大学生人文素养经典阅读 课件 7书信

书信事务文书写作导入：是什么让我们见字如面？一、书信的含义书信，简称信，又称信件、信函、函、函件，别称瑶函、牍、书牍、尺牍、简、书简、柬、笺、札、书札、帛书、八行书、华翰、素、尺素、鲤鱼、双鲤、鸿雁等。书信是人们在社交活动中通过传递信息来联系事务、传情达意的文书。二、书信的主要特征0203文笔活功能强工具新01三、书信的内容要素（标题、正文、祝颂语或结语）书信的标题：单标题作者+对象+文种：中国共产党第十一届中央委员会第七次全体会议给刘伯承同志的致敬信作者+事由+文种：南京大学2022届毕业生供需洽谈会邀请函对象+文种：致顾客的公开信事由+文种：学习和弘扬雷锋精神倡议书文种：感谢信双标题正题+副题：中国人民的一位真正朋友——致安娜·路易斯·斯特朗引题+正题个人写的书信有时不拟标题书信的正文事项缘由结尾书信的核心，交代有关内容。事项要切合主旨，务求具体、明确。通常写明书信的目的或根据，有时点出事由。开头要开门见山，简洁明快。有的书信不设缘由，如介绍信起笔便说明有关事项。一般总括上文、提出希望、补充事项、表明心意。结尾要干脆利落，不可拖泥带水。书信的祝颂语或结语祝颂语是向对方表示美好祝愿的词语，常用“此致敬礼”。书信有丰富的祝颂语，可以灵活使用。有时可以根据特定的情境自拟祝颂语。有的书信不写祝颂语，而是有特定的结语，如证明信以“特此证明”作结。书信要写称谓、具名、日期，有的还加问候语、印章、附言、附件。书信的基本结构模式书信标题书信缘由书信事项书信结尾祝颂语单标题揭示作者、对象、事由、文种等要素，双标题多由正题和副题组成。扼要写明目的、根据，有时点出事由。具体明确地交代有关内容总括上文、提出希望、补充事项、表明心意“此致敬礼”、“谨祝学安”、“恭祝俪祉”等类似语句书信结语：“特此证明”等类似语句提示：注重礼仪。书信往来属于正规的社交活动，有许多相沿已久的礼仪，要了解有关规范并在写作时自觉遵守，否则就会失礼，甚至闹出笑话。恰当表达。达意、咏怀、求雅是书信表达的基本要求。在书信中，要把意思说得一清二楚，既切合实际又突出要义；要带有人情味和亲切感，做到情感真挚、技法适宜；要力求语言优美而不粗俗，给人以典雅之感。处理灵活。书信的种类很多，所负载的信息各异，格式、写法、语言也未尽一致。因此，要根据每次写作特定的目的、内容、载体特点等炼旨、选材、谋篇、择技、遣词、造句，处理得恰如其分而又个性鲜明，不墨守成规。一般书信书信一般由信瓤和信封两部分组成。信封是显示于外的部分。信瓤是书信的内页。信瓤：称呼、正文、结尾、署名、日期信首应酬语、正文主体、信尾应酬语2正文表示祝愿、勉励或敬意的祝颂语，如“此致敬礼”3结尾下两行的后半行署写信人的名字，可加对应称呼或谨上、谨呈等4署名写在署名下方，写清年月日。5日期写信人对收信人的尊称，一般用“敬语+称谓”的形式称呼1结尾关于“此致敬礼”：“此致”可以紧接正文之后写，也可以另起一行空两格写，“敬礼”一定要另起一行顶格写。信封的格式现在的标准信封是横写的。信封上面写收信人的邮政编码、收信人地址。中间写收信人的姓名。下面写寄信人的地址、姓名及邮政编码。思考你觉得同样的内容，通过书信的方式与打电话、发短信、聊天工具交流的方式有什么不同？写作训练：2022年2月24日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平给中国单板滑雪运动员苏翊鸣回信，向他和中国冰雪健儿取得优异成绩表示祝贺，并提出殷切希望。请结合这封信，谈谈自己的感受。电子邮件电子邮件（electronicmail），简称e-mail，是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。它由信头区和信体区两部分组成。电子邮件的使用原则选对工具电子邮件不能替代电话、微信、面对面的交流。斟酌时机不了解细节、未获得充分授权、未请示、有不良情绪时不发。把握基调简略、礼貌保持理性电子邮件的写作1地址2主题3正文4附件信头区信体区电子邮件的信头区：邮件的收信人地址。地址栏可以是一个地址，也可以是一组地址。抄送地址。主题。即电子邮件的标题，好的标题能吸引收件人的注意，准确无误地传递信息，从而使收件人在一大堆电子邮件中优先阅读该邮件。电子邮件的信体区：编写邮件正文，参考书信格式。电子邮件的正文一般的，电子邮件没有固定的结构模式，可以根据具体的邮件类型和内容作灵活安排。通常情况下，一封内容完整、篇幅适中的邮件，其结构大体包括开头、主体和结尾三部分。开头部分，可以表示问候或者提出问题或指出写信缘由。主体部分则是邮件的主要内容，篇幅长短取决于具体的邮件内容，可以是长篇大论，也可以是三言两语，叙述上可以很正式，也可以比较口语化。结尾部分，语气要温和，要向对方表示祝愿、感谢或者抱歉。电子邮件的附件附件是对正文部分内容的添加。每点击一次“添加附件”图标，就可以添加一次文件，因此它可以同时添加多个文件。这种形式与行政公文附在正文后的《附件》很相似。附件的信息内容可以是文本、图像、声音，也可以是多媒体文件，如视频文件、音频文件等。电子邮件的文体特征表达个性化表达的方式，表达的效果都体现出写信人自由、舒适的个性。文本格式化受软件系统控制，电子邮件的文本形式是由各种文本框架组成的格式，电子邮件的写作其实是照着这些格式的“填写”。内容多元化电子邮件既可承载传统邮件的个体性、私密性信息，也可传播公共信息，加之附件链接的图片、声音、视频等信息，电子邮件内容可谓包罗万象。电子邮件的优缺点缺点优点收发邮件不受时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化、商业活动提供了极大便利。综合运用文字、图像、声音等各种方式。可以收到大量免费的新闻、专题邮件。不仅是一对一的服务，而且可以同时向某一特定群体发送同一内容的邮件，或实现定制邮件发送服务。更加经济高效。收信人看不到发信人的表情，很难得知发信人的文字背后是否还有其他言外之意，可能导致沟通信息的失真，造成的结果很可能是沟通非但没有达到解决问题的目的，反而激化矛盾。私密性和安全性不足。属于高度机密的信息，不宜用电子邮件发送。发送电子邮件时的注意事项切忌使用含义不清的标题，应把重要的信息列入主题栏以防收件人删除或忽略。收件人会希望你开门见山，电子邮件中的第一句话就要提出你的要求或说明目的。工作中的电子邮件具有书面文书的严肃性，用词不当或随意性太强的表述都有可能导致误解，尤其是一些敏感性话题，更不宜以文字的方式出现在电子邮件中。写邮件内容时，最好先脱机写并备份，在点击“发送”之前，最后再好好检查一遍。防止由于意外地选择了错误收件人而造成意外事件。1标题要提纲挈领2行文要简洁明了3不能太随意4脱机备份并检查接收与回复电子邮件时的注意事项1.应当定期打开收件箱，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。2.要做好阅后的整理工作。如使用公共场所的电脑收发邮件，邮件内容的隐私性就变得至关重要。需要及时清除历史记录、删除Cookies。3.养成及时回复的习惯，特别是公务邮件。凡公务邮件，一般应在收件当天予以回复，以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，则可先电告发件人业已收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。若因出差或其他原因而未能及时查阅和回复邮件时，应迅速补办具体事宜，尽快回复，并向对方致歉。4.不要擅自转发别人的私人邮件，应尊重对方的隐私。电子邮件——传统书信在互联网时代的演化物与传统书信相比，电子邮件快捷方便，在格式上也更为简化，风格更加明快简洁。与网上即时通信工具相比，电子邮件又具有类似书信的特点。如：有相对正式的格式，可以在写作过程中斟字酌句，回复时有充分的考虑时间，风格相对严肃一些，在工作场合中使用较多。病文改错尊敬的王女士：

您好！我们公司是一家信誉卓著的公司，在电视机领域实力强大，听说你们公司准备购买一批计算机，我想，我们公司一定是你们的最佳选择。虽然在计算机领域我们的经验有限，可是凭借多年的运作经验和公司良好的声誉，可以说我们是值得贵公司信赖的。

我急切地盼望着与贵公司合作，可是本周我们公司的事情实在太多，要举行职工才艺大赛，我还要参加公司内部的足球赛，如果有时间的话，我将于下周三拜访贵公司，届时将为您做热情、详细的介绍。

此致敬礼张明明2018年10月8日病文改错解析邮件开头应写明公司名称。内容应准确无误。电视机领域的实力和计算机关系不大，不能说明己方就是对方的最佳选择。用公司内文体活动作为推迟拜访的理由，会让对方产生误解，认为你对这次合作并不重视。未经商量，单方面确定时间很唐突。例文简评尊敬的张经理：

您好！我是恒大公司的销售经理小张，继我们上周的电话联系之后，我很高兴给您邮寄一本我公司的相关产品介绍手册。上次您曾谈到对所采购零件的一些要求，我相信我们公司的产品和服务一定能够让您满意。

期待您的回音，并期待着和您的会面。

此致敬礼

张明明2018年10月8日称呼（敬语+称谓式)问候语承前式信首应酬语正文主体信尾应酬语综上，信件格式完整，用词得当，行文简洁，思路清晰，分寸把握得恰到好处。例文评析：商务邮