2024年高等教育经济类自考-06092工作分析历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-06092工作分析历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.简述职务说明书的编制内容。2.工作分析的主体可以划分的层次有（）。A、工作分析主体B、工作分析客体C、工作分析小组D、工作分析对象的直接领导E、工作任职者3.以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细的分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上的是（）。A、管理职能描述问卷法B、职位分析问卷法C、职能工作分析法D、任务清单分析系统4.职位分类的原则有哪些？5.工作研究是采用科学的方法，以人、原材料和机器设备构成的（）为研究对象，从空间和时间上进行分析研究改进（）的一系列活动。6.（）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。A、工作分析岗位B、工作分析内容C、工作任务D、工作职责7.简述岗位调查的意义。8.在人力资源的各个环节中，（）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战的工作。9.企业人员培训的原则有（）。A、战略原则B、实用性原则C、多样化原则D、重点突出原则E、全面性原则10.工作分析的观察法分为（）。A、点面观察法B、交叉观察法C、直接观察法D、阶段观察法E、工作表演法11.论述工作分析的原则。12.简述任务清单分析系统的实施步骤。13.工作岗位评价的方法主要有：序列法、分类法、（）、（）。14.任务清单分析系统15.（）是指在一个正式集体中，有意形成的角色职务结构。A、非正式组织B、正式组织C、组织结构D、职务体系16.工作分析所需要的信息类型有哪些？17.简述岗位评价的原则。18.在工作姿势分析指标中，站姿、坐姿、难适应的姿势属于下列哪个要素（）A、名称B、标志C、标度D、解释19.简述工作说明书编制中存在的主要问题。20.工作描述与工作规范的区别主要表现为哪些方面？21.人力资源管理制度的两大部分包括：人力资源（）制度和员工（）制度。22.企业进行工作再设计时需要考虑（）。A、薪酬B、价值观的影响C、设计的连续性D、引导自主发挥E、人生观的影响23.允许各部门针对所分析的岗位工作特点自行增减的指标是（）。A、统一性指标B、自拟性指标C、相对性指标D、绝对性指标24.设计编制组织图需要注意的因素有哪些？25.现工作丰富化有以下几种设计途径（）。A、组合工作任务B、构建自然的工作单位C、建立员工—客户关系D、纵向扩展任务E、畅通反馈渠道第2卷一.参考题库(共25题)1.常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。2.岗位调查的基本方式包括面谈、（）和书面调查。3.对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合的是（）。A、直接观察法B、间接观察法C、阶段观察法D、工作表演法4.岗位调查的原则与方法。5.《动作研究》这个书的作者是（）A、泰勒B、罗模特C、吉尔布雷斯D、克拉克6.简述工作分析的内容。7.泰勒的《科学管理原理》一书出于（）A、1895年B、1903年C、1911年D、1912年8.下列划分的工作评价的方法种类，（）属于岗位与标准比较的工作评价方法。A、职位分类法和评分法B、排序法和要素比较法C、职位分类法和排序法D、评分法和要素比较法9.衡量工作好坏的准则是（）。A、工作任务B、工作标准C、工作责任D、管理责任10.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（）A、工作要素B、职务丛C、职责体系D、职位簇11.对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析是（）A、工作任务分析B、工作责权分析C、劳动强度分析D、工作关系分析12.试述问卷调查法的优缺点。13.（）又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。A、管理层次B、统一指挥C、管理幅度D、合理分工14.采用工作者纪录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序纪录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续纪录（）天以上。A、5天B、10天C、15天D、30天15.简述工作说明书编制过程中遵循的规范。16.简述职务分析问卷法（PAQ）的优缺点。17.简述开放式提问方式的优点。18.工作分析方法的分类，依照不同的标准有不同的形式，依照对象划分为（）A、基本方法B、非基本方法C、任务分析D、人员分析E、方法分析19.工作分析的发展趋势（）。A、工作分析的战略化B、工作分析信息来源的扩大化C、工作分析技术的信息D、对客户进行工作分析E、角色说明书取代岗位说明书20.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（）。A、工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚B、工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础C、如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言D、避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来21.人力发展包括（）。A、人力资源开发B、人力资源招聘C、人力资源预测D、人力资源增补E、人员培训22.工作分析的近代发展：20世纪四五十年代才开始采用（）解决管理问题。在二次世界大战中，军队的计划者开始采用数学工具解决防卫和装备问题。（）年，德国工效学家罗莫特提出了工作分析工效学调查法，他被公认为“工作分析”的创始人。23.工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则（）A、能级原则B、最优化原则C、标准化原则D、系统原则24.1911年，泰勒发表了“时间动作研究”方法的著作是（）。A、《车间管理》B、《心理学与工作效率》C、《科学管理原理》D、《百科全书》25.强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的哪些工作特征的理论是（）。A、工效学原理B、工作特征模型理论C、生物工艺学D、人际关系学说第3卷一.参考题库(共25题)1.在工作分类方面，被认为在工作分类上的有效性显著低于其他工作分析系统的是（）。A、关键事件法B、工作倾向性C、职能工作分析法2.简述静态工作分析系统的内容。3.以下哪一项不是工作抽样法的特点（）A、适用范围广B、节省时间、节约费用C、受被观测人员生理心理上的影响D、大大减少工作量4.（）针对管理层的工作分析。A、工作日志法B、职位分析问卷法C、管理职位描述问卷法D、职能工作分析法5.工作规范中的显性任职资格包括（）。A、身体素质B、工作经验C、受教育程度D、职业培训E、工作技能6.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是（）。7.根据（）的保健——激励（或双因素）理论，能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的成就感和责任感。A、雨果·穆斯特伯格B、赫兹伯格C、麦考米克D、威廉·冯特8.是整个培训体系管理的开始，也是决定培训效果的关键是（）。A、培训供给B、培训需求C、培训结果D、培训需求分析9.目前对工作分析的“只见树木，不见森林”认识误区的表现有哪些？10.主要适用于工作差异大的岗位以及工作分析时间较为充足和访谈工人数较少情况的是（）。A、集体员工访谈法B、员工访谈法C、主管人要访谈法D、阶层员工访谈法11.通过工作分析为美国职业能力评价设计了一套生理指数体系，并试图通过工作分析的应用来减轻失业造成的社会压力的是（）。A、美国智能研究会B、美国国家研究会C、美国社会科学研究会D、美国职位研究会12.工作分析报告主要包括哪些内容？13.以下工作丰富化的说法错误的是（）A、促进员工综合素质的提高B、有利于提高岗位工作效率C、增强员工生理心理的满足感和成就感D、使员工完成任务的内容和手段发生变更14.由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准（例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等）进行整体比较，从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法属于岗位评价方法中的（）A、排序法B、分类法C、因素分析法D、要素计点法15.在工作设计的发展过程中，工作轮换和工作扩大化时期所处时期是（）。A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今16.下列哪个特指国家行政机关中的工作岗位（）A、职位B、岗位C、职业D、职务17.系统的工作分析是在美国科学管理之父——（）的科学管理理论的基础上发展而来的。A、泰勒B、亚当·斯密C、狄德罗D、林肯18.企业的（）中最重要的是经营者和员工代表的关系。A、内外部关系B、劳资关系C、经营关系D、工作分析关系19.属于工作技能的子要素的是（）A、注意力集中程度B、教育培训方面C、对其他工作的影响D、职业病20.组织结构的特征包括：复杂性、规范性、权责性。21.工作分析的（）是起始阶段。22.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（）A、职位B、职务C、职系D、职组23.岗位研究具有对象性、系统性、综合性、（）和科学性等五个方面特征。24.职位分析问卷法同时考虑的变量因素有（）。A、员工B、管理者C、职位D、环境E、时间25.简述构成组织内部环境的因素。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 1、职务概况。包括职务名称、编号、职务所属部门、职务等级，职务说明书的编写日期等项目。 2、职务说明。包括职务概要、责任范围及工作要求、职务目标、机器设备及工具、工作条件与环境。 3、任职资料。指担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。如学历、工作经历、能力、知识要求、基本技能等。2.参考答案:C,D,E3.参考答案:C4.参考答案: “因事设职”是职位分类的总原则，具体来说还应注意： 1、系统原则。 2、最低职位数量原则。 3、整分合原则。 4、能级原则。5.参考答案:作业系统；工作设计6.参考答案:B7.参考答案: （1）岗位调查是业务流程优化的基础。 （2）岗位调查是组织架构优化的基础。 （3）岗位调查为工作分析提供基础信息和资料。 （4）岗位调查为组织管理相关决策提供依据。8.参考答案:工作分析9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:C,D,E11.参考答案: 1、科学原则； 2、系统原则； 3、动态原则； 4、目的原则； 5、参与原则； 6、经济原则； 7、岗位原则； 8、应用原则。12.参考答案: ①构建任务清单。 ②利用任务清单收集信息。 ③分析任务清单所收集的信息。 ④利用任务清单编制工作说明书。13.参考答案:评分法；工作抽样法14.参考答案:是一种典型的工作倾向性的工作分析系统。任务清单系统一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。15.参考答案:B16.参考答案:为了成功地完成工作分析，需要大量的资料与信息。而这些信息又取决于工作分析的性质、目的与用途。一般来说，工作分析所需的信息包括工作活动；员工的行为信息；工作中使用设备；绩效标准（数量与质量）；人员条件等。17.参考答案: 1、评价因素针对性。 2、评价因素互斥性。 3、统一性。 4、及时反馈纠偏性。 5、保密性。18.参考答案:B19.参考答案: 1、职责界定不明，任务交叉没有理顺。 2、描述不规范，用于不准确。 3、宣传不到位，员工不理解。 4、定位不清晰，高层不认同。 5、管理不及时，缺乏实用性。 6、工作规范与工作描述缺乏内在联系。20.参考答案: （1）从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人员才能胜任本岗位的工作，以便为企业职工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据。 （2）从其内容涉及的范围来看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质、特质、程序、方法的说明，而工作规范的内容较为简单，主要涉及对岗位人员任职资格条件的要求。21.参考答案:配置；技能开发22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:B24.参考答案: 1、组织的目标。 2、组织的成长。 3、组织的稳定。 4、组织的简单性。 5、组织的弹性。 6、组织的均衡性。 7、指挥的统一性。 8、权责的明确化。 9、作业的制度化、标准化和程序化。25.参考答案:A,B,C,D,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:访谈法2.参考答案:现场观察3.参考答案:D4.参考答案: 原则： （1）根据工作分析的目标选择岗位调查方法。 （2）根据岗位的不同特点选择岗位调查方法。 （3）考虑组织的实际情况选择岗位调查方法。 （4）多做方法结合。 常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和访谈法。5.参考答案:C6.参考答案: （1）工作职责分析。 （2）工作流程分析。 （3）工作权限分析。 （4）工作关系分析。 （5）工作环境条件分析。 （6）任职资格条件分析。7.参考答案:C8.参考答案:A9.参考答案:B10.参考答案:D11.参考答案:D12.参考答案: 优点： 1、利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。 2、信息采集快速、简便、经济。 3、员工比较容易接受。 4、它弥补了工作分析者水平不一的弱点。 5、通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认识和责任感。 6、问卷调查法的信度和效度比较高。 缺点： 1、问卷设计质量不高时，会严重影响分析的结果。 2、员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想。 3、某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。 4、员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。13.参考答案:C14.参考答案:B15.参考答案: （1）准确清晰； （2）逻辑合理； （3）简要易懂； （4）具体实用； （5）完整细致； （6）动态统一。16.参考答案: 优点：PAQ为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化工具，而标准化有助于确保不同的职位以相似的方式得到评估，并且由于收集到量化的，标准化的信息，就能够对不同职位进行比较。其次，PAQ提供了可靠的，有效的职位资料。再次，PAQ的操作性强，而且作为人员倾向性工具，其使用面相当广泛。最后，相对于其他工作分析系统来说，PAQ被认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具。 缺点：使用该问卷进行工作分析的人员需要有相当高的阅读能力，即对工作分析人员的文化程度要求较高。其次由于PAQ问卷的设计目的是针对所有的职务，虽然项目数繁多（189或194），但毕竟有限，而且其评价的是基本工作要素而不是具体的工作任务，因此不能精确区分不同的工作。再次由于PAQ不关注任务活动，某些工作分析的目的仅通过PAQ不能圆满完成。最后，不论分析者对分析的工作熟悉与否都能产生相同的结果，这一方面说明问卷的信度高，另一方面也令人产生对结果的怀疑。17.参考答案: 对调查采用开放式回答的优点： （1）可获得难以预料的某些信息； （2）被调查者可以畅所欲言； （3）可以解决封闭式答案过多，无法编排的问题； （4）要适合于回答那些难度较大、错综复杂的问题； （5）给回答者以较多的创造性和自我表现的机会。18.参考答案:C,D,E19.参考答案:A,B,C,D,E20.参考答案:A21.参考答案:C,D,E22.参考答案:定量工具；197923.参考答案:A24.参考答案:C25.参考答案:B第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案: 静态工作分析系统分为： （1）工作导向性工作分析系统，主要是对工作任务、工作