2024年岗位知识竞赛-广汽本田明检综合知识历年考试高频考点试题附带答案

2024年岗位知识竞赛-广汽本田明检综合知识历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.请问汽车金融个人贷款5要素是哪些（）A、贷款首付B、贷款期限C、贷款人资质D、贷款月供E、贷款利率F、还款方式2.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车认证业务有多少分（）A、0.5B、1C、2D、33.第十代雅阁倒车雷达有（）种颜色A、4B、5C、6D、74.品牌特约店的二手车业务增值业务包括（）A、二手车金融B、二手车保险C、二手车翻新D、二手车延保5.【潜客评估率】和【评估成交率】的行业参考值分别是多少（）A、【潜客评估率】=20%~40%，【评估成交率】=40%~60%B、【潜客评估率】=20%~60%，【评估成交率】=40%C、【潜客评估率】=40%，【评估成交率】=20%~60%D、【潜客评估率】=40%~60%，【评估成交率】=20%~40%6.动感音响升级装的保修期限是3年/10万公里7.促进摇摆客户成交的方法有哪些（）A、摇摆原因判断B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整C、客户跟踪话术设计D、客户跟踪和邀约8.请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分9.LED高亮度灯泡的使用寿命是（）小时A、100000B、200000C、300000D、40000010.广汽本田2019年二手车人员认证完成是指同一个专职人员需要拥有以下哪些证书（）A、评估B、置换C、认证D、零售E、RT检测11.根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）A、忠诚客户B、刚需客户C、摇摆客户D、全款转按揭客户12.特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求，判定的主要依据是什么（）A、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》B、《广汽本田汽车延长保修服务合同》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《二手车销售合同》13.LED高亮度灯泡有哪3种型号（）A、H4、HB3、H11B、H4、HB2、H11C、H4、HB3、H12D、H3、HB3、H1114.对于经常喜欢自驾游的客户来说，喜悦延保（）的卖点就非常契合他的用车需求。A、二手车估值更高B、维修标准与原厂一致C、全国联保D、提前锁定用车成本15.请问金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失16.以下对空气净化器描述错误的是（）A、三重过滤+负离子净化B、安装位置在扶手箱后排出风口，节省空间C、实时显示PM2、5数据，监控空气质量D、安全防盗，延长发动机的寿命17.行车记录仪，作为防碰瓷，自我保护的配置，以下哪项不属于行车记录仪的销售卖点（）A、通过手机WIFI、电脑、连接原车DA屏回放B、小巧设计不遮挡视线C、赠送16G内存卡D、通过点烟器连接电源18.金融成交客户分类一般按什么来划分（）A、销售顾问自行分类B、客户基本情况分类C、客户兴趣爱好分类D、客户需求分类19.纯正用品防水行李箱垫的卖点是（）A、防水防污易清洁B、与整车匹配贴合C、环保材料无毒无害20.LED高亮度灯泡是使用什么品牌的灯珠（）A、飞利浦B、欧普C、松下D、TCL21.LED高亮度灯泡较卤素灯泡可增亮多少（）A、300%B、250%C、200%D、150%22.请问等额本息汽车金融产品特别适合那类人员（）A、包工头B、农民C、有固定收入人士D、无固定收入人士23.请问每期只还利息，尾款再还本金的还款方式对应的是那种金融产品（）A、等额本息产品B、等额本金产品C、气球贷产品24.广汽本田二手车置换返利属于哪个月的申请以什么为准（）A、评估日期B、入库日期C、出库日期D、过户日期25.根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户第2卷一.参考题库(共25题)1.屏显版行车记录仪内存卡最大可扩展到（）GA、24B、36C、50D、642.为了让客户更好的理解以金融分期的方式购买车辆的付出成本，我们通常在车辆附近设置哪些金融物料（）A、车辆卖点B、金融办理流程C、最低首付、最低月供D、金融办理时间3.广汽本田“喜悦二手车”的三大服务理念指的是（）A、信心、省心、悦心B、安心、省心、悦心C、信心、专心、悦心D、安心、省心、舒心4.请问金融申请率的正确计算公式是什么（）A、当期新增申请贷款客户数/当期新增金融放款数B、当期新增申请贷款客户数/当期新增订单数C、当期新增申请贷款客户数/当期新增交车数5.特约店查询2019年认证二手车销量目标，可登录广汽本田哪个系统（）A、OAB、OSMC、DMSD、DCS6.在车辆检测评估完成后，评估师应遵循什么原则（）A、压低报价的原则B、只检测不报价的原则C、抬高报价的原则D、直接报价的原则7.为确保在JUC“过户登记”页面可以上传认证二手车销售凭证，则特约店须先在“车辆出库”页面点选“零售”和“认证二手车”两个选项。8.销售端延保业务开口率的调研方式包括（）A、潜客电话回访B、管理层展厅帮谈了解C、成交客户面访D、成交客户电访9.优悦保障包括以下哪项汽车部件（）A、空调系统B、发动机C、变速器D、前后轮驱动10.请问评价金融顾问的三个指标分别是业绩指标、管理指标和（）A、态度指标B、能力指标C、盈利指标11.当车辆轮胎没气的时候，应使用多功能应急工具包里面的（）A、反光背心B、充气泵C、拖车绳D、工具钳12.在业务流程工具中，能够作为财务检查依据的工具表单是（）A、《二手车收购审批单》B、《置换潜在客户信息登记卡》C、《二手车鉴定评估表》13.本田纯正用品外装件采用的电镀等级是（）A、CASS9级B、CASS8级C、CASS7级D、CASS6级14.次新车的条件范围是从超出新车范围直至（）为止。A、33个月/9万5千公里B、33个月/10公里C、22个月/9万5千公里D、22个月/10万公里15.品牌特约店开展二手车零售的目的是（）A、获取二手车经营利润B、为新车销售提供基本服务保障C、利用车源的高质量销售渠道提高置换成交比例D、保证市场占有率，扩大基盘客户数量16.关于客户提供虚假资料对特约店的影响，下面描述正确的是（）A、金融机构拒批B、影响特约店信用评级C、列入金融机构黑名单D、造成财务资金风险17.等离子空气净化系统的适配车型（）A、雅阁、凌派B、冠道、缤智、飞度C、广本全系18.后视摄像头的分辨率为多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68019.请问利率与费率的区别体现在哪些方面（）A、概念不同B、费用收取方式不同C、贷款对象不同D、提前还款结算方式不同20.评估师在检测过程中，未经客户允许严禁（）A、敲击车辆B、拉扯门条及密封胶条C、检查发动机舱D、内饰清洁状况21.探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节（）A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购22.本田纯正LED高亮度灯泡明亮、安全、长寿命，它的色温值为（）A、5000KB、5500KC、6000KD、6500K23.简易版行车记录仪可以用什么方式连接手机回播录像视频（）A、WiFiB、蓝牙C、HDMID、数据线24.新凌派挡泥板具有耐久性、耐气候性和抗冲击性，是采用什么材质构成（）A、ABSB、PPC、TPOD、PVC25.展车加装用品，配合新的配置表，以下哪项属于自制新配置表里应该含有的内容（）A、车辆参数配置B、用品配置图C、配置升级后的价格D、电子图册的二维码第3卷一.参考题库(共25题)1.特约店检测和判定二手车车况符合认证二手车要求的依据是什么（）A、机动车登记证B、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《广汽本田汽车延长保修服务合同》2.广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。3.新车客户中，对延保产品有需求的客户有（）A、车辆使用频率较高B、车辆使用环境恶劣C、对于车子质量信心不足D、打算2-3年换车4.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车业务的考核周期为（）A、1-6月B、1-12月C、1-11月D、6-12月5.行车记录仪最大可视角度是（）A、150°B、160°C、170°D、180°6.请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求7.客户陈先生在1月1日签署购买喜悦延保合同，该合同将于（）开始生效。A、当日B、当月11日C、当月15日D、次月1日8.关于本田纯正时尚地毯的描述正确的是（）A、防滑扣设计，位置不偏移B、环保材料构成，无毒无臭C、面料柔软，脚感舒适9.关于儿童安全座椅，以下描述错误的是（）A、可以正向和反向安装，为0-8岁的宝宝提供全方位保护B、面料防菌、透气，柔和无刺激C、ISOFIX安全固定系统D、通过实车碰撞测试，获得国家3C认证，欧盟ECER44认可10.哪些是不属于冠道行李架的介绍（）A、增加层次感，提升档次B、原车预留螺丝孔位，无损安装C、防刮、防水胶皮设计D、牢固可靠，辅助承载11.以下对智能无线充电器论述错误的是（）A、蜂鸣提示B、支持所有手机无线充电C、支持10W快充D、通过兼容性和安全测试12.太阳能无线胎压监测器的特点是（）A、爆胎预警，保障行车安全B、太阳能电板供电C、外置传感器易安装13.应急启动电源的正常工作温度范围（）A、-10°C~60°CB、-40°C~85°CC、-5°~60°CD、0°C~60°C14.前后保险杠有哪些优点（）A、吸能缓冲B、防刮蹭C、防撞击D、保护车身15.以下内容属于评估过程中需要检测的是（）A、安全部件B、外观部件C、性能部件D、内饰部件16.在置换业务的数据监控中，其重要的数据指标不包含哪项（）A、置换率B、置换潜客率C、新车毛利率D、潜客评估率17.十代雅阁时尚地毯用料环保厚实无异味，绒面细腻，提升驾驶舒适感，是由几层构成（）A、1层B、2层C、3层D、4层18.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车置换业务有多少分（）A、0.5B、1C、2D、319.广汽本田认证二手车保修理赔是没有限额的。20.纯正用品挡泥板可在多少低温环境下依然保持韧性，适应不同环境和路况（）A、-30℃B、-35℃C、-40℃D、-45℃21.数据监控所涉及的各项指标中，有哪些属于业务结果指标（）A、置换率B、潜客评估率C、置换潜客率D、评估成交率22.行李架产品一般采用（）工艺制作而成A、吸塑B、注塑C、吹塑D、挤塑23.请问客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的（）A、提前告知B、办理中告知C、事后告知24.针对2-3年换车的客户，推荐延保产品/超长质保车型时，需要着重介绍产品的哪个卖点（）A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值25.延保销售中，车辆使用频率较高的客户，车辆使用痛点包括（）A、故障概率高B、公里数积累快，容易过保C、产生维修费用高D、二手车残值低第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D,E,F2.参考答案:A3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:D6.参考答案:正确7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:A,C9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:B,C,D12.参考答案:A13.参考答案:A14.参考答案:C15.参考答案:A,C,D16.参考答案:D17.参考答案:D18.参考答案:B,D19.参考答案:A,B,C20.参考答案:A21.参考答案:C22.参考答案:C23.参考答案:C24.参考答案:B25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:C3.参考答案:A4.参考答案:B5.参考答案:A6.参考答案:B7.参考答案:正确8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:B,C,D10.参考答案:C11.参考答案:B12.参考答案:A13.参考答案:A14.参考答案:B15.参考答案:A16.参考答案:A,B17.参考答案:C18.参考答案:B19.参考答案:A,B,D20.参考答案:A,B21.参考答案:C22.参考答案:C23.参考答案:A24.参考答案:C25.参考答案: