2024年金融理财-理赔员历年考试高频考点试题附带答案

2024年金融理财-理赔员历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.以下哪种情况属于公众责任险的保障范围：（）A、客人在餐厅因食用不洁食物造成食物中毒；B、因商场地面有水未拖干净，造成客人滑倒骨折；C、办公楼火灾造成大楼电梯损坏D、医院医疗事故导致病人死亡2.与货物运输保险有关的常用法律包括（）。A、《刑法》B、《合同法》C、《海商法》D、《民法》3.交强险除实务规定的6种情况中，可以全额退保的是（）。其他情形应收取已过责任期的短期保费。A、重复投保B、车辆报废C、注销登记D、退回经销商4.过错原则指民事主体承担民事责任的前提是其在实施损害行为时主观上存在着过错，主要包括哪两种情况（）。A、故意B、恶意C、过失D、重大过失5.某企业在某保险公司投保险财产综合保险，保险期限内某日以空中物体坠落为由向保险公司报案，下列保险公司可能存在追偿事宜的选项为（）。A、企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏B、企业自有的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏C、企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏D、车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏6.以保险期限内的索赔为基础的承保方式，通常称为：（）A、期内发生式B、期内索赔式C、定值保险方式D、第一危险方式7.中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。A、为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；B、分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；C、中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；D、这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。8.护理费的确定规则是？（）A、护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；B、护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计C、护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。D、由退休人员护理病人不给护理费。9.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）内做出核定，但合同另有约定的除外。A、10日B、20日C、60日D、30日10.投保人为单位的家庭自用车，需要提供的反洗钱材料有：（）A、行驶证车主身份证B、法人身份证C、税务登记证、组织机构代码、营业执照、法人身份证D、税务登记证、组织机构代码、法人身份证11.雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是（）A、房屋倒塌B、大树压坏房屋C、大树折断D、雷击12.财产保险合同无效是指（）。A、自始无效B、经解除后无效C、经撤销后无效D、经终止后无效13.以下哪些车辆可以免收车船税有：（）A、家庭用车B、摩托车C、拖拉机D、特种车14.保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双方当事人的权利义务关系的法律称为（）。A、保险合同法B、保险业法C、保险特别法D、保险法15.公司对理赔员的职业道德问题采取（）的态度。A、批评教育B、视涉案金额大小处理C、视而不见D、“零容忍”16.保险公司接到张某的报案称，在交通事故中受伤，并要求保险公司进行索赔。经核实，张某单位为其投保了团体人身意外伤害综合险，出险在有效期内。经落实事故原因及经过，张某驾驶无证摩托车摔倒受伤，张某驾驶证合格有效。请问保险公司该如何处理？（）A、因是团体人身意外伤害险保单，故应该由单位来索赔，张某提起的索赔无效，不能赔付。B、驾驶无牌照摩托车，属于除外责任，应拒赔。C、驾驶摩托车无证，但驾驶证合格有效，应赔付50％。D、因该事故构成意外事故，不是张某能预料，能控制的，应全额赔付。17.建筑工程施工人员团体人身意外伤害保险条款中指定保险期间应与施工周期一致，最长不超（）年。A、3B、2C、5D、418.保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性19.根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，两家保险公司应当如何赔付（）。A、先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付B、后起保的保险公司赔付，先起保的保险公司不赔付C、两家保险公司各按50%的比例赔付D、先起保的保险公司进行赔付，超出部分在后起保的保险公司内赔付20.保险实务的主要环节包括（）。A、销售B、承保C、理赔D、服务21.民事责任的抗辩事由主要有（）。A、不可抗力和正当防卫B、紧急避险和受害人过失C、受害人同意D、高度危险作业22.某商场将存货在保险公司足额投保财产保险综合保险，保险期限内某日发生火灾事故，商场干部员工进行积极抢救，将商场内未受损商品挪至租赁的一安全仓库，在租用期间共产生租赁费用5万元，下列说法正确的是（）。A、租赁费用与事故没有必然联系，我司不应该赔付B、租赁费不是发生在抢险过程中的费用，我司不应赔付C、租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用，我司应该承担D、以上答案都不对23.关于盗抢案件的说法正确的是（）。A、中支接到报案后，及时上报大案预报B、接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服C、分公司按照规定确定追回车辆处理方式D、中支公司可以自行处理追回车24.财产保险体系在第一层次上包括（）。A、财产损失保险B、农业保险C、责任保险D、信用保证保险25.保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为是（）。A、风险识别B、保险理赔C、保险精算D、风险评估第2卷一.参考题库(共25题)1.最大诚信原则中只对保险人产生约束力的内容是保证。2.台风引发的保险责任事故，车损险责任免赔率（）A、0％B、5％C、10％D、15％3.计算投保时车辆的实际价值时，最低金额不低于新车购置价的（）A、10%B、20%C、30%D、40%4.（）是保险合同双方对保险合同进行修改、补充或增删内容的证明文件。A、补充协议B、批改申请书C、批单D、保单特别约定5.排量为2.497L的家庭自用车，当年度应缴纳车船税为：（）A、300B、360C、660D、15006.关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是()。A、应区分保险财产与未保财产B、对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C、施救费与保险财产的赔款应分别计算D、计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊7.理赔效率指标包括（）A、理赔周期B、立案率C、报案率D、结案率等。8.某家具厂购买了在保险公司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向保险公司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是（）。A、该案应根据家具厂的陈述进行赔付B、应该根据查勘人员了解的情况进行赔付C、该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任D、以上答案都不对9.如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归（）所有。A、被保险人B、保险人C、保险经纪人D、保险监管部门10.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节11.被保险人在保险公司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的B公司的车辆，前去黄山旅游，路上与黄山交通运输公司的车辆相撞，发生事故，造成车上游客王某死亡，经认定，黄山交通运输公司负事故的全部责任，下列说法正确的是（）。A、王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔B、旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿C、我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费D、我司可以赔偿王某精神损害抚慰金12.丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是（）A、VTECB、VVT-iC、EVA13.在家庭财产保险中，保险人对于被保险人房屋的损失，一般采用的赔偿方式是（）。A、限额赔偿方式B、比例分摊赔偿方式C、第一危险赔偿方式D、顺序赔偿方式14.未成年人意外险最高累计身故保额不超过：（）A、10万元B、8万元C、5万元D、15万元15.车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按（）的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过。A、挂低档、加大油门B、挂低档、慢速行驶C、挂高档、快速行驶D、挂空档、滑行16.下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任（）。A、标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙，车受损。B、标的车在修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在墙上，车受损。C、标的车修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。D、标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆，三者车损2500元。17.某居民在保险公司购买了安居综合D保险，某日家中被盗，并经公安机关立案侦查并予以认定。保险公司如要赔付，需要公安机关出具未破案证明时间是（）。A、三个月后B、六个月后C、九个月后D、经我司查勘定损后不受时间限制18.在保险合同中，（）是指投保人申请投保的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。A、保险对象B、保险标的C、保险内容D、保险利益19.在保险理赔中，需要由公安部门出具证明的事故是（）。A、暴雨B、盗窃C、爆炸D、洪水20.保险利益必须具备的条件是（）。A、合法的利益B、可确定的利益C、经济利益D、合同利益21.全国车险通赔管理办法中规定受托公司不参与（）案件的系统内理算处理。A、通融案件B、诉讼案件C、先行赔付案件D、追偿案件22.意外险中保险欺诈的情况有（）。A、故意制造意外事故B、将出险人伪造成被保险人C、投保人代理索赔时向受益人隐瞒保险金D、先出险后投保23.某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险B款。身故保险金额为1万元，意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时，不慎被车上的管子滚下砸死，抢救费用为300元。保险公司应赔偿（）。A、10000元B、0元C、10300元24.根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是（）。A、不属于保险责任B、属于保险责任，但客户放弃索赔C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据（垃圾数据）25.赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。A、定损B、核损C、单证D、理算第3卷一.参考题库(共25题)1.小王购买一辆捷达二手车，到人保公司投保交强险、三者险10万，车损险5万元（新车购置价10万元），该车行驶中感到发动机突然发出一声巨响，方向盘随之变沉，还没有来得急作出反应，汽车撞伤行人后驶入路边的水塘中，行人医药费15000元，护理费误工费6000元。赔偿污染水塘损失5000元。施救费2000元。捷达车修理情况：清理车内污物及更换部分电器费用6000元，发动机修理费10000元。此事故如何赔偿？2.09版机动车商业保险，若保险期间大于一年，则按费率方案逐年计算各保险年度的保费，对于此后不足一年的部分（）。A、按日费率计算B、按月费率计算C、按年费率计算D、根据被保险人的实际情况选择保费计算方式3.凡是涉及保险合同约定的，均应采用（）形式。A、口头B、书面C、口头和书面都可以4.风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险构成的要素包括风险因素、（）等。A、风险标的和风险事故B、风险事故和损失C、风险性质和风险原因D、风险原因和损失5.货运险索赔单证中发票的的作用有：（）。A、判断是否足额投保B、判断是否属于保险标的C、计算赔款的依据之一D、向承运人索赔的首要单证6.对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该保险合同不产生效力。7.按照车管部门的要求，汽车车厢的改装、（）总成的变更必须到车管所办理变更手续。A、发动机B、车架C、前桥D、后桥E、变速箱F、车身8.A车在保险公司投保交强险，保单中列明保险金额为6万元，保险期限自2007年10月1日至2008年7月1日。2008年3月1日，标的车在行驶过程中因未确保安全撞死一行人，标的车负全部责任。交警认定保险公司承担死亡赔偿金和丧葬费共计20万元，本次事故保险公司应当如何赔付？（）A、11万元B、5万元C、6万元D、09.车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性，对转向和轮胎的磨损没有作用。10.被保险人因同一意外伤害事故导致一项以上残疾时，保险人给付各项残疾保险金，但给付总额不超过保险金额（）。不同残疾项目属于同一肢时，仅给付其中（）给付比例的残疾保险金。A、之和，最高一项B、最高一项，某一项C、之和，某一项D、最高一项，最低11.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（A、不承担赔偿责任，但退还保险费B、不承担赔偿责任，不退还保险费C、承担赔偿责任D、承担部分赔偿责任12.最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方作出订约或履约决定的全部重要事实。对于保险人来说，所谓重要事实是指（）。A、是否决定承保或以何种条件承保的事实B、是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实C、是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实D、是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实13.暴风吹倒了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。此案中，近因是（）。A、暴风B、电线杆被刮倒C、电线短路D、火花引燃房屋14.下列交强险使用性质错误的是：（）A、家庭自用汽车：是指家庭或个人所有，包括用途为营业性的客车B、非营业货车：是指党政机关、企事业单位、社会团体自用或仅用于个人及家庭生活，不以直接或间接方式收取运费或租金的货车（包括客货两用车）C、货车是指载货机动车、厢式货车、半挂牵引车、自卸车、电瓶运输车、装有起重机械但以载重为主的起重运输车D、用于驾驶教练、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递业务的货车按照其行驶证上载明的核定载质量，适用对应的非营业货车的费率15.下列选项中，关于施救费用描述正确的是（）。A、应区分保险财产与未保财产B、对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C、施救费用与保险财产的赔款应分别计算D、计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊16.张某向甲保险公司购买了保险金额为5万元的家庭财产保险后，张某的妻子又向乙保险公司购买了保险金额为10万元的家庭财产保险。两份保险单的保险金额可以合并计算，但超过保险价值部分无效。17.财产基本险与财产综合险采用的赔偿方式为（）。A、比例赔偿方式B、第一危险赔偿方式C、限额责任赔偿方式D、免责限度赔偿方式18.在保险理赔中，不能在赔案中列支为理赔费用的是（）。A、公估费B、诉讼费C、查勘费D、专家费19.《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定各分支机构应当保存交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。A、1B、5C、8D、1020.以下哪款附加险条款只有在投保了机动车第三者责任保险或机动车车上人员责任险的基础上才可投保？（）A、车上货物责任险条款B、涉水损失险条款C、零部件、附属设备被盗窃险条款D、精神损害抚慰金责任险条款21.从经营角度看，（）充分体现了保险的经济补偿职能，是保险经营的重要环节。A、保险核保B、保险承保C、保险理赔D、保险防灾22.国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定，也可由被保险人和保险人双方具体协商确定，其价值通常按（）之和确定。A、货物成本价B、利润C、运杂费D、保险费23.未决赔款准备金的估算方法有（）。A、逐案估计法B、平均值估计法C、赔付率法D、财务调整法24.关于车辆年数的说法，下列选项正确的是（）A、保费收入越大车辆年数越大B、承保数量越大车辆年数越大C、承保数量越多，保费进度越快，则车辆年数越大D、车辆年数越大则在暴露期内承担风险越大25.某商场投保了公众责任险，某日某员工与顾客发生冲突，将顾客打受伤住院治疗，花费了医疗费用，保险公司应赔偿（）。A、赔偿医疗费用B、不赔偿医疗费用C、顾客自己承担第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:B,C,D3.参考答案:D4.参考答案:A,C5.参考答案:A,C6.参考答案:B7.参考答案:B,C,D8.参考答案:A,B9.参考答案:D10.参考答案:A11.参考答案:D12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案:A15.参考答案:D16.参考答案:B17.参考答案:C18.参考答案:D19.参考答案:A20.参考答案:A,B,C21.参考答案:A,B,C22.参考答