2024年营销师资格考试-高级营销师(一级)历年考试高频考点试题附带答案

2024年营销师资格考试-高级营销师(一级)历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.针对企业竞争者的网络调研方法是（）。A、采用物质鼓励政策B、加入邮件列表C、应用CGI技术D、利用互联网数据库2.全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道，以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示，在今后几年，欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市，最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方，包括理发店和药店，同时，盖保罗乐观地预计，今年欧莱雅（中国）的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长，从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售，已经在500多个大型商场供应产品。目前，该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点，慢慢建立起一些柜台，今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称，除上述四个品牌外，以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前，“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前，美宝莲还主要在百货商店进行销售，那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌，但在这之后，美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期，在2001年后，在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场，品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢，这种策略不仅有效地提升了销售额，也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而，今年初，欧莱雅再度宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为，超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示：目前，巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点；美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点；小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上，欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。特许经营主要有哪些类型？3.一般来说，产品价格的高低主要受（）的影响和制约。A、市场需求B、成本费用C、竞争状况D、价格折扣4.某家电生产企业同时生产经营多种家电，为了能够对当前所生产经营的产品获取全面的认识，同时为未来的发展确定方向，该公司采取波士顿咨询集团法，对自己所经营的产品进行了分析。首先该公司把自己所经营的产品划分为电脑、热水器、复读机、移动电话、空调、电视、洗衣机、收音机等8大类。然后根据各类产品现有的市场占有率和市场增长率划分为如下的矩阵（见下图），其中①代表电脑，②代表复读机，③代表热水器，④代表移动电话，⑤代表空调，⑥代表电视，⑦代表收音机。 相对市场占有率 根据划分该企业明确了各类产品所处的位置，确定了各类产品未来的发展方向。为了能够从电视这类产品上获得更多的收益，企业对其现有的销售状况进行了分析，认为在农村市场是扩大当前电视销量的一条最好的途径。该企业还针对各类业务在图中所处的位置制定了相应的策略，这些有针对性的策略使企业获得了发展，更加巩固了其市场地位。针对电视类业务该企业应该采取的措施是什么？5.租用虚拟主机具有的优势不包括（）。A、节约投B、自定操作系统、接入速度、托管地点等C、节约专线租用费用D、获得专业维护6.商品条形码包含了许多信息，主要有（）。A、价格B、生产国别C、生产厂商D、名称E、产地F、生产日期7.下列属于地理亚文化群体类型的有（）。A、经济阶层群体B、宗教群体C、组织内群体D、地理区域群体E、民族群体F、种族群体8.如果企业目标是提高市场占有率，那么当竞争者降低产品价格时它一般的反应为（）。A、加大广告宣传力度B、同步降价C、推出更低价的新产品D、维持原价9.假设某产品市场上有A，B，C，D，E五种品牌，属于几种品牌忠诚的消费情况是（）。A、A，A，A，A，A，AB、A，A，B，B，A，BC、A，A，A，B，B，BD、A，C，E，B，D，B10.利用经济抗衡讨债的办法，有些讨债人称之为（）原则A、针锋相对B、平等互利C、自动电话D、自动取款机11.按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。

A、独立商店B、专业商店C、折扣商店D、百货商店E、连锁商店F、超级市场12.根据网际销售促进对象的不同，网际销售促进可以分为（）。A、针对消费者的销售促进B、针对中间商的销售促进C、针对竞争者的销售促进D、针对非赢利组织的销售促进13.如果企业的销售额年增长率为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。A、企业的市场占有率下降B、企业的客户数量减少C、企业的利润源缩小D、企业在行业中的地位被削弱E、竞争者发展迅速14.消费者有一种将外界输入的信息与头脑原有信念系统相结合的倾向，这种心理活动就是（）。A、知觉过程B、学习过程C、选择性曲解D、选择性记忆15.某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。A、责任感B、信任感C、可接近性D、交流16.加入特许经营体系的缺点是（）。A、特许联营商必须遵循特许授予者的要求，很少留下创新余地B、投资者加入特许经营范围，将自己的投资得失与整个特许系统连在了一起，形成命运共同体C、转让或转移加盟店较困难D、总部的政策对加盟店的利润有很大的影响17.预测新产品的未来的市场容量，可选择（）。A、市场因子推演法B、相关分析法C、回归分析法D、时间序列分析法18.计划是一种事先的安排，用于指导企业实现自已的目标。因此，有助于企业实现目标的前提条件就是（）。A、制定正确的计划B、制定灵活的计划C、制定长期和短期计划D、不断否定计划19.企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于（）。A、集团多元化B、利用规模经济性C、水平多元化D、利用范围经济性20.像美国著名的通用汽车公司、德国的西门子电气公司、日本的松下电气公司等等，都是世界上享有声望和信誉的跨国公司。他妈在谈判中体现的特征包括（）。A、很讲信誉、办事情讲原则、工作效率高、对商情掌握的比较准确B、在要求我方提供技术数据时，往往要求准确、先进和完整C、由于对手各方面要求的水准较高，往往在谈判中提出的问题比较尖锐D、常常打着其母公司的招牌专门做些大生意21.顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。A、向上沟通B、市场调查C、企业目标管理D、组织水平沟通22.定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。A、如何进行创造B、如何成为最好的C、如何进行模仿和学习D、如何发现和分析优秀企业的经验23.企业在制定价格时除考虑需求状况、成本状况之外，还要分析市场竞争状况，包括（）等方面。

A、分析企业的竞争地位B、分析竞争对手的状况C、协调企业的定价方向D、估计竞争企业的反应24.在（），孔雀收到该国人民的喜爱，适合作商标图案。A、英国B、法国C、委内瑞拉D、泰国25.某企业在用波士顿咨询集团法对其业务进行分析时发现，某个经营单位的相对市场占有率为0.4，则说明（）。A、该业务的市场占有率为整个市场的40%B、该业务的市场占有率为最大竞争者的40%C、该业务的市场占有率为最小竞争者的60%D、该业务的市场占有率为最小竞争者的40%第2卷一.参考题库(共25题)1.一般来说，知识经济在资源占有和使用上具有（）。A、排他性B、非排他性C、惟一性D、独占性2.销售人员综合意见法的优点不包括（）。A、销售人员对购买者有深刻的了解B、使他们对销售配额的完成产生信心C、可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测D、销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解3.2003年，联想集团为配合其国际化战略，把英文名称“LEGEND”换成“LENOVO”，并把以前的方格图形换成斜体的“LENOVO”。联想集团主要更换了品牌的（）。A、含义B、标志C、名称D、概念4.德阳公司面临着巨大的挑战。昨天，两位销售经理提出了辞职申请。 作为一家成长型企业，德阳公司自2003年成立以来取得了不俗的业绩，可是，由于前期固定成本投资较大，盈利水平并不理想。随着市场不断开拓和品牌的逐步树立，销售无疑是保障公司不断成长的重要前提和基础。可是两位销售经理的辞职申请却给该公司两位合伙人带来了巨大的冲击，毕竟，在德阳公司所处的这个行业里，销售的作用至关重要，就以这两位销售经理为例，公司当前只有17个客户，这两位销售经理负责的客户就占9个，销售额占到公司整体的62%，显然，如果两个销售经理离职，势必会给德阳公司的销售产生巨大阿德负面影响。不得已，两位合伙人只能闭门协商相应的挽留措施。 从合伙人张三的分析来看，两位销售经理辞职的主要原因是对薪酬不满意。三年来，这两位销售经理每月拿一个基本工资8000元，另外一块收入就是根据销售收入进行提成，提成比例为销售收入的1%。可另一合伙人李四却不这样认为。按当前的计酬方式，大概估算这两位销售经理年收入均在20万元左右，在业内已经算的上是很高的了。因此，李四认为是公司的价值取向出现了问题。自德阳这样一家高科技公司内部非常认可科研人员的价值，却不太认可销售人员的价值。这样，在公司内部，销售经理得不到正确的对待和相应的支持。 那么，究竟什么是这两位销售经理辞职的真正原因呢？根据张三的分析，销售经理辞职的主要原因是薪酬不够理想。一般来说，经济性直接方式有哪些类型？5.战略经营单位的特征不包括（）。A、是一组互相联系，但在性质上可与企业其他业务分开的业务B、有共同的性质和要求C、掌握一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动D、有其竞争对手6.从域名可以看出这是一个（）。A、商业性公司B、非盈利组织和团体C、网络信息服务公司D、政府7.造成广告展露效果差异的因素有（）。A、加权展露数B、频率C、总评分D、影响E、送达率8.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历（）的知觉过程。

A、选择性注意B、选择性分析C、选择性曲解D、选择性记忆E、选择性遗忘9.宝洁公司的特色营销结合案例谈谈市场推广活动的基本步骤包括哪些？10.《反不正当竞争法》的调整对象主要是（）A、A监督管理机构与经营者之间的监督管理关系B、B监督管理机构与经营者之间的民事赔偿关系C、C经营者之间以及经营者与消费者之间的民事赔偿关系D、D经营者之间以及经营者与消费者之间的监督管理关系11.所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（）等选择。A、对抗B、观察C、削弱D、转移12.在商务谈判的构成要素中，谈判的标的和议题，叫（）。A、谈判主体B、谈判客体C、谈判目的D、谈判结果13.针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。“七喜”的广告策略属于（）方法。A、比附定们B、抢先定位C、逆向定位D、补隙定位14.市场营销学以（）确定渠道的长度。A、中间机构层次数目B、某一环节网点数目C、渠道类型D、渠道数量15.对客商合法资格的审查应从两个方面进行，它们是（）。A、对客商法人资格的审查B、对前来谈判的客商的代表资格或签约资格进行审查C、审查谈判对手资本、信用和履约能力D、判定谈判双方谈判实力16.英国的谈判专家P.D.V马什将于谈判有关的环境因素概括为几类，其中该国家有没有将一些军事性手段运用到商业竞争中的情况属于（）。A、政治状况因素B、宗教信仰因素C、法律制度因素D、商业习惯因素17.微观市场营销18.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（）。A、行为主体范围不同B、管理层次不同C、发展阶段不同D、内容涵义不同19.营销环境20.产销战略联盟具有方式灵活、层次多样的特性，所以产销双方在实行联盟时有从低到高的多种形式，它们是（）。A、会员制B、销售代理制C、联营公司D、收购和合并21.市场调查22.销售实习法、挫折处置法、实地试验法等属于（）。A、专业知识测验B、心理素质测验C、个人素质测验D、环境模拟测验23.相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。A、发现新用户B、开辟新用途C、增加使用量D、增加广告投入E、提高销售人员素质24.一次交易所包括的可以度量的实质内容有（）。A、至少两个有价值的事物B、双方同意的买卖条件C、协议时间D、产品数量E、协议地点25.产品销售的时间序列的组成部分有（）。A、时间B、趋势C、周期D、季节E、不确定事件第3卷一.参考题库(共25题)1.999集团的网络营销战略结合案例谈谈企业进行市场预测一般要经过几个步骤？2.广告搜寻具有多方面的优点，但包括（）。A、传播速度快B、节约人力、物力和财力C、传播范围广D、耗费大量的人力3.2002年，国内著名软件供应商顺达软件公司以独特的营销渠道，获得了用户的青睐，各地知名软件供应商纷纷加盟。开创了企业管理软件领域营销的新模式。据悉，顺达软件最近提出了一个新的“internet营销”理念：意即借助internet，广邀各类网站为其合作伙伴，在其网页上加一个链接。这样，用户可以以最低的价格购得顺达的软件产品，而合作伙伴也将得到其中一部分利益。顺达系列软件包括“仓管王”、“出纳2001”等财管软件；“事务通”等日用软件；“网际神通”、“网际营销”等网络软件。 在业务及销售工作的拓展上，顺达通过业务员的管理，在全国广招800名兼职业务员，拓展各地的经销点、企业、甚至商店，在销售通路和销售店面上作出了大胆的尝试。并且在本身产品的销售管理上充分利用互联网的便利，各地销售及业务员可登陆“业务员之家”查询销售情况。据介绍，顺达软件公司还根据影响在线价格的不同因素，采取了多种多样的在线价格策略，取得较好的营销效果。顺达软件公司采用了哪种在线推广方式？试列举出其他几种在线推广方式，并指出其中哪一种是在线推广的首选？4.企业站点设置各种规则，鼓励浏览者提出产品改进意见，购买企业产品等来给予浏览者电子货币。这种网际销售促进策略是（）。A、网上联合促销B、文娱作品促销C、在线交流促销D、网上积分促销5.小鸭集团迎对WTO的举措之一是，与东芝建立战略联盟，借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头，是日本最重要的洗衣机生产商，在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架，有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前，利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场，其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机，洗衣机的噪音只有38分贝，可以说只听得美妙的流水声，听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售，部分产品返销日本。 目前，发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整，国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势，将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条，争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作，就是利用东芝进行全球产业调整的机会，让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了，这次战略合作，使小鸭成为国际知名品牌的生产基地，把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来；在深层次上，我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势，它既能给我们力量，又能给我们借鉴，借此合作，不仅能提升小鸭的管理、技术层次，更能凸现小鸭产品的科技魅力，打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作，一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”，意味着小鸭在新世纪的“新生”。战略联盟的建立包括哪几个阶段？6.目标市场的基本策略包括（）。

A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、分散性营销策略D、集中性营销策略7.建立薪酬制度的程序可以简单地归纳为五个步骤，其正确的顺序应该是（）。A、确定薪酬水准—选择薪酬方式—确定目标—试验此制度—准备实施此制度B、确定薪酬水准—确定目标—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度C、确定目标—确定薪酬水准—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度D、确定目标—选择薪酬方式—确定薪酬水准—试验此制度—准备实施此制度8.1992年，还是洛阳市卫生纸厂厂长的郭新洛心理就萌动着这样一种愿望：摆脱掉目前这个明显带着旧体制烙印、已阻碍了企业形象宣传和发展的企业名称，冠以一个能充分表现产品的特点和现代企业特征的新名称。 他们选择了“纯净”，取纯洁、清净之意，既表明了产品为生活卫生用品的鲜明特征，又具有烂漫的诗意。确定了文字商标后，他们又在报纸上刊登广告，向全社会公开招标“纯净”商标设计图案。此举在当时的洛阳企业界委实引起了不小的震动。此次招标吸引了全国各地的美术设计专业人才的参与，收到投标设计作品上百件。最后，经反复比较研究确认，以“纯净”两字汉语拼音头一字母变形成水滴状的一设计图案为中标设计。该设计简洁、明快，喻示一滴水珠，将纯洁干净之水洒向人间。 新颖独特的设计，加上新闻媒体的传播配合，使’“纯净”品牌较快占领了本地市场，并为广大消费者所接受。之后，他们投产的女卫生巾、湿面巾均选用了这个商标设计图案。其中，“纯净”牌妇女卫生巾在省同行业评比中屡获第一名，并荣获“1993河南上帝信得过产品奖。请简要说明进行品牌设计的原则。9.下列属于亚文化群体类型的有（）。A、经济阶层群体B、宗教群体C、组织内群体D、地理区域群体E、民族群体F、种族群体10.在设计网络广告时不应该表现出多于一个的销售主题，这体现了网络广告信息设计的（）要求。A、贴近受众需求B、简约广告内容C、保持品牌一致D、适应投放环境11.山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业，成为浙江省啤酒行业的老大。但是，从去年开始，发展势头逐渐放缓，另外一家啤酒公司迅速崛起，有超过山泉啤酒的势头。而且，原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先，经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为，山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴，而是从来不考虑他们的要求，经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且，经常拖欠经销商们的款项，许多经销商已经决定洗手不干了。其次，各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，干好干坏一个样，无法调动他们的工作积极性。最后，市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好，推出来的新产品往往吸引不了消费者。顾客忠诚度的衡量标准主要有哪些？简要分析山泉公司的顾客忠诚度。12.通常情况下，客户资信调查的方式不包括（）。A、组织财务人员直接审查客户账务B、通过金融机构（银行）进行调查C、通过客户或行业组织进行调查D、通过财务部门或消费者协会进行调查13.影响消费者行为的心理因素包括（）。

A、知识B、学习C、知觉D、信念E、态度F、效用14.下列属于亚文化群体类型的有（）。

A、经济阶层群体B、宗教群体C、组织内群体D、地理区域群体E、民族群体F、种族群体15.产品线划分的依据是（）。

A、产品功能上相似B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群D、有相同的分销渠道E、属同一价格范围16.公共宣传的最大特点是（）。A、潜在效用明显，使企业长期受益B、现实效用明显，使企业马上受益C、刺激目标顾客对企业新产品的需求D、利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴17.所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（）等选择。

A、对抗B、观察C、削弱D、转移18.在与欧美人士交际过程中应特别注意的问题是（）。A、欣赏物品，莫问价值B、情同手足，莫问工资C、敬老尊贤，莫问年龄D、与人为友，莫问婚姻19.某公司是一家以生产照相机为主的企业，其多生产的“利泽”牌照相机在市场上有着很高的市场占有率，并且市场占有率每年稳中有升。但是进入2004年以来，随着技术的逐渐进步，数码相机的成本变得越来越低，稳步进入大众市场，该公司发现自己的传统相机的市场占有率在逐步降低。面对这种情况该公司决定进入数码相机市场，以完善自己的产品结构。于是该公司与另一公司合作，引入了数码相机的生产技术，在认真研究市场调研的基础上该公司推出了“利泽”牌系列数码相机以迎合不同人群的需要。并决定在2004年7月进入市场，计划用半年时间在市场上站稳脚，市场占有率达到10%，品牌知名度达到20%。该公司认为目前中国数码相机市场具有以下几个特点： （1）市场潜量比较大。 （2）市场集中度比较低，没有领导品牌。 （3）消费者追求的利益点比较分散。 （4）使用人群在地域上比较集中。 （5）促销获得比较单一。请结合实际，帮助该公司制定2004下半年的市场营销计划框架？20.由于人是市场营销调查、实验的对象，因此必须注意处理好的问题包括（）。A、测量仪器问题B、可靠性问题C、配合组织问题D、反应偏差问题E、一致性问题21.宝洁公司的特色营销策划市场推广活动，要先制定市场推广计划书，请问它一般包括哪些内容？22.激励的过程起始于某一被唤起的需要，但是，为满足的需要提高销售绩效则需要三个条件，它们是（）。A、激励物必须是销售人员期望的B、销售人员必须确信，报酬取决于他们的绩效C、销售代表必须确信这样的绩效目标是可以达到的D、激励必须是注重物质和精神双方面的23.通过（），企业可以整合营销渠道。A、渠道扁平化B、渠道集成C、渠道品牌化D、渠道关系伙伴化24.根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。A、基本型B、被动型C、负责型D、能动型E、伙伴型25.对于受许人，特许经营的优点包括（）。A、将经营失败的危险降至最低B、受许者通常会得到全国性的品牌形象支持C、分享规模效益，使开业成本降至最低D、复制成功经验，在全国范围内快速扩展业务第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 根据特许经营的业务内容可分为3种类型： 产品商标型特许经营；经营模式型特许经营；制造加工型特许经营。3.参考答案:A,B,C4.参考答案: 电视类业务属于奶牛类，由于市场增长率降低，不再需要大量资源投入，又由于相对市场占有率较高，这些经营单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类及瘦狗类单位。例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。如果该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其他单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位；要是把它的收益全部用于支援其他单位，这个强壮的“奶牛”就会日趋瘦弱。5.参考答案:B6.参考答案:A,B,C,D,E,F7.参考答案:B,D,E,F8.参考答案:B9.参考答案:B10.参考答案:A11.参考答案:B,D,E,F12.参考答案:A,B13.参考答案:A,D,E14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:A18.参考答案:D19.参考答案:D20.参考答案:A,B,C21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:A,C,D24.参考答案:D25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案: 经济性直接薪酬方式主要有： （1）纯薪金制度； （2）纯佣金制度； （3）薪金加佣金制度； （4）薪金加奖金制度； （5）薪金加佣金再加奖金制度； （6）特别奖励制度。5.参考答案:A6.参考答案:D7.参考答案:B,D,E8.参考答案:A,C,D9.参考答案: （1）根据市场调研分析，初步确定活动主题、内容、时间与活动场地； （2）出台活动方案； （3）活动前的准备工作：信息发布；现场布置与包装；人员安排；处理地政关系。 （4）现场执行要点。10.参考答案:A,C11.参考答案:A,C,D12.参考答案:B13.参考答案:C14.参考答案:A15.参考答案:A,B16.参考答案:A17.参考答案: 是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。18.参考答案:A19.参考答案:是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。20.参考答案:A,B,C21.参考答案: 是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。22.参考答案:D23.参考答案:A,B,C24.参考答案:A,B,C,E25.参考答案:B,C,D,E第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 市场预测一般要经过以下9个步骤：确定预测目标→搜集整理资料→选择预测方法→建立预测模型→利用模型进行