2024年金融理财-信用卡历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年金融理财-信用卡历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述正确的是（）。A、继续依托邮政网络经营B、实行市场化经营管理C、以批发业务和中间业务为主D、与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设2.网上购物应该注意些什么？3.more卡的透支利息和存款利息如何计算？4.请选择以下金穗碧桂园卡的卡片属性描写正确的是（）A、联名卡标识CG卡号有622836/622837，可设附卡，有代收代付功能，同城农业银行提取超额存款免手续费B、联名卡标识CJ卡号有519413/520083，不可设附卡，有代收代付功能C、联名卡标识CG卡号有622836/520083，可设附卡，有代收代付功能D、联名卡标识CG卡号有622837/519413，可设附卡，有代收代付功能5.对于约定账户还款，若第一次未扣足全部应还款额，建设银行将在到期还款日后第5天进行第二次补扣。6.即使团办单位为世界500强企业或中国500强企业，也必须要填写的信息是（）。A、公司情况说明B、年收入C、员工数量D、注册资本金7.自动转账还款如何查询签约、解约是否成功？自动转账还款协议的签约和解约时效和自动转账还款的扣款规则如何？8.平安信用卡24小时客服热线（）A、95501-2B、95511-2C、95500-2D、95511-39.什么是“刷得保个人版”服务？10.下列关于主卡和附卡关系说法正确的是（）。A、一张主卡可以最多可以申请5张附卡B、主卡持有人可以为自己申请一张附卡C、附卡与主卡共享信用额度D、主卡申请附卡后，信用额度会成倍增加11.关于信用卡申请表中联系人说法错误的是（）。A、联系人必须是通过电话能联系到的人B、直系亲属与其他联系人不得为同一人C、联系人可以为银行信用卡推广人员D、联系人不得为银行进件人员12.什么是太平洋东方航空信用卡（下称“东航卡”）？13.新世界卡分哪些种类？14.准贷记卡主卡持卡人有权对附属卡的以下哪些功能进行控制（）A、支付金额B、透支权限C、主卡持卡人不能对附属卡的功能进行控制D、以上说法均不正确15.主附卡的积分如何计算？16.客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长。17.信用卡损坏不能使用怎么办？18.金穗贷记卡申领人申领采用自然人担保的，担保主体须符合以下哪些要求（）A、受理网点所在地的固定户口B、合法.稳定的收入C、信用评分符合申领金卡标准D、与农业银行有业务往来19.旅客入住宾馆酒店离店结算时，已做过预授权交易的，通过（）交易进行银行卡支付。A、预授权完成B、预授权完成撤销C、预授权D、消费20.什么是“三表合一”？21.以下客户可以为其按照推荐办法进行进件（）。A、本人没有工作，但是父辈留下很多房产，是名副其实的实租客、在银行有100万存款长达2年，是银行VIP客户B、在银行开立存款账户1年以上的小企业企业负责人C、副处级公务员D、注册资金在50万以上的中小企业职工22.以下哪些人群适合办理金穗如易卡（）A、外资企业月薪5000元的普通职员B、无收入来源的大学生C、月收入1000元的外来务工者，并且该客户的工资通过农业银行发放D、月收入1500元的公司职员，并且该客户拥有农行借记卡23.农业银行贷记卡客户甲账单日为每月10日，于2009年11月15日仍未收到近3期账单。客户申请补寄账单，农业银行可免费为客户补寄的账单月份为（）A、2009年8月账单B、2009年9月账单C、2009年10月账单D、2009年11月账单E、以上全都可以24.持卡人卡片遗失或被盗，应及时向发卡银行办理挂失手续。现有的挂失途径有哪几种（）A、书面挂失B、口头挂失C、电子邮件挂失D、短信挂失25.金穗如“易”卡持卡人可设置的固定转存金额为（）A、0元B、500元C、1000元D、1500元E、2000元第2卷一.参考题库(共25题)1.支付密码可在以下哪些渠道使用（）A、POS机刷卡B、ATM取现C、柜台取现D、ATM机查询E、柜台查询F、电话自助银行查询G、网上银行查询2.分期宝业务的优势有哪些？3.下面不是信用卡行业协会的是（）A、VISAB、JCBC、MASTERCARDD、CAPITALONE4.标准单币卡有哪些特点？5.征信评分是否会改变？6.境外支取现金有什么限制？7.银行向征信机构查询客户的个人信息，得到客户的口头授权，但并未取得书面授权，可以据此查询客户的个人信息。8.什么是年费？9.申请人提供的房产证明，所购住房的产权必须（），且在发卡行辖内区域房屋。A、本人或配偶所有B、兄弟C、父母D、子女10.龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。11.什么是超限费？12.可以通过哪些方式查询伊利卡的消费积分？13.发放信用卡对银行有哪些好处呢？14.贷记卡持卡人有多张卡消费，每月账单如何邮寄？15.以下证明文件无效的是（）。A、距有效期到期日小于等于一个月的居民身份证B、距有效期到期日小于等于三个月的暂住证C、开具日期距申请进件日期大于等于一个月的工作证明文件D、有效期到期日小于等于一个月的护照16.属于信用卡收入的是（）。A、利息B、取现手续费C、资金拆借利息D、年费17.什么是交通银行步步高信用卡（下称“步步高卡”）？18.乐购卡享有哪些乐购会员的特别优惠？19.以下哪些属于申领单位卡必须提供的基本资料（）A、人民银行分支机构核发的开户证明文件的原件和复印件B、机构代码证原件和复印件C、单位营业执照等法人证明文件及相应的法人授权书的原件和复印件D、单位法定代表人或其委托代理人（如财务主管）指定持卡人的书面委托书，法定代表人及指定持卡人的有效身份证件及复印件20.白金卡客户可享受哪些优惠措施？21.国内居民申请平安信用卡的年龄范围是（）A、18岁—60岁B、20岁—60岁C、25岁—65岁D、20岁—65岁22.什么是交通银行哈根达斯信用卡（下称“哈根达斯卡”）？23.发现特约商户发生疑似风险事件应采取哪些措施？（）A、延迟资金结算B、暂停银行卡交易C、立刻向公安机关报案D、收回受理终端（关闭网络支付接口）E、处罚商户拓展人员24.标准贷记卡按信用等级不同分为（）些。A、金卡B、普卡C、白金卡D、钻石卡E、商务卡25.平安车主卡30公里免费救援热线是（）A、4006100566B、4006100588C、4006000566D、4006000588第3卷一.参考题库(共25题)1.客户服务热线400电话各有什么区别？2.刘翔VISA卡客户可享受哪些优惠措施？3.对推广人员的行为说法正确的是（）。A、推广人员可以对申请进件资料进行修改B、推广人员可以翻抄客户信息以便后期查询C、推广人员不得将客户资料带出工作场所D、推广人员不得接受第三方代办中介的进件4.邮政银行现有客户定义错误的是（）。A、与邮政银行有3个月以上往来关系的个人存款户B、代发工资户、贷款户、理财户，且有合作合同C、公司业务户的公司雇员D、有意愿与邮政银行建立合作关系，尚未确立合作的5.什么是溢缴款？6.持卡人如未于每月最后还款日前偿还当期最低还款额时要收取滞纳金，为最低还款额的（）。A、10%B、5%C、未还部分的10%D、未还部分的5%7.推广机构号为10位数字组合码，第1位标识信用卡推广渠道类型，后9位应填写什么号码？（）A、推广人员的身份证后9位B、进件人员的身份证后9位C、推广机构的储蓄机构号D、进件机构的机构号8.推广机构发生客户申请资料遗失的，应在（）内及时上报总行。A、8小时B、24小时C、48小时D、10天9.龙卡信用卡积分在积分商户上的兑换比例为（）。A、0.01B、1‰C、5‰D、2‰10.持卡人办理账单分期的当期账单应偿还多少金额？（）A、除账单分期以外的金额B、除账单分期以外的金额+首期账单分期手续费C、全部应还款额，账单分期金额下期返还D、除账单分期以外的金额+首期账单分期的本金和手续费11.申请表银行专用栏“JJLY”表示（）。A、专案码B、推广机构号C、清算代码D、进件来源12.信用卡消费信贷的特点有（）。A、循环信用额度B、无抵押无担保贷款C、有最低还款额要求D、短期、小额、无指定用途13.关于信用卡填表的说法正确的是（）。A、可以代替申请人重新抄写申请表B、在RYBH处填写申请人的身份证后六位C、申请人在签名处签字采用的个性签名，基本无法辨识D、在RYXM处填写推广人的姓名14.金穗贷记卡申领人须提供的个人资产证明材料包括（）A、银行存款证明B、国库券证明C、住房产权证明D、自有机动车证明15.什么是自动转账还款、自助还款？16.准贷记卡是否可以选择“信用保障”服务？17.推广人员在上交信用卡进件时的资料排列顺序是（）。A、身份证复印件-工作证明-申请表-住所证明B、申请表-身份证复印件-工作证明-住所证明C、工作证明-申请表-身份证复印件-住所证明D、申请表-工作证明-住所证明-身份证复印件18.信用卡如何为银行创收？19.商场分期业务操作流程是怎样的？20.建设银行信用卡行内员工热线为（）A、400-820-1088B、400-820-0588C、800-820-0588D、9553321.在何种情况下会实行上门催收？22.持卡人由于（）原因造成的损失的，农业银行有权拒付，由持卡人自行承担损失。A、卡被假冒、伪造而产生的损失B、自身泄漏准贷记卡密码而产生的损失C、准贷记卡遗失后办理挂失前产生的损失D、未正确遵循准贷记卡章程规定使用准贷记卡而产生的损失23.分行收到查询或调单的通知后，必须在多长时间内回复？如果超过时限未回复而造成退单，收单行或转接行是否有权再请款？24.中央及地方财政预算单位员工（公务卡）客户如何申请信用卡？25.自助还款是否有限制？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D2.参考答案: 许多人在使用信用卡进行网上购物时.期待的是网上有许多好的商品及资讯，怕的是发生信用卡被他人窃取或多收账款。除了尽量使用SET安全交易系统外，有以下几个实用的方法可以参考： 第一，在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡。如果选择国内外的购物网站时，一定要选择具有知名度的商店。 第二，巧用上网浏览器的加密功能。不论是IE或NETSCAPE浏览器，目前都具有加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，在网页上都会出现金钥匙或是保密程度的交谈对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要刷卡。 第三，保留及列印交易记录。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印，这样既可以让白己随时查询究竟买了哪些东西及花了多少钱，又可以在发生购物纠纷时作为购物证明。3.参考答案: （1）透支利息more卡账户一旦透支（包括消费、取现、转账等交易），不享受免息还款期，自记账日起按日计算透支利息并统一于账单日入账，透支利率为日利率万分之五（交通银行会根据人民银行的相关规定作调整）。当客户所有欠款本金还清时，计息入账。 （2）备用金存款利息当more卡账户内有备用金存款时，会按人民银行规定的活期存款利率计算并支付利息，存款利息按季结息（每季末月的20日），利息税将由太平洋信用卡中心自动代扣代缴。当销户退款时，存款利息和利息税立即入账，存款利息将计息至销户前一日止。 目前，按国家税务总局规定暂免征收存款利息税。如今后政策变化，将在结算存款利息的同时按规定的利息税率扣收持卡人存款利息税，并代缴该笔税款。4.参考答案:C,D5.参考答案:正确6.参考答案:A,C7.参考答案: 持卡人在签约或解约后可实时查询自动转账还款协议是否签订成功，持卡人也可致电客服热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888）查询自动转账还款协议的签约情况。 目前签约或解除自动还款协议只要在当期到期还款日前2日（含）之前签约或解约成功，当期到期到款日即可生效。自动转账还款目前实行转出卡有多少扣多少的扣款规则，即到期还款日如签约借记卡或现行准贷记卡活期存款余额不足，将按照账户的实有余额进行扣款，剩余欠款由持卡人另行还款。如转出卡同时为双利理财账户卡，还将扣减双利理财账户存款。8.参考答案:B9.参考答案: 凡定制“刷得保”（个人版）服务的持卡人，在服务期间将可享有以下保障： A、综合意外伤害保障：持卡人因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。意外身故保障金额为持卡人名下所有交行信用卡最近一期已出账单余额之和的100倍，但不低于人民币5万元且不高于人民币50万元；意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。 B、交通工具意外伤害保障：持卡人以乘客身份乘坐合法运营的航空班机、轨道列车、轮船，因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。航空意外身故保障金额为人民币50万元；轨道列车、轮船意外身故保障金额为人民币25万元。意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。10.参考答案:C11.参考答案:C12.参考答案: 东方航空卡是由交通银行太平洋信用卡中心联合东航发行的带有交通银行和东航标识的联名信用卡，于2009年8月正式对外推广，在全国范围内发卡。13.参考答案: 新世界联名卡目前仅发行万事达卡，分为标准卡（对应我行双币信用卡普通卡）和名流卡（对应我行双币信用卡金卡）。14.参考答案:A,B15.参考答案: 仅主卡持卡人可申请积分兑换，附属卡持卡人不参加积分兑换。主附卡持卡人消费积分合并累计于主卡账户名下。16.参考答案:正确17.参考答案:持卡人发现信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，请拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888，准贷记卡用户拨打400-80-95559），由客户服务专员为持卡人重制新卡，工本费为每卡15元人民币。新卡将于制卡后3天内给持卡人寄出。18.参考答案:A,B,C19.参考答案:A20.参考答案:“三表合一”，即可用于申请太平洋贷记卡/新准贷记卡（即more卡）和借记卡，在两表合一申请表上新增了新准贷记卡（即more卡）的申请信息。21.参考答案:A,B,C22.参考答案:C,D23.参考答案:B,C24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:A,B,C,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D,E2.参考答案:（1）商户门店45分钟内完成申请审批。在卡中心收到客户完整分期宝申请资料后，将在45分钟内完成申请批核，一旦审批通过，即可立即购买商品或服务，是名副其实的―相分就分，梦想成真‖！（2）分期手续费也分期，客户还款更轻松。分期宝的手续费按照本金的固定比率每月收取，不要求一开始一次性付清，而是同消费本金一样平摊到各月分期支付，最大程度减轻客户的还款压力。（3）―超长延期，轻松理财‖。如果是大额家装签约客户，还可自动享有4个月延期还款的优惠！不用支付一分钱即可马上开始装修，第5个月才开始支付，轻松实现资金周转，充分享受理财便利！（4）无卡有卡都可分期。无论客户是否持有交通银行信用卡，都可在指定商户门店内现场申请分期宝业务，现场批核、现场交易。3.参考答案:D4.参考答案:（1）无论客户在境内或境外，都可以在贴有中国银联标志的商户进行消费，在贴有中国银联标志的自动柜员机（ATM）上支取现金，随时享用方便快捷的服务。（2）无论客户在境内还是境外使用此卡，最后都可使用人民币还款，避免在境外发生因外汇不足带来的不便。（3）客户享受品种丰富的“想分就分”分期付款计划。（4）提供24小时客户服务热线，以备客户卡片不慎遗失或被盗，即刻挂失，挂失随即生效。（5）无论在何时何地，信用卡背面所示本行24小时客户服务热线均可受理查询、挂失及其他咨询事项。5.参考答案:信贷评分是一个可变数值，该分数将根据信贷报告内的资料而有所变动。消费者的信贷檔案将随着时间，并根据信贷提供者所提供的最新资料作出更新。征信评分的运作是根据当时信贷报告中最新或近期资料而计算。换言之，先前所计算出的分数将有可能不等于今天所得的分数。6.参考答案:持卡人在境外取现只能支取当地货币。通过非银联取现，如果美元账户有足够溢缴款，每卡每日在ATM机累计取现总额不得超过等值1，000美元，每月累计取现总额不超过等值5，000美元，每半年累计取现总额不超过等值10，000美元；如使用信用额度取现，每卡每日取现不得超过等值2，000元人民币的外币。在有溢缴款的情况下，通过境内和境外银联ATM机每卡每日的累计取现金额不得超过10，000元等值人民币或等值外币。目前，在香港地区，可在已标明可取人民币的ATM上提取人民币，取现额度限制同境内取现规定，即额度内取现，每卡每日不超过2，000元人民币；如有溢缴款，ATM每卡每日不超过5，000元人民币，该交易以人民币记账。7.参考答案:错误8.参考答案:年费是为了维护管理成本每年从信用卡持卡人账户收取的账户管理费用。信用卡的首年年费在持卡人成功申请信用卡后的第一个账单日自动收取，并记入信用卡的人民币账户；以后年度的年费，也在相应的账单日自动收取。目前除白金卡外，其他卡种均为首年消费满6笔，即可免次年年费。9.参考答案:A10.参考答案:正确11.参考答案:超限费是指贷记卡持卡人在一个账单周期内，累计使用的信用额度在账单日当天超过发卡机构核准的信用额度时，账户内所有的应付款项均不享受免息还款期待遇，持卡人须对超额部分按一定比例缴纳超限费。贷记卡超限费的收取比例为按持卡人账户实际欠款超过发卡机构核定的信用额度部分的5%收取，最低为5元人民币或1美元；准贷记卡不收取超限费12.参考答案:伊利卡持卡人的消费积分可通过以下方式查询：（1）每月信用卡对账单。（2）登录交通银行网站http：//creditcarD.查询。（3）拨打交通银行太平洋信用卡中心客服热线400-889-3888查询。13.参考答案: 银行向客户提供信用卡有很多好处。通过信用卡发放贷款对银行来说比较简单，对客户来说则比较方便。由于信用卡是可以循环使用信用额度的，客户不必每次都到银行去申请贷款就可以借款、还款、再借款、再还款。只要借款总额不超过信用额度，客户即可重复借款，并可以按月分期偿还银行欠款。 信用卡不仅使银行能够吸引到不住在银行附近的客户，同时，新的信用卡用户给银行其他金融产品提供了极好的发展机会。既有新的收入来源，又有新的存款来源，两方面的吸引力引发了高水平的竞争。随着越来越多的商户接受信用卡，持卡人使用信用卡也就越来越力便。反之，随着持卡人人数的增加，商户售货的机会也在增加。两者的相互促进刺激了信用卡的发展，与此同时，银行也从持卡人和商户那里得到好处。14.参考答案: 账单邮寄为每张贷记卡主卡对应账单，且人民币和美元账单合并打印邮寄。15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:A,B,D17.参考答案:步步高卡是由交通银行联合步步高控股集团有限公司发行的带有交通银行和步步高标识的银联单币信用卡，于2010年3月正式对外推广，目前主要在湖南和江西两地发卡。该卡既是交通银行信用卡，又是步步高会员卡，信用卡背面左下角“条形码”印有步步高会员卡号，从而可作为步步高会员卡使用。既能享受交通银行提供的各项金融服务，又能作为会员卡在步步高超市享受各项会员优惠待遇。18.参考答案: （1）拥有交通银行Tesco乐购信用卡，即成为“Tesco乐购会员俱乐部”的尊贵会员。可参与俱乐部主办的各项活动。 （2）凭信用卡在店内消费更可进行银行与会员积分的双倍累积，尊享Tesco乐购会员现金券的双倍返还。 （3）享受Tesco乐购的会员特价，会员专享活动及各类促销活动等。19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案: 白金卡拥有其专属的8项基础服务及2项自选服务： 基础服务： （1）全球机场贵宾礼遇：可在国内38家机场，全球500家机场贵宾厅享受贵宾候机服务。 （2）分行贵宾通道：可在全国交通银行营业网点享受VIP贵宾通道服务。 （3）全面高额保障计划：72小时失卡保障，高额航空意外险，旅行延误险，海陆公共交通意外险。 （4）畅行无忧驾车服务：每年6次酒后代驾服务，全国范围内不限车牌次数的24小时道路救援。 （5）专属高额积分计划：美元账户消费三倍积分；主卡持卡人生日当月人民币账户消费双倍积分，主卡持卡人生日当日在指定餐饮娱乐类商户消费享受5倍积分，当日可获最高奖励积分为10万分；专享8.8折优惠兑换积分礼品。 （6）独有尊尚特惠商户：包罗万象的白金精选特惠商户，高端品牌活动带来与众不同的深度体验。 （7）诸多免费尊享服务：附属卡基本年费免费，短信提醒服务免费，更有6项基础服务您可免费尊享。（8）白金秘书专线服务：全方位、全时段的贴心秘书服务，尽享个性化白金礼遇。 自选服务： （1）高尔夫服务：每人每年24次免费18洞果岭击球，24次练习场免费畅打，全年全国高尔夫球场优惠。 （2）健康医疗服务：在全国一线城市，帮您搭建独一无二的医疗网络，让您享受专业的健康管家服务。特设“标准版健康医疗服务”和“个性版健康医疗服务”，持卡人可以根据实际需要进行选择。21.参考答案:D22.参考答案:哈根达斯卡是交通银行联合通用磨坊贸易（上海）有限公司旗下哈根达斯品牌（以下简称“哈根达斯”）共同发行银联单币信用卡，于2009年9月上线，主要在全国哈根达斯门店所在的27个城市发卡。23.参考答案:A,B,D24.参考答案:A,B,C25.参考答案:A第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 400-800-9888是为所有非联名卡持卡人设立的服务热线。 400-889-3888是专为联名卡持卡人开通的服务专线。以便为联名卡持卡人提供更专业的服务。 400-866-6888是专为白金卡持卡人开通的服务专线。以便为白金卡持卡人提供更为优质的服务。 400-80-95559是为所有准贷记卡持卡人设立的服务热线。以上服务热线都提供24小时客户服务。2.参考答案: 刘翔VISA卡除不能参加汇丰Hone&Away商户礼遇计划外，其他各种优惠措施均同于标准双币卡。同时，刘翔VISA卡还可专享仅针对该卡的积分奖励计划。3.参考答案:C,D4.参考答案:D5.参考答案: 溢缴款是指贷记卡持卡人本期偿还全部应还款项后多余缴付的款项。贷记卡的溢缴款不计付存款利息。6.参考答案:D7.参考答案:C8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案:A11.参考答案:D12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:D14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案: 自动转账还款是指由贷记卡持卡人通过签约方式委托发卡行在到期还款日，从持卡人指定还款账户划转相应资金以归还贷记卡欠款的还款方式。转出账户仅限于太平洋借记卡和太平洋现有准贷记卡账户。目前，新准贷记卡（即more卡）无自动转账还款功能。自助还款是指贷记卡持卡人在交通银行网点签约或在网上银上开通该功能后，通过网上银行或电话银行系统自助操作，从太平洋借记卡或太平洋现有准贷记卡账户划转相应金额，归还信用卡欠款的还款方式。16.参考答案: 不可以，“信用保障”服务不适用于准贷记卡。17.参考答案:B18.参考答案: 有人被银行的高额度或免息期所震惊，认为信用卡几乎是”公益“事业，其实信用卡是银行