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文档简介

消费心理学选址与消费心理选址与消费心理俗话说：“一步差三市”，商品流通企业的地理位置是商业企业成功的主要因素。从消费者心理的角度，选址应注意三方面的心理。1、便利心理满足顾客需求是商店经营的宗旨，消费者在日常消费中，无论是有计划购买，还是无计划的闲逛，方便是消费者消费过程中重要的心理，因此商店位置的确定，必须首先考虑方便顾客购物。选址与消费心理目前，从经营者的角度也把便利作为选址的首要因素，有几种考虑：第一、交通便利。如选择在这类地区就能给顾客提供便利的购物条件；第二、靠近人群聚集的场所。如影剧院、商业街等地，可以让顾客享受到购物、休闲、娱乐等多种服务；第三、人口居住稠密或机关单位集中的地区。对顾客有较大吸引力，容易培养忠实的消费者群体；第四、符合客流流向规律的人群集散地段，顺应顾客的生活习惯，所以能够进入商店购物的顾客人数多，客流量大。选址与消费心理2、舒适心理随着生活水平的日益提高，消费者不仅仅对商品的品质等方面的要求在逐日提高，对消费环境的要求也日渐提升，舒适的购物环境也成为消费者关注的一个方面。对选址中的舒适性要求体现在几个方面：比如，商业环境的洁净、光照、噪声等方面的要求，尤其是干净的四周环境是非常重要的方面。选址与消费心理3、一致性心理消费者在消费过程的一致性心理主要是指商品的定位与购物环境保持一致性。商品的定位主要商品的消费层级定位和消费者的年龄等自然因素的定位。选址与消费心理一致性在购物中的体现这种一致性的心理通过很多方面表现出来，比如，消费者购买一件耐用品，就不会愿意在批发市场等地区购买；而购买一件简单的日用品，比如指甲刀等，就不会选择比较高档的消费环境中购买。对于经营者也采用一些方法满足消费者的这种需要。比如，lv是世界顶级品牌，消费的层次高，因此，其选址多选在五星级酒

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