2024年火电电力职业技能鉴定考试-台区经理抽调历年考试高频考点试题附带答案

2024年火电电力职业技能鉴定考试-台区经理抽调历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.居民用户每（）应到当地电力营业厅办理“一户多人口”用电政策续期手续。逾期未办理的，将不再按“一户多人口”的政策执行。A、一年B、两年C、季度三年D、半年2.用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。A、30；60；2B、45；60；1.5C、45；90；2D、40；90；1.53.按照要求做好（）的运维工作。A、计量装置B、配电设备C、剩余电流动作保护装置D、电力设施4.供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。A、电话传达B、口头传达C、派工单D、移动作业终端5.故障抢修到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。A、30，45，1.5B、45，90，2C、30，90，2D、45，90，1.56.对重要或有特殊负荷的客户，设计完成后，请及时提交设计文件，供电企业将在（）内完成审查。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日7.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。A、月度B、年度C、季度D、双月8.除房管部门、村委会等部门出具的房屋所有权证明和产权人同意承租人办理用电的证明材料、授权委托书需留存原件外，其他所有证件应提供原件，由受理人员查验无误复印后存档。证件复印件及客户用电登记表需（）签字，加盖单位行政公章。A、工作人员B、专业人员C、用电人D、业务负责人9.台区经理受理客户分布式光伏并网申请后，供电企业将在（）内完成现场勘查，现场勘查后（）内完成制定接入系统方案和用户确认单。A、1个工作日；3个工作日B、2个工作日；10个工作日C、3个工作日；7个工作日D、5个工作日；15个工作日10.当用户余额不足时，电能表报警指示灯亮，显示屏显示（）闪烁字样同时背光亮点亮，提示用户及时缴纳电费。A、请交费B、请购电C、余额不足D、请充值11.故障处理完毕，现场恢复送电后，抢修人员立即向（）汇报故障处理情况。A、95598坐席B、供电所值班人员C、供电所所长D、部室（工区）领导12.在竣工检验合格，签订《低压非居民供用电合同》及相关协议，客户按照当地政府物价部门价格标准结清相关费用后，台区经理应（）内完成装表供电。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日13.定期对线路及设备的巡视检查，（）和天气异常情况加强巡视检查。A、汛期B、恢复供电时C、农忙季节D、夜间14.高压充换电设施用电业务工程竣工后，应及时报验，供电企业将分别于（）内完成竣工检验，并于（）内完成装表接电。A、1个工作日，3个工作日B、3个工作日，7个工作日C、5个工作日，5个工作日D、5个工作日，10个工作日15.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费依据（）下发的有偿服务收费标准A、当地人民政府有关部门B、国家电网公司C、本地供电公司D、当地物价部门16.供电企业应在（）个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。A、1B、2C、3D、417.台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后，供电企业将在下（）或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在（）内答复供电方案。A、1个工作日，3个工作日B、1个工作日，15个工作日C、3个工作日，10个工作日D、3个工作日，15个工作日18.严格按照有关检修规程标准的工艺、技术要求进行修复，确保抢修（）。A、质量B、速度C、规范D、标准19.台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本20.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有（）发生时，电能表显示屏出现常亮状态。A、跳闸停电B、电表损坏C、报警事项D、计量故障21.现场工作结束后，应立即清扫，不能留有（），做到设备、场地清洁。A、垃圾和工具B、废料和工具C、废料和污迹D、垃圾和污迹22.客户变更户名、银行账号，应在（）日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更。A、1B、3C、5D、723.带电作业，应穿戴绝缘防护用具包括：（）A、绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套B、绝缘手套、绝缘鞋C、绝缘安全帽D、绝缘梯24.检定结论与供电公司一致时，由（）承担相应检定费用。A、供电公司B、双方协商C、客户25.若烧家电居民（）内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿。A、2日B、7日C、3日D、5日第2卷一.参考题库(共25题)1.电能表检定结果（）且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的检测费。A、合格B、不合格C、准确D、真实2.对有隐蔽工程的重要或有特殊负荷的高压客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知供电企业进行（）。A、设计审查B、中间检查C、现场勘察D、施工验收3.高压工程竣工后，应及时报验，供电企业将分别于（）内完成中间检查和竣工检验。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日4.产权分界点以下部分由（）负责施工，产权分界点以上工程由（）负责。A、客户；供电企业B、供电企业；客户C、客户；光明公司D、客户；供电企业指定单位5.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。A、一种B、两种C、三种D、四种6.客户分布式光伏并网工程自然人用户由（）统一代办备案，非自然人用户自行去（）备案。A、供电公司，经信委B、供电公司，发改委C、发改委，供电公司D、经信委，发改委7.低压公共台区接入一般不超过（）千瓦，超过建议客户采用高压供电，低压受限项目通过抢修领料模式进行改造。A、10B、20C、50D、808.对发现有违约用电或者窃电的，按照有关规定进行（）。A、处罚B、整改C、处理D、停电9.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的（）（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。A、手续费B、电费C、检测费D、校表费10.用电检查发现有缺陷的，下发（）。A、《缺陷整改通知书》B、《停电通知书》C、《整改通知书》D、《隐患整改通知书》11.推广线上交费及电费预结算、分次结算等有效措施，开展电费回收风险预控，建立（）体系。A、安全防范B、电费安全风险防范C、电力安全防范D、电费风险12.若客户委托他人办理业务，还需提供（）的有效身份证明。A、受委托人B、委托人C、法人D、本人13.完成现场电能计量装置故障、计量异常、差错处理，并在相关工作单上准确记录相关信息，履行用户现场（）A、验收手续B、信息确认C、安全手续D、确认手续14.按照上级要求开展用电检查工作，现场检查主要对计量装置、自备电源等设备。15.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（）责任。A、失约B、违约C、违规D、违反16.台区经理现场判断（）、（）及（），通过移动作业终端向供电所值班人员上报现场照片，提出故障抢修方案。A、故障原因；停电范围；预计恢复时间B、故障原因；停电范围；处置措施C、故障原因；停电范围；停电作业时间D、故障原因；停电户数；预计恢复时间17.客户房屋产权证明（复印件）或其它证明文书（包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）应在（）报送台区经理。A、业务申请时B、签订合同前C、客户访问前D、业务办结前18.在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作，确保（）与现场对应。A、信息B、营配贯通数据C、资料D、客户档案19.获得客户签字认可后将电能表拆回，在（）个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。A、1B、2C、3D、4420.远程费控用户（）报警时出现电能表屏常亮。A、欠费B、跳闸C、余额不足D、故障21.检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（）。A、电量B、申请验表费用C、电费D、检测费22.对于有电网配套工程的非居民客户，在供电方案答复后，（）完成电网配套工程建设，工程完工当日送电，对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）内送电。A、1个工作日；3个工作日B、3个工作日；5个工作日C、5个工作日；3个工作日D、7个工作日；5个工作日23.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有报警事项发生时，电能表显示屏出现（）状态。A、黑屏B、闪烁C、报警D、常亮24.参加班前会和班后会，明晰工作任务和安全风险点，作业前做好（），杜绝违章作业。A、应急措施B、组织措施C、技术措施D、安全措施25.对严重、危急缺陷，应及时向（）汇报，以便及时组织处理。A、领导B、工作负责人C、上级D、班长第3卷一.参考题库(共25题)1.如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到（）计量检定机构进行检验。A、法定B、市级C、省级D、上级2.供电企业应在2个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具（）。A、检测合格报告B、《电能表现场检测结果通知单》C、检测证书D、其他检测证明材料3.检定结论与供电公司（）时，由客户承担相应检定费用。A、相同B、一致C、一样D、相符4.台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、首问负责制B、一柜通C、一证办理制D、现场办理制5.抢修中发现因技术原因导致的频发性故障，应同时向（）单位及相关部门汇报。A、调度B、运维C、部门领导D、设备管理6.危害公用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于（）用电行为。A、违规B、违法C、违约D、犯罪7.做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。A、安全服务B、电力保护C、优质服务D、管理服务8.原户主已过世，家属要求把户名做（）： ①如客户已先至房产部门将房屋产权变更，原户主身份证已注销的，可提供原户主死亡证明。 ②如房屋产权尚未变更，需提供房屋产权公证书或法院裁决书等具备法律效力的房屋产权证明、产权人死亡证明。A、销户B、过户C、变更D、并户9.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司（）内派人到家中调查、核实。A、6小时B、12小时C、24小时D、2小时10.低压非居民充换电设施用电业务验收合格并办结有关手续后（）内完成装表接电工作。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日11.欠费停电客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（）小时内送电。A、8B、12C、24D、3612.参加班组安全活动、安全培训等，认真学习相关安全规程和规定，提高（）意识。A、安全B、服务C、防范D、安全防范13.确因电力故障造成的供电企业按照（）进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。A、当地供电公司相关规定B、《居民客户家用电器处理办法》C、国家电网公司相关规定D、国家相关法律法规14.具备直接装表条件的，（）当场装表接电。A、业务受理后B、勘查确定供电方案后C、签订合同后D、勘查确定供电方案时15.客户对供电公司计量计费用的电能表的（）存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。A、质量B、准确性C、抄见电量D、运行16.按照（）对低压线路和设备进行维护。A、工作任务B、工作要求C、工作标准D、标准化作业17.负责（）低压客户的供用电合同签订及续签、变更工作。A、管辖范围内B、责任范围内C、管理范围内D、供电所范围内18.在竣工检验合格，签订《高压供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，供电企业将在5个工作日内完成装表接电。业务费用的标准按照（）价格标准执行。A、当地供电公司规定B、省供电公司规定C、当地物价部门D、省物价部门规定19.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。A、电量B、检测费C、电费D、校验费20.客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。A、一B、二C、三D、五21.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户（）后将电能表拆回。A、当面许可B、口头许可C、电话许可D、签字认可22.供电所台区经理做好管辖台区低压线路、设备及（）的收集工作。A、设备信息B、用户档案C、用户信息资料D、设备资料23.低压居民充换电设施用电业务验收合格并办结有关手续，在竣工检验（）完成装表接电、供用电合同签订工作。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、同步24.现场工作结束后，应向（）交待有关注意事项，并主动征求客户意见。A、工作人员B、用户C、客户D、工作负责人25.按要求开展配变负荷实测工作，做好（）台区电压合格率管控工作。A、供电所辖区内B、责任范围内C、管理范围内D、负责范围内第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:C3.参考答案:C4.参考答案:D5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案: