2024年营销师资格考试-网络营销师资格历年考试高频考点试题附带答案

2024年营销师资格考试-网络营销师资格历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.网络消费者的购买动机可以分为两大类（）A、生理的需求和安全的需求B、需求动机和心理动机C、社交的需求和尊重的需求D、理智动机和情感动机2.如何对网络营销服务进行分类？它们各有何特点？3.关键词的设置成功与否，要看（）的关键词和（）用来搜索的词的匹配程度如何A、卖家、买家B、买家、卖家C、商家、供应商D、商家、供应商4.网络分销渠道中的中介类型（）A、批发商B、网络零售商C、经纪人D、代理5.以下关于软营销理论说法正确的是（）A、是一种强式营销B、强调尊重消费者的感受和体验C、采取拉式策略D、强调让消费者主动接受企业的营销活动6.电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的（）之低也就可想而知了A、播放率和记忆率B、播放率和到达率C、到达率和记忆率7.门户的形态多种多样。通常可以分为公司门户、个人门户、发布门户和商业门户。当满足以下哪两个条件时，门户是商业门户（）A、面对大型的社区用户B、内容是宽泛的C、面对狭隘的社区用户D、内容是狭窄的8.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括（）A、研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化B、研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势C、研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因D、调查某新产品的广告投放市场的效果9.网络营销具有哪些主要特点？10.下面哪一项不是常常和电子支付相关联的群体（）A、发行商B、客户/付款人/买主C、实施者D、制定法规者11.为了提高电子邮件投递的成功率，应注意标题字符忌（）用大写A、一点B、一半C、全部D、一些12.病毒营销就是以传播病毒的方式来开展营销的13.简述创建网站的主要工作环节？14.在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？15.许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告16.聚划算属于哪种电子商务模式（）A、团购B、B2BC、B2MD、论坛17.下列选项中，购买链接需要注意的问题有（）A、必须要购买黑链B、购买导出链接数量在100个以上的网站的链接C、购买数量控制在每周增加4个D、购买链接不用维护也不用记录自己在哪里买的18.被网站拒绝登录的原因（）A、网络差B、网站提交搜索引擎时未建设完成C、网站建设水平低D、网站本身质量不高19.下列哪些是网易频道产品（）A、电子贺卡B、即时通讯服务C、电子商务D、无线正值业务20.为什么从ASP租赁是合意的选择（）A、防止黑客攻击B、发展速度C、成本减少D、软件维护减少21.顾客关系再造的核心是（）A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心22.以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的（）A、充分利用索引检索引擎B、明确检索目标C、不断更新硬件配置D、使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程23.简述搜索引擎的分类？24.关键词的设置技巧有哪些（）A、选择相关高度的关键词B、选择具体的关键词C、选择卖家经常使用的关键词D、选择买家经常使用的关键词25.以下为网络营销战略内部影响因素的是（）A、新兴的市场机会B、公司目标C、竞争者的战略D、市场结构与需求第2卷一.参考题库(共25题)1.网站推广的职能需要（）等方法来实现A、搜索引擎营销B、许可E-mail营销C、病毒性营销D、网站资源合作2.BtoG是指企业与（）之间的交易模式A、企业B、消费者C、政府D、慈善机构3.免费产品的特性主要包括（）A、间接性B、成长性C、数字化D、零成本4.微信营销和微博营销的本质区别？5.阅读率的（）会直接电子邮件推广的最终效果A、低高B、低C、高D、高低6.海尔网上商城可以使用的支付方式包括（）A、银行电汇B、在线支付C、货到付款D、邮政汇款7.简述网络营销的间接环境？8.简述网上产品服务应当包括的内容。9.网络营销交易的风险有（）A、信息风险B、信用风险C、法律方面风险D、管理方面的风险10.动机是指推动人进行活动的（），即激励人行动的原因A、外部压力B、外部推动力C、内部原动力D、前三者的合力11.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的12.网络商务信息的特征（）A、时效性强B、容量无限C、查询方便D、存储容易13.网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在14.网络营销环境包括哪两个方面？15.简述许可电子邮件营销的做法？16.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）A、业务系统B、管理系统C、配送系统D、运营系统17.某商店经营以下四类产品，其中（）类，适宜采用品牌定位A、日常生活用品B、高档化妆品C、小食品D、文具用品18.根据电子订货系统的整体运行程序，EOS可以划分为（）A、顾客与零售商之间的EOS系统B、零售商与批发商之间的EOS系统C、零售商、批发商、生产商之间的EOS系统D、企业内的EOS系统19.企业/网站利用注册用户的资料开展的Email营销称为（）A、联合列表B、外部列表C、内部列表D、混合列表20.开展Email营销的三大基础条件有（）A、建立邮件列表发行平台B、积累用户的E-mail地址资源C、设计E-mail营销的内容D、分类整理客户E-mail地址资料21.以下哪个不是网络商务信息的特点（）A、收益大B、便于存储C、时效性强D、准确性高22.在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类A、决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B、调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C、交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D、交换功能、融资功能、定价功能、示向功能23.DELL公司的产品采用的主要定价策略是（）A、低价定价B、折扣定价C、捆绑定价D、折扣定价24.对于一般店铺，下列促销方式不可取的是（）A、单品29元一件50元两件B、买一件9折，两件7折C、买鞋子送袜子D、买杯子送可乐25.以下调查属于网上直接调查的是（）A、二手资料收集B、网上查询C、问卷调查D、网站浏览第3卷一.参考题库(共25题)1.网络消费者在决策购买某种商品时，一般要具备什么条件？2.网络市场调研的内容包括（）A、市场需求研究B、用户及消费者购买行为研究C、竞争对手研究D、宏观环境研究3.问答营销的操作方式（）A、封闭问答B、事件问答C、短信回复D、媒体推广4.网络营销等同于电子商务5.许可E-mail营销的功能是什么？6.网上促销的功能包括（）A、告知功能B、说服功能C、反馈功能D、创造需求功能E、稳定销售功能7.网络商务信息的整理步骤是（）A、明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B、浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C、明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选D、明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名8.网络营销的支持条件是什么？9.下面哪一项是用来帮助防范在线拍卖欺诈行为的免费方法（）A、用户身份认证B、评级服务C、反馈论坛D、保险单10.网络营销的层次可以分为（）A、企业上网宣传B、网络广告C、网上市场调研D、网上直接销售E、网络营销集成11.凡是借助于互联网进行，利用现代信息工具，通过更好的满足客户需求来实现企业市场营销目标的营销活动，都可称为（）A、电子商务营销B、博客营销C、网络营销D、搜索引擎营销12.简述企业网站的基本功能？13.网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）A、产品、价格、分销、促销B、是否坚持市场调查C、人员推销和网络广告D、网络本身特性和消费者需求的个性回归14.关键词广告是充分利用（）开展网络营销的一种手段A、搜索引擎资源B、搜索引擎推广C、搜索引擎D、搜索引擎销售15.目前来看，电子商务未来的发展趋势有（）A、电子商务企业品牌化发展B、传统企业电子商务化程度加强C、综合电子商务和垂直电子商务差异越来越小D、更加注重产品和服务品质16.以下关于FTP的说法，表述错误的是（）A、是专门用来传输文件的协议B、FTP客户端软件可以给虚拟主机发出命令来下载文件，上传文件，创建或改变服务器上的目录C、FTP软件专门用户数据库管理的软件D、可以直接被终端用户使用，但其应用主要还是通过软件实现17.下列选项中，关于关键词密度和频率说法说法正确的有（）A、有较高的关键词密度和频率有利于排名B、关键词密度过低容易被搜索引擎处罚C、关键词的出现的频率建议3-6次左右D、关键词的出现要在内容中故意多堆积18.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？19.微博用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以（）字的文字更新信息，并实现即时分享A、140B、280C、138D、14120.空间对排名影响下面哪些是正确的（）A、空间经常打不开影响排名B、空间不稳定不影响排名C、转移空间会严重影响排名D、空间大小会影响排名21.网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点A、及时性B、便捷性C、客观性D、交互性22.进行搜索引擎登录时要提供的内容有哪些（）A、关键词B、联系人信息C、URLD、网站名称23.网络营销就是SEO24.黑客用特殊软件攻击你的网络服务器。这种攻击是什么类型（）A、非技术型B、技术型C、社会技术D、奸诈25.“纯鼠标”型经营方式的电子商务（）A、b2bB、b2cC、c2cD、.g3c第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 根据企业可提供的产品和服务的比例，可以将服务分为以下四类： （1）纯有形货物的伴随服务 （2）伴随服务的有形货物。 （3）主要服务伴随小物品和小服务。 （5）纯服务。这是一种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。特点： 服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。同样，网络营销服务也具有上述特点，但其内涵却发生了很大变化，具体体现在以下五个方面： （1）增强顾客对服务的感性认识。 （2）突破时空不可分离性。 （3）提供更高层次的服务。 （4）顾客寻求服务的主动性增强。 （5）服务成本效益提高。3.参考答案:A4.参考答案:A,B5.参考答案:B,C,D6.参考答案:C7.参考答案:A,D8.参考答案:A,B,C9.参考答案: 网络营销的特点有： （1）具有鲜明的理论性。 （2）市场的全球性。 （3）资源的整合性。 （4）明显的经济性。 （5）市场的冲击性。 （6）极强的实践性。10.参考答案:C11.参考答案:C12.参考答案:错误13.参考答案: 创建网站需要做很多工作，这些环节包括：确定由谁提供和更新WEB页面内容；人员的组织，软，硬件的选择；WEB页面的维护和测试；域名的注册；ISP的选择；信息收集；WEB链接的组织和维护；搜索引擎的注册；防火墙的设置；根据WEB服务器的访问记录寻找新的商机；确定WEB站点需要提供哪些交互式应用；安排人员回答用户的网上咨询；数据库的选择；WEB页面发布策略和教育培训计划等.14.参考答案: 在制定整体促销方案前必须清楚以下问题： （1）需要确定网上促销的目标与内容。 （2）确定产品的销售对象。 （3）确定促销时间。 （4）必须明确网上的方法及组合的方法。15.参考答案:错误16.参考答案:A17.参考答案:C18.参考答案:B,D19.参考答案:A,B,C20.参考答案:A21.参考答案:A22.参考答案:C23.参考答案: 有两种基本的搜索引擎，既主动式和被动式。被动式搜索引擎需要你在它们之上注册你的网站，而主动式引擎则自动搜索新的网站，并在你不知道或没有要求的情况下列入它的搜索范围之内。24.参考答案:A,B,D25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:C3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案: 第一、用户使用两个平台的习惯不同。微博平台用户更倾向于PC客户端，而微信则是移动客户端的软件。 第二、平台的属性不同。微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会化关系网络。 第三、信息内容的传播范围不同。微博内容是无限制的，谁都可以看，但微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。 第四、平台传播特性不同。微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播，而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。 第五、微博更具备媒体特性。微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台，而微信是一个深社交精传播强关系的平台。 第六、两个平台对于企业营销的作用不同。微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光；而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关系，打折促销活动。5.参考答案:D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案: 网络营销的间接环境，是指企业网络营销所面临的现实的营销环境.根据各因素与企业开展市场营销活动的相关程度不同.企业网络营销的间接环境可划分为三个层次：企业内部微观环境；企业外部微观环境和宏观环境.8.参考答案: 网上产品服务设计应当包括以下几方面的内容： 提供产品分类信息和技术资料，方便客户获取所需的产品.技术资料； 提供产品相关知识和链接，方便客户深入了解产品.从其他网站获取帮助；提供FAQ，即常见问题解答，帮助客户直接从网上寻找问题的答案； 提供网上虚拟社区（BBS和Chat），提供给客户发表评论和相互交流学习的园地；客户邮件列表，可以让客户自由登记注册，然后定期向客户发布企业最新的信息，加强与客户的联系。9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:C11.参考答案:B12.参考答案:A,C,D13.参考答案:错误14.参考答案: 网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称.网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境；二是实现的市场，社会等因素所构成的间接环境.15.参考答案: 获得“积极赞同”；加深个性化服务；了解许可水平；开展提醒服务；鼓动性营销的应用；交叉品牌计划；E-Mail营销投资的绩效评价；改进“频率”管理。16.参考答案:C17.参考答案:B18.参考答案:B,C,D19.参考答案:C20.参考答案:A,B,C21.参考答案:A22.参考答案:C23.参考答案:A24.参考答案:D25.参考答案:C第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 一般要具备以下三个条件： 1.对厂商有信任感 2.对支付有安全感 3.对产品有好感2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:B4.参考答案:错误5.参考答案: （1）品牌形象 （2）产品/服务推广 （3）顾客关系 （4）顾客服务 （5）网站推广 （6）资源合作 （7）