝聚力的方法课程要点高绩效团队的形成高绩效团队的特征高绩效团队的五大条件高绩效团队建设团队运作第一要务：方向明确团队的独特价值建立团队共同的愿景明确团队的绩效目标明确团队的优先业务重点明确责任矩阵和执行方案团队运作第二要务：人开展团队成员间的关系开展团队技能团队运作第三要务：规那么建立团队行为准那么促使团队工作程序、方法标准化团队中的主管团队建设中领导力团队主管：治理+领导授课方式：讲授、案例研讨?高效经理人的时刻治理?本课程通过对高效时刻治理重要性熟悉，应用时刻治理方法、应用华为时刻治理工具的方法讲解与实践，辅以小组研讨、录像、workshop等教学方式，加强治理者对团队时刻治理的熟悉并掌握高效时刻治理的技巧和方法。适合对象：企业基层治理者课程时长：1天〔7小时〕学员收益：加强治理者对团队时刻治理的熟悉掌握高效时刻治理的技巧和方法课程要点：序言了解公司目前的现状与时刻治理的关系时刻治理圈了解时刻治理含义明确工作职责制定目标制定方案执行：应用授权的方法；应用防干扰、邮件处理、会议治理的小技巧评估时刻治理团队时刻治理掌握从自我做起的方法掌握营造部门时刻治理的气氛的方法掌握明确团队成员目标与方向的方法掌握过程监控的方法掌握例外情况例行化、流程化、模板化、标准化的方法课程亮点：课程与工作实践相结合提供治理者时刻治理现状诊断提供独具华为特色的时刻治理工具本?高效会议治理?“会议不能准时召开，准时结束〞；“会议期间，许多人进进出出，声不断〞；“会议毫无效果，议而不决，决而不行，行而不通？；“会议到了，还有重要人物没到，只好大伙儿都坐下边等边拉家常〞；“会议通知满天飞，许多会都不明白具体内容是什么，要不要参加呢？〞在我们潜意识里，“会议〞确实是根基“无效〞、“无聊〞、“让人煎熬〞的。是因为开会全然确实是根基多余的情况吗？因此不是！没有会议，哪有决策？是因为会议本身过于冗长吗？然而三个小时的电影一样能令人喜好盎然，赞美不已。如何样才能让我们的会议卓有成效？显然，有效的会议来自于高效治理！适合对象：经常主持或参与会议的治理者课程时长：4H课程收益：增强会议治理意识成功组织会议，并做充分预备有效操纵会议的技巧有效进行会后跟踪课程要点 一个中心：会议目的二个全然点：会前预备和会后跟踪三个会议法那么：团结与会人员、集中与会人员的注重力、鼓舞与会人员四种干扰行为治理：沉默、开小会、滔滔不尽、跑题五个会议步骤：有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决策、总结跟进授课方式：讲授、录像研讨、角色扮演课程特色：1.教学录像形象生动，名家拍摄，幽默幽默，关怀你轻松了解会议咨询题，掌握解决之道。2.“鱼与熊掌〞的演练活动，让你过把主持人的过瘾，在演练中应用所学会议治理技巧。3.一套有用的会议治理工具和模板，关怀我们治理实际工作会议。?有效沟通?作为福特公司的董事长，我告诫自己，必须与各界确立和谐关系，不可在沟通上无能为力。——没有人与人之间的沟通就不可能实行领导。事实上，企业经理天天所做的大局部决策事务，根基上围绕沟通这一核心咨询题展开的：与上司、下属、同事的交流无时不在。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“聪慧〞、“专业技术〞和“经验〞只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。?有效沟通?运用多种教学方式，熟悉到沟通中存在的要紧咨询题并掌握有效沟通的方法。适合对象：企业中高层领导课程时长：1天〔7小时〕课程收益：熟悉到沟通的实质及在工作中的重要性熟悉到沟通中存在的要紧咨询题掌握有效沟通的方法和技巧课程要点：沟通的全然理念培养良好的沟通心态营造良好的沟通气氛培养良好的倾听技巧培养良好的表达技巧培养良好的询咨询技巧处理冲突达成一致沟通情景应用授课方式：讲授、录像研讨、角色扮演课程特色：课程结合录像研讨、角色扮演等多种形式，形式爽朗并能启发考虑结合具体沟通情景应用，与工作紧密结合?3G战略与业务运营策略?05年开始3G进进快速开展期，3G的运营有不同于2G的特点，并给运营商带来新的挑战，如何进行市场细分、选定目标市场？如何进行业务和应用？如何定价？如何进行合作伙伴治理？应采取什么样的渠道和促销策略？如何制定终端和网络策略？成为全球移动运营商高层普遍关注的焦点。为了答复如上咨询题，本主题从电信行业IT、CT融合趋势，以及价值从通信到信息效劳的转移趋势，总结3G开展的现状和特点，并从3G市场细分和定位、3G应用、3G价值链及运营模式、3G价格策略、3G渠道与促销策略、3G终端和网络策略方面，为运营商提出具体可行的运营建议。适合对象：运营商高层或中层治理者课程时长：0.5天〔上午〕课程目标：了解全球3G开展趋势及国外3G运营商成功运营经验理解建设3G的缘故暨3G开展的动力理解3G业务运营的特点了解华为在3G领域的经验和特长课程内容：3G开展趋势牌照、网络、用户数终端业务3G开展的动力3G给运营商带来哪些价值业务运营策略挑战预备度与规那么价值链与合作方式定价促销终端网络华为是3G运营商的合作伙伴授课方式：讲授、案例研讨?通过E2E方案开展移