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文档简介

有礼誉满天下

职场礼仪通识2012年9月包头市人才交流中心职场礼仪系列讲座之一第一讲个人礼仪通识一、

什么是礼仪二、礼仪的本质

三、礼仪的功能四、个人礼仪

——“八项修炼”

一、什么是礼仪？礼仪:——待人接物的规范二、礼仪的本质

近义词：热情、友好、谦恭反义词：冷漠、鄙视、傲慢——尊重知礼而后谦三、个人礼仪——“八项修炼”（一）注目（二）微笑（三）点头（四）问候（五）握手（六）鼓掌（七）赞美（八）守时

（1）注目注目——目光接触眼中有人，心中有事，方足以成大业也注视角度合适、部位恰当、时间适中注目是一种礼节，最崇高的礼节你注目世界，世界瞩目你眼睛是心灵的窗户目光折射一个人的修养你好(二)微笑微笑是一种世界语微笑是人类最美丽的表情婴儿的微笑是最美的（沃：十英尺、8颗牙）女人出门时如果忘了化妆，最好的补救方法是亮出你的微笑。在这个世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢？（苏格拉底）

生活是面镜子，你对他微笑他就对你微笑有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。

和颜悦色（三）点头

颔首相庆

致意注目为要

点头是现代礼仪最优雅的举止注目、点头、微笑——一个也不能少优雅一个也不能少用正视来表达尊重用微笑来表达友善用点头来表达肯定不学礼，无以立。——论语

包头职业技术学院常三军

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