2024年高等教育医学类自考-03006护理管理学历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育医学类自考-03006护理管理学历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）A、信息发出者表达能力不足B、传递形式障碍C、信息传送不全D、信息传递不适时E、社会环境与知识局限产生的障碍2.谈话具有监督、参与、（）和（）的作用。3.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是（）A、成功的需要B、权力的需要C、情谊的需要D、成就的需要E、社交的需要4.管理的二重性是指（）A、自然属性B、科学性C、社会属性D、艺术性E、普遍性5.情境领导理论确定的领导风格包括（）A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导6.目标的性质包括（）A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性7.计划的形式包括（）A、宗旨B、目的C、任务D、目标E、预算8.情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。（）9.简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系？10.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（）A、宗旨B、目的C、目标D、策略11.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括（）A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源12.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。（）13.利用计算机处理信息不包括（）A、无逻辑判断能力B、有大容量记忆功能C、计算精确度高D、是一种先进的信息管理方式14.如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？15.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（）A、个案护理B、成组护理C、整体护理D、功能制护理16.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（）17.新护士岗前教育的主要内容包括（）A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作的必要知识和技能D、学习新的工作准则和有效的工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序18.计算机处理信息是一种先进的信息管理方式，其主要的优点是（）A、运算速度快B、计算精确度高C、有大容量记忆功能D、有逻辑判断能力E、容易掌握19.两维方式解决冲突常常考虑：（）、（）、回避、迁就、妥协等解决方式。20.关于正式组织特点的描述，下列哪项不对（）A、没有明确的规章制度B、有共同的工作目标C、分工专业化但强调协调配合D、成员的工作及职位可以相互替换21.情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（）A、能力低，动机水平低B、能力低，动机水平高C、能力高，动机水平低D、能力高，动机水平高22.金融信息、企业信息、国民经济发展信息等属于下列哪类信息（）A、自然信息B、生物信息C、社会信息D、发展信息23.简述何谓管理？24.借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。（）25.管理者的最佳工作年龄是（）A、25～30岁B、30～40岁C、25～35岁D、35～55岁第2卷一.参考题库(共25题)1.费德勒的权变理论认为管理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素。（）2.行为科学理论阶段的代表理论有（）A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论3.管理的方法包括：（）、（）、（）、（）。4.冲突5.组织竞争和发展的关键是（）A、组织建立高科技信息网络B、管理者有效进行时间管理C、人力资源有效利用和开发D、组织丰富的物质资源6.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。（）7.关于激励，以下描述错误的是（）A、激励是目标导向性的B、激励是调动人的积极性C、激励仅是管理者的事D、激励可引导人出现有利于团队的行为8.临床路径9.“ERG”理论认为人的需要有三种：（）的需要、相互关系的需要和（）的需要。10.从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（）A、20～30岁B、20～40岁C、25～30岁D、25～50岁11.沟通网络12.领导的作用包括指挥作用、协调作用、（）作用和（）作用。13.简述费德勒的权变领导理论的内容是什么？14.医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有（）A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法15.工作压力的来源主要有（）、（）、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。16.组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次（级）为宜？（）A、0～1B、1～2C、2～4D、4～617.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）A、分析人的动机B、满足人的需要C、观察人的行为D、改造和修正人的行为18.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（）A、整体性B、相关性C、层次性D、目的性19.C类工作的主要特征是（）A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切20.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（）A、课程开发B、培训评估C、课程设计D、需求分析21.简述如何体现管理的人性化？22.经济管理方法主要是利用人们对（）的追求来引导被管理者的。23.根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是（）A、高任务，高关心人B、高任务，低关心人C、低任务，高关心人D、低任务，低关心人24.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情（）A、A类工作B、B类工作C、C类工作D、授权的工作25.下列哪项不属于固定薪酬的内容（）A、工资B、津贴C、职工股票D、福利第3卷一.参考题库(共25题)1.简述泰勒创立的是什么类型的工作场所？2.广义上的计划是指（）A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划3.管理职能（managementfunction）4.简述什么情况下适合使用单向沟通？5.强化指能使（）的一切刺激。6.领导效能7.根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是（）A、能力低，动机水平低B、能力低，动机水平高C、能力高，动机水平低D、能力高，动机水平高8.情境领导理论中提到的成熟度包括（）A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度9.项目管理的基本要素包括（）A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求10.目标的性质是层次性、（）和（）。11.管理原理12.医院护理系统中最基层的管理者是（）A、护士B、护士长C、科护士长D、护理部主任E、护理副院长13.按计划的规模划分，计划可分为（）、（）。14.下列哪项不是口头传递信息方式的特点（）A、速度较快B、容易发生错误C、错误的责任有时难以追查D、较可靠15.临床护理模式包括（）、（）、（）、（）。16.简述领导者的影响力可分为哪此类型？各自的构成因素是什么？17.独裁式领导方式的特点包括（）A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动18.关键事件法19.医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张（）A、200B、300C、400D、50020.在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。（）21.简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？22.有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。（）23.人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。（）24.组织文化的结构层次包括（）A、物质文化B、表层文化C、中介文化D、深层文化E、传统文化25.信息发出者影响沟通的障碍通常表现为：（）、传递形式障碍、（）、信息传递不适时、社会环境与知识局限等障碍。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D,E2.参考答案:熟悉人；指示3.参考答案:B,C,D4.参考答案:A,C5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,C7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:错误9.参考答案: 必须遵守三个原则： 一是找到共同的利益基础， 二是以诚待人， 三是要尊重所有的人。10.参考答案:C11.参考答案:A,B,C,D,E12.参考答案:正确13.参考答案:A14.参考答案: （1）了解分析护士的需要。 （2）采用多种方法满足护士的需要。 （3）满足护士需要时注重需要的序列性和潜在性。15.参考答案:D16.参考答案:正确17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:强制；合作20.参考答案:A21.参考答案:A22.参考答案:C23.参考答案:所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。24.参考答案:错误25.参考答案:D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案:行政方法；经济方法；教育方法；数量分析方法4.参考答案:是群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。5.参考答案:C6.参考答案:错误7.参考答案:C8.参考答案:从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。9.参考答案:生存；成长发展10.参考答案:D11.参考答案:即信息传递的通路。12.参考答案:沟通；激励13.参考答案:费德勒的权变领导理论认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格，对应的环境不同，领导风格的有效性不同。影响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权。三种环境因素的重要性并不相同，对环境控制影响最大的是上下级关系，其次是任务结构明确性，职权大小最不重要。根据三个主要因素的组合，列出了8种环境类型，三个条件都具备是最有利的环境，三个条件都不具备则是最不利的环境。14.参考答案:A,B,C,D,E15.参考答案:工作内在因素；组织的作用16.参考答案:C17.参考答案:B18.参考答案:A19.参考答案:A,B20.参考答案:D21.参考答案:管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。22.参考答案:经济物质利益23.参考答案:B24.参考答案:A25.参考答案:C第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。 （2）挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。 （3）实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。 （4）实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 （5）劳资双方共同协作：在劳动过程中.雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。 （6）实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。 （7）实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。 （8）提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。2.参考答案:A,B,C3.参考答案:即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。4.参考答案: 单向沟通指没有反馈的信息传递。 单向沟通比较适合下列几种情况： 问题较简单，但时间较紧； 下属易于接受解决问题的方案； 下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听； 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。5.参考答案:个体操作性反应频率增加6.参考答案:是领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。7.参考答案:B8.参考答案:B,D9.参考答案:A,B,C,D,E10.参考答案:网络性；多样性11.参考答案:对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。12.参考答案:B13.参考答案:战略性计划；战术性计划14.参考答案:D15.参考答案:个案护理；功能制护理；整体护理；临床路径16.参考答案: 领导者的影响力根据其性质可以分为权力性影响力和非权力性影响力。 权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力， 其构成要素包括职位因素、传统因素和资历因素。 非权力性影响力是指由领导者自