执行力3(工商学院)

2024/1/271执行力

主讲：范逢春2024/1/272引言1、三个和尚有水吃2、社会助长与社会惰化2024/1/273资料1：社会助长景象实验心思学家特里普利特研讨发现，他人在场或群体性的活动会明显促进人们的行为效率。他让被试在三种情境下，骑自行车完成25公里路程。第一种是单独骑行计时，结果阐明，单独计时情境下，平均时速为24英里(1英里=1.61公里)；有人跑步陪同，平均时速为31英里；而与其他骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。特里普利特在实验室条件下，让被试完成计数和腾跃等任务，也发现了同样的社会助长景象。2024/1/274资料2：社会惰化景象实验法国人瑞琼曼(Ringelman,1913)做了一个拔河竞赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来丈量他们的拉力。结果发现随着被试人数的添加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。这种共同完成一项义务时，群体人数越多个人出力越少的景象，后来在其他人的实验中也得到证明。在东西方的很多国家里，社会惰化景象非常普遍。2024/1/275第三讲：团队执行力的塑造一、团队执行力的概念二、团队执行力的原理三、团队执行力的塑造2024/1/276一、团队执行力的概念1、团队的定义团队是指在任务中拥有共同的目的并严密协作并相互担任的正式群体。案例：足球队与游览团2024/1/277链接：团队特征任务群体团队任务管理者执行者指点者团队成员2024/1/278团队5要素12345就愿景目的达成共识拥有共同的价值观角色才干要素互补内部动态竞争以绩效为导向的文化气氛2024/1/279链接：群体构成群体成员性别、个性、观念、才干、视野和教育程度方面较为相近的群体称为同质性群体，反之，称为异质性群体。〔1〕在同质性群体中，容易沟通，冲突较少，但假设缺乏完成义务的相应技艺与阅历，绩效也能够不高。对于较简单的任务、需求严密协作才干完成的任务以及必需很快完成的任务，采用同质性群体效果较好。〔2〕在异质性群体中，沟通上就会存在一些潜在的困难，但同时会拥有更多处理问题的才干和信息，从而添加了群体有效完成义务所需求的特征。指点和决策层普通应该采用异质构造。2024/1/2710一、团队执行力的的概念2、团队的分类〔1〕问题处理型团队：5到12名员工组成，他们每周有几个小时碰头，着重讨论如何改良质量。〔2〕自我管理型团队：10—15人组成，责任范围包括控制任务节拍、决议任务义务的分配、安排工间休憩，甚至可以挑选本人的成员，并让成员相互进展绩效评价。〔3〕多功能型团队：8—12人组成，由来自同一种等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观念，处理所面临的一些问题。案例：成都的英特尔办公室2024/1/2711链接：团队的作用发明团队精神；让管理层有时间进展战略性思索；加强员工称心感；拓展任务技艺；提高执行力与绩效。2024/1/2712链接：他看到了什么？每个人视觉和阅历都是有限的；要处理复杂多变的组织问题就必需依赖一个高效的团队。2024/1/2713链接：大雁为什么编队飞行？同样能量的人字形的飞行比单个飞行要多70%的里程;飞行的速度是单独飞行的1.73倍。大雁的叫声作用—鼓励。领头雁的产生—指点。2024/1/2714一、团队执行力的概念3、团队执行力的概念团队将战略与决策转化为实施结果的才干。组织的竞争力曾经成为团队的竞争力。2024/1/2715链接：群体凝聚力与消费效率关系2024/1/2716二、团队执行力的原理1、木桶原理。决议木桶盛水量多少的关键要素不是其最长的板块，而是其最短的板块。构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而优势部分往往决议整个组织的程度。案例：三个探险者2024/1/2717二、团队执行力的原理2、羊群效应。羊群是一种很散乱的组织，平常在一同也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上。2024/1/2718小资料：阿希从众实验美国行为主义心思学家阿希在1951年做的，他希望证明个体的自主性。他预备了两张卡片，每张卡片上分别画有A、B、C三条线段，很明显甲卡片上的A线段与乙卡片上的C线段等长。他让7个人在一同挨个指出哪二条线段等长，前6个人全是阿希的助手，他们按照阿希事先的安排，都故意说A与B等长，第7个人是不知情的被试者。阿希测了123人，结果有32％的人做出了与多数人意见一致但却是明显错误的答案。这个实验就是从众实验，阐明在日常生活中，特别是在情况模糊不清、缺乏明确判别的时候，从众行为是常见的。2024/1/2719妙语分析一头雄狮带着的一群羊可以打败一只羊带着的一群雄狮！2024/1/2720二、团队执行力的原理3、角色原理。9种团队角色：发明者、倡导者、评价者、推进者、总结者、控制者、维护者、建议者、联络者。案例：西游记的唐僧师徒2024/1/2721小资料：津巴多模拟监狱实验津巴多和他的同事在斯坦福大学的心思学系办公大楼地下室建立了一个“监狱〞，他们以每天15美圆的价钱雇佣了24名学生来参与实验。“罪犯〞没用多长时间，就成认了“看守〞的权威位置，或者说，模拟看守调整本人，进入了新的权威角色之中。特别是在实验的第二天“看守〞粉碎了“罪犯〞进展对抗的企图之后，“罪犯〞们的反响就更加消极了。不论“看守〞吩咐什么，“罪犯〞都唯命是从。现实上，“罪犯〞们开场置信，正如“看守〞所经常对他们说的，他们真的低人一等、无法改动现状。而且每一位“看守〞在模拟实验过程中，都做出过虐待“罪犯〞的事情。最后，由于参与实验地学生在实验中表现出的病态反响，在实验进展了假设干天之后，研讨人员就不得不终止了实验。2024/1/2722链接：天堂与地狱天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷假设冰霜的瑞士人适宜的角色安排方能构成杰出团队！2024/1/2723三、团队执行力的塑造1、团队理念管理。一个团队需求正确并且符合实践的理念进展规范

案例：杰出团队的九大理念

2024/1/2724链接：杰出团队的九大理念1.

胜利是由于态度2.

我是我以为的我3.

我是一切的根源4.

不是不能够〔只是暂时没找到方法〕5.

山不过来，我就过去6.

每天提高一点点7.

决心决议胜利8.

天助自助者9.

太棒了2024/1/2725链接：团队失败的缘由分析——外向型的团队，他们靠新的想法昌盛起来，但往往不能把事情坚持究竟。——内向型的团队，喜欢自给自足，一旦本人定了一个目的就会坚持究竟，但缺乏变通性。——焦虑内向型的团队，几乎失败的能够性最高。他们经常都是由经过本人的专长而进入管理层的专业人员组成，思想的专业性与管理思想的全面性要求相矛盾。比如，高科技企业。2024/1/2726三、团队执行力的塑造2、团队沟通管理。要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛。案例：落水博士案例：上帝与王小二换角色2024/1/2727链接：维廉姆·怀特经典饭店研讨在一个群体中，假设行为是由位置高的人向位置低的人发起的，那么他们在一同可以协作的比较愉快；假设某种行为是由位置低的人最先做起，在正式和非正式位置系统之间就会引起冲突。2024/1/2728链接：团队日常沟通1、在沟通时间上,可以根据义务的需求安排每天或每周的某个固定时间或其它合宜时间,各成员汇报最近的义务进展情况、新的想法、新发现的问题等,以便能即时调整,防止不用要的人力、物力浪费；2、要保证有沟通的空间与渠道。场所与渠道的多样性与优质性可以方便成员间进展快捷、有效的沟通，保证信息在团队内部的畅通以及知识和信息的共享；3、营造良好的沟通气氛就是要让各成员敢于表达、情愿表达、可以表达本人的思想,来集思广益。2024/1/2729约哈里窗(Joehariwindows)开放区34本人他人21盲目区未知区隐藏区他人的各个房间有多大？自我的各个房间有多大？2024/1/2730三、团队执行力的塑造3、团队目的管理。洛克等曾阐明目的设置实际在团队建立中的可取之处。案例：如何给猴子发香蕉？2024/1/2731链接：确定目的法目的设置实际是这一方式的最清楚阐明。确立目的以后，团队把目的分生长期和短期目的。团队成员共同任务，建立明确的时间表，阐明每一个短期目的应该什么时候完成；同时，这些目的应与系统的反响方式和对团队的评价相结合。洛克等曾阐明目的设置实际在团队建立中的可取之处：第一，经过不断提供一个个可以实现的目的，使成员集中精神于主要义务；第二，一个个短期目的的实现，加强了成员对团队的自信心；第三，在团队建立中确立起来的定期评价和反响制度，加强了成员的力量，一定了他们的成就，从而培育了成员对团队的认同感和骄傲感。2024/1/2732三、团队执行力的塑造4、团队关系管理。人际关系是因事制宜的，但普通利人利己，也就是才干互补、优势互补，是最好的一种方式，我们叫它双赢。也只需1+1>2的关系，才干成为团队。案例：天堂与地狱。

2024/1/2733三、团队执行力的塑造5、团队冲突管理。好的团队管理