操作系统与常见应用程序故障排除章

12MicrosoftMicrosoft12MicrosoftMicrosoftOffice是现今世界上销售最好的一套桌面应用程序。它由许多单独的应用程序组成，包MicrosoftWord、MicrosoftExcelMicrosoftPowerPointMicrosoftOffice套件“我装了Office，但是他告诉我说要激活，我没理他，结果一段时间以后，好像我说把Office升级到SP1就好了。怎么升级呢？”Office有的时候能够自动恢复文件，有的时候不能自动恢复文件。这是为什Office安装过程Office安装过程管理现有Office安装Office语言功MicrosoftOfficeMicrosoftOffice桌面应用程序套DSTMicrosoftOffice的客户的电话。他们可能会问有哪些版本可用，或者MicrosoftOffice是否能跟其他已MicrosoftOffice了解Office了解MicrosoftOfficeMicrosoftOffice了解Office了解MicrosoftOfficeMicrosoft（1）MicrosoftOffice套MicrosoftOffice是一个产品系列，用于帮助用户完成常规事务。MicrosoftOffice序有套件或程序组绑定形式，以满足不同的用户要求。例如，MicrosoftOfficeStandardMicrosoftOfficeProfessional是MicrosoftOffice应用程序套件。12-1列出了MicrosoftOffice系列内的核心应用程序及其用途和12-12-2列出MicrosoftOffice系列内额外的独立应用程序及其用途12-MicrosoftOfficeMicrosoft一直致力于提供Office套件应用程序的功能、用途和易用性。Microsoft MicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoft MicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoftOffice版本是MicrosoftOffice2003。MicrosoftOffice版本是MicrosoftOffice2003。12-OfficeXPOffice2003比先Office版本提供了更多新的和改进的功能，如智能标记，智能标记是一组在需要时会出现的按钮，为快速完成任务提供选项。如需比较OfficeXP同Office2000Office97的功能和用途，请访问/china/office/editions/MicrosoftOffice12-4所示，MicrosoftOffice2003有七种不同的类别。每一个类别针对不同类型的用户，根据用户获取MicrosoftOffice的方式进行分类。四种类别为：12-12- MicrosoftOfficeProfessionalEnterpriseEditionMicrosoftOfficeProfessionalEditionMicrosoftOfficeStandardEditionMicrosoftOfficeSmallBusinessEditionMicrosoftOfficeBasicEditionMicrosoftOfficeEdition2003学生和教师类 OfficeMicrosoftMicrosoftOffice2003MicrosoftOffice2003版OfficeOfficeOfficeOfficeMicrosoftOffice有三种安装方法设置Office应用程序MicrosoftOffice，现在想安装新版本，或者用户Microsoft是当已经部署了MicrosoftActiveDirectory目录服务和客户端的软件和硬件配置一致时。如需更多关于使用组策略部署Office2003的信息，请访问/MicrosoftSystemsManagementServer（SMS）。SMS是为中型和大型组织设计的软件同，SMSActiveDirectorySMS在混合的MicrosoftWindows客户端中部署软件应用程序注意如需了解MicrosoftOffice2003不同版本的区别，请访问/chinaoffice/editions/howtobuy/compare.mspx。如需了解更多关于MicrosoftOffice2003各个版行每一种MicrosoftOffice行每一种MicrosoftOffice安装类型要求的磁盘空间。12-12-的个人计算可以使用软件激活向导通过Internet或电话向Microsoft提供产品IDMicrosoft返回安装ID到计算机以激活产品。 Office 331MicrosoftOffice组件。其他功能可能在第一次使用577251MicrosoftOffice用MicrosoftOffice功能，是否保留或删除先前版本的MicrosoftOffice。建议高级用户采用MicrosoftOfficeMicrosoftOffice，从计算机删除先前版本的OfficeMicrosoftOffice前用户可以启50次，如50次启动后MicrosoftOffice前用户可以启50次，如50次启动后用户没有激活该产Internet激活。如果用户选择通过Internet激活产品，激活向导会自动检测Internet机，自动激活 应用程序。这个过程通常只花几秒钟即可完ID，然后输入IDOffice。如果出现这种情况，你可以拨打屏幕上显示的电话，重新激活软件你需要重新件地址。所有提供的注册信息存储在Microsoft安全的内部服务器上，不与激活信息一起存MicrosoftOffice2003包含了一个使它与其他应用程序和系统集成的工具。有了OfficeMicrosoft在Office2003应用程序核心中植入了XML。XML是世界通用的数据描述语注意如需了解更多关于OfficeXP产品激活的信息，请访问/office/12-1所示，下面我们12-1所示，下面我们举一个例子来说明XML的优势，某公司的分支机构盈利表是存放Excel文件中的，但是对于客户端来说需要一种更直观的图表类型格式。这时一个解决方案就是，将Excel中的数据生成XML文件，然后系统通过读取XML生成最终客户要看的图12-1XMLXML是基于文本的，而不限于专用的计算机OLEOLEDB是Microsoft系统级跨组织数据访问接口。OLEDB是一个开放规范，建立在（OpenDatabaseConnectivity，开放数据库连接）基础之上，为访问更多类型的数据提供了开放序利用OLEDB技术应用访问许多不同类型的数据，如MicrosoftVisualFoxPro、SQLServer、dBase、Paradox、Btrieve、Oracle和OLAP（OnlineAnaylyticalProcessing，联机分析处理。WindowsSharePointMicrosoftOffice2003高度集成了WindowsSharePointServicesWindowsSharePointServicesWebOffice2003应用程序中的菜单命令和任务窗格来WindowsSharePointServices的文档存储和管理功能，SharePointSharePointSharePoint站点上的列表数如需了解更多关于Office2003和WindowsSharePointServices/office/preview/sharepoint/default.asp（4）案例研究：客户如何从OfficeXMLschemaExcel的智能客户端解决方案将公共和私人公司的数据展现给分析师。ExcelXMLExcel任务窗格，当分析师选择公司时，自动输入为客户准备动态的报告。因为解决方案依赖于XML，所以Excel电子表格和Word2003文档在电12-1Office他在公司内部署MicrosoftOffice2003的可用安装方法。他告诉你网络已经部署了ActiveDirectory目录服务。下。客户不想激活MicrosoftOffice，因为他担心会把个人信息透露给第三方供应商。（3）Office2003说出Office2003能连接的三种数据库的名称Office安装并提Office安装和升级故障的指导方针。你对安装过程的了解程度和该过程中对关键点的判断能力将对帮助客户在WindowsXP和Windows2000ProfessionalMicrosoftOfficeMSOffice升级过应用指导方针，诊断Office安装或升级过MicrosoftOffice应用指导方针，诊断Office安装或升级过MicrosoftOffice行的安装类型和方法不同，MicrosoftOffice安装过程会有稍微不同。例如，如果客户安装同于那些从当地零售商购买MicrosoftOffice和从光盘执行典型安装的用户。从光盘执行MicrosoftOffice2003安装的步骤如下以手动运行OfficeCD根目录下的Setup.exe程序；OfficeCD包装上标的MicrosoftOffice功能和组件。在上面描述的步骤3）和步骤4）间，还将：在“自定义安装”对话框中选择要安装的Office2003Office工具，选中“选择应用程序高级自定义”选Office工具。高级自定义选项有在首次使用时安装。当第一次使用组件时，Office提示安装组Office，可以选择要卸载先前Office，可以选择要卸载先前版本的哪些部激活Microsoft激活，你只能运行50次。如需了解更多关于激活的信息，请参阅前一节。在MicrosoftOffice安装过程中，在用户计算机的临时目录中创建了一些日志文件。作下列文件可能包含Office安装的详细信息：OfficeProfessionalEdition2003OfficeProfessionalEdition2003offcln11.log——如果你以前卸载过MicrosoftOfficeMicrosoftOfficeMicrosoftOffice升级非常类似于第一次安MicrosoftOffice从光盘升级到MicrosoftOffice2003的步骤如下以手动运行OfficeCD根目录下的Setup.exe程序；注意如需了解更多关于MicrosoftOffice2003各个版本中个别应用程序的信息，请访/office/Preview/choosing/default.asp注意牢记你所选择的Office2003组件设置不是最终设置，可以返回Office安装程序，添加装”按钮后，安装程序完成MicrosoftOffice安装过程，删除旧有版本。（2）激活Microsoft装”按钮后，安装程序完成MicrosoftOffice安装过程，删除旧有版本。（2）激活Microsoft有激活，你只能运行50次。如需了解更多关于激活的信息，请参阅前一节。MicrosoftWindowsUpdate计算机上安装了一个有效的合格产品，如MicrosoftOfficeXP、Office2000或Office具有安装有效合格产品的安装介质。当运行Office2003安装程序时，安装程序会尝Office2003Upgrade产品，购Office2003的完整零售12-2Office在本实验中，你将安装MicrosoftOffice2003，查看安装日志文件和12-2Office在本实验中，你将安装MicrosoftOffice2003，查看安装日志文件和诊断Office安装问Office安全性和可恢复OfficeOffice更修复Office应用程恢复Office应用程序文调整Office中宏的安全应用指导方针，诊断与Office安全性和可恢复性相关的问题（1）OfficeUpdateWebMicrosoft的OfficeUpdateWeb站点是Microsoft的OfficeUpdateWeb站点是Office的联机外延，帮助保持应用程序为最新。站点UpdateWeb站点，网址：/zh-cn/officeupdate/default.aspx。OfficeUpdateOfficeUpdate扫描计算机并给出定制的更新选择，计算机仅应用这些更新，该列表出现OfficeUpdate窗口Office添加或删除MicrosoftOffice组件的步骤如下：从程序列表中选择MicrosoftOffice程序，然后单击“更改”按钮；注意MicrosoftOffice2003充分利用了MicrosoftWindowsInstaller的自我修复功能。MicrosoftMicrosoftOffice2003充分利用了MicrosoftWindowsInstaller的自我修复功能。Microsoft需了解更多关于WindowsInstaller的信息，请访问/library/default.asp?url=/library/en-us/msi/setup/overview_of_windows_installer.asp重新安装Office或修复MicrosoftOffice的问题的步骤如下：3）在“维护模式选项”对话框中，单击“重新安装或修复”，然后单击“下一步”按钮在“重新安装或修复Office”对话框中，选择下面选项之一重新安装Office。指引安装程序重新安装所有的Office文件并重置所有的注册表设（不管是否有问题检测并修 安装的错误。指引安装程序检测有问题的文件或设置，并做必要修复。如果更改或删除了任何Office安装程序添加到Windows“开始”菜单的默认Office2003中，可以使用任何主要Office应用程序“帮助”菜单中的“检测并修复”Office2003程序的“帮助”菜单上单击“检测并修复如果想保留自定 快捷方式，选中“修复时恢复快捷方式”复选框。该复选提示MicrosoftOffice还是修MicrosoftOffice，建议客户先尝Office如果想设置返回到最初安 时的状态，选中Office如果想设置返回到最初安 时的状态，选中“放弃自定义设置并恢复默认设置所选的“助手当重新启动Office应用程序时，也需要重新输入用户名和缩如果“关闭Office应用程序”对话框出现下列信要正确恢复设置，必须关闭下列程序：MicrosoftMicrosoftOfficeedition2003的安装已成功完成单击“确定”（edition是安装的Office2003版本）MicrosoftOffice应用程序恢复工具提供了从挂起或崩溃的Office2003应用程序恢复数据的方法。这就意味着不再需要使用MicrosoftWindows98和WindowsMillenniumEdition(Me)或能。使用新的MicrosoftOffice应用程序恢复工具恢复文档并重新启动应用 如需了解更多关于检测并修复MicrosoftOffice2003功能的信息，请阅读KB文章使用MicrosoftOffice应用使用MicrosoftOffice应用程序恢复功能的步骤如列出了全部正在运行的Office应用程序，并显示每个程序的状态信息；MicrosoftOfficeXPOffice应用程序中的数据退出应用程序（此时提示你保存修改过的文件，你相应地进行了保存Office本节从Office本节从MicrosoftOffice2003应用程序中来说明文档恢复的MicrosoftOffice2003能打开的文件格式。以便快速和简单地恢复，MicrosoftOffice应用程序停止响应而打开的新文件还未保存时，自动恢复将不能重建未的文件名（filename.xls）与目标文件指定的链接（[filename]Sheet1!A1）不一样。在恢复后Office应用程序用户能回滚对这些文件所作的更改或者在意外删除这些文件时还原它们。要利用WindowsXPWindows2000Professional中的卷影副本，必须安装卷影副本客户端软件包。该包在共享网MicrosoftOfficeAppMicrosoftOfficeApplications（VBAVisualBasicMicrosoftOffice2003协同工作的杀毒软件，在文件打开前杀毒软件会扫描文件、查找已12- 高中低要点当添加某人（或公司）当添加某人（或公司）到信任源列表后，Office将启用该信任源签名的宏，而不会出现作为DST，应该意识到与Office安全性和可恢复性相关的问题有很多点。在对安装和升在MicrosoftExcel的“工具”菜单上，单BasicforApplicationsVBAVBA注意宏病毒保护不能防止计算机避免使用Excel4.0除阻止运行Office除阻止运行Office97的计算机中电子邮件附件中Office文件类型。如果你使用运行 文件类以防止用户在用不安全程序打开附件文件时在无意间传播病MicrosoftOutlook2000和后续版本会自动阻止不安全的附VBAMicrosoftOffice2003减少自动恢复的保存间隔。恢复文件包含的新信息量取决于MicrosoftOffice保存复文件的频率。例如，如果恢复文件保存间隔仅为15生后，当你重启MicrosoftOffice时，程序自动打开所有恢复文件。如果因某些原因Windows2000和MicrosoftWindowsXP注意完全删除该文件会禁止MicrosoftAccess。删除该文件也会禁止内嵌附件（如AnalysisToolpak）和用户在Excel中定义的功能。此外，当启动Office程序时也会出现一些与VBA相关的错误。但这些错误一般不影响程序中与VBA无关的功能。andsettings\username\ApplicationData\Microsoft\programprogramandsettings\username\ApplicationData\Microsoft\programprogramfilename12-3OfficeOffice语言言包和语言工具栏。这些功能将使你更高效地处理数据文件，不管它们是用什么语言创建的Office2003Office自定义词典是用户创建的词汇列表。这些词汇可能没列在标准词典中，但用户想用MicrosoftOffice的拼写检查功能MicrosoftOffice的拼写检查功能接受这些词汇为正确词汇，并使所有MicrosoftOffice每一个Office应用程序都能创建和修改自定义词典。但每个应用程序使用的方法不一样2）在“MicrosoftOfficeWord”警告框中单击“是”；要点下面活动中概述的步骤说明了MicrosoftWord中的步骤。虽然每个MicrosoftOffice应Word只在检查特定Word只在检查特定MicrosoftOffice2003MicrosoftOffice提供了一个称为检查工具的附件功能，它是一组编辑技巧组合，允许用户检查多语言的Office文档。这些工具包括拼写和语法检查工具、自动更正列表、MicrosoftWord自动编写摘要功能、东亚语言输入法编辑器（IME）等。Office2003检查工具包含在一个光盘上，能添加到任何Office2003套件或单个程序。这些工具中大部分可以在“工具”菜单下48MB硬盘空间，而简体中文检注意每个词典语言组（包括所有语言）365MB365MB120MB硬盘空间以包含必要的字体和输入法编段较长的文字，你可以连接到Web上的翻译服务。MicrosoftWord功能拼写检查工具除了跟数据库比较词汇外还能执语法和样式检查工具使用规则系统修改句子，规则系统定义语言的语法结构。MicrosoftWord集成了该工具，在后台运行，自动进行修改。持的应用程序（包括Office2003）中持的应用程序（包括Office2003）中输入亚洲语言。通常安装了IME后的唯一可见标记是用于控制转换的浮动工具栏以及在Windows任务栏上的标识。不同的亚洲语言要求不同的IME—MicrosoftOffice内嵌了多语言功能。MicrosoftOffice2003MUIOffice程序的用户界面、帮助、向导和模板提供翻译的文本，通过这一方法可以实现多语言功能。通过使用Office2003（1）MUIOffice2003MUIMicrosoftOffice2003语言功能插件。在自定义和安装组织需要的语言文件时，有很大的灵活性。例如，你可以通过链接安装自定Office来安MUI包文Office后自定义和安装语言文件。此外，虽MUIOffice2003是Office和MUI包。Office2003MUI包。每种语言具有各自的包（MSI文件，能单独自定WindowsInstaller协同工作来安装所需的文件。也可以选择从管理安装点上可用的语言文12- MUI（Lpk.msi每种语言都有一个包（MSI文件多语言用户界面包向导/a选项的安装程序复制你选择的语言来创建管理MUI包来激活多系统文件升级OfficeXP在一些部署场景中，你必须知道一种语言的地区标识符（LCID）以安装正确的MUI 可以在一些部署场景中，你必须知道一种语言的地区标识符（LCID）以安装正确的MUI 可以参见：/default.aspx?scid=kb;zh-cn;821398确认该词汇包含64500064ANSI（AmericanNationalStandardsInstitute，美国国家标准学会）动MicrosoftWord前不会显示添加MicrosoftWord简化了使用自定义词典的方法，这样你不再需要使用单独的文本MicrosoftOffice语言设置工具启用了用于编辑的语MicrosoftOffice语言设置工具启用了用于编辑的语用该语言输入至少一句包含5文本可能包含混合的语言。MicrosoftWord逐句分析文本以确定它使用的语言。如语言可能MicrosoftWord不支持该语Micro