2024年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员历年考试高频考点试题附带答案

2024年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.乘务员执行航班时必须携带的证照（）A、《中国民用航空客舱乘务员训练合格证》B、《航空人员体检合格证》C、《乘务员职业技能鉴定等级证书》D、《空勤登机证》2.长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。A、30B、40C、45D、203.以下属于扣部门修正值的零容忍行为为（）A、违规饮酒B、违规操作舱门C、证照过期D、95539短信差评E、乘务员违规使用充电宝F、乘务员机上违规使用手机4.电子体温计在（）内。A、卫生防疫报B、急救箱C、应急医疗箱D、医疗物品补充箱5.夜航飞行，餐饮服务结束后，舱顶灯应调至：（）A、关闭B、夜间C、暗亮D、高亮6.飞机在有计划的水上迫降前，乘务组划分旅客区域、介绍脱出口位置时，无需考虑各舱门的可使用性及滑梯筏/船的载量。（）7.关于存放装有危险物品的聚乙烯袋子的说法，错误的是（）。A、将袋子拿到一个离驾驶舱和旅客尽可能远的地方，如后置厨房或盥洗室B、尽量将袋子靠在密封隔板或机身壁上，使其有支撑点不易倾倒C、在移动袋子时，务必使装有危险物品的容器保持直立正放，或者使渗漏的部位朝上D、无论将袋子放在何处，都要将其牢牢固定住以防移动8.头等/公务舱的七寸盘主要用于：（）A、提供薄荷糖B、提供果仁C、提供毛巾D、提供新鲜水果9.含有电池的电子香烟（包括电子雪茄、电子烟斗、其他私人用汽化器）放入手提行李时，必须单独保护以防意外启动。10.西式红茶或咖啡服务，送出时杯柄朝客人：（）A、左手45°B、右手45°C、左手90°D、右手90°11.（）的旅客可被要求下飞机。A、非法无票登机B、无登机牌C、登错飞机D、全部都是12.订送餐水时，从订至送不超过几分钟：（）A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、8分钟13.实习学员由教员带飞满（）小时后方可申请放飞。14.乘客机上死亡，有医疗医生或训练过的医疗专家（护士）在场时（）A、请他们帮助诊断乘客死亡。B、若确认已死亡，主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，并由医生、机长、主任乘务长/乘务长分别签字。C、报告机长，由机长通知空管人员机上发生乘客死亡，提供死者姓名、国籍、出生地、地址、离港地点、目的地、是否有同行人等情况。这种情况下没有必要改变航程。D、乘务员应尽力帮助死者的亲友。在医生帮助下隔离好尸体。15.高空减压症的急救正确的是（）A、取平卧位，吸纯氧B、防止意识丧失，防止脑水肿C、立即下降飞行高度D、鼓励多活动16.陆地撤离时的安全地带选择（）。A、选择上风侧B、选择下风侧C、如可能发生爆炸，远离飞机至少400米D、远离飞机至少100米17.海伦灭火瓶的放行限制和维护要求如下（）.A、海伦灭火瓶必须在客舱中平均分布B、手提式灭火瓶所需的放行数量为4个；C、驾驶舱内必须配备1个灭火瓶；D、客舱内必须配备3个灭火瓶，且有1个位于方便之处易于在厨房中使用18.乘务人员填写完见证人和乘务员证词报告单后应：（）A、上交所属空中乘务部B、空中乘务部及时报告航空安全部C、发生涉及应急医疗箱或急救箱使用和紧急医疗事件还应报告航卫处D、必要时可抄报飞行部、运行标准部19.二度烧伤、烫伤未破的水疱急救措施泼上冷水直至疼痛消失，涂上烫伤药膏用干的轻绑扎。20.易燃液体或油脂引起的火情属于哪类火警（）A、AB、BC、C21.陆地撤离时，应把盲人的拐杖还给他们。22.客舱中旅客按压“乘务员呼叫电门”时，相应乘务员工作区域上方哪种颜色的提示灯会亮？（）A、蓝色B、白色C、琥珀色D、粉红色23.对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为，要予以（），请旅客按照登机牌对号入座，维护公务舱其他旅客权益。24.在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时25.发求生信号时应注意的问题应保证铺设的信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为东西方向。其线条宽度为6英尺，长度不短于6英尺，并定时检查。第2卷一.参考题库(共25题)1.达到“心致行美”的标准是乘务业务的最高端、最细致的要求，是成为高贵、优雅、专业乘务人员的路径，也是体现乘务人员职业能力、职业价值的形式。2.空中酒窖慢四步服务包括（）A、向旅客介绍酒B、开酒C、请旅客试酒D、全选3.下列哪个虚拟航班代码，指“搭乘城市市区间巴士到异地执行航班任务”？（）A、VCB、VBC、VTD、VA4.成人与机组随身手提行李标准重量为（）.A、3kgB、5kgC、10kgD、20kg5.提供急救时，要注意保护自己，减少被感染的危险。6.当客舱释压时，乘务员应迅速跑回值勤座椅，戴上氧气面罩。（）7.机上遇食物中毒的旅客乘务长应询问患者以下哪些内容（）A、疾病表现症状及症状开始的时间B、过去48小时内食用的食物与饮料C、患者姓名D、报告机长8.A321飞机水上迫降时，每一对A型门出口允许供（）旅客用。A、45B、88C、100D、1109.AC-121-FS-2016-27R2咨询通告要求，客舱乘务员在转机型训练时应当在该机型上接受飞行经验指导的时间至少（）小时，包括至少（）个航段。A、50/20B、20/5C、15/4D、10/410.应急撤离准备工作中，乘务员应协助旅客将钢笔、发夹、小刀、珠宝首饰、手表等尖锐物品放在座椅前的口袋里。11.GFML是指什么餐食？（）A、温和餐B、糖尿病餐C、无麸质餐D、低卡路里餐12.可以使用救生船顶棚收集雨水并遮挡太阳。13.迫降前调整乘客座位的原则是（）。A、援助者安排在出口处B、特殊乘客安排在应急出口的第二排中间C、同一排不能安排2名特殊乘客D、以上都正确14.高原机场的准入条件包括哪些因素（）A、航空公司B、飞机C、飞行员D、航空公司运行管理15.发报机水中使用方法：（）A、拔出挂钩，解开系绳；B、将挂钩挂在救生筏上并确认挂好；C、将天线拉出并展开；D、将发报机开关移至ON位；E、将发报机放入水中。16.A321飞机AAP位于（）门区。A、L1B、L2C、R3D、L417.援助者中，作为引领者带领旅客远离飞机的是：（）A、1号B、2号C、3号18.驻外期间，乘务组避免参与高风险旅游项目，外出多人同行、请销假，并保持畅通有效的联络方式，可以在外留宿。19.下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.A、IT为初始培训B、RT为定期复训C、RQT为转机型D、DGTT为危险品运输训练20.B767机型紧急情况下由（）负责确认打开应急灯。A、CF1B、PS2C、SS3D、SS421.释压时座舱内部与外界气压达到一定压差时驾驶舱门锁自动锁闭22.根据《民用航空器事故征候》，飞行时间内，餐车、储物柜等客舱内设备、行李或其他物品滑出或跌落，造成航空器受损或人员轻伤，属于（）A、通用航空事故征候B、航空器地面事故征候C、运输航空一般事故征候D、运输航空严重事故征候23.为婴儿实施胸外按压的位置为：两乳连接线中点上一指处。24.起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）A、热毛巾服务B、迎宾饮料服务C、休闲娱乐用品服务D、全部都对25.根据《航空安全差错标准》，滑行、起飞和着陆前未按规定完成客舱安全检查，属于（）。A、严重差错B、一般差错C、严重事故征候D、一般事故征候第3卷一.参考题库(共25题)1.A321飞机的电子设备舱位于（）A、驾驶舱下面B、头等舱下面C、发动机旁边D、尾舱附近2.氧气面罩储藏箱盖板打开的方式有几种：（）A、人工和自动两种B、人工和电动两种C、自动和电动两种D、人工、电动和自动都可以3.客舱门关闭时间：客舱门关闭应在旅客登机完毕、文件交接完毕、边防手续交接（国际航班）确认完毕和所有地面保障人员下机后进行，客舱门关闭时间不晚于航班计划/预计离港时间前（）分钟，操作时间不超过1分钟。A、5B、10C、15D、204.需要办理特殊旅客乘机诊断证明书的孕妇的妊娠周期为：（）A、28周-32周B、32周以上-36周C、36周以上D、28周-36周5.以下哪些是仅在头等/公务舱配备的服务用品（）A、衣架B、枕头C、毛毯D、拖鞋6.南航机上所配的普洱茶为熟普。7.管理是通过哪些工作职能来协调所有资源的。（）.A、计划、组织、控制、领导B、组织、实施、计划、领导C、计划、组织、领导、控制D、组织、计划、领导、实施8.旅客手杖和拐杖的存放位置说法正确的是：（）A、沿机身舱壁竖放在不靠紧急出口的窗口座位下；B、如果手杖平放在地面，放在任何两个非应急出口窗口座位下面；C、由一排相连的几个座椅下面，以不伸越旅客通道为限；D、在一个许可的储藏空间内。9.系牢肩带和座椅安全带，双臂挺直收紧下颚，双手紧抓座椅边缘，两脚平放用力蹬地。此种防冲撞姿势适合面向哪一方向的乘务员（）A、机头B、机尾10.救助落水者应使用（）A、LifeLineB、HeavingRingC、MooringLineD、EscapeStrap11.飞机到达安全高度后，对有知觉的旅客吸氧应取仰靠位。（）12.客票及行李票构成乐承运人与旅客之间的（）A、合同B、财务关系C、信用D、合作13.处理客舱释压时应遵循的原则是先他人后自己。14.轻度缺氧的表现包括（）。A、兴奋、头晕B、头痛、耳鸣C、眼花、四肢软弱无力D、恶心、呕吐15.旅客下机使用客梯车时，如没有旅客摆渡车等候，应暂停旅客下机。16.当客舱释压时，客舱或洗手间内的（）旅客指示灯不亮。A、NOSMOKINGB、RETURNTOSEATC、FASTENSEATBELD、OCUPPIED17.公司有权拒绝运送的旅客包括（）。A、拒绝遵守机组成员或公司其他职员执行应急出口座位的限制B、轮椅旅客C、身体残障，且唯一合适的座位位于应急出口座位D、盲人旅客18.烧水杯干烧冒烟时，采取的措施不包括（）A、拔下烧水杯B、切断电源C、取用最近的灭火器D、倒入凉水19.下列哪个不属于杂项危险品（）A、干冰B、磁铁C、化学氧气发生器D、汽车20.急救行动原则之主要检查中发现去呼吸时，应马上给予（）。A、1次人工呼吸B、2次人工呼吸C、3次人工呼吸D、4次人工呼吸21.以下属于高原机场特点的是（）。A、海拔高，空气密度和大气压力小，地形复杂B、相同的起飞、着陆重量，飞机的真空速要比平原大得多C、飞机的爬升和越障能力变差，飞机空中减速、减速所需距离减短，转弯半径减小D、相比平原飞行，飞机在高原机场起飞及着陆距离有显著增加22.劳动节（5月1日）女乘务员的着装要求为大红色旗袍，男乘务员的着装要求为根据当时的天气情况决定着夏装制服或冬装制服。23.为成人实施C.P.R时，每分钟按压的速率为（）A、40-60次/分钟B、60-80次/分钟C、80-100次/分钟D、100-120次/分钟24.合格证持有人存在下列（）行为并且情节严重的，局方可吊扣其运行合格证1至6个月或吊销其运行合格证。A、在运行合格证审定过程中弄虚作假，骗取运行合格证的B、未经局方批准，违反其运行规范的规定实施运行的C、使用未经局方批准的训练大纲进行规定的训练而实施运行的D、全部都对25.白鹭卡会员奖励规则规定，符合以下哪些标准，方可累计里程？（）A、国内航线：5折以上机票B、T舱机票C、国际航线：L舱以上机票D、H舱机票第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D2.参考答案:B3.参考答案:A,B,C,E,F4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:错误7.参考答案:B8.参考答案:A,C,D9.参考答案:正确10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:C13.参考答案:10014.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C16.参考答案:A,C,D17.参考答案:B,C,D18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:错误20.参考答案:B21.参考答案:错误22.参考答案:A23.参考答案:提示劝阻24.参考答案:C25.参考答案:错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:B5.参考答案:正确6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:错误11.参考答案:C12.参考答案:错误13.参考答案:D14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:D17.参考答案:C18.参考答案:错误19.参考答案:A,B,D20.参考答案:A21.参考答案:错误22.参考答案:C23.参考答案:错