2024年凯迪拉克销售顾问历年考试高频考点试题附带答案

2024年凯迪拉克销售顾问历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.DOSS系统内的流量创建时间需在客户进店后60分钟内创建完成。2.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是指（）。A、排量等级B、发动机类型C、功率级别D、燃油经济性3.宝马528Li所使用的发动机为（）发动机。A、2.3LV型六缸B、2.3L直列六缸C、2.5LV型六缸D、2.0L直列4缸4.XT5发动机启停系统可以直接关闭5.CT6创新的应用了11种宇航级轻量化材料，使得车身重量仅为1665kg。6.ATS-L28T车型拥有同级别顶级的加速性能，百公里加速仅需（）秒。A、5.7B、6.2C、6.6D、7.57.TPMS主动式胎压监测能够（），确保行车安全。A、降低爆胎几率B、提升行驶安全C、减少轮胎滚动阻力D、有效降低油耗8.XTS28T铂金版上配备的19英寸超大的轮毂和（）宽胎，豪华性、舒适性超越同级。A、225/45R19B、235/45R19C、245/45R19D、255/45R199.2017年度试乘试驾车享有的折扣为（）。A、20%B、30%C、40%D、50%10.近日，蚂蚁金服宣布在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州这8个城市率先推广信用租房。目前，芝麻信用分超过650分，就可以享受免押金，还能享受月付租金。11.发动机的最大功率决定车子的加速性能，最大扭矩决定车子的最大车速。12.CEM及E-Cadillac下发潜客，电销员/DCC销售顾问必须于DCC主管分配后24小时内做第一次跟进。13.下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）。A、交车当日电话跟进B、交车后2日内电话跟进C、交车后2周内寄感谢函D、交车后15日电话跟进14.2017年Q3季度ATS-L（）车型有额外促销将。A、ATS-L时尚型B、ATS-L精英型C、ATS-L豪华型D、ATS-L领先型15.交易诚信，服务高效方面，经销商需要做到（）。A、收费项目解释清晰或有文件说明B、贷款、保险等金融服务介绍清晰C、在承诺的时间内交车D、完全兑现购车前的承诺E、交车当天时间安排高效16.XT5的电动行李箱盖，开启角度可调，在驾驶员车门内有一旋扭，可以设定行李箱盖全开或只开启3/4，满足不同身高人群的使用需求。17.CT640T豪华版配备了同级唯一的后轮转向系统ARS，转弯直径减少了（）%。A、10B、11C、12D、1318.XT5配备了8速手自一体变速箱，ETRS电子换挡。19.XTS的主动柔性保护包括：双级主动预紧式安全带，三个ISOFIX儿童座椅固定装置，可溃缩方向盘转向管柱20.新美式科技旗舰CT6拥有同级最强科技具体表现在（）。A、全景流媒体后视镜B、ARS后轮主动转向系统C、智能红外夜视系统D、BosePanaray34扬声器音响21.在主动热情方面，经销商需要做到（）。A、有人及时接待B、主动邀请试乘试驾C、交车时介绍售后客户经理D、交车后经销商有回访22.柴油发动机和汽油发动机一样有火花塞。23.奥迪A6L的车长是（）mm，轴距为（）mm。A、5036；3012B、5055；3109C、5131；3012D、5065；301224.人员服务专业方面，经销商需要做到（）。A、展车配置讲解充分B、销售顾问产品知识专业C、试驾时对车辆性能进行讲解D、提供试驾路线进行选择E、实际试驾时间比较合适25.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（）的距离。A、1米B、1-1.5米C、1.5-2米D、2-3米第2卷一.参考题库(共25题)1.XT5配备的PLA智能泊车辅助系统可以支持以下（）形式的车位。A、垂直车位B、斜向车位C、平行车位D、弧形车位E、立体车位2.XT528T四驱铂金版配备的全彩HUD飞航显示仪可以提供（）种显示模式。A、6B、5C、4D、33.接近角是指汽车满载静止时，汽车前端突出点向前轮所引切线与地面的夹角。4.销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。5.XT528E车型以80V的电机辅助2.0T高效涡轮增压发动机，提升了车辆加速的平顺性。6.商务交往中，握手的时间2-3秒钟为宜。7.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。8.ATS-L2.0T动力强劲，加速时间比宝马330i和330iM都快1秒。9.在交车等待的过程当中，我们必须体现“以一对多”的高端服务风格。10.宝马新528Li搭载的2.0T发动机的峰值扭矩爆发对应转速为1250-4500转，为同级中峰值扭矩输出最低转速。11.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）。A、燃料消耗降低B、温度过低C、燃料消耗不变D、温度过高12.XT5的最小离地间隙为（）mm。A、180/190B、160/170C、140/150D、130/14013.XTS的MRC主动电磁悬挂系统，根据路况每秒对减震器调整（）次。A、100B、500C、1000D、1000014.XT528E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理B、变速箱配备了ETRS电子排档功能C、2、3、4档位切换更加平顺D、提升燃油经济性15.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。A、试乘试驾客户登记表B、试乘试驾协议C、试乘试驾反馈表D、试乘试驾点检表16.提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。A、肯定式B、否定式C、开放式D、随意式17.2003年，凯迪拉克世纪概念车“Sixteen”首次亮相北美国际车展。18.凯迪拉克PLUS服务的核心理念是（）。A、尊崇有加B、无微不至C、智能迅捷D、主动热情19.销售客户满意度回访包括以下哪些维度？（）A、主动热情B、人员专业C、交易诚信D、服务高效E、设施环境F、总体评价20.CT6铂金版车型配备了的Bose音响系统有34个扬声器。21.XT5采用了BFI一体式承载车身设计，实现了XT5轻量化与高强度的最佳组合并且可以降低车身风阻22.奥迪A6LTFSI的车辆轴距是（）mm。A、2807B、2945C、3012D、302423.排气量取决于缸径和（）。A、压缩比B、气缸数量C、燃烧室容积D、活塞行程24.2017年Q3季度XTS没有零售达标促销的车型是（）A、技术型B、精英型C、豪华型D、铂金版25.宝马X3和XT5两款车型同时配备了CMB碰撞缓解系统，当与其他车辆有碰撞的高风险时，系统会给驾驶员以警告；如果驾驶员对于报警没有反应，系统会自动刹车以避免碰撞或者减轻碰撞造成的伤害第3卷一.参考题库(共25题)1.XT5采用BFI一体式承载车身，实现车身轻量化与高强度的最佳组合，下列选项中属于“轻量化”范畴的是（）。A、车身板材减重孔B、车身板材减花边C、慕贝尔细径弹簧D、复合材质总成悬置机构2.奔驰GLC的车身长度为（）mm。A、4508B、4556C、4558D、46613.女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。4.1927年，凯迪拉克推出了世界上第一款由设计师设计的车型LaSalle敞篷车。5.ATS-L上市以来加速建立凯迪拉克与中国年轻群体的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。6.XTS的AirSuspension支持自适应底盘水平调节，可根据车身载重，乘坐配重与路况变化，实时调整车身水平，达到最佳驾驶姿态7.2017款奥迪Q540TFSI进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最小离地间隙是（）。A、130mmB、110mmC、185mmD、190mm8.汽车的转弯半径越小，则在轴距相等时转向轮的转角越大，汽车转向所需要的场地越小9.以下CUE系统操作方式错误的是（）。A、语音操作B、方向盘操作C、手势操作D、触屏操作10.ATS-L28T拥有同级最快的6.2秒的百公里加速时间，而奔驰C200L百公里加速时间需要7.9秒，比ATS-L足足长了1.7秒。11.ATS-L主动式导流隔栅关闭后，其风阻系数可降低0.021cd。12.XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。A、360度倒车影像B、前后实景记录C、2种模式之间切换D、32小时的行车影像记录E、安保黑匣子13.CT6的车身采用轻量化的航空材料制成，令28T时尚型车身重量仅为（）kg。A、1635B、1645C、1655D、167514.CT6超长的轴距达到（）mm，超越同级别车型尺寸。A、3107B、3108C、3109D、320015.宝马新528Li上市特别版的最大输出功率为（）kw。A、135B、155C、165D、18516.集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分17.CT6全系配备了（）品牌的刹车系统。A、BOSCHB、HONEYWELLC、ACDelcoD、Brembo18.在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。19.著名珠宝卡地亚Catier是哪个国家的品牌？（）A、英国人B、法国人C、意大利人D、美国人20.客户接待与应对咨询流程中出门送行的步骤（）。A、客户离店准备B、引领客户出展厅C、主动帮客户开车门D、目送客户离开21.XTS28T精英型的整备质量是1804kg。22.XT5通过北美、欧洲双五星安全标准和美国高速公路协会安全测试最高评分，为客户带来全面安全保护。23.XTS配备的车载蓝光娱乐系统能精确读取光碟数据并提高存储光碟容量。24.奔驰E200L大量采用钢材作为车身制造材料，车身自重比铝制轻量化车身的CT628T时尚型重了115kg。25.男士坐姿正确的是将两腿自然分开并略微超过肩宽。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:C3.参考答案:D4.参考答案:错误5.参考答案:错误6.参考答案:B7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:正确11.参考答案:错误12.参考答案:正确13.参考答案:D14.参考答案:A15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:正确17.参考答案:B18.参考答案:正确19.参考答案:正确20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:错误23.参考答案:A24.参考答案:A,B,C,D,E25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,C2.参考答案:C3.参考答案:正确4.参考答案:正确5.参考答案:错误6.参考答案:错误7.参考答案:错误8.参考答案:错误9.参考答案:错误10.参考答案:错误11.参考答案:D12.参考答案:D13.参考答案:C14.参考答案:B,C,D15.参考答案:B,C16.参考答案:C17.参考答案:正确18.参考答案:A19.参考答案:A,B,C,D,E,F20.参考答案:正确21.参考答案:错误22.参考答案:C23.参考答案:B,D24.参考答案:D25.参考答案:错误第3卷参考答案一.参考题库1.参考答