2024年高等教育经济类自考-00902电子商务案例分析历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-00902电子商务案例分析历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。 中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。 中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。 为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。 近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。 请根据上述案例资料，回答下列问题：说明因特网对教育产生的重要影响。2.试说明动态广告图片广告形式应用很多，而音频，视频广告形式应用较少的原因。3.简述B2B交易特点与优势。4.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）。A、问候语B、提问用纸和回答栏C、问题项目单D、编码栏E、联系方式5.简述水平网站的困境。6.简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题。7.简述电子商务案例的专业分类。8.电子支付有哪些优势和电子支付方式有哪几种？9.请说明VerticalNet网站的交易模式和应该注意的问题。10.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（）。A、灵活B、安全C、稳定D、可靠E、快捷11.简述“三流”的关系。12.电子商务案例分析的综合分析法有哪些？13.电子支付的方式有哪些？14.一个优秀的电子商务解决方案，在功能上需要涵盖的层面包括（）A、CA认证B、产品演示C、客户服务D、交易机制E、信息沟通15.EDI标准报文由三个部分组成，即（）。A、台头、详情部、尾部B、首部、详情部、摘要部C、首部、摘要部、尾部D、台头、详情部、摘要部16.下列哪些不属于智能卡国际标准（）。A、IC卡通用技术规范B、TCP/IPC、EMV集成电路卡规范D、ISO858317.简述电子商务案例分析的含义。18.垂直网站的成功的关键是什么？19.直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。20.中华学习网“教育加商业”模式为什么能取得成功？21.简述电子商务案例分析包括的主要内容。22.电子支付的定义是什么？23.网络图书销售的特点是什么？24.简述三流的关系。25.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记。A、SrcB、DetailsC、MetaD、Title第2卷一.参考题库(共25题)1.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的。2.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（）A、采购物流B、厂内物流C、退货物流D、废弃物与回收物流3.简述电子商务案例的重要性。4.对网站进行测试和评估要进行的工作内容有哪些？5.请简述使用EDI能够产生的效益。6.与传统支付方式相比，电子支付具有哪些特征？7.简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。8.20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。 中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。 中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。 为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。 近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。 请根据上述案例资料，回答下列问题：为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段？9.目前B2C电子商务网站提供的支付方式有哪些？10.简述电子商务案例的综合分析法有哪些？11.除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）。A、买方合资型B、买方合作型C、买方独资型D、买方代理型E、买方代售型12.请从网上购买者的购买动机出发，列出7种网上购物者的类型。13.为什么网络广告有如此快速的发展？14.网站建设时，选择虚拟主机需要考虑哪些服务内容。15.理想类型比较法16.文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（照不到的）。17.简述网上顾客的类型。18.CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。19.在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括（）。A、订单跟踪B、售后服务C、服务跟踪D、支付结算E、安全认证20.电子商务案例21.李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。 随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。 该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。 请根据上述案例资料回答下列问题：说明该类网站的特点。22.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。23.电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（）A、虚拟性B、低成本C、个性化D、敏捷性E、全球性24.以下哪些是计算机病毒的主要特点（）。A、破坏性B、隐蔽性C、传染性D、时效性25.简述企业电子商务的安全认证的内容。第3卷一.参考题库(共25题)1.电子商务服务器的分类包括（）。A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器E、购买服务器2.对网络传输过程中信息的保密性提出的要求有哪些？3.在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（）A、商品制造商B、网络交易服务公司C、经营离线商店的零售商D、没有离线商店的虚拟零售企业4.对称密钥密码体系5.网上证券交易的定义是什么？6.服务器托管的网络结构是什么？7.针对专门计划性的购物，电子商务网站的最佳策略是（）A、做好网上的促销活动B、提供商品的详细信息C、提供方便的商品目录检索D、宣传商品的质量和品牌8.EDI翻译软件9.保护内部网安全的服务是（）。A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索10.利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（）A、PSTNB、ISDNC、DSLD、DDN11.简述电子商务案例教学的重要性。12.是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？13.考虑独立服务器网站建设时，可供选择的系统平台产品主要有（）A、DB2B、UNIXC、NetWareD、LinuxE、WindowsNT14.虚拟服务器适合用户有哪些？15.下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）。A、线条流畅B、尽力使客户在购物时感到方便C、提供可视化的线索和与购物车链接D、个性化和问候语16.简述B2C电子商务网站的基本组成。17.请分析网上开店的优势和劣势，说说如何取得成功的？18.网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一个网站的主色调应该是（）A、没有B、一种C、两种D、多种19.网上拍卖的交易方式有哪些？20.利用网站创立企业在电子商务中的竞争优势，主要体现在哪些方面？21.简述电子商务网站的整体策划构思。22.为什么服务业是电子商务的一个金矿？23.网上书店购书的流程是什么？24.电子商务案例分析的主要内容是什么？25.根据柯达电子商务网站结构及其营销策略的介绍，请列出柯达建网站的目标及其西安市中存在的难点。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:随着人类科技的不断进步，互联网已经成为人们生活中重要的一部分。网络技术为教育架起了一个无限开放的平台，在这个开放、共享、个性化的平台上，因特网对教育产生了包括教育目标、教育内容、教育结构、教育形式和教育手段等方面的重要影响。2.参考答案: ①动态图片广告比较灵活，不占固定版面，受众容易接受。 ②音频，视频广告受设备限制较多，制作成本较高。3.参考答案: 1、交易成本大大降低。 2、减少了交易成本，减少大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业赢得竞争优势。 3、利用B2B交易的大量交易，能够为客户提供完善的售后服务，有助于树立企业的品牌和形象。 4、以B2B交易为基础，可进一步推行企业的价值链管理，以提高企业的竞争力。4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案: 水平网站追求“全”，即行业全，服务全，但是这个“全”，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。如何在“全”与“好”之间找一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的问题。6.参考答案: （1）依据内容确定网页风格。 （2）合理安排网页内容元素的位置。 （3）网站网页色彩的运用。 （4）网页中图片的运用。 （5）网页中的背景音乐。7.参考答案: （1）电子商务网站的建设与维护案例； （2）电子商务网站的内容案例分析； （3）电子商务B2C案例； （4）电子商务B2B案例； （5）电子商务服务案例； （6）EDI案例。8.参考答案: 优势：方便、快捷、高效、经济。 电子支付方式： 1、以信用卡为基础的支付。 2、电子支票。 3、电子现金或数字货币。 4、CyberCash公司提供的CyberCoin服务属于电子现金支付。9.参考答案:该网站经营的行业范围广，可以将买卖双方集中到一个市场来进行信息交流，广告等管理，属于水平网站。水平网站可以为许多行业的厂家提供服务，因此网站要及时更新多种信息，提供许多不相关的服务。水平网站追求：“全”，即行业全，服务全，这样才有竞争力，同时又要在全与好之间找出一个平衡点，这也是该网站应该注意的问题。10.参考答案:A,B,C,E11.参考答案: 信息流、资金流、物流在企业电子商务中是相互联系的，缺一不可。 （1）信息流在其中居于领导和核心地位。 （2）三“流”运行的最终状态是要达到资金流的兑现。 （3）短线制约不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。 物流的水平决定了电子商务实现的水平。12.参考答案: 分为两类： 1、科学的逻辑思维方法。 2、是与案例研究有关的各专门学科的方法。逻辑思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法。13.参考答案: 1以信用卡为基础的电子支付 2电子支票 3电子货币14.参考答案:B,C,D,E15.参考答案:C16.参考答案:A,B17.参考答案:根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质即规律性，进而指导实践的过程。18.参考答案: 1最重要的因素是专业技能 2另一个因素是传统行业的低效率19.参考答案:错误20.参考答案: ①市场定位准确，市场时机抓得好，在市场尚处于空白阶段进入，成功的几率比较大。 ②提供了优质的服务。 ③有强大的技术支持。 ④顺应网络运作平台。 ⑤在确定主营项目后，结合自身优势和特点继续发展。21.参考答案: 1)电子商务网站背景资料 2)电子商务网站建设与维护方法分析 3)电子商务网站经营特色分析 4)电子商务网站效益分析22.参考答案:是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程。23.参考答案: 1网上书店可做到存书量最大，成本最小。 2适应读者的新需求。24.参考答案: （1）信息流在其中处于核心和领导地位，如果没有信息流，资金流和物流就没有导向。 （2）三流运行的最终目的是实现资金流的兑现，只有在资金兑现之后，才能取得自己的收益和利润。 （3）短线制约的不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。物流的水平决定了电子商务实现的水平。25.参考答案:C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:B3.参考答案: （1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。 （2）能使所学的知识变成技能，理论学习与实践应用有机的结合。 （3）在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。4.参考答案: ①对网站进行流量分析和资料挖掘。 ②分析网站结构是否与应用相匹配。 ③检测链接品质。 ④服务品质分析。 ⑤分析网站中潜在的安全隐患。 ⑥分析网站效益。5.参考答案:降低生产成本，加快商品周转速度，加快资金周转速度，改善供应链管理，减少资金流动风险，提高服务质量。6.参考答案: 1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的、 2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 3)电子支付采用的是最先进的通信手段，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施；而传统支付则是没有这高的要求。 4)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一7.参考答案: （1）工作方式：EDI是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。 （2）网络形式：EDI是相对封闭的网络结构；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构。8.参考答案: 1、以信用卡为基础的电子支付； 2、电子支票（E-Check）； 3、电子现金或数字货币。9.参考答案: 1信用卡和电子钱包 2支票 3汇款 4现金支付10.参考答案:电子商务案例综合分析法大体上分为两类：一类是科学的逻辑思维方法，另一类是与案例研究有关的各专门学科的方法。逻辑思维方法又可分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法。11.参考答案:B,D12.参考答案: 1、网络参加型。 2、隐私规避型。 3、价格折扣型。 4、购物厌恶型。 5、商品浏览型。 6、贪图方便型。 7、自动监控型。13.参考答案: 1、网络基础设施不断完善。 2、网络用户迅速增加。 3、网络广告技术发展迅速4电子商务活动频繁。14.参考答案: （1）存储空间； （2）电子邮件； （3）网页制作； （4）IP地址； （5）文件传输（FTP）； （6）时间； （7）速度。15.参考答案:是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。16.参考答案:错误17.参考答案:网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶型、商品浏览型、贪图方便型、自动监控型。18.参考答案:正确19.参考答案:A,B,C20.参考答案:是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。21.参考答案: ①该类网站专业性强，并拥有该行业资游背景，更容易集中行业资源，吸引行业生态系统内多数成员的参与，也容易引起国际采购商和大宗买主的关注。 ②随着电子商务的发展，该类网站会成为企业间电子商务中备受推崇的发展模式。22.参考答案:正确23.参考答案:A,B,C,D,E24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:企业电子商务的安全认证主要包括身份认证和信息认证。前者用于鉴别用户身份，后者用于保证通信双方的不可抵赖性和信息完整性。在某些情况下，信息认证显得比信息保密更为重要。身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。也是电子商务交易过程中最薄弱的环节。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D2.参考答案: 1对敏感的文件进行加密。 2保证数据的完整性。 3对数据和信息的来源进行验证。3.参考答案:A4.参考答案:称密钥体系又称密钥技术，他对加密密钥与解密密钥使用相同的算法，即加密、解密使用同一密钥。5.参考答案:通过互联网进行网上开户、委托、支付、交割和清算等证券交易全过程，实现时实交易。6.参考答案:用户到互联网服务商采用低速链接，如PSDN、ISDN、ADSL。虚拟主机到Internet的链接采用高速宽带网。7.参考答案:C8.参考答案:将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到DEI标准格式翻译成平面文件。9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案: （1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。 （2）能够使所学的知识转变为技能。理论学习与实践应用有机的结合。 （3）在逼真模拟训练中做到教学相长分析。12.参考答案:可能性极大。因为这种卡用起来比较安全，它和用户的账户等敏感信息