物业员工绩效评估管理办法

物业员工绩效评估管理办法第一章总则第一条目的。为完善激励机制，调动员工的工作积极性，正确评价员工的工作绩效，保证公正合理地发放绩效奖金，特制定本办法。第二条适用范围。本办法适用于公司各级员工的绩效评估。第二章绩效评估细则第三条绩效分类。（1）员工绩效评估分为月度绩效评估与（半）年度绩效评估。（2）员工月度绩效仅评估员工的工作业绩。（3）员工（半）年度绩效从员工的工作业绩、工作能力、工作心态三个方面进行综合评估。第四条员工绩效评估的频率。第五条评估方式。（1）工作绩效评估方式见下表。（2）工作态度评估方式。按照职位说明书、工作心态要求以随机抽样的形式组织该员工的上级、下级、平级交叉评分，每次抽取人数不得少于6人。（3）工作能力评估方式。“工作技能”由评估小组按照职位说明书要求评分，“专业知识”由人力资源部按照职位说明书要求定期组织笔试。员工工作能力得分=专业知识得分×40%+工作技能得分×60%（4）员工（半）年度绩效评估。员工得分=能力得分×权重+心态得分×权重+业绩得分×权重（5）（半）年度绩效评估时，自评是为了了解该员工对工作的自我评价，部门经理评估是评估小组评估的重要依据，最终评估结果以评估小组意见为准。评估小组评估时应充分听取该员工的上级、下级、平级意见。当员工自评、部门经理评估与评估小组评估结果出现较大差异时，应在反馈时与员工充分沟通，以消除差异。第六条评估分工。（1）员工绩效评估的分工见下表。（2）职位变动时的绩效评估处理：①如果评估小组负责人因缺勤或其他原因不能参加评估时，则由其指定的评估者代其评估。②评估期间，被评估者如因工作变动而调离原部门，绩效评估原则上在新部门进行；但评估者必须与被评估者的原部门经理充分沟通，听取意见，必要时可邀请原部门经理共同参与评估。第七条评分标准与评估等级。为使全体员工的评估结果呈正态分布，对员工评估结果的比例作强制性规定，从而使绩效评估结果拉开差距。第八条评估分级。（1）员工月度绩效评估只需进行评分并排序，无须分出评估等级；员工（半）年度绩效须按照强制性比例分配原则分出员工评估等级。（2）分级组。为使绩效评估划分等级时具有一定的可比性，按照员工工作类别确定分级组（见下表）。（3）为符合强制性比例规定，在分级过程中可对员工评估分数作适当调整。（4）区域分公司负责人、管理者代表绩效因无可比性，故不参与排序。第九条评估权重。员工绩效评估的结果，将作为员工职位调整、薪酬等级调整、奖金发放、持股资格认定、补充养老保险投保等的直接依据。通过对绩效评估结果全方位的运用，保证对员工的有效激励和持续激活。不同的评估权重针对不同的结果运用见下表。第十条评估结果运用。（1）奖金发放。奖金发放具体实施办法详见《奖金发放规定》。（2）持股资格。绩效评估结果与员工持股资格挂钩，其目的是形成公司的骨干核心层，使那些认同公司文化，具有才干又能长期为公司作贡献的人逐渐凸现出来，从而保证公司可持续发展。（3）薪酬等级调整。①绩效评估结果不与每月工资的发放挂钩，但应作为员工薪酬等级调整的主要依据。②为使员工的劳动付出与个人劳动所得相适应，最大限度地激发员工的劳动积极性和创造性，每年员工的薪酬等级调整应与上年度员工的绩效评估情况挂钩。（4）职位调整。将绩效评估与员工的职位调整挂钩，建立灵活有效的用人机制。员工职位调整不仅考虑其工作能力，还应考虑其工作态度以及为公司所作贡献的大小。（5）补充养老保险投保。通过绩效评估，将评估结果与补充养老保险投保结合起来，鼓励和倡导员工认同企业文化，强化主人翁意识和责