2024年邮政系统招聘考试-集邮业务员历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年邮政系统招聘考试-集邮业务员历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。A、倾听B、行为语言C、陈述D、提问2.集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。3.盖销票的特点有（）。A、盖销邮戳印迹清晰B、一般都经漂洗处理，票面印刷油墨光泽有所减退C、光泽存在D、背胶存在，与原胶无异4.目前，我国邮票用的背胶为化学胶，名曰聚乙稀醇，是无毒的物质。5.武汉市的邮政编码是340000。6.人物纪念邮票应按（）等系列分别发行。A、老一辈无产阶级革命家、党和国家领袖、爱国民主人士、科特文化名人B、党和国家领袖、爱国民主人士、老一辈无产阶级革命家、科特文化名人C、党和国家领袖、老一辈无产阶级革命家、爱国民主人士、科特文化名人D、党和国家领袖、老一辈无产阶级革命家、科特文化名人、爱国民主人士7.邮政通信的全部传递过程，通常由（）的邮政企业协同作业，才能完成。8.集邮票品已寄出而收货人因故未能收货，属于集邮经营部门责任的应予以（）。9.过桥票是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段（）连票。10.中华人民共和国发行的第一张小全张是1958年5月30日发行的《节约建国》小全张。11.下列属邮折定义范畴的有（）。A、为纪念某种活动而发行的邮卡B、印有图案和文字说明C、贴有相关全套邮票D、盖有相关邮戳12.道德是一种内存的精神，并不能转化为物质财富。13.计算机病毒在传播时首先要驻留到（）中。14.活期储蓄又分为本地和异地存取业务。15.邮票的的涵义有两点：第一，必须是国家（或地区）邮政主管部门发行的，第二，必须是（）。16.（）是由他人整理的、比较系统、完整的数据。A、调查数据B、原始数据C、一手数据D、二手数据17.下列属于欧洲的国名有（）。A、IndiaB、U.KC、FranceD、Netherlands18.网上集邮业务管理规定：集邮经营部门负责各类信息的收集。19.窗口零售集邮票品的品种包括（）。A、各类邮票B、以邮票和邮戳为主加工制作的封、片、卡、折、册等集邮票品C、集邮用品、用具D、各类商品20.发现感染有计算机病毒的软盘，应立即把软盘写保护口封住，防止病毒传染计算机系统。21.邮政通信是国民经济中一个独立的以（）为主的产业部门。22.邮资票品管理系统的“卡管理”模块主要完成换卡、（）、大户卡的管理等操作。23.中国第一套有水印的邮票是（）。A、大龙邮票B、小龙邮票C、万寿邮票D、全国国山河一片红邮票24.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成。25.试述邮票的属性。第2卷一.参考题库(共25题)1.世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。2.世界上最早的包裹邮票于1879年由（）发行。3.集邮营业人员办理预订期间，逐日汇总“预订户登记表”一式三份，其中一份（），一份报所在地（市）、县集邮机构，一份留底。4.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。5.据史料记载，公元前（）左右，古埃及和古希腊等国家出现了送信者。A、一千年B、二千年C、三千年D、四千年6.近期邮票的特点有（）。A、简明划一B、种类繁多C、选题专题化、系列化和国际化D、邮票发行商品化7.“邮资票品管理系统”有哪些特点？8.（）是发行贺年邮资封较早的国家。9.邮资票品入库后发现实物有误，应与发货单位联系，并在（）个工作日内向发货单位缮发验单查询。A、1B、2C、3D、410.副票与邮票一样都印有国家铭记和面值，可作为邮票使用。11.传播文明是国家邮政局2002年提出的集邮业务指导方针之一，它是指（）。A、传播社会主义精神文明B、传播社会主义物质文明C、传播历史文化D、传播现代文化12.邮资票品库房的单据应怎样规范使用？13.其他集邮商品是指（）。A、以市购及贵金属产品为主的含配件类非集邮品B、信封、集邮明信片、集邮卡、集邮折、集邮册、加字张、盖销票等C、集邮挂历、集邮台历、贵金属和特殊材质仿印邮品、集邮书刊等D、邮票空册、镊子、放大镜、量齿尺、邮票目录等14.邮资票品的全面盘存是对所有库存票品全面清点、盘存。15.有关中国香港邮票，下列说法正确的有（）。A、邮票铭记是“中国香港”B、1997年7月1日，香港特别行政区发行了第一套邮票C、邮票铭记加列英文China，HongKongD、香港邮政机构发行的第一套邮票是《香港特别行政区成立纪念》16.特种邮资明信片以汉语拼音字头“HP”作志号。17.1938年9月发行的“抗战军人”纪念邮票是区票中第一套纪念邮票，此票无面值，供军人免费寄信用。18.邮袋上的文字、袋号、年号除地区专用邮袋印字用红色快速染料印制外，其它均用（）涂料印制。A、黑色B、绿色C、墨绿色D、蓝色19.营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该（）。A、如果有其他理想的选择，就放弃这次谈判B、尊重对方的利益C、用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈D、以其人之道还治其人之身20.邮政通信的任务主要包括以下（）方面。A、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式B、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任C、邮政通信是市场经济条件下，物质、货币流通的重要渠道D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带21.邮政夹钳也是凭以确认局际之间（）关系的印信。22.邮资票品库房应坚持按月结帐，要做到“账实”完全相符。23.“珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。A、“邮局”邮票B、“稿”字邮票C、“全国山河一片红”邮票D、“钱五百文”中心倒印龙票邮票24.新邮预订大版票册，每人限订（）册。A、1B、3C、5D、1025.邮袋上的局名和其他文字，一律自左至右横写，号码、重量、件数等栏应按格填写。第3卷一.参考题库(共25题)1.各地邮局印制出售明信片只准印“中国邮政”字样，不准印上（）。A、邮资标记B、XX省邮政C、中国人民邮政D、“chinapost”2.邮戳是邮政活动的反映和记录，它标志着（）等。A、邮件的类别B、邮件的处理方式与时限C、责权关系D、单据的合法性3.各国邮票铭记的标注形式有（）。A、用文字标注B、用数字标注C、用图案标注D、没有任何标注4.集邮信息的内容分为（）类型。A、集邮经营管理制度B、集邮经营策略C、集邮活动信息D、集邮票品价格信息5.袋牌用于人们识别袋内所装邮件的（）。A、种类B、寄发局C、接收局D、清单号码6.免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以（）寄递的信封。7.个性化邮票专题服务工作中，照片排版要求在附票内只可以选择三张一下（含）个人肖像照片，按照该专题服务项目的规定编制制作8.邮票的志号表示（）。A、邮票种类B、邮票的套号、图号C、发行国家D、发行年份9.I’msorry.I（）gottogo.A、’veB、’dC、’sD、was10.流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求，采取流动上门服务的形式，满足服务需求。11.世界上最早的汇兑邮票于（）发行。A、1899年由澳大利亚B、1855年由美国C、1884年由荷兰D、1854年由西班牙12.邮票志号为2001-3（6-1）T，则表示（）。A、特种邮票B、2001年发行的第3套邮票C、6枚1套、这是第1枚D、铭记为“中国人民邮政”13.按网络的拓扑结构可将网络分为局域网、广域网、城域网。14.邮政业务的宣传方式很多，主要有专业性宣传和公关宣传两大类。15.监督检查人员的执行任务权限范围有（）。A、进入被检查单位工作现场，开启有关箱柜B、调走有关资料及现款C、查阅各种原始凭证、账册、票品、现款D、调阅、复制、拍摄、封存有关资料16.营业员在每班前应查看（）预告和相关信息，以确保及时对外公布。17.宏观环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。18.Ｊ１３邮票是为纪念毛泽东同志逝世一周年而发行的。19.第一次国际邮展于（）年举办。20.邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。21.A：Ithinkthe（）（服务）isgood.B：SodoI.A、serveB、serviceB、servicechargeD、servefor22.1912年5月，北洋政府接收邮传部，改称（）。23.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。24.邮资票品管理系统中出库性质包括：分配出库、（）、退缴出库、移库出库等。25.世界上第一份集邮杂志是于1862年9月在英国出版的（）。A、《新知月刊》B、《米歇尔新闻周刊》C、《美国集邮家》D、《伦敦集邮家》第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:新邮发行3.参考答案:A,C,D4.参考答案:正确5.参考答案:错误6.参考答案:C7.参考答案:新邮发行8.参考答案:赔偿9.参考答案:非邮票的特殊10.参考答案:错误11.参考答案:B,C,D12.参考答案:错误13.参考答案:内存14.参考答案:正确15.参考答案:邮资凭证16.参考答案:D17.参考答案:B,C,D18.参考答案:错误19.参考答案:A,B,C20.参考答案:错误21.参考答案:传递实物信息22.参考答案:卡的挂失23.参考答案:B24.参考答案:正确25.参考答案:基本属性一一一邮资凭证发明邮票的最初目的是用来预付邮资的，预付的金额等于邮票面值。实质上，邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志，是用户与邮局之间邮政服务的契约形式。预付邮资属性是邮票的最基本的属性，也是邮票存在和发展的基础。经济属性一一特殊商品邮票是一种特殊的物品，同样一套邮票在不同领域就成了不同性质的物品。在通信领域，邮票是邮资凭证，寄邮件的人们购买邮票不是目的，它只是预付资费的一个标志；而在集邮领域，一旦邮票成为人们购买、交换的对象，邮票就变成了一种商品，一种特殊商品。首先，邮票是由国家（或地区）邮政主管部门统一设计、统一印制、统一发行的。其次，除了普通邮票外的绝大部分邮票只能一次性生产。再次，邮票是以面值作为价格来出售的，发行期内价格不变，发行期后可以调整（目前纪念、特种邮票发行期为六个月），而且随着发行时间、存世量、市场需求的变化，邮票的价格还会不断脱离面值。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:比利时3.参考答案:报省邮资票品管理部门4.参考答案:正确5.参考答案:B6.参考答案:C,D7.参考答案:1）系统复杂性2）网络优势3）统一标准4）严密的逻辑联系5）开放的数据接口8.参考答案:俄罗斯(前苏联)9.参考答案:C10.参考答案:错误11.参考答案:A,B,C,D12.参考答案:1．邮资票品库房管理单据要统一印制，规范使用，记载和填制的数字必须真实、准确、完整，字迹清晰、整洁，不得伪造篡改。2．记账一律用蓝黑墨水登记，不得涂改，如有错记账时，应用“红线更正法”，并加盖经手人的名章。（2分）3．须凭“邮资票品入库通知单”、“邮资票品发货通知单”和汇总“邮资票品盘存表”等原始凭证登账，严禁以白条记账。各种账务必须及时逐笔登记，不得无故拖延登记时间。坚持按月结账，要做到“账实”完全相符。13.参考答案:C14.参考答案:正确15.参考答案:A,B,C16.参考答案:错误17.参考答案:正确18.参考答案:A19.参考答案:A,C,D20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:权责22.参考答案:正确23.参考答案:A,D24.参考答案:A25.参考答案:错误第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答